Отказались заменить бракованный товар.

Сергей Опубликовано 24.04.2019

Приобрел колпаки на автомобиль в интернет -магазине Максидом. Качество ужас! 1 из 4 сломанный, в Cdek когда забирал не обратил внимания что внутри гремят сломанные части(думал что какие-то запчасти), около авто вскрыл полностью, одно кольцо недоварено. В обмене отказали , сообщив что надо было лучше смотреть в транспортной, жалобы не принимают, скидывают трубку. Не ведитесь на их стоимость, лучше подоже взять у других хоть не выкинешь.

Продают БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, ЧЕКОВ НЕ ВЫДАЮТ,ОБМЕНА/ВОЗВРАТА НЕТ!

Светлана Опубликовано 14.11.2018

Не относящийся ни к одной службе доставки «курьер», который безумно торопился и всячески препятствовал проверке качества товара (видимо знал, что брак), привез заказанный в интернет-магазине "МАКСИДОМ" (адрес: https://www.maxidom.ru/) распылитель для масла с помпой. При осмотре на товаре были обнаружены множественные царапины и сразу не заметная вмятина на корпусе. «Курьер» сказал, что ни КАССОВЫЙ, ни ТОВАРНЫЙ ЧЕК ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫДАЕТ!!!Таким образом, магазин - шарашкина контора, которая НЕ ВЫДАВАЯ ЧЕКИ, ВПАРИВАЕТ ОТКРОВЕННЫЙ БРАК, так что ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА в этой конторе- НЕВОЗМОЖЕН!!!

продают брак и не возвращают деньги

Гость Опубликовано 15.08.2018

Купила 08.08.18 в магазине Максидом на Передовиков светильник уличный за 1400 рэ. Коробка была без повреждений и по виду невскрытая. На кассе открыли только макушку, весь не вынимали, там было все плотненько в бумажку завернуто. Открыли дома - все стекла кроме одного разбиты, причем стекольный бой аж на дне коробки лежит.Приехали на следующий день, написали претензию. Через день отвечают - мы вам денег не вернем, потому что надо было на месте все смотреть. НО! можем вставить новые стекла!Я сказала, чтобы себе на бедность это добро оставили.И делаю два вывода:1. Покупатель им не нужен, у них все хорошо. У меня есть максидомовская карта, по ней можно посмотреть, что покупки не на один десяток тысяч я у них за все время сделала. А они продали мне битый светильник и оскорбили недоверием. Больше они моего ни рубля не увидят. Пусть благодарят свое марамойное руководство.2. У них может продаваться восстановленный ими же товар, раз они так ретиво вставляют стекла в светильники.А всем желаю не доверять магазинам Максидом, ну этому, на Передовиков, точно. Дерьма подсунут и тебя же обвинят.Вообще, конечно, самадура. Сто раз себе говорила - не делай спонтанные покупки! я же за плинтусами туда приехала. А купила светильник этот чертов. Плинтусов, кстати, у них...

Шарага.

Петро Опубликовано 07.08.2018

Напишу про банду организованную, отдела доставки, напрямую водителей не бурут, берут якобы через транспортную компанию. Возишь с 9 утра до 24 ночи иногда и дольше. На своём авто своё топливо, связъ. Сам грузишь и разгружаешь. Тебе первые месяца два денежек подкидывают,что-бы с голоду не умер. А потом начинают обещать завтра,после завтра, потом. И кидают. Поэтому там и кликухи у главарей Юра завтрак и Миша потом. Они держат две шарашки на Тельмана и Передовиков. Будьте бдительны а то вас накормят завтраками.

Достоинства:

Их нет и не будет. Пока прокуратура занята своими личными делами. А не преступниками.

Полнейший непрофессионализм!

Гость Опубликовано 30.04.2018

Никогда не думала,что в такой известной сети работают столь безграмотный логистики и сотрудники службы доставки! Все желание пропало заказывать через интернет! Заказ 12480756 от 27.04.2018. Заказала доставку на свободное время через день. Оператор со мной так и не связался. Т.к.живу в области,ехать не близко....перезвонил в день указанной достав ки сама, на что мне сообщают,что доставка невозможна и переносят еще на день. Заказ не большой -200 кг. К указанному промежутку времени я приехала с области,пришла смс,что заказ будет доставлен в назначенный промежуток времени,т.е. с 13 до 17 час. Как вы думаете во сколько мне привезли заказ?....нет...не на час ...и даже не на два позже...мне его привезли в 21-30 !!! С 13 час до 21-30 -это мне пришлось столько ждать ,отбросив все ! А потом еще и добираться до дома не известно как! Сто раз пожалела,что связалась с Максидомом, так как работают там не обязательные сотрудники,которым мягко говоря,наплевать на покупателей и их время! В 18 часов дозвонилась до сервисной службы с вопросом сколько еще ожидать,пообещали разобраться....и на этом все....больше до них дозвониться я не могла. Вопрос: кто контролирует работу службы доставки и кто ответит за мое потраченное время и нервы? Зачем принимаете заказы,если не в состоянии справиться?

негативные впечатления. ....

Ekaterina Опубликовано 16.04.2018

Могу сказать одно....максидом-нелояльная и клиентонеаринтированная компания!!!Сталкивалась с недокомплектом и возвратом товара....замурыжили.....негативные впечатления!!!!

Семена (отсутствие семян)

Гость Опубликовано 05.02.2018

Купила семена (Литопс фирмыГавриш) в максидома г.Нижнего Новгорода через услугу интернет-магазина. Дома открыла заклеенный пакет, внутри пластиковая упаковка, а в ней НИЧЕГО. Ситуация достаточно неприятная.

Максидом на Тургайской д.1

Гость Опубликовано 05.12.2017

Добрый день! 02.12.2017 вечером посетили магазин "Максидом" в Нижнем Новгороде по адресу ул.Тургайская д.1. В моих планах было заказать карниз по индивидуальным размерам. К сожалению, в 20.30 представителя компании "Уют" не оказалось на своем рабочем месте. Я обратилась за помощью (найти сотрудника) в сервисный центр, где мне ответили, что рабочий день специалиста "Уюта" с 09.00-21.00 и вызвали работника по громкой связи. Каково же было наше удивление, когда на рабочее место так ни кто и не подошел???!!!!.....Было жаль своего зря потраченного времени и испорченного настроения на все выходные.....В конечном итоге мы сделали заказ в другом месте.Просим принять меры руководство компании "Максидом" и отслеживать график рабочего времени своих сотрудников.С уважением, Ваш постоянный покупатель

Осторожно!!!Продажа брака в Максидоме

Сергей Павлович Опубликовано 05.10.2017

СКИДКИ 17 % - это "РАЗВОД"..03 октября в магазине на Фаворского мне продали бракованный фрезер из возврата.В период проведения акции (по вторникам) создается нездоровый ажиотаж.В магазине не осуществляют проверку продаваемых товаров согласно"ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ..." (Постановление правительства РФ от 19.01.1998 №55 (Редакция от 23.12.2016 года) пункт №47.Предлагают проверить дома.При этом за ранее зная, что товар бракованный и уже был им возвращен как брак.А после проверки и определения,что данный товар бракованный-отказываются его принять и предлагают отправить на завод -изготовитель для проведения ,что -это заводской брак или не правильная эксплуатация.В моем случае предложили отправить на завод находящийся в Китае (КНР) за мой счет отправка.По отзывам ранее пострадавших-затем возможно будет "Установлено" неким анонимным экспертом без необходимой квалификации и лицензии (российской) ,что поломка не является гарантийной.Будет "выполнен " некий ремонт и выставят счет на оплату и доставки , превосходящий стоимость самого фрезера.О проведении экспертизы в МОЕМ присутствии (Правила продажи) администратор магазина на Фаворского скрыл.Но это же Китай...Поэтому,прежде чем покупать товары в "Максидоме"-подумайте,а стоит ли Ваших нервов и Вашего времени сомнительная скидка,если Вам продадут ЗАВЕДОМО не годный товар.В моем случае мне понадобилось 2 (два) часа, чтобы сходить домой,проверить фрезер,убедиться что он не исправен и вернутся в магазин.И уже ТРЕТИЙ день я не...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Продажа бракованной продукции,
хамство
непрофессионализм персонала

Не умеете,не хотите обслуживать клиентов - закрывайтесь!

Алиса Опубликовано 18.08.2017

Второй раз приезжаю и уезжаю ни с чем. На многие вопросы персонал и раньше отвечал - ну я не знаю ,почитайте, в отделе .Сегодня покупатели ждали продавца отдела напольных покрытий -более 40 минут и уходили, продавец так и не появился,на все вопросы сотрудники отвечали - не знаем,ищите администратора,жалуйтесь ему. Супер.Хочу задать вопрос директору магазина о несоответствии занимаемой должности администратора магазина,не способного организовывать время сотрудников, обучать их,так же менеджера по персоналу, где вы находите столь ужасный и ничего незнающий персонал,который не хочет продавать ваши товары?Обслуживание 0, знание продавцов о товаре 0. Откровенное хамство покупателям.Не советую магазин.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Обслуживание 0, знание продавцов о товаре 0. Откровенное хамство покупателям.

Отзывы людей о Максидом

«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары для дома, товары дл садоводов, инструменты, мебель, строительные материалы, интерьерные материалы, сантехника, электротовары, бытовая и аудио-видео техника.
«Максидом» реализует множество дополнительных сервисов для покупателей — в том числе доставку товаров, сборку мебели, распиловку, колеровку краски, пошив штор, упаковку товаров, услуги по планированию интерьеров.
«Максидом» реализует собственную программу лояльности, проводит сезонные скидки и спецпредложения. В гипермаркетах «Максидом» возможна продажа товаров в кредит, оплата по безначичному расчету. На территории магазинов работают кафе, обмен валюты и банкоматы.
«Максидом» занимает лидирующие позиции на рынке товаров для ремонта и строительства Санкт Петербурга и является экспертом в своей области.