Ужасный интернет магазин и доставка

Елена Опубликовано 01.07.2019

Доставка из интернет магазина была заказана на 30.06.19 (вчера). Приехал человек еле говорящий по русски. Очень торопился и был не доволен, что я проверяю, все ли он привез. Когда выяснилось, что не все и я не собираюсь платить за не привезенный товар, очень рассердился, сказал, что он вообще все забирает обратно, что я только трачу их драгоценное время и вообще, если я хочу, чтобы все было нормально, шла бы сама в магазин и там все покупала. Вот так! Прямо первый раз со мной такое)). Позвонила в интернет магазин, обещали разобраться и перезвонить, так никто и не перезвонил. А сегодня хотела отказаться от заказа (заказала все в другом магазине, уже проверенном), а на сайте написано, что мой заказ выполнен! Как мило.)

Ужасный интернет магазин на Ленинском 103 СПб!

Гость Опубликовано 25.06.2019

И так мой первый опыт заказа в этом магазине! Сделал заказ 19.06.2019, заказывал бензопилу HUTER BS-52 2800Вт и всяческие шалабушки ! (номер заказа 13173904) Когда приехал забирать, а это было 24.06.2019, все и началось! За стойкой продавца нет, очередь 5 человек, через 15 мин, мужчина который в очереди был первый возмутился , что " продавец ушел собирать заказ 20 мин назад" и нажал повторно кнопку вызова продавца, вышел уже другой продавец через 10 мин и сказал ему ждите ! но стал далее обслуживать по очереди! Это уже + ))) Дошла и моя очередь ,принесли мой заказ! Открыл проверить комплектность заказа я обнаружил, что на пиле нет крышек для баков масла и бензина! Естественно спросил у продавца "где они", на что тот мне ответил Не знаю!!??)) Возник сам собой вопрос, а КТО ЗНАЕТ? ПРОДАВЕЦ почесав лысину сказал , что пригласит другого продавца!) Пришел другой продавец ,через минут 5-7, и с умным видом сообщил ,что их наверное выложили, что товар презентационный в зале и что бы их не украли они их сняли! Хотя 20.06 мне прислали смс ,что товар готов к выдаче!!! А на деле они даже не смогли его собрать за 4 дня!!! Естественно после...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение к покупателям

Ужас, а не магазин!!

Максим Опубликовано 18.06.2019

Интернет заказ который должен быть собран и ждать покупателя собирают прямо на глазах клиента, оформляют толмуты бумаг, тратят время клиентов, потом ещё на кассе стоишь в очереди чтобы оплатить товар. но мучения на этом только начинаются, после того, как получил магазин с клиента деньги, и до этого интереса к покупателю не было, а после этого чуть ли не посылают куда подальше. Н.Новгород 18.06.2019 г. получал интернет-заказ 1 час. потратил кучу нервов и времени. Хамское и скотское обращение обслуживающего персонала к клиентам, которые приносят в магазин деньги. Больше в этом магазине ничего не буду заказывать. ПОЗОР!!

Ужас, а не магазин!!

Максим Опубликовано 18.06.2019

Купил товар

Рядовой покупатель Опубликовано 30.04.2019

Купил товар. Через месяц начал пользоваться и сразу обнаружил производственный дефект. Хотел обменять - в магазине меня вежливо послали подальше, стал спорить - грубо послали еще дальше, если по русски, то послали на Х.. Сволочи. Задолбаю жалобами и отзывами. Как мне измотали нервы, так и я их не оставлю в покое, пока не добьюсь своей правды. су*и.

Отказались заменить бракованный товар.

Сергей Опубликовано 24.04.2019

Приобрел колпаки на автомобиль в интернет -магазине Максидом. Качество ужас! 1 из 4 сломанный, в Cdek когда забирал не обратил внимания что внутри гремят сломанные части(думал что какие-то запчасти), около авто вскрыл полностью, одно кольцо недоварено. В обмене отказали , сообщив что надо было лучше смотреть в транспортной, жалобы не принимают, скидывают трубку. Не ведитесь на их стоимость, лучше подоже взять у других хоть не выкинешь.

Продают БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, ЧЕКОВ НЕ ВЫДАЮТ,ОБМЕНА/ВОЗВРАТА НЕТ!

Светлана Опубликовано 14.11.2018

Не относящийся ни к одной службе доставки «курьер», который безумно торопился и всячески препятствовал проверке качества товара (видимо знал, что брак), привез заказанный в интернет-магазине "МАКСИДОМ" (адрес: https://www.maxidom.ru/) распылитель для масла с помпой. При осмотре на товаре были обнаружены множественные царапины и сразу не заметная вмятина на корпусе. «Курьер» сказал, что ни КАССОВЫЙ, ни ТОВАРНЫЙ ЧЕК ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫДАЕТ!!!Таким образом, магазин - шарашкина контора, которая НЕ ВЫДАВАЯ ЧЕКИ, ВПАРИВАЕТ ОТКРОВЕННЫЙ БРАК, так что ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА в этой конторе- НЕВОЗМОЖЕН!!!

продают брак и не возвращают деньги

Гость Опубликовано 15.08.2018

Купила 08.08.18 в магазине Максидом на Передовиков светильник уличный за 1400 рэ. Коробка была без повреждений и по виду невскрытая. На кассе открыли только макушку, весь не вынимали, там было все плотненько в бумажку завернуто. Открыли дома - все стекла кроме одного разбиты, причем стекольный бой аж на дне коробки лежит.Приехали на следующий день, написали претензию. Через день отвечают - мы вам денег не вернем, потому что надо было на месте все смотреть. НО! можем вставить новые стекла!Я сказала, чтобы себе на бедность это добро оставили.И делаю два вывода:1. Покупатель им не нужен, у них все хорошо. У меня есть максидомовская карта, по ней можно посмотреть, что покупки не на один десяток тысяч я у них за все время сделала. А они продали мне битый светильник и оскорбили недоверием. Больше они моего ни рубля не увидят. Пусть благодарят свое марамойное руководство.2. У них может продаваться восстановленный ими же товар, раз они так ретиво вставляют стекла в светильники.А всем желаю не доверять магазинам Максидом, ну этому, на Передовиков, точно. Дерьма подсунут и тебя же обвинят.Вообще, конечно, самадура. Сто раз себе говорила - не делай спонтанные покупки! я же за плинтусами туда приехала. А купила светильник этот чертов. Плинтусов, кстати, у них...

Шарага.

Петро Опубликовано 07.08.2018

Напишу про банду организованную, отдела доставки, напрямую водителей не бурут, берут якобы через транспортную компанию. Возишь с 9 утра до 24 ночи иногда и дольше. На своём авто своё топливо, связъ. Сам грузишь и разгружаешь. Тебе первые месяца два денежек подкидывают,что-бы с голоду не умер. А потом начинают обещать завтра,после завтра, потом. И кидают. Поэтому там и кликухи у главарей Юра завтрак и Миша потом. Они держат две шарашки на Тельмана и Передовиков. Будьте бдительны а то вас накормят завтраками.

Достоинства:

Их нет и не будет. Пока прокуратура занята своими личными делами. А не преступниками.

Полнейший непрофессионализм!

Гость Опубликовано 30.04.2018

Никогда не думала,что в такой известной сети работают столь безграмотный логистики и сотрудники службы доставки! Все желание пропало заказывать через интернет! Заказ 12480756 от 27.04.2018. Заказала доставку на свободное время через день. Оператор со мной так и не связался. Т.к.живу в области,ехать не близко....перезвонил в день указанной достав ки сама, на что мне сообщают,что доставка невозможна и переносят еще на день. Заказ не большой -200 кг. К указанному промежутку времени я приехала с области,пришла смс,что заказ будет доставлен в назначенный промежуток времени,т.е. с 13 до 17 час. Как вы думаете во сколько мне привезли заказ?....нет...не на час ...и даже не на два позже...мне его привезли в 21-30 !!! С 13 час до 21-30 -это мне пришлось столько ждать ,отбросив все ! А потом еще и добираться до дома не известно как! Сто раз пожалела,что связалась с Максидомом, так как работают там не обязательные сотрудники,которым мягко говоря,наплевать на покупателей и их время! В 18 часов дозвонилась до сервисной службы с вопросом сколько еще ожидать,пообещали разобраться....и на этом все....больше до них дозвониться я не могла. Вопрос: кто контролирует работу службы доставки и кто ответит за мое потраченное время и нервы? Зачем принимаете заказы,если не в состоянии справиться?

Отзывы людей о Максидом

«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары для дома, товары дл садоводов, инструменты, мебель, строительные материалы, интерьерные материалы, сантехника, электротовары, бытовая и аудио-видео техника.
«Максидом» реализует множество дополнительных сервисов для покупателей — в том числе доставку товаров, сборку мебели, распиловку, колеровку краски, пошив штор, упаковку товаров, услуги по планированию интерьеров.
«Максидом» реализует собственную программу лояльности, проводит сезонные скидки и спецпредложения. В гипермаркетах «Максидом» возможна продажа товаров в кредит, оплата по безначичному расчету. На территории магазинов работают кафе, обмен валюты и банкоматы.
«Максидом» занимает лидирующие позиции на рынке товаров для ремонта и строительства Санкт Петербурга и является экспертом в своей области.