› ›

1.5 5

176 отзывов / 40869 просмотров

Залили соседи

Анна Опубликовано 24.05.2017

У нас произошла такая ситуация: Проснулись утром, смотрим пятно на потолке, как оказалось соседи заливали наливной пол и нам на потолок потекла серая жидкость.У соседей квартира была застрахована в россгорстрах, и началось веселье...Позвонив в службу поддержки мне сказали, что я сама должна поехать в страховую и ещё и справки побегать пособирать, с учетом, что у меня 2 детей, младшему нет и года. Поехали мы туда, простояла я с двумя детьми 2 часа в очереди, сказали, что в течении недели должен позвонить менеджер и назначить дату оценки, в итоге прошла неделя и в последний день они позвонили в 12.00 трубку взял старший сын, я качала маленького и не могла ответить и больше звонков не поступало, что за идиотизм, как вы работаете??? Как страховку втюхать это вы можете, а нормально решать вопросы с клиентами, видимо нет!!! Мой договор 0015255910 от 13.05.2017 город Обнинск

Росгосстрах жульничает

Владимир Опубликовано 11.05.2017

Приобрели с женой планшет. Сотрудники МТС, где покупали планшет, с обещаниями, что "... в случае страхового случая, Вам починят, вернут деньги ..." навязали страховку от негарантийной поломки планшета. Подумали и т.к. в рассрочку, согласились. Пять месяцев жена пользовалась планшетом и нарадоваться не могла. До покупки она его выбирала около двух месяцев. разобралась до тонкостей. Случилось так, что жена провалилась ночью в открытый колодец и разбила планшет. То что МТС открестился и послал самим разбираться с Росгосстрахом, это ещё пол беды. Проблемы начались как обратились в Росгосстрах. Очередя, не говорят сразу весь перечень документов, в итоге очередь ещё раз. оформление, послали за справкой в сервисный центр, заплатил за справку деньги немаленькие. Через неделю, приём-осмотр товара. Осмотрели, записали и сказали ждать деньги на счёт, на ремонт. Полтора месяца ждал и пришла непонятная сумма на счёт, без каких либо указания, от куда платёж. В общем Росгосстрах попросту заплатил только две трети от стоимости ремонта планшета. Теперь пять тысяч должны за ремонт доплатить сами.№ моего дела: 14429411Вывод: РОСГОССТРАХ -ЭТО ЖУЛЬНИЧЕСКАЯ КОНТОРА.Рекомендация: Обходите стороной офисы "Росгосстраха", Вас всё равно обманут там.Я ещё тут молчу про эпопеи постоянные в последние годы с ОСАГО. Про махинации Росгосстраха в нагрузках и вымогательстве.

Достоинства:

Профессиональный уровень обмана, навязывания

Недостатки:

Жульничают с выплатами регулярно

осаго

гость Опубликовано 05.05.2017

Мой сын продлял страховку 3 месяца назад,менеджер или банковский работник ему продлил.но квитанцию об оплате на предоставил.должна же быть квитация.было это в г Кушве,сумма за полгода

КОЛХОЗ

Гость Опубликовано 12.04.2017

Так всё взбесило,что решил написать отзыв!Думал когда страховал,что росгосстрах-серьёзная и справедливая компания,оказалось нет!Разбил я свою любимую хонду,из за одного придурка!Машина-утиль!среднерыночная стоимость-250!мне перевели 146!мало того что это очень мало так месяц пешком проходил!пришёл в банк ,что бы получить деньги!Мне сказали что нужно взять в росгосстрахе договор!приехал росхострах(был там уже 2раз,за этот день)и мне там обезьянка говорит,что договор пришлют с москвы через 8 дней! я знал что живу в колхозе!но не до такой степени!что бы доказать в банке что ты Игорёк и тебе перевели деньги после аварии,нужно ждать письма из москвы!последний раз я связывался со страхом и втб!воронеж-столица черноземья и нужно ждать недели от москвы такой мелочевки!я очень разачарован!хожу пешком с 5 марта!постоянно совершаю поездки(два малыша,всегда что то нужно!)от аварии понес большие убытки!и морально и материально!ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!я бы им посоветовал купить мне машину один в один как была у меня(или отдать мне столько денег,а мою себе забрать и делать с ней что захочешь-бы по справедливости!в другой компании парень страховал свой нисан ,который купил за 150 и после дтп на ходу остался и выплатили 180,а у меня кусок железа ток в метал здать и выплатили почти половину!и то с нервами!и то ещё не выплатили!думаю в суд обращаться!за 146 её не реально...

Не советую иметь дела с РГС

Гость Опубликовано 31.03.2017

Ужасное отношение сотрудников РГС, презрительное и надменное. В офисе РГС ОСАГО не сделаешь, делают только "своим". Электронное ОСАГО у них сделать невозможно, постоянно выдает ошибку или предлагает перейти на сайт дружественного страховщика, а там тоже выдает ошибку. Сделала электронное ОСАГО у Альфы, все быстро и просто. По глупости несколько лет назад перевела свои пенсионные накопления в РГС, но видя такое отношение и копеечные начисления, написала заявление о переводе денег обратно в пенсионный фонд.

Росгострах

Гость Опубликовано 31.03.2017

Работают не профессионалы, есть электронная запись по времени,которая не соблюдается, по телефону не могут дать конкретный ответ. Была в офисе в Зеленограде, на осмотр поехала в Истру, приехала по времени, в живой очереди сижу 1.50, в коридоре по потолку бегают крысы, страшно, а вдруг на голову упадёт

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень медленно

Думала куда может быть хуже...

Юлия Опубликовано 22.03.2017

В феврале месяце, по стечению не очень хороших обстоятельств наступил у меня Страховой Случай. Я обратилась в свою компанию "страховщика" Росгосстрах, г. Химки, ул. Маяковская 23. В день аварии я оформила ДТП как полагается на сайте компании. Но только на следующий день смогла попасть в отделение. С утра я позвонила на горячую линию рогосстраха, милая девушка сказала что запись на осмотр по новым правилам не нужна и я могу смело подъехать в удобное время в пункт осмотра. В этот же день я так и поступила, я приехала в отделение, был понедельник. К сожалению, осмотрщик в этот день работает на выезде, я не смогла попасть, мне сказали приезжайте завтра. Вторник, я приехала повторно. На меня посмотрели, посмеялись и сказали "Мы работаем по записи", записывайтесь через горячую линию. Повторный звонок на горячую линию, ответ я получаю "запись на осмотр только в отделении банка". Я возвращаюсь в отделение банка, а сотрудница, которая ведет запись, на больничном, и меня посылают на осмотр в Зеленоград! Хорошо, время идет все таки, в среду я приезжаю в Зеленоград. Но не все так просто, в Зеленоград, как оказалось, я приехала что бы ЗАПИСАТЬСЯ на осмотр в г. Химки, хотя бы. Записали меня на понедельник следующей недели. Я приехала...

Достоинства:

Оперативность выплат

Недостатки:

никто не в курсе ничего, просто издевательство над людьми, сотрудники - хамы

Хамство клиенту

Гость Опубликовано 03.03.2017

Не связывайтесь с хамами, берегите нервы, время и деньги. Пытался вести дело без конфликтов, обратился в офис- в выплате отказали, сославшись на некие внутренние «правила». Пришлось привлечь автоюристов для составления «Претензии». Привез бумагу лично в часы работы офиса- принять отказались, потому что суббота. По номеру 8-800-200-99-77 мне указали на офис, от которого я звонил, как на принимающий в субботу претензии. На сайте Россгосстраха отсутствует какой-либо намёк о порядке приёма. Пришлось приехать ещё раз, в будний день. В результате, им пришлось оплатить ещё и услуги автоюристов. Написал по поводу издевательства в Россгосстрах и вместо извинений получил ответ: «Уважаемый ...! В действиях сотрудника нарушений не выявлено. ...»

Росгосстрах-Жизнь Владивосток мошейники

Kfcnf Опубликовано 21.02.2017

Люди не верьте агентам из РГС-Жизнь !Договор на 12 лет. Оплата помесячная 1503,68 руб. В марте 2016 я внесла сумму 5900 руб, которая распределилась на несколько месяцев. Не хватило 114,72 рубля для оплаты за май. 13 сентября 2016г. я зашла в личный кабинет, чтобы посмотреть, сколько надо заплатить и с ужасом обнаружила, что мой договор завершен 23.05.2016г. Мне не приходило ни СМС, ни звонка о том, что мой договор расторгнут еще в мае и с предложением хотя бы забрать свои накопления. Неужели, если бы я узнала о расторжении, я не предприняла бы меры? В тот же день 13.09.2016 я обратилась к своему агенту с вопросом как быть дальше, как восстановить договор? Она мне посоветовала обратиться отдел страхования жизни филиала в Приморском крае к главному менеджеру отдела страхования жизни.14.09.2016 я пришла в офис, заполнила заявления, которые мне дала Екатерина для восстановления договора. Я не собиралась терять договор, я платила за него почти 5 лет и еще 7 лет собиралась оплачивать. Так же я заплатила задолженность и заплатила наперед, так как рассчитывала на скорейшее решение вопроса. Сумму я внесла 11000 рублей (оплата задолженности за май 114,72 рубля и оплата за июнь-декабрь 2016г). Далее я ждала звонка, письма о...

Достоинства:

нет

Недостатки:

пять месяцев не восстанавливают договор

Не рекомендуем Росгосстрах

Гость Опубликовано 08.02.2017

Складывается мнение, что сотрудники Росгосстраха забыли, что основной функционал компании в которой они работают -это оказание услуг клиентам в части страхования.Мы,клиенты,это -простите за выражение, доход этой самой не клиентоориентированной компании. В январе 2017 произошёл страховой случай, мы 2 дня в живой очереди решали вопрос сдачи документов,для получения страховой выплаты.На приеме один сотрудник, который временных рамок обслуживания клиентов не говорит, ждите и все.А если не успеете придёте завтра, рабочий день у неё до 17.00.Остальные 5 сотрудников офиса сидят и занимаются бумажной работой.Клиентов такое количество,что яблоку упасть не где. Пока мы не устроили в офисе скандал, никто и пальцем не пошевелил. Мне просто интересно, руководство данной компании готово отпустить своих сотрудников на целый день для решения личных проблем. А для многих клиентов время дорого стоит, и никак не не предназначено для просидеть времени в Росгосстрахе.При покупке машины нам к сожалению не предложили выбора другой страховой компании, а т.к гнали машину в др.регион, а это 700 км пришлось взять полис РГС. Отвратительная компания и по обслуживанию клиентов и по возмещению.Никому не не рекомендуем

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Я думаю минусы понятны из выше изложенного

Отзывы людей о Росгосстрах

«Росгосстрах» — Российская государственная страховая компания — лидер страхового рынка России.
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав и обязательств бывших региональных и межрегиональных обществ Группы «Росгосстрах» перед их клиентами и партнерами. В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть.
Несмотря на своё название, ОАО «Росгосстрах» является частной компанией. 100 % компании принадлежат её президенту Данилу Хачатурову с партнёрами в лице ЗАО ИК Тройка Диалог.

Бизнес и финансы Страховые компании