Ужасное отношение магазина к своим клиентам

Гость Опубликовано 19.09.2019

В Pleer.ru заказы делала регулярно.Никогда не было проблем,магазин нравился...НО!Я никак не могла понять, в чем подвох низких цен и разницы цены в доставке и самовывозе. Теперь знаю.Сделала заказ 2 позиций 18.09.19. Одной из них был утюг! Менеджер позвонил,как всегда быстро и предложил доставку в этот же день с 18:00 до 23:00. Я удивилась, обычно доставка происходила на следующий день!Итог: Курьер приехал в 22:00, быстро отдал мне товар,я по инерции отдала ему деньги и принялась проверять покупки, а курьер попрощался и ушел. Конечно,моя ошибка,что я его не остановила..Но я ему позвонила через 10 минут,попросила вернуться,т.к. утюг был весь в царапинах,его роняли не знаю сколько раз....упакован он был...мягко сказать ни как новый товар,а как товар БУ. Курьер сказал,что возвращаться не будет,звоните в офис они работают до 23:00,Вам в течении 7 дней поменяют.Звонила я в офис...но оказалось,что режим работы до 22:00.С утра 19.09.19 мне перезвонили,сказали, что видели мои вчерашние звонки, уточнили какой у меня вопрос.Я объяснила ситуацию,мне сказали звонить в 10:00 в гарантийный отдел.Тут самое веселое..Не выслушав меня до конца, оператор по заезженной пластине,начал мне говорить: Сами виноваты!!мы менять ничего не будем..надо было бежать за курьером!Вот Вам и низкая цена..Скупой плати дважды! больше в этом магазине, ничего заказывать не буду и никому не...

Плохой магазин

Гость Опубликовано 19.09.2019

Самый дибильный магазин,заказ отследить и узнать окончательную цену не возможно,за 3 смс предложили заплатить 78 руб. Что бы отследить заказ!!!При звонке у оператора спросил возможна оплата картой ответили что да.По приезду в магазин ждал сюрприз!к оплате у них принимаются карты только мир,предожили снять наличные в банкомате 290р+2.5%от суммы сняты денег.Это во сколько раз увеличивается стоимость товара!Онлайн оплаты заказа у них нет.

Достоинства:

Средняя цена

Недостатки:

Оплата и отслеживание заказа.

Обман с возвратом

Василий Опубликовано 07.08.2019

Дурят нас со страшной силой. На главной странице сайта написано заманчивое продолжение - возврат покупок до 33 дней. Не верьте, все это ложь. На возврат или обмен покупок дана всего неделя, даже не две недели, как положено по закону о защите прав потребителей, а всего одна!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все остальное

Отношение к клиенту и невозможность вернуть товар, который не соответствует нужным характеристикам

Борис Опубликовано 17.07.2019

Их закрывала налоговая на 1 месяц. Вот и делайте выводы. Знал бы ранее о их проблемах и махинациях конечно не обратился бы. По поводу конкретно меня. Заказал кресло, привезли не с теми подлокотниками. Кресло самурай 3.03. Изображения на сайте не соответствуют привезенному товару. Возврат, обмен подлокотников или кресла на другое делать, готов был доплатить, категорически отказываются. Клиента не слышат. Если вы адекватный человек, то никогда не обратитесь в данный магазин. Учитесь на чужих ошибках.

Продажа Б.у вещей под видом новых

DimkaWin4ester Опубликовано 06.07.2019

Товар. Видеокарта. На упаковке не одной целой пломбы. коробка выглядит затасканной, явно не один раз доставали и извлекали видеокарту. Пленка в которой лежала видеокарта тоже была вся перемятая. на самой видеокарте непонятная наклейка гарантия. винт один явно сорван, некоторые имеют признаки.

РАЗВОД И ОБМАН

АНОНИМ Опубликовано 04.06.2019

Много раз покупали в этом магазине. но не разу не было такого что бы проработало больше месяца. Но и еще раз самая низкая цена была у них! Купили маринаторы две штуки и они сразу не работали а курьер уже ушел. И конечно на следующий день мы поехали их возвращать, но нам начали говорить что вернуть деньги они могут только после экспертизы и ни каких проблем не будет мы получим ДЕНЬГИ! В итоге маринаторы они проверили и деньги возвращать отказались. Куда мы только не подходили и с кем бы не говорили все разводят руками и говорят что они не возвращают деньги, они делают экспертизу а то что МНЕ это товар не нужен и я его привезла им на следующее утро ВЕРНУТЬ И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ всем все равно. В итоге улыбаясь нам в лицо отказали в возврате!!! Остались и без денег и без товара, он остался у них на стойке, поскольку они даже не предложили взять другой вариант который бы работает. ВООБЩЕМ МЫ ТУДА БОЛЬШЕ НЕ НАГОЙ ПРОСТО РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ И ОБМАНЫВАЮТ.

Бракованный товар

Георгий Опубликовано 31.05.2019

Доставляют заведомо бракованный товар не запечатанный, и при этом говорят что его не проверяют. Для замены ты должен ехать к ним сдавать товар на экспертизу и ждать чтобы обменять его.(но скорее всего они его начинают чинить. В результате ты приобретаешь бракованный товар с ремонта по цене качественного.

Не идите туда работать

Гость Опубликовано 28.05.2019

с 30 апреля В связи с махинациями как все знают, магазин не работал.Руководство обнулило всю базу с сотрудниками.Люди 2 месяца не могли получить зарплату как и я.При расчете заплатили около 5 тыс. Думаю про эмоции которые я получила тогда рассказывать не стоит.Система штрафов и правила всё устроено так чтобы человек в любом случае нарывался на штрафы.Единственное что с утверждением могу сказать на сегодняшний момент,что трудовая инспекция бы заинтересовалась некоторыми грубыми нарушениями которые там творятся.

Продажа брака

Александр Опубликовано 06.05.2019

По заказу № 344107050519 от 05.05.2019 получил климатический аппарат Beurer LW220 Black стоимостью более 14 000 руб. в нерабочем состоянии.

наглые и беспринципные мошенники

я не робот Опубликовано 02.04.2019

Сделал заказ на планшет и аксессуары, мелочь типа чехол, стилус и т.п. ну то, что они по телефону грузят всякой ерундой уже привык, не одни они такие, хотя конечно выбешивает такая назойливость.Внешне всё пристойно, вежливо, предупредительно, ну прям карамельное всё, курьер передал товар, коробка со стилусом пустая, коробка есть - стилуса в ней нет ((догнать не удалось, шустрый малый оказался, дозвонится удалось с 7-го раза, отослал меня к службе контроля качества, служба контроля качества отослала меня в далёкое эротическое путешествие, из-за стилуса стоимостью 300р который они впарили за 1000 ....

Достоинства:

курьерская служба на уровне

Недостатки:

наглые мошенники

Отзывы людей о Плеер.Ру

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка. Доставка по Москве, Санкт-Петербургу.
Компания Плеер.Ру имеет за своей спиной более 10 лет успешной работы на рынке цифровой техники, первое место в Интернете по ее реализации, а так же огромное количество преданных, любящих наш магазин, постоянных клиентов, которые все вновь и вновь приходят к нам за покупками и советуют нас своим друзьям и знакомым.

Магазины Интернет-магазины