Не связывайтесь с РОСГОССТРАХОМ! Обыкновенное кидалово.

Гость Опубликовано 03.07.2017

Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с этой так называемой страховой компании «РОСГОССТРАХ»В конце июля 2016 года решил оформить ОСАГО и КАСКО в РОСГОССТРАХе. Встретился с агентом на нейтральной территории. Агент представился, показал все документы, паспорт. Во время заключения договора при агенте позвонил в РОСГОССТРАХ на их общий номер и пробил номера полисов. Девушка на том конце подтвердила их подлинность. Я заплатил деньги, подписал необходимые документы, мне на руки выдали два полиса и две номерные квитанции об оплате на их фирменных и пронумерованных бланках.В конце апреля на лобовом стекле образовалась трещина. Я позвонил в РОСГОССТРАХ на короткий номер, девушка спросила номер полиса, номер квитанции и мне назначили день осмотра и освидетельствования. На самом освидетельствовании тоже вопросы не возникли, после заполнения определенных документов мастер пункта провел освидетельствование и сказал, что в течении 5 рабочих дней мне сообщат, когда и куда подъезжать для замены стекла.И вот тут начались чудеса! Я прождал месяц(!), но никаких оповещений от страховой компании я за это время не получил. Позвонил в РОСГОССТРАХ и мне сообщили, что ПИСЬМО МНЕ ОТПРАВИЛИ ПО ПОЧТЕ (не e-mail, а именно по почте)! Отправили даже не заказное, а обыкновенное письмо! Естественно, я никакого письма не получал (сомневаюсь, что они вообще мне его отправляли)....

Отвратительный сервис в Росгострах

Гость Опубликовано 27.06.2017

Здравствуйте!Я крайне недовольна качеством обслуживания и уровнем предоставления услуг!Начнём с того, что на горячей линии и на сайте представлена неверная информация. Мне нужно было продлить мой полис осаго, на сайте в электронном виде при заполнении всех данных происходит переадресация на компании партнёры, которые меня не интересуют. На протяжении 5 лет я оформляла полис в Россгострахе и за безаварийную езду получала бонусы. Поскольку Е-осаго сайт не позволяет оформить в связи с тех.проблемами пришлось ехать в офис лично. По горячей линии меня проконсультировали, что в Ярославле осаго оформляется в 2 офисах — на проспекте Авиаторов и на ул.Комсомольской. На сайте эта же информация. Оказалось, что в офисе на пр-те Авиаторов огаго не оформляют уже с апреля (так сказала единственная скучающая в офисе сотрудница Россгостраха). В связи с этим вопрос — почему за 2,5 месяца не была исправлена информация? Это вводит в заблуждение клиентов! Из-за этого мне пришлось тратить свой бензин и время чтобы ехать в другой офис — на ул. Комсомольскую.В данном офисе ситуация ещё хуже — в душном маленьком помещении с неработающим кондиционером сидят 3 сотрудницы, две скучают и лишь одна на оформлении полисов осаго и более 30 человек клиентов в очереди! Поскольку из-за дезинформации со стороны сотрудника горячей линии...

Не рекомендую.

Иван Опубликовано 22.06.2017

Не рекомендую. Очереди, хамство, навязывание дополнительных услуг, некорректное применение скидки за безаварийную езду (ссылаются в базе РСА нет данных, Введение данных их прямая обязанность), незаконное уклонение от заключения договоров ОСАГО.Пробовал в течении 3-х дней получить электронный полис ОСАГО. То данные не верны, то сообщали, что сбой на сайте, а после выхода на оплату стали переадресовывать в другую компанию. В итоге застраховался без проблем на сайте в РЕСО-Гарантия.

Позор такой организации

Гость Опубликовано 19.06.2017

Люди,если вы ещё не связались с этой шаражкой Россгострах, то бегите от них подальше: обманывают, не работают, не выплачивают. Я думала, что в наше время люди дорожат своей репутацией, а в этой компании не уважают ни себя, ни клиентов. Позор!!!! Поэтому на официальном сайте даже отзывов нет!

Недостатки:

100%

Отвратительная компания.

Dakar.Dumanof@yandex.ru Опубликовано 26.05.2017

Пришел в офис страховой для продления полиса осаго.Предоставляю свой старый полис и все документы.Агент мне рассчитала стоимость,после чего заявляет что я должен еще застраховать свою жизнь или имущество.Я естесственно отказался потому как мне это не нужно .Она мне отвечает что полис мне не оформит так как я отказываюсь оформлять доп услуги.После чего послала меня во свояси.Так вот не уважаемый россгосстрах.На сколько я помню вы как были мошенниками так ими и остались.

Недостатки:

100000000000000

Залили соседи

Анна Опубликовано 24.05.2017

У нас произошла такая ситуация: Проснулись утром, смотрим пятно на потолке, как оказалось соседи заливали наливной пол и нам на потолок потекла серая жидкость.У соседей квартира была застрахована в россгорстрах, и началось веселье...Позвонив в службу поддержки мне сказали, что я сама должна поехать в страховую и ещё и справки побегать пособирать, с учетом, что у меня 2 детей, младшему нет и года. Поехали мы туда, простояла я с двумя детьми 2 часа в очереди, сказали, что в течении недели должен позвонить менеджер и назначить дату оценки, в итоге прошла неделя и в последний день они позвонили в 12.00 трубку взял старший сын, я качала маленького и не могла ответить и больше звонков не поступало, что за идиотизм, как вы работаете??? Как страховку втюхать это вы можете, а нормально решать вопросы с клиентами, видимо нет!!! Мой договор 0015255910 от 13.05.2017 город Обнинск

Росгосстрах жульничает

Владимир Опубликовано 11.05.2017

Приобрели с женой планшет. Сотрудники МТС, где покупали планшет, с обещаниями, что "... в случае страхового случая, Вам починят, вернут деньги ..." навязали страховку от негарантийной поломки планшета. Подумали и т.к. в рассрочку, согласились. Пять месяцев жена пользовалась планшетом и нарадоваться не могла. До покупки она его выбирала около двух месяцев. разобралась до тонкостей. Случилось так, что жена провалилась ночью в открытый колодец и разбила планшет. То что МТС открестился и послал самим разбираться с Росгосстрахом, это ещё пол беды. Проблемы начались как обратились в Росгосстрах. Очередя, не говорят сразу весь перечень документов, в итоге очередь ещё раз. оформление, послали за справкой в сервисный центр, заплатил за справку деньги немаленькие. Через неделю, приём-осмотр товара. Осмотрели, записали и сказали ждать деньги на счёт, на ремонт. Полтора месяца ждал и пришла непонятная сумма на счёт, без каких либо указания, от куда платёж. В общем Росгосстрах попросту заплатил только две трети от стоимости ремонта планшета. Теперь пять тысяч должны за ремонт доплатить сами.№ моего дела: 14429411Вывод: РОСГОССТРАХ -ЭТО ЖУЛЬНИЧЕСКАЯ КОНТОРА.Рекомендация: Обходите стороной офисы "Росгосстраха", Вас всё равно обманут там.Я ещё тут молчу про эпопеи постоянные в последние годы с ОСАГО. Про махинации Росгосстраха в нагрузках и вымогательстве.

Достоинства:

Профессиональный уровень обмана, навязывания

Недостатки:

Жульничают с выплатами регулярно

осаго

гость Опубликовано 05.05.2017

Мой сын продлял страховку 3 месяца назад,менеджер или банковский работник ему продлил.но квитанцию об оплате на предоставил.должна же быть квитация.было это в г Кушве,сумма за полгода

КОЛХОЗ

Гость Опубликовано 12.04.2017

Так всё взбесило,что решил написать отзыв!Думал когда страховал,что росгосстрах-серьёзная и справедливая компания,оказалось нет!Разбил я свою любимую хонду,из за одного придурка!Машина-утиль!среднерыночная стоимость-250!мне перевели 146!мало того что это очень мало так месяц пешком проходил!пришёл в банк ,что бы получить деньги!Мне сказали что нужно взять в росгосстрахе договор!приехал росхострах(был там уже 2раз,за этот день)и мне там обезьянка говорит,что договор пришлют с москвы через 8 дней! я знал что живу в колхозе!но не до такой степени!что бы доказать в банке что ты Игорёк и тебе перевели деньги после аварии,нужно ждать письма из москвы!последний раз я связывался со страхом и втб!воронеж-столица черноземья и нужно ждать недели от москвы такой мелочевки!я очень разачарован!хожу пешком с 5 марта!постоянно совершаю поездки(два малыша,всегда что то нужно!)от аварии понес большие убытки!и морально и материально!ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!я бы им посоветовал купить мне машину один в один как была у меня(или отдать мне столько денег,а мою себе забрать и делать с ней что захочешь-бы по справедливости!в другой компании парень страховал свой нисан ,который купил за 150 и после дтп на ходу остался и выплатили 180,а у меня кусок железа ток в метал здать и выплатили почти половину!и то с нервами!и то ещё не выплатили!думаю в суд обращаться!за 146 её не реально...

Не советую иметь дела с РГС

Гость Опубликовано 31.03.2017

Ужасное отношение сотрудников РГС, презрительное и надменное. В офисе РГС ОСАГО не сделаешь, делают только "своим". Электронное ОСАГО у них сделать невозможно, постоянно выдает ошибку или предлагает перейти на сайт дружественного страховщика, а там тоже выдает ошибку. Сделала электронное ОСАГО у Альфы, все быстро и просто. По глупости несколько лет назад перевела свои пенсионные накопления в РГС, но видя такое отношение и копеечные начисления, написала заявление о переводе денег обратно в пенсионный фонд.

Отзывы людей о Росгосстрах

«Росгосстрах» — Российская государственная страховая компания — лидер страхового рынка России.
Образована в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав и обязательств бывших региональных и межрегиональных обществ Группы «Росгосстрах» перед их клиентами и партнерами. В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть.
Несмотря на своё название, ОАО «Росгосстрах» является частной компанией. 100 % компании принадлежат её президенту Данилу Хачатурову с партнёрами в лице ЗАО ИК Тройка Диалог.

Бизнес и финансы Страховые компании