Товар вообще не доставили.

Григорий Николаевич. Опубликовано 10.04.2019

Мой заказ № 08361580-0057-1 и № 08361580-0057-1 от 05 апреля 2019 года мне доставлен не был, хотя и был оплачен заранее.Деньги до сих пор не вернули.

Дровосеки с горбатой горы

Rumpel Опубликовано 09.04.2019

Угораздило меня связаться с этими нехорошими людьми, а именно озон, первый раз решил купить на озоне книгу в подарок, в итоге деньги взяли, книгу посмотрел, обложка рваная, нижний край твёрдого переплёта отбито, и деньги не отдают обратно, а только через 2 дня на карту, а теперь вопрос не пи... Ы ли они?

Достоинства:

Вдоль ж.. Ы

Недостатки:

Там же

МАГАЗИН БЕДА

Сергей Опубликовано 08.04.2019

Достоинства: Гладко стелят!Недостатки:Второй раз пытаюсь купить! Первый товар ненадлежащего качества - сдал! Второй раз сегодня купил в пункте выдачи! Гарантийный талон не заполнен,на данный товар гарантия 5 лет,печать не ставят !! 300рублей экономии за 5 лет гарантии !! Поеду делать возврат! Сам магазин находится в ТВЕРИ со всеми вытекающими!Комментарий:Женщины на телефоне не дают сказать слова,говоря о своём и защищая интересы данного магазина! Для них это норма,больше ничего заказывать не буду,достаточно 2х раз чтоб сделать вывод !! От второго откажусь,не хочу больше иметь дело и терять время на возвраты!! Если кому помогу и то хорошо!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ДА!

Не доставляют товар!

Гость Опубликовано 08.04.2019

Был сделан заказ 02.04.2019 г. Заказ № 09507839-0006 был оплачен онлайн. Информация на сайте была, что доставка будет на следующий день т есть 03.04.2019. В итоге, 03.04 мне никто не отзвонился даже. 04.04 мне позвонили и сообщили, что товар был доставлен на другой склад, в связи с чем они приносят свои извинения, и в качестве компенсации начисляют мне 200 бонусов. О доставке мне говорят, что будет 05.04. Конечно же 05.04. мне опять никто не позвонил даже. Звонок был 06.04. и говорят, что мы можем привезти вам 07.04 - это вс. А я заказывала на рабочий адрес, соответственно в вс я не работаю, договорились на пн с 9 утра и до 14-00 - это 08.04. В пн мне звонит курьер в 16-00 и говорит, что привезти сможет не раньше 19-00. Короче, что хочу написать: друзья - это развод полный!!! Никогда и ничего не заказывайте на этом сайте!!! Полный отстой! Никакого сервиса, нет диалога с покупателями и никакой поддержки клиентов!!! Только бабки собирают!!!

Недостатки:

Только минусы! Развод полный!!! Никогда и ничего не заказывайте на этом сайте!!! Полный отстой! Никакого сервиса, нет диалога с покупателями и никакой поддержки клиентов!!! Только бабки собирают!!!

УЖАС НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Анастасия Опубликовано 08.04.2019

05.04.19 Мною был оформлен заказ. Номер заказа 06339501-0004Доставка оформлена была на 06.04.19100% Оплата на сайте.06.04.19 ни кто не позвонил и не сообщил о том, что заказ не будет доставлен. Получатель был указан другой (Не я). 07.04.19 так же ни кто не связался ни со мной ни с получателем.После долгих разговоров, оператор предложила попробовать оформить доставку на 07.04 - но гарантировать доставку она не может.Следовательно отношение к покупателем отвратительное!!!! Дозвониться до них почти не возможно по 1,5 часа слушаешь музыку! Ответы операторов не внятные, ни кто ничего не знает!!!!! Бардак!!!!!!!

6 лет с ОЗОНОМ, а теперь ни нагой, и никому не советую.

Татьяна Опубликовано 08.04.2019

Свой первый заказ я оформила в далеком 2012 году, с тех пор для меня существовал только этот интернет-магазин. Цены недешевые были, но я готова была платить за это, потому что скорость их доставки просто поражала. Я подсадила на этот магазин всех своих знакомых. Пока история не кончилась очень печально. У них сменилось руководство, и курьерская служба вместе с ним. И понеслась душа в потемки. Мой заказ 3545026-0179 от 02 апр. 2019 (заказала, потому что на этот маникюрный набор была скидка, вместо 9290, 7881р-чего бы не взять!), заказ был мной оплачен с доставкой 06.04.2019 г с 17 до 20. Днем в день доставки мне даже смс пришла, мол ожидайте. Сижу дома ожидаю... В 19:00 поняла, что ожидания как-то не оправдываются. Звоню. А оказывается, мой заказ даже курьеру не передан! Заказ сделан 4 дня назад! Самый косяк, что я оплатила заказ картой рассрочки (думала с зарплаты, которая должна быть -перекрою) Ни ответа, ни привета. В воскресенье утром звоню, и мне такие предлагают сделать доставку внимание на понедельник!!! Понедельник Карл! После перепетий я решаю сделать отказ от заказа и вернуть деньги. Т.к минимальный платеж уже наступает на пятки. Но!Я почитала отзывы, они и деньги умудряются возвращать годами, ровно так же, как и доставлять...

Достоинства:

Раньше были, сейчас нет

Недостатки:

Все в озон минус

Отвратительное отношение к покупателям!

Ирина Опубликовано 07.04.2019

Все, что написано на сайте магазина в отношении выполнения своих обязательств и обязательств по доставке товаров,ПОЛНАЯ ЛОЖЬ! Неуважение к покупателям со стороны так называемой службы поддержки магазина, в обязанности которой как минимум должны входить ответы и решение возникших проблем. В действительности все оборачивается прослушиванием так называемой музыки за счет покупателя и невнятным ответом оператора. Я оплатила покупку и оплатила доставку. Потрачен рабочий день на ожидание доставки.Прошел второй день после назначенной даты доставки, оплаченный товар не доставлен, но вразумительного ответа я до сих пор не получила, только выяснила, что стиральная машина до сих пор находится в Перми, а не в Санкт-Петербурге. При этом я неоднократно звонила в службу поддержки. Следует ли сделать вывод, что продавец оказался МОШЕННИКОМ!

Проблемы с размером

Александр Опубликовано 05.04.2019

Заказал через Озон джинсы. Ещё радовался - чуть ли не пол-цены оплатил через "спасибо" от сбера (все равно в нашем городе их особо девать некуда), и хоть срок доставки был не самый быстрый - все равно было неплохо. Пришел получать заказ, открыл коробку, а там вместо заказанного XXL размера лежал... S. Это вот вообще как? Просто взяли что поближе лежало? Причем если на сайте (и в оформленном заказе) размер был указан как XXL - джинсы пришли размера 30. И как я должен был определить, соответствует ли размер заказанному? Непонятно, зачем при оформлении заказа использовать сетку размера не такого как он указан на самом заказе.Но зашел на сайт Озона - там указано, что 30 размеру соответствует размер S, а заказанный мной XXL - это вообще то 38 размер. То есть тут даже не неразбериха с обозначением размера (хотя и она имеется), но просто от балды пихнули в посылку первый попавшийся размер что-ли? В общем не понимаю, и настроение испорчено очень сильно. Отказ оформил, сейчас буду ждать возврата денег, но впредь поостерегусь что-либо заказывать на Озон, уж из одежды однозначно.

Худший магазин доставки

Гость Опубликовано 04.04.2019

Сейчас в очередной раз «попала» на то, что Озон отменяет мою доставку, о чем я узнаю только вечером, когда начинаю сама звонить им с вопросом «где мой заказ».Это уже 4 раз за полгода !!!!Я в очередной раз понадеялась, заказав у них, в результате осталась без продуктов и без тех вещей, которые мне нужно было взять в командировку. Возмутительно то, что зная что посылка не будет доставлена уже утром или днём (когда курьер забирает заказы), никто не довёл до моего сведения эту информацию. И я узнаю, что осталась без предоплаченного заказа только к ночи, когда самостоятельно звоню в озон. Каждый раз пишу претензию, слышу пустые извинения и все!Это мой последний заказ в озон. При таком обилии интернет - магазинов с доставкой нет необходимости терпеть подобное отношение .Елена

интернет-магазин ОЗОН мошенники?

Андрей Опубликовано 03.04.2019

24 марта 2019г. сделал в ОЗОНе заказ № 24324434-0005. Данный заказ зачем-то был разбит на четыре части. 01 апреля я получил одну из частей, а именно отправление № 24324434-0005-2. При этом вместо заказанных мною дорогих, с хромовой металлической вставкой - ветровиков CA Plastic, 2010031004869CHR, для Toyota Land Cruiser Prado 2009-2013 пришло откровенное дешевое фуфло. Последние цифры 486 CLIPS. То, что мне прислали у нас можно купить в любом самом захолустном магазине за 800-900 рублей. Вопрос к руководству ОЗОНа вы, что «разводите» покупателей? Или у вас полный бардак среди работников. Почему я должен ездить через весь город получать товар, а потом снова ехать и писать какие-то заявления, чтобы сдать то, что я не заказывал. За март я сделал у вас два заказа из состоящих из 8 товаров на общую сумму более 8000 рублей. Но при таком отношении, мне не нужны ваши заказы, так как я не уверен, что выслали реально то, что я заказывал. После переговоров по телефону горячей линии - представители ОЗОНа признали свою вину и даже извинились. Пообещали зачислить деньги на счет в личном кабинете, а затем перевести на банковскую карту, реквизиты которой мною были предоставлены. Пока на счет (карту) ничего не поступало. Если не перечислите...

Отзывы людей о OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал бы самые новые и удобные веб-сервисы, которые сделали бы покупки в интернете максимально простыми, удобными и доступными широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира. Интернет-магазин активно развивался, требовал новых технических, логистических решений, инвестиций.
OZON.ru — самый популярный в Рунете интернет-магазин, а его сайт является персонализированным динамическим интернет-ресурсом, не имеющим аналогов в российской электронной коммерции. Интернет-магазин OZON.ru заслуженно считается самым большим российским интернет-магазином: в его ассортименте более 850 000 наименований товаров. Огромный выбор, быстрый поиск, оптимальный алгоритм оформления заказа и высокий уровень обслуживания — уникальные преимущества OZON.ru. По данным количественного исследования, проведенного компанией IPSOS в декабре 2010 года, 70% пользователей интернета знают интернет-магазин OZON.ru, из них треть хотя бы раз покупали на OZON.ru.
Интернет-магазин OZON.ru предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает 18 способов оплаты и 16 способов доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать их оптимальное сочетание.

Преимуществом сайта является его справочно-информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок OZON.ru и взаимосвязей. Часть контента сайта посетители создают самостоятельно, используя пользовательские страницы, систему отзывов и рейтингов. Как крупнейший В2С проект российской электронной коммерции, который обеспечивает самый широкий ассортимент культурных товаров на русском языке и доставку заказов в любую точку земного шара, мы также видим свою задачу в предоставлении нашим соотечественникам в ближнем и дальнем зарубежье возможности сохранять связь с национальной культурой. Деятельность OZON.ru по созданию и внедрению стандартов электронной коммерции, обеспечение высокого качества сервисов и применение инновационных технологий неизменно получает высокую оценку профессионального сообщества. Интернет-магазин OZON.ru принимает активное участие в подготовке и проведении многих российских интернет-мероприятий. С 2011 года OZON.ru — член Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций.

Магазины Интернет-магазины