Это просто Ужас!!!

ООО Брейтовчанка г. Ярославль Опубликовано 21.12.2017

Этот магазин сплошное разводилово, если купите у них товар и потом обратитесь на гарантийный ремонт, то попадете на развод, к гарантийному ремонту они Вам привяжут не гарантийный за деньги и свой товар сможете забрать только после оплаты липового ремонта. Не советую связываться с этими Московскими аферистами.Кодекс защиты прав потребителей у них свой, который они сами выдумали. Отзыв реальный, мы организация ООО"Брейтовчанка" г. Ярославль. Покупайте у адекватных продавцов, такие слава богу еще есть, а это мошенники.

Осторожно !

qzz Опубликовано 28.11.2017

Вот уже месяц как Всеинструменты.ру НЕ возвращают деньги за возвращенный товар. Товар забрали а деньги не перечисляют!!!! Открытое мошенничество! Разгильдяйство! Полный хаос в процессах. Со мной связываются бесконечное количество разных сотрудников: Волкова А, Никитин А., Маркович О., Панкратова О., Юшенкова Е., Соловьева С., все задают одни и те же вопросы, проблему не решают, врут что проблема в банке, на самом деле сами ничего не сделали для решения вопроса, операторы как роботы выдают информацию и бросают трубку. После месяца бесконечных разбирательств, сегодня мне пришло сообщение о том, что мое обращение закрыто. Деньги так и не вернули. Подаю в суд, все документы на руках, коммуникации документированы смс и емейл.

вот тебе и скидка за товар месяца

Гость Опубликовано 20.11.2017

Купил пылесос Метабо аса 25 со скидкой по акции при подробном изучении дома выяснилось что в комплекте не хватает 2-ух удлиняющих трубок Вот тебе бабушка и юрьев день Раньше данная компания была лучше. даже дисконтную карту дали со скидкой А теперь и карта не действует и товар некомплектный втюхивают. Позор

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Никогда ребята не покупайте электо, бензо инструменты в этом магазине!

Гость Опубликовано 03.11.2017

Хочу написать не лестный отзыв об интернет-магазине Все инструменты. ру12.09.2017 купил бензопилу Huter BS-45M. Приехал на дачу начал заводить, не заводится. Пропорции бензина/масла соблюдал как по инструкции, мерным пузырьком. Все делал как написано в инструкции. Не заводится. Несколько раз пытался все напрасно. 18.09.2017 отвез обратно где получал Кронштадтский бульвар д.9 стр.4. Менеджер магазина предложил сдать на диагностику которая длится 20 дней , в случае необходимости ремонта, срок увеличивается до 45 дней. Согласился! В течении всего срока ремонта никто мне не звонил и не говорил что бензопилу починили. Я сам периодически звонил и узнавал где она и что с ней делали. Мне говорили после 20 дней ремонта , что производили регулировку карбюратора и она находится на транзитной базе «Белая Дача». И вот тут начинается!!!Говорили что какие-то неполадки, сбой в системе, забыли забрать, в общем находится на транзитной базе «Белая Дача».Прошло больше 45 дней после сдачи в ремонт, прихожу в пункт выдачи товаров Кронштадтский бульвар д.9 стр.4 дата 03.11.2017г. с твердым решением , если пилу не отдают пускай возвращают деньги. Менеджер мне отвечает, что денег он мне не отдаст, а вопрос по моей пиле еще не закрыт, решайте вопрос с отделом претензий, тут я вообще выпал в осадок!! Нет пилы, нет денег!...

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы к людям как к скоту относятся, менеджеры абсолютно не профессиональны

не оплачивайте через интернет-магазин "все инструменты"

Григорий Опубликовано 01.11.2017

Всем добрый день!По работе необходимо было купить крепеж который нашел в интернет магазине "Все инструменты", оплатил через их магазин. Через день выясняется что оплату они не получали, хотя сбербанк оплату провел, созваниваюсь с представителями(менеджерами) которые ни чем ни могут помочь, просто тупа переводят на неответственных специалистов, во общем ребята кидалово этот магазин не заказывайте

Недостатки:

Очень плохое отношение к клиенту

Ужасный магазин с никаким последующим гарантийным обслуживанием

Дмитрий Опубликовано 30.10.2017

И так понадобился мне пневматический гайковерт. Долго поискав и почитав отзывы, был найден неплохой Ombra OMP 11212. После чего начал искать, где лучше и дешевле его купить. Выбор пал на ВсеИнструменты.ру Оформил на сайте заказ, перезвонили подтвердили. Через пару дней гайковерт привезли в пункт выдачи моего города. Приехал 10.03.17 за своим заказом № 1703-203602-13724, забрал всё хорошо, гайковерт отработал чуть больше полу года и приказал долго жить. Ну что поделать, всякое бывает подумал я и поехал сдавать по гарантии… И тут мои приключения только начинаются. Приехал оформил заявление (акт) на обследование и ремонт № 17103567 от 18.10.17 и отдал в ремонт, потребовал подменный аппарат, на что был послан на… на горячую линию в отдел претензий. А мы типа тут тока продавцы и ничего более не можем. Ок. Набрал, сказали пишите письменное заявление и присылайте на электронную почту. Так и сделал. Отправил. Дней 5-6 меня пинали, но в итоге сказали у нас нету для Вас подменного фонда, делайте, что хотете. Я сказал тогда буду требовать по закону 1% в день от стоимости товара, на что услышал безразличное – «Ваше прааавоо…». По данному заказу всё. Жду возврат из гарантии, что бы написать претензию на 1%, из-за не предоставления подменного товара.Акт 2.Решил не...

очередной "лохотрон-сервис"

Гость Опубликовано 28.10.2017

Здравствуйте! Что с моим заказом? Заказ № 1710-200100-94648 был оплачен 22.10.2017, далее тишина. Сегодня 28.10.2017 Похоже не фирма, а очередной "лохотрон-сервис".

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

очередной "лохотрон-сервис"

УЖАСНЫЙ магазин

Гость Опубликовано 26.10.2017

МАГАЗИН ЛОХОТРОН, ТОВАРА НА САЙТЕ НЕТ В НАЛИЧИИ. прождав 2 недели, получаешь НОЛЬ, вам звонят говорят подождите еще пару недель (говорю он 100% будет???)!!! ну ок жду.... проходит пару дней! звонят и говорят ой товара вообще НЕТ и не привезем!!!! нормально???? в итоге ПОТЕРЯЛ 15 дней! а мог БЫ ЗАКАЗАТЬ в нормальном магазине!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОГРОМНЫЕ... работают по мистическим товарам на сайте которых нет!!!!

Самый ужасный интернет магазин

Гость Опубликовано 23.10.2017

Самый ужасный интернет магазин. кто пишет положительные отзывы, это или сами работники данного заведения, или их родственники. Основываясь на том, что в магазин мы обращаемся за тем, чтоб купить товар а не общаться с продавцами, хочу сказать, что товар бракованный и неисправный. при этом сотрудники этого магазина, если можно его так назвать, совершенно не компетентные, особенно отдел по возврату и претензий.Люди не введитесь на цены. лучше немного переплатить в другом магазине, но зато будут гарантии качества или к обмену-возврату. качество товара ужасное, обратно товар не принимают, возврат не делают.Законы о защите прав потребителей не знают. не магазин, а шарашкина контора мошейников!!!!заказ номер 171020010061000

не оплачивайте ничего до получения

Алексей Опубликовано 18.10.2017

Сделал заказ №1710-200100-24497 от 06,10,2017. Менеджер Сухов Денис связался со мной быстро - в течение 30 минут для подтверждения заказа. Сказал, что пункт самовывоза в г.Серпухов может отказаться принять мой заказ, т.к. он весит 70кг (а пункт самовывоза может не принять товар более 37кг). Денис сказал,что свяжется со мной когда уточнит этот момент. В следующий раз Денис позвони мне только 09,10,2017 для уточнения почему нет оплаты, забыв о том что должен был уточнить по поводу примет из пункт самовывоза мой заказ или нет. Сказал, что примет. В этот же день я оплатил заказ по безналичному расчету. На следующий день Денис позвонил подтвердить факт получения оплаты и сказал, что заказ будет доставлен в Серпухов 11,10,2017. Я его предупредил, что смогу забрать заказ только 16,10,2017, на что он сказал, что проблем нет, он оплачен и будет ждать меня в пункте самовывоза. 16,10,2017 я нанимаю машину и приезжаю в 10 утра, чтобы забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, а мне говорят, что его уже отправили назад, т.к. я не забрал его в течение 3х дней! В среду он к ним поступил, в СБ и ВС у них выходные, а в ПН в 10:00 его уже нет!!! Всю эту историю пришлось пересказать 3 раза (оператору,...

Отзывы людей о ВсеИнструменты.Ру

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих зарубежных и отечественных производителей.
Благодаря активной работе нам оказывают доверие все больше производителей и крупных поставщиков техники. Мы являемся официальными дилерами компаний: Makita, Hitachi, Metabo, Husqvarna, DeWalt, B&D, JE, Proma, AL-KO, РЕСАНТА, Efco, CRAFTSMAN, TORO, BRILL, Haemmerlin и многих других.

Магазины Интернет-магазины