Хочу всех предупредить о ненадежности и нечестности провайдера Онлайм! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!! Пока данная компания раскручивалась -все было замечательно - даже не верилось!!!!НО............... Прошло время, компания раскрутилась и начались сюрпризы... то невозможно оставить заявку на техническое обслуживание, то за проводку в квартире, за которую было заплачено сотрудникам этой же самой компании, они ответственности не несут...Дальше стало интереснее... Сегодня внезапно стало невозможно дозвониться по телефону - на все номера занято... не так давно были технические проблемы с телефонными линиями, поэтому, восприняли данную неприятность спокойно- перезагрузили все - не помогло. Спустя многократные часы бесполезных попыток все таки позвонили в службу техподдержки.... Сюрприз за сюрпризом - основной телефон техподдержки вдруг внезапно стал телефоном РОСТЕЛЕКОМА.... после долгих разговоров и упрашиваний сотрудники Ростелекома все таки соединили меня с техподдержкой онлайма!!!!! Было забавно и уже не интересно выслушивать хамство и не компетенцию бедного сотрудника технической поддержки ОНЛАЙМА, который на любой вопрос говорил: "Я буду вынужден Вас отключить и вообще я ничего не знаю".... После 15 минут попыток выяснить что же случилось - выяснилось, что провайдер БИЛАЙН видите ли вдруг именно в отношении ОНЛАЙМА стал плохо работать - блокировать смс ОНЛАЙМА клиентам о том, что будут списаны денежные средства.... хотя ни день за, ни день после -...
Забыть как страшный сон
Beware Опубликовано 23.01.2017
Ненавижу тот день, когда они отрубили инет, и еще и врали, будто бы проблемы на моей стороне. Три дня не было интернета, потом сам, без моего вмешательства, включился! Без всяких мастеров, которых я и на порог бы свой не пустил, пьяных грубиянов, которые не по времени пришли (провайдер навязал). Отказался от услуг, а теперь развязаться с ними не могу, названивают, мол недооплатили за оборудование! Да они мне еще за моральный и финансовый ущерб должны (денег потерял, пока сидел без интернета, немеренно).
Всё было хорошо...
Гость Опубликовано 26.10.2016
...до какого-то момента. Т.к. теперь сие не Onlime а рос-итиихумать-телеком, то в одностороннем порядке наваяли новый договор и в одностороннем же порядке, безо всякого уведомления, подняли цену на интернет. Платить, соответственно, перестал. Теперь названивают и предлагают вернуть всё обратно. И при этом переводят другие тарифы на более высокие расценки- дефективные менеджеры однако)).
Провайдер-беда!!!!
Наталья Опубликовано 11.10.2016
После подключения нас хватило на 1 день.В итоге сами сняли оборудование и отправили обратно,ибо валерьянки на следующий день не осталось.Интернет отключается каждые 5 минут.В пакете телевидения фильмов всего 4 канала,остальное-мусор.
Отвратительно! Не успели подключить - а уже два косяка напороли!
Роман Опубликовано 28.08.2016
Достоинства:ценаНедостатки:неорганизованность, отсутствие информации, отвратительная диспетчеризация!Не советую! В этой компании неразбериха полнейшая - была назначена дата подключения на воскресенье, я несколько раз уточнял - возможно ли, точно ли подключат? было сказано - точно! и даже время уточнили с 12:00 до 14:00. в итоге я блокирую своего провайдера Джи-Пон с понедельника. А в субботу мне звонят из компании Onlime и спрашивают - почему не подключились? Я говорю - ребята, мне подключать будут только в воскресенье!!! Это получается - они даже не знали - когда меня подключать будут!!! Ну это было только начало - в воскресенье звонок в районе 14:00, девушка объясняет - к сожалению по техническим причинам невозможно подключить меня - нет доступа куда то там, я говорю - куда надо доступ организую без проблем, подключайте! Нет говорят, не можем сегодня и всё тут!Короче банально про меня забыли! Вот и представьте - если ещё дО подключения уже такой раздрай у них, что будет после того как подключусь?! Так что сам не подключился и никому не советую!!!
Услуг нет, договор расторгнут, деньги требуют
Гость Опубликовано 12.03.2016
Абонент 3519689Мною получено от ЦСДЗ МФ ЦО Ростелеком хамское и безграмотное письмо без номера и без даты, озаглавленное «Претензия на сумму 323.47 руб.»По нормам русского языка и просто из соображений приличий при обращении к взрослому человеку принято указывать его имя и его отчество. Некто Юрочкина О.Ю., обозначившая себя как «директор ЦСДЗ МФ ЦО», не будучи со мной знакомой, позволила себе обратиться ко мне просто по имени. И это показательно, малопочтенный Ростелеком без малейшего уважения относится к потребителям (к счастью, я уже давно бывший потребитель) его некачественных услуг.С июля 2015 года я неоднократно обращался в сервис с просьбой наладить работу ТВ-тюнера, который не реагировал ни на пульт, ни на нажатия на кнопки аппарата непосредственно. В ответ по телефону специалисты предлагали отсоединить кабель, отключить питание и все подсоединить через несколько минут. Эту процедуру приходилось повторять слишком часто. Выезд же специалиста у Ростелекома на ремонт проводится лишь в будни, когда потребители как правило на работе. По выходным выезжают лишь устанавливать оборудование новым клиентам.Учитывая, что подбор каналов Ростелекома достаточно своеобразный (он-лайм), часто менялся, и, увы, в худшую сторону (ориентация, видимо, на учащихся ПТУ, так как единственный канал классической музыки, канал европейского кино и прочее были отключены…), я с августа 2015 года пользовался лишь интернет-доступом...
Привет, Онлайм? Прощай Онлайм!
Гость Опубликовано 22.02.2016
Совершенно недавно, не более двух месяцев назад, по рекомендации знакомых я подключился к интернет этого провайдера. Помимо интернета решил подключить и телевидение, каналов много, качество высокое. Как же жестоко я ошибся. Началось все с разговора с оператором, планирующим подключение. На выбор мне предложили две (в корне отличных друг от друга) услуги — Цифровое телевидение и Интерактивное телевидение. Разница состоит в технологии подкючения — поскольку Онлайм оккупировал домовые антенны по всей столице — цифровое телевидение вещает через антенную сеть. Интерактивное же, в свою очередь, работает через привычный всем интернет. Поскольку для подключения цифрового телевидения не нужно дополнительных проводов (сигнал идет по обычной антенне), я выбрал именно цифровое, что в последующем оказалось большой ошибкой. Для декодирования зашифрованных каналов необходимо наличие CAM модуля в телевизоре и карты Онлайм в нем. В назначенный день приехал мастер, рассказывая как ему тяжело и до чего политики довели страну, со скрипом, установил роутер и карту в телевизор. Роутер оказался самым дешевым D-Link'ом, но ладно (кстати, при скорости 100 Мбит роутер на одно единственное устройство раздавал 10 Мбит, остальные 90 уходили в астрал, по видимому). Не дожидаясь активации оборудования, мастер счастливо поехал по своим делам. Первый тревожный звоночек возник, когда я решил посмотреть один из эфирных каналов —...
Очень плохое качество работы сотрудников
kolisaffsv Опубликовано 14.01.2016
Хотел установить цифровое ТВ на НОВЫЙ телевизор. В назначенный срок (13.01.2016 вечером) приехали ДВА (!) сотрудника, один из которых был явно не трезв (как только он вошел, меня окатила волна перегара), что он тщательно пытался зажевать жвачкой. Их "компетентность" и поведение вызвали у меня недоверие сразу. Потому что в ответ на интересующие меня вопросы касательно оборудования, телесигнала и антенных соединений (что должно быть в их компетенции, в принципе) я получал ответы типа - "...это такое только на даче ставят", будто я настолько туп, что мне невозможно объяснить, как нормальному человеку то, что меня интересует. Такой стиль общения показал, что, видимо, они сами не разбираются в том, что делают, а просто получают деньги за то, чтобы приехать к клиенту и вставить телекарту в телевизор, перенастроить каналы... Тогда зачем их ДВОЕ? По-хорошему, это всё занимает около пяти минут работы ОДНОГО человека. НО и с этим они не справились (!) После того как они вставили телекарту и настроили каналы, для перепроверки качества сигнала (потому что количество настроенных каналов вызвало подозрение на слабый антенный сигнал) телекарту они извлекли. После чего пытались вставить её снова...НО НЕ СМОГЛИ, потому что повредили слот (вход) для телекарты. Телевизор абсолютно НОВЫЙ (куплен за 3 дня до их прихода).Мало того,...
Никогда не подключайте!
Гость Опубликовано 29.11.2015
Проводят акции, половину операторов знают о ней, половину нет, подключают обещанный платёж без ведома владельца, мастера приезжающие на дом хамят, признается что в их конторе сидят "деревянные люди" как он выразился , мол они не знают ничего. Просим отключить, отключать они не хотят, навязывают телевидение, говорят чтобы отключить приезжайте в офис, 20 минут уговаривали то перейти на другой тариф, то отставить телевидение, то говорили решат проблемы, 5 раз пришлось говорить о том что меня не устраивают их услуги, интернет, роутер и т.д. Задумайтесь, стоит ли подключать интернет который работает только 5 минут и ещё на 15 отключается!
Ужасный провайдер!!!
Дмитрий Опубликовано 19.08.2015
Онлайм (он же Ростелеком) Ужасный провайдер!!! Решил подключить интернет и телевиденье, заявку приняли быстро, на этом все плюсы закончились. Подключать приехали два монтажника которые 2.5 часа что-то делали, бегали по этажам, из подъезда в подъезд, еле-еле подключили интернет. Дело дошло до ТВ, его никак не удавалось подключить, не подходил логин и пароль, который был указан в документах. В итоге монтажники уехали, обещали позвонить в 9 утра и сказать логин и пароль. Утром конечно же никакого звонка не было, подождав до 12 решил набрать сам. Монтажник сказал, что это скорей всего неисправное оборудование, и он подъедет вечером и обменяет его. Вечером позвонил монтажник сказал, что не поедет, и можно попробовать другой пароль. Логин и пароль подошли, но телевизор каналы не показывает, просто черный экран, монтажник пообещал, что сейчас все активирует, и будет работать. Активации так и не было. Утром я еще раз звонил и спрашивал почему нет ТВ, никто мне внятного ответа и не дал. В итоге после трех дней без телевидения, я принял решение сменить провайдера. Заявку на отключение приняли быстро и через минуту все отключили (хоть здесь Онлайм сработал оперативно), даже не поинтересовавшись причиной отключения и не предложив все-таки доделать работу. В общем если Вам дорого Ваше время обходите...
ОнЛайм интернет провайдер, предоставляет доступ к сети Интернет в Москве, и Московской области. Услуги предоставляются как юридическим лицам, так и частным клиентам. Среди услуг компании ОнЛайм IP телефония, Телевидение.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
ЭТО ПОТРЯСАЮЩЕ!!!!!
Забыть как страшный сон
Всё было хорошо...
Провайдер-беда!!!!
Отвратительно! Не успели подключить - а уже два косяка напороли!
Услуг нет, договор расторгнут, деньги требуют
Привет, Онлайм? Прощай Онлайм!
Очень плохое качество работы сотрудников
Никогда не подключайте!
Ужасный провайдер!!!