ОЧЕНЬ НЕдовольна сервисом РОНИКОН !!!

Ганишева Жанна Борисовна Опубликовано 23.08.2017

Приобрела прекрасные шкафы Роникон- 04 августа 2017г. Собрали 05 августа.Свое имя сборщик не назвал. При приемке работ я заметила ,что в двух шкафах между фасадом и боковиной шкафа огромная щель! Я сказала сборщику, переделать это. Он стал уверять меня, что это всегда так, в скошенных шкафах. Это в фирме Роникон такие петли неправильные и у всех заказчиков такие щели в шкафах! Это так и должно быть.Я подписала Акт о приемке работ, но написала, что в дверях щели, я прошу это устранить! НА следующий день я позвонила в Роникон, и мне прислали ЭКСПЕРТА. Тот уверил меня , что все переделает,как привезут детали и все будет хорошо. Прошла неделя, ни ответа, ни привета от фирмы! НО тут я заметила, что в результате неправильной установки дверей, на боковой стенке одного из шкафов образуются сколы. Я позвонила снова в Роникон, снова приехал эксперт, все сфотографировал и обнадежил снова, что все переделаем . Прошла неделя, я снова позвонила в Роникон,узнать,когда будет переделана некачественная работа сборщика? Мне сказали, что ваш вопрос на рассмотрении. Сегодня (23 августа 2017г) я снова позвонила в Роникон , мне ответили , что на следующей неделе со мной свяжутся и скажут когда довезут петли и т.д. и придет специалист...

Попытка №3

Гость Опубликовано 10.02.2017

договор№161125-063рбл от 25.11.16, накладная 4338 от 07.02.2017

Вопрос

Гость Опубликовано 09.02.2017

Отправила вчера вечером.Дальше что?

Все, как всегда, ужасно!

Гость Опубликовано 08.02.2017

Мало того,что на местах продавцы Роникона ведут себя ужасно ,треплют нервы и "разводят лохов на деньги",так еще и экспедиторы Роникона отбирают незаконно деньги у покупателей.Вчера мне доставили угловой элемент по доп.заказу. В договоре и при обсуждении деталей доставки про занос в дом ничего не упоминалось. А экспедитор Зачетнов С. взял с меня на 150 руб.больше ,якобы ,за занос.Мог бы оставить и у забора.Или привезти в выходные и тогда бы мой супруг бесплатно разгрузил. По закону это можно назвать навязыванием доп.услуги, а можно и статьей из УК РФ!

Наталья

Гость Опубликовано 24.12.2016

Хочу узнать,когда мне все же вернете долгв размере 1124 руб? А также ,когда прозрачные стекла заменят на тонированные цвета "графит",которые я заказывала?Стыдно,господа, третий месяц издеваться над поверившим вам клиентом!

Сплошное издевательство!

Гость Опубликовано 13.12.2016

Ужасное отношение к клиентам!!! Повторюсь:12.10 .16 г. я заключила договор с представителем фабрики Роникон на изготовление мебельной стенки через представителля фабрики ИП Духанина А.К( МО г.Видное ул.Березовая д.7).После множества рекламаций с моей стороны стенку мне все-таки привезли и установили 27.11.16,а не 28.10.16 как должно было быть. Но, все равно услуга оказана некачественно и с нарушением законодательства:1) мной была заказана в стенке ниша из тонированного стекла, вместо этого я получила белое стекло2)с меня без объяснений взяли за это стекло на 1124 руб.больше чем в договоре ,пообещав разницу вернуть в течении 2х дней( но прошло 14- денег нет, хамят и отключают телефоны)3) не доложили крепеж для стекла - до сих пор не могу вставить стеклянную полку.4) белые модули в одном месте соединили коричневым соединителем На мои претензии внимания не обращают. Жалею.что полицейские уговорили подождать и не писать заявления.Мотаю себе нервы уже 3й месяц!

Если у Вас есть лишние деньги, время и нервы, то Вам в Роникон.

klientneudachnik Опубликовано 29.11.2016

Заказывать мебель в Роникон или нет, решать Вам. Поделюсь моей историей сотрудничества с этой компанией.Заказала в компании Роникон шкаф для хоз. нужд, маленький с двумя распашными дверями, внутри три полки и всё. Роникон требует с клиентов сразу 100% оплаты за всё, изготовление, доставку и сборку. Как только все деньги перечислены отношение к клиенту меняется резко. Начинается хамство, грубость, сыплются нелепые обвинения и требования соблюдать интересы исключительно компании Роникон.Сначала удивили ценой, затем сроками изготовления и затем ещё больше удивили тем, что изготовили и собрали. Шкаф изготовили узким, на 5см. меньше, чем нужно было, на моё замечание по этому поводу ответили, что так надо! кому так надо не сказали. Изделие стоит почему то диагонально, двери совсем не закрываются а если шкаф толкнуть сбоку, то он начинает раскачиваться из стороны в сторону. А самое удивительное в том, что на двери приклеили зеркала, на скотч приклеили, а они отклеились, упали и разбились повредив осколками поверхность пола. Роникон претензии по этому поводу Не принимает, заявляет, что мы неправильно пользовались шкафом, а мы им совсем не пользовались, потому-то он качается, стоит криво, двери совсем не закрываются, а теперь эти двери ещё и ободранные со следами скотча от бывших зеркал. Плюс в этой истории только один Роникон...

Качество Ужас! ОБСЛУЖИВАНИЕ КОШМАР!

Валентина Опубликовано 17.11.2016

НИКОГДА! НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РОНИКОН!!! Заказала 2 серийных шкафа 12 сентября через интернет ( не зная какое это г@вно). № 160912-010аблп от 12.09.2016№ 160912-009аблп от 12.09.2016 Двери зеркальные в шкафу Престиж, чтобы "не упало", "не дребезжало" просто держатся на свернутом картоне. Это страшно! ЭТО ОПАСНО! НИ ЗА ЧТО В ДЕТСКУЮ ЭТУ МЕБЕЛЬ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ!К слову сказать страна должна знать своих героев. Мой супруг работает в СМИ. Поэтому особых трудов не составило обратиться на канал Москва 24. Сейчас записываем сюжет о компании Роникон. Напишите мне, пжл, на почту povolyan@yandex.ru. если вы пострадали от деятельности Роникон. Это не займёт много времени, съемочная бригада записывает 2-2,5 часа. Если вы ещё сомневаетесь брать или не брать, дождитесь выхода эфира. Вы услышите мнение ведущего товарного эксперта, по поводу исполнения и безопасности шкафов Роникон. А так же узнаете, как привлечь к ответственности недобросовесного изготовителя мебели. Всем удачи.

Развод и халтура!!!

Гость Опубликовано 13.11.2016

Месяц назад заказала модульную стенку.Привезли не те детали,как пояснил сборщик. Детали из стекла вообще забыли изготовить. Посоветовали собрать из тех деталей, что есть.При этом мне грубо заявили, мало ли,что я хотела центральный модуль в центре, пускай сборщик приделывает его сбоку и все! На мои гневные звонки не реагируют. Продавец Алла ,через которую заказывала в г.Видное, тоже либо не отвечает,либо кормит пустыми обещаниями. В результате ни денег( 116 тыс), ни мебели!

Ужасное качество мебели Роникон!!!

Xdv Опубликовано 07.11.2016

27.08.2016г. в салоне «Роникон» в г. Зеленоград заказали стенку длинной 3,95 м по индивидуальному проекту, так как знали о неровности пола в комнате. Стоимость заказа составила 182500 руб, из которых 19000 сборка!!! В салоне нас долго уверяли, что мебель будет сделана под наш пол, стены и т. д. и что все будет хорошо!Через несколько дней приехал замерщик, все померил и сказал, что перепад высоты пола небольшой не более 10мм, и устанавливать мебель на регулируемые опоры не надо.12.09.2016г. внесли предоплату и подписали договор.На 14.10.2016г., то есть через месяц, нам привезли мебель. Сборка мебели была назначена на 16.10.2016г.16.10.2016г. сборщик приехал один в 4 часа дня. На вопрос как он сможет один собрать стенку длинною почти 4 метра и высотою 2,47 метра за несколько часов, он ответил, что все нормально, он всегда один работает. Через пару часов сборки выяснилось, что боковая стенка шкафа-купе бракованная(отверстия для крепления просверлены на 1 см мимо необходимого размера) и ее надо менять. Остальные части стенки он собрать не смог, так как с перепадом пола в 2,5 см, без регулируемых опор стенку поставить сложно. И выравнивать он ее будет по шкафу, когда привезут боковую стенку.18.10.2016г. сборщик приехал во второй раз, собрал тумбу под телевизор и уехал. А мы опять...

Отзывы людей о Фабрика мебели "Роникон"

Фабрика мебели Роникон - одна из самых стабильных компаний-производителей мебели на рынке Российской Федерации. Фабрика была открыта в 2000 году, а в 2010 году уже вошла в ТОПовую пятерку компаний-производителей мебели.
На сегодняшний день, Роникон производит мебель различных классов и моделей - от мебели эконом-класса, до мебели класса престиж и люкс.

На сайте фабрики Роникон вы можете заказать и купить мебель онлайн. В каталоге компании вы найдете шкафы-купе, прихожие, спальни, библиотеки, угловые диваны и многое другое.

Специалисты фабрики всегда с радостью ответят на все ваши вопросы, произведут калькуляцию и расчет вашего заказа и позаботятся о доставке мебели на территории Москвы и других городов России.