Прошу помощи!

Гость Опубликовано 05.12.2015

Подскажите, пожалуйста! Купили белую глянцевую кухню в салоне, ранее работающим с Рониконом (г. Дедовск, Красногорский р-он, Лидия-мебель, обещали чуть ли не пожизненное обслуживание!). Теперь 3 фасада пожелтели, а на трех имеются небольшие сколы. Обратилась в салон чтоб как-то это исправить. В салоне ответили: больше с Рониконом не работаем. И как быть в этой ситуации не подсказали. Куда мне обратиться? Готова оплатить, но ....На сайтах только магазины, готовые поставлять новую мебель

ЗА ЧЕМ???

валерия Опубликовано 29.11.2015

ПРАВДА, УДИВИТЕЛЬНО!!! БОЛЬШЕ всего НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ о владимирской мебели (((( картинки на всех сайтах ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ!!! порыв заказать!!! НО - ГОСПОДА за свои деньги МЫ ИМЕЕМ ПРАВО НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ :) жаль ,что администрация ФАБРИКИ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННА в своем процветании ( ?????

Специалисты фирмы Роникон собирают только стандартные шкафы.

Гость Опубликовано 19.11.2015

Малейшее отклонение от стандарта, специалисты в замешательстве. Фирма собирает шкафы по типу мебели ИКЕА. Никакого индивидуального подхода. Только конструктор под прямыми углами.

Постгарантийное обслуживание в Роникон

Галина Опубликовано 04.07.2015

Заказывала мебель на этой фабрике аж в 2009 году. Заказала 2 встроенных шкафа: в коридор и комнату. Не буду описывать как их устанавливали: были свои нюансы. Шкафы простояли 6 лет. И вот в эту среду вечером в шкафу в комнате рухнули сразу 4 полки, в т.ч.и два выдвижных ящика, причем крепления отлетели только с одной стороны, где полки крепятся к стене комнаты. А с другой стороны, где они крепятся к стоевой шкафа, они держатся. В результате, стоевая по тяжестью полок выгнулась и в любой момент сама может сломаться. Если это произойдет, то может рухнуть весь шкаф, т.к. к этой стоевой крепятся верхние большие полки (антресоли). К тому же выдвижные ящики заклинило и я не могу ни разгрузить их, ни одежду достать. В общем, ситуация патовая.Обратилась в Роникон буквально на следующий день, в четверг вечером (раньше не могла), в надежде на срочное решение вопроса. При этом я готова платить, т.к.понимаю, что гарантийный срок прошел и вопрос срочный. Но не тут-то было. Мою заявку отправили только в пятницу и сказали, что будут ее рассматривать неделю!!! В пятницу вечером я подошла к менеджеру в офисе рядом с домом и мне буквально пришлось настаивать, чтобы он при мне позвонил в компанию...

Сборка плохая

Гость Опубликовано 23.05.2015

Заказывали целый комплекс мебели в рониконе год назад. Был индивидуальный проект на 170 т.р. Качество мебели хорошее, но я бы не назвал это мебелью сделанной на заказ. Нам привезли очень много дощечек из которых, хочу отметить нам строили и выпиливали мебель 4 дня, и то бод давлением типа "что так долго". Прошел год в вся наша мебель "поплыла", дверцы не открываются некоторые, шкаф покосило и ящики в нём внутренние тоже перестали открываться, полки отошли от стены и вот-вот упадут. Вот и что можно после этого написать довольно известной компании. Думаю хороших сборщиков или совести...

Невынасимый запах

Гость Опубликовано 06.04.2015

Заказывала мебель в фабрике" Роникон",комод,стол,полки,мебель выделяет ужасный запах,началась алларгия,лоджия не застеклена,пришлось все это вынести на лоджию,пусть там валяется всю весну и лето,сама осталась опять на коробках,вы считаете это нормально?

фабрика мебели "Роникон"такая же шарашка,как за любым углом.

алевтина Опубликовано 21.03.2015

Был прецедент с фабрикой по поводу рисунка на дверях шкафа-купе и все их извинения,отдел гарантий и рекламаций-это дешевая игра на публику,на самом деле главное выкачать деньги, а все остальное твои проблемы,наверное имеют целый штат юристов,чтобы грамотно" отфутболить"клиентов,хотя заплатила 100 тысяч за весь заказ,в итоге полное разочарование,считаю глупо связываться с этой фабрикой,когда на рынке такой выбор производителей мебели.

Полный бардак и хамство

Игорь Ларионов Опубликовано 19.03.2015

Добрый день! Заказали у Вас на производстве гардеробную, оплатили сборку мебели. Заказ был сделан в г.Санкт-Петербург МЦ «12 стульев», договор от 21.01.2015 на Ларионову О.А. Уже в течении трех недель мебель , лежит в квартире и ждет когда придет сборщик. Сначала нас просили подождать две недели. Мы ждали, две недели, но нам так и не перезвонили. Начали искать правду сами, постоянно кормят «завтраками», к вам приедут завтра. Начиная с каждого понедельника, нам все время обещают сборку. С точностью обещания перезвонить не кто не перезванивает. Каждый день звоню сам, все время обещания, последний раз сказали, будьте дома 18 марта к вам приедет сборщик, но воз и ныне там. Позвонив вечером не услышал извинений, по поводу обмана. Обещали что сборка будет 19 марта, но опять не кого нет. Позвонил в офис начал выяснять, но все время говорят, что не волнуйтесь, вам перезвонят. Выясняется что опять не будет сборки. Я уже потерял два своих рабочих дня ожидая дома, ожидая обещанного 100% прихода сборщика. Как дальше мне поступать?Извинений от фирмы во время разговоров по телефону нет. Говорят, можете жаловаться, писать отзывы на сайтах, не можем помочь. Но деньги за сборку взяли…Остается последний способ судится, или проблему можно решить иначе? Хамское отношение вашего персонала,...

очень недоволен!!!

Евгений Опубликовано 02.03.2015

наплевательское отношение к клиентам! собираюсь подать в суд!Ужасный сервис! Сначала никак не мог найти свободного сборщика, прождал неделю, и после многочисленных звонков все-таки выбил одного за доп. плату на выходной день! В процессе сборки оказалось, что напутали с доставкой и привезли не те комплектующие, жду вторую неделю, никаких намеков на решение данной проблемы нет! Очень жаль, что в компании не заботятся ни о клиентах, ни о собственной репутации! Не заказывайте ничего в роникон, собственное время и нервы дороже!

Разочарован отношением к к клиентам

Гость Опубликовано 13.02.2015

вторую неделю жду сборщиков, по телефону постоянно обещают найти сборщика на ближайшее время, но на этом все заканчивается! в этой компании ничего больше не закажу!!!!

Отзывы людей о Фабрика мебели "Роникон"

Фабрика мебели Роникон - одна из самых стабильных компаний-производителей мебели на рынке Российской Федерации. Фабрика была открыта в 2000 году, а в 2010 году уже вошла в ТОПовую пятерку компаний-производителей мебели.
На сегодняшний день, Роникон производит мебель различных классов и моделей - от мебели эконом-класса, до мебели класса престиж и люкс.

На сайте фабрики Роникон вы можете заказать и купить мебель онлайн. В каталоге компании вы найдете шкафы-купе, прихожие, спальни, библиотеки, угловые диваны и многое другое.

Специалисты фабрики всегда с радостью ответят на все ваши вопросы, произведут калькуляцию и расчет вашего заказа и позаботятся о доставке мебели на территории Москвы и других городов России.