Не клиенторентированный персонал.

Гость Опубликовано 11.06.2016

Очень не довольна отношением и что магазину безразличны покупатели.Совсем ни клиенторентированны.Особенно девушка,которая занимается по вопросам обмена и возврата.Мы ошибочно взяли не тот товар,что нам надо.Когда,я приехала его вернуть или обменять,на что мне было грубо заявлено,что поставщик,данного изд.рассмотрит мое заявление теч 2х недель,потом через несколько дней позвонила девушка и сказала,что нам отказано.Я ей сказала,что больше ваш маг.на Выборгском шоссе мы посещать не будем....ну ей было по барабану....она даже не пыталась уладить этот вопрос.И форма такого отказа меня не устраивает,пусть в письменном виде указывают причину отказа…все статьи,которые она так грамотно мне озвучивала.А я для себя решила…что ни мы....ни наша организация…туда ни ногой....Теряют крупных покупателей....но им,это не важно! Не люблю подобное отношение! А жалобу и притензию по своему заявлению я еще напишу.Я это так не оставлю.

Испорченный товар не приняли обратно( СПБ Гражданский пр-т.

Гость Опубликовано 06.06.2016

В сентябре 2015 года покупали все в ванную комнату. Кафель, плитка, смесители, и мебель для ванной комнаты. И вот в начале мая открывая дверцу у мебели под раковину, дверца остается у нас в руке( место крепления просто труха. Приехал после заявки мастер, пытался поставить дверь на болт крупнее чем положено( потом просто сказал, что тут ремонтировать нечего все под замену уехал и вот получаем ответ, что сами сломали( в общем менять не будут . Акриловая ванна не держит форму, консультанта когда спрашивали про смеситель на раковину, купили по их совету, меняли, смеситель проваливался в дырку раковины. В общем все что там куплено ни чего не соответствует цене и качеству( нет-нет и нет( больше туда ни ногой(

Мошенники

Гость Опубликовано 02.06.2016

Купил в Максидоме на Выборгском ш. напольный вентилятор , проверил в магазине , рабочий . Привёз домой , собрал , включил ..... Через час работать перестал .... Привёз в магазин обменять .... Мне предложили подождать 20 (!!!) суток решения их какого то эксперта .... Больше в Максидом ни ногой !

Прошлый век.

Игорь Опубликовано 31.05.2016

Очень огорчил магазин и организация интернет-торговли в целом по компании.Проблемы начались при оформлении заказа. По телефону 324-55-55 - не дозвониться. Сайт работает "криво". К середине дня дозвонился - сотрудник подтвердил, что шквал звонков по некорректной работе сайта. ОК - оформили заказ №195393 на сумму 13991 руб. Доставка на следующий день с 9 до 14. Следующий день: Время 13-00 - ни звонка, ни доставки. Нормальные магазины ( например Петрович) звонят за 1-2 часа уточняют детали...Пытался дозвониться - по тел. 324-55-55 - безрезультатно. Поехал в магазин (Максидом на Ленинском) сам. От моего дома до магазина 5 минут езды на машине. В магазине обратился на стойку "Информация" с вопросом о моем заказе .. Ответ: - Сидите дома и ждите, мы информацией не владеем.В 13-50 ( напомню интервал доставки с 9 до 14) звонит водитель и говорит, что у него сломалась машина и сможет привезти заказ не раньше чем через 1,5 часа. Т.к. день распланирован - пришлось отказаться.Чтобы перенести доставку на другой день позвонил по тел. 324-5555. Там дали другой тел. 324-17-30. Девушка, выслушав мою историю, предложила доставку на завтра. На завтра мне было неудобно и девушка предложила аннулировать заказ.... (боремся за клиента)Я сказал: - что...

Ни когда не ходите в максидом

Гость Опубликовано 27.05.2016

Столкнулся с проблемой. покупка ванны типа джакузи.привезут не то что вы заказали( типа не та фурнитура будет) и обратно не примут.

Хуже нет!!!

Гость Опубликовано 25.04.2016

Задерживают доставку! Не возможно дозвониться в отдел сервиса! Максидом на ул. Тельмана д. 31. Тел 655-05-25. Там вообще работают?!

Лохотрон и Максидом в одном лице.

Строитель Опубликовано 24.03.2016

Высокие цены, низкий уровень сервиса. Когда еще захаживал в Максидом в поисках нужного товара, не раз сталкивался с тем что многие ТОВАРЫ здесь стоят ЗНАЧИТЕЛЬНО ДОРОЖЕ чем в других сетевых строймаркетах. Например рулон одних и тех же обоев по цене бывало отличался почти в 2 РАЗА и это не единичный случай. Вывод такой - либо в отделе закупок работают лохи, либо покупателей держат за идиотов. Решайте сами нужен вам такой магазин...

Магазин - мошенники!

Гость Опубликовано 13.03.2016

Привезли б\у холодильник. Мошенники.

Не вернули деньги за испорченный товар

Михаил Опубликовано 11.03.2016

Купил в феврале в Максидоме в Питере столешницу и комплект сопутствующих деталей для ее установки. Привезли все плотно упакованное в стреч ленту. Принимал, естественно, по количеству мест - через пленку состояние было не видно. Когда распаковал обнаружил, что кромочная лента, которой оформляют торцы столешницы приехала в испорченном состоянии. Была свернута в кольцо и кольцо раздавлено по дороге. Приехал в магазин предъявил ленту и написал заявление. Параллельно купил новый экземпляр - ждать решения было некогда - надо было доделывать ремонт. И правильно сделал! В возврате денег магазин мне ОТКАЗАЛ! Сослался на механическое повреждение, с которым они не работают. Хорошо это лента - она стоит 200 рублей, А если бы столешницу за 3000 испортили по дороге??

Ужасный магазин

Гость Опубликовано 25.02.2016

Для того чтобы купить лампочку, нужно отстоять очередь к продавцу - примерно 20 минут. Затем от выдаст вам пластиковую карту, с которой надо будет оплатить этот товар отдельно (!) от других товаров и получить эту лампочку на выходе, в киоске информации. Когда вы доберетесь до этого киоска, там будет стоять ещё одна очередь (там люди ещё и сдают товар обратно). В результате на покупку лампочки уйдет 45-50 минут. Всё это было в Максидоме на Богатырском пр. Видимо, и в других магазинах такие же порядки.

Отзывы людей о Максидом

«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары для дома, товары дл садоводов, инструменты, мебель, строительные материалы, интерьерные материалы, сантехника, электротовары, бытовая и аудио-видео техника.
«Максидом» реализует множество дополнительных сервисов для покупателей — в том числе доставку товаров, сборку мебели, распиловку, колеровку краски, пошив штор, упаковку товаров, услуги по планированию интерьеров.
«Максидом» реализует собственную программу лояльности, проводит сезонные скидки и спецпредложения. В гипермаркетах «Максидом» возможна продажа товаров в кредит, оплата по безначичному расчету. На территории магазинов работают кафе, обмен валюты и банкоматы.
«Максидом» занимает лидирующие позиции на рынке товаров для ремонта и строительства Санкт Петербурга и является экспертом в своей области.