Ужасная организованность!

Мария Опубликовано 21.02.2019

Хуже компании не встречала! Груз из нижнего Новгорода был отправлен в Пензу 12 числа! К сведению тут ехать часов 5-6. Дата прибытия в отслеживании стояла на 15 число. Ок! 15 числа ничего нет. Звоню, говорят они работают только по будням. Хотя 12-15 числа это будет! Приедет груз в понедельник или во вторник. Тобишь 18,19. В отслеживании написана теперь дата 18. 18 числа опять нет ничего. Звоню, говорят придет к концу недели. Звоню в четверг, и рядом даже нет груза. Где он сейчас находится они не имеют права говорить. Это как?????? Это мой груз! Оплачен мной, и мне они не говорят где он. И точную дату прибытия сказать не могут. Вот теперь и не знаю, когда мне ждать. Я в шоке от этой шараги! Не за что в жизни не свяжусь с ними!

Долго идут грузы

Сергей Опубликовано 12.02.2019

Отправили груз в среду из Москвы до Чебоксар.Сегодня уже вторник, а груз до сих пор лежит в Москве.Звонил в Чебоксарский филиал.Ни кто ни чего не знает.Только извиняются.А срок доставки вышел еще в субботу.Вообще не умеют работать с клиентами.Не думают о будущем своей компании.

Неудовлетворительно

Евгений Опубликовано 07.02.2019

Не знаю как в других городах, а в Туле: Отсутствие клиентоориентированности, Плохая организация рабочего процесса, Неудобное расположение офиса и склада, Длительная пересылка, Медленная работа персонала, Высокая стоимость перевозки, Неудобное время работы (до 18-00)Пока долго оформляли получение одного мелкого груза в офисе, настало 18-00.Склад закрыли ровно в 18, несмотря на просьбу из офиса - подождать и обещания сотрудников склада что подождут.

когда мне позвонят на счет доставки?

Кузьмина Виктория Опубликовано 05.02.2019

4 февраля пришел груз в терминал до сих пор никто из сотрудников со мной не связался. Я заказывала доставку, и несколько раз звонила, но мне все гоаорят что мне позвонят. Сама я не могу забрать груз, прошу мне позвонить, мой номер на 90 заканчивпе ся, вот моя почта fasa07@ yandex.ru.

Отвратительная работа компании

Кононов Опубликовано 02.02.2019

Груз доставлен в ужасном состоянии, раскрыт и украден наполовину, по претензии, прождав 40 дней ответа, отказали в компенсации, предложив съездить в суд из Санкт-Петербурга в Екатеринбург... Не нужны клиенты, не нужны...

Ужасное обслуживание

Александра Опубликовано 29.01.2019

Жду груз 154кг с Екатеринбурга,отправили 25.01.2019 и 26.01.2019 мне звонят с представительства GTD в Ханты-Мансийске и сообщают о прибытии груза, я заказываю грузчиков и договариваюсь на время,потом звонит оператор с GTD и говорит, что груз будет ориентировочно 29.01.2019, а 28.01 я получаю смс о прибытии моего груза и дозвониться в отделение в нашем городе в течении всего рабочего дня, чтобы договориться о доставки, не удается, просто автомат ставит на удержание, после нескольких заявок через контактный центр, перезвонить мне, оказались четными, а когда я приехала в отделение, сотрудница Валентина сказала, что не было никаких заявок,,,,в общем, после долгих выяснений, мне просто нахамили

Не рекомдую

Гость Опубликовано 17.01.2019

Компания повредила и часть товара украдено из посылки, предложили минимальную копенсацию, никак не сопостовимую с потерей, подал в суд, выиграл, добровольно выполнить решение суда не собираются. О сроке доставке - ростояние 350км заняла 9 дней. Забрал посылку только когда сам пошол на склад и работники склада мне показали на мой груз пальцем, сказали стоит несколько дней, кто его привёз и когда не известно. Город у нас маленький, так относиться к клиентам нельзя, быстро заработают себе антирекламу. Не рекомендую данную конторку!!!

Никому не посоветую

Александр Опубликовано 17.01.2019

Посылка пришла вскрытая ,часть содержимого пропало.

невозможно узнать где находится груз

Владимир Опубликовано 15.01.2019

транспортная компания стала ужасной. уже месяц не могу дождаться свой груз, менеджеры не отвечают, где в данный момент находится груз ни кто не знает. Не советую данную компанию.

Не рекомендую категорически!!!

Гость Опубликовано 12.01.2019

По срокам доставки плюс неделя к дате указанной на сайте. Где груз не знают. Глухой робот Макс заставляет орать в трубку отвечая на его вопросы . Упаковка нового товара приобретенного в интернет магазине помята со всех сторон. Двумя сотрудниками склада в выдаче было отказано. Они якобы заняты. Предложили поискать третьего на улице!