Потеряны ВСЕ посылки!

Гость Опубликовано 14.03.2016

В феврале были сформированы посылки на отправку в Россию из США на сумму 800 долларов! LP153121 лежит уже месяц! Мне заявили, что они пропали! Деньги возвращать не собираются. А сегодня сообщили, что потерянные товары отправлены на новый склад и только после поиск продолжится, и что придется ждать еще минимум 45!! дней.Сроки защиты клиентов выйдут через неделю. То есть если вы через месяц в лучшем случае обнаружите товар, то я НЕ СМОГУ воспользоваться программой защиты клиентов. Мне также сообщили что за некачественный товар shopotam ответственность нести не будет, а также за утерянный товар тоже.Дайте вразумительный ответ, когда товар будет найден, либо верните деньги за присвоенный вами товар!По посылке LP148560:11!!! дней назад была оплачена посылка LP148560. До сих порт ожидает отправки. Ее видимо тоже потеряли!Верните мне деньги либо отправьте посылки, чтобы я смогла закрыть свой эккаунт и больше не иметь с вами никаких дел.

Деньги взяли, услуги не предоставили Shopotam

Екатерина Опубликовано 04.02.2016

Shopotam не доставил мне посылку P1280856 из Германии, заказанную в декабре 2015 года (посылка была ими признана утерянной). Мой ущерб составил 148,5 британских фунтов (стоимость товара в посылке) и 23 евро стоимость услуг Shopotam'a по доставке посылки. На требование вернуть деньги хотя бы за неисполненную услугу по доставке товара (23 евро) Shopotam ответил ссылкой на свой сайт, где написано, что Shopotam получает деньги с клиентов за доставку посылок вперед, но если посылка не будет доставлена, то никакой ответственности Shopotam перед клиентом не несет Не попадитесь! В суд подавать на них надо в Великобританию:)

Мошенники и аферисты

ralekzander Опубликовано 04.02.2016

Моя история: в начале января мной была сформирована посылка на отправку в Россию из США на сумму 1000 долларов! Но по непонятным причинам Шопотам мне заявили, что она пропала! Сказали ждите 45 дней

МЕРЗКИЙ СЕРВИС!!!!

Глеб Бесфамильный Опубликовано 02.02.2016

ДРУЗЬЯ, БУДУ КРАТОК!имею опыт работы с данным сервисом shopotam.ru с момента их становления. с 2010 года.Все написанное могу подтвердить документально и по факту, по доп. запросу.Итак:сумасшедшие задержки по:упаковке (2 недели пакуют!!!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ??)отправке (ваша посылка в очереди на отправку - неделя вообще не вопрос!)Не дешево!Пытаются обманывать и воровать деньги!! (ДАДА! за свои ошибки пытаются заставить платить ВАС)!никакой связи с компетентными менеджерами. (ответы через 2 дня ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ - это ДНИЩЕ!!! Причем им глубоко по херY что вы там хотите) Хамское общение!Компания зарегестрирована В АНГЛИИ!!! никаких концов не найдете если что пойдет не так!В Пользовательском соглашении они снимают с себя ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ КОСЯК НА СВОЕЙ СТОРОНЕ!!!! все за ваш счет!!!одно слово - РАСИЯНСКИЙ БЕСПРЕДЕЛ! за счет монополизма. сервис живет благодаря количеству клиентов набранных в годы нормальной работы (до 13 года). Сейчас это геморойное ДНИЩЕ! Н И К О Г Д А С Н И М И Н Е С В Я З Ы В А Й Т Е С Ь !!!!!

Это реально - обманщики и вруны! Буду в суд на них подавать! Кто со мной - пишите!

Антон Опубликовано 15.12.2015

Значит было так! Я сделал заказ телефона у них на сайте, и проплатил, и тут началось блин! Прислали сообщение, якобы цена на товар выросла. Я вышел на сайт, посмотрел, на сайте цена прежняя! Я пишу им ответ- прошу их обратить внимание, что цена не изменилась у них на сайте, и прошу все-таки выполнить мой заказ! На следующий день, тупа на email приходит сообщение- заказ отменён, так-как нет в наличие его, и на счёт в shopotame падает меньшая сумма денег, чем я отправлял!

На "Shopotame" воруют при упаковке товара!!

Наталия Опубликовано 08.12.2015

Когда упаковывали мне мой комбинированный товар на их складе, своровали у меня коллекционную вещь и подложили мне два подшипника с американской маркировкой, то ли перепутали, то ли специально для веса, лишние 500 гр. Так называемые их службы ПОДДЕРЖКИ и КАЧЕСТВА отбивались от меня как умели, это вместо того, чтобы защищать. Извинений никаких, за проверку другой моей посылки после их воровства потребовали с меня же деньги 30$ в час!! Вместо оплаченной мною дополнительной упаковки завернули коллекционные предметы в старые американские газеты, когда я получила посылку, у меня был шок - один предмет был разбит, другой предмет был украден, я уверена, при упаковке, и еще эти американские подшипники, которых я, естественно, никогда не покупала. Написала им, если такое повторится, подам заявление в Роспотребнадзор. После этого мою очередную посылку отправляют уже два месяца после ОПЛАТЫ!! Наглое и глумливое отношение к клиентам!! Откажусь от их услуг и другим советую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ - у них реальные проблемы с персоналом. Служба Поддержки защищает не клиентов, а себя от клиентов, держит оборону, служба Качества лжет и наезжает на клиентов. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!! РЕАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ!!

Шопотам не может упаковать и отправить посылку уже 2 недели

Руслан Опубликовано 20.11.2015

Посылка P1271647 сформирована 07.11.2015, сегодня уже 20-е. Прошло почти две недели а ее до сих пор не упаковали. Отправлял почтовой службой ЕМС. Посылка уже давно должна была приехать ко мне, а из за вас она до сих пор на складе.Когда наладите ваш сервис? Почему каждый раз мне приходится обращаться в вашу службу поддержки??? Ведь это не первая моя посылка, и в последнее время вы постоянно затягиваете отправку.Аналогичная ситуация с другой посылкой P1272544. Она сформирована 12.11.2015, и так же до сих пор не упакована.Так же заказал несколько дополнительных услуг, которые тоже долго исполняют!!!G11016265 - Заказано разделение на 2 части (уже прошла неделя)G11011731 - Заказано разделение на 2 части (уже прошла неделя)G11013092 - Заказано 3 фотографии (уже прошло более 10 дней)Не первый год с вами работаю, но постоянные проблемы возникающие в течении последнего года уже надоели.Примите какие нибудь меры!!!

Все очень грустно

Гость Опубликовано 15.10.2015

Сайт-поисковик по зарубежным каталогам, или как заработать 20$ и ничего не доставлять.Существует приличное количество интернет магазинов и интернет каталогов, самые известные из них это Ebay, Amazon и Taobao. Но пользоваться ими не всегда удобно, особенно русскоязычному населению. Тут-то и приходит на помощь такой ресурс как шопотам (ShopoTam.ru), который предоставляет услуги удобного поиска в интернет каталогах, покупку по поручению клиента товаров в магазинах дистанционной торговли, прием, хранение и обработку товаров, а также доставку товаров путем их передачи почтовой службе и/или перевозчику.Звучит не дурно, и вроде как облегчает рядовому покупателю жизнь. Но на деле все вышло не так здорово. Я молодая мать и у моего ребенка начали прорезаться зубки, думаю, что все родители понимают что это означает. Мне посоветовали приобрести гель «Orajel», который снижает боль у ребенка. Для экономии средств я решила приобрести его в США через интернет. Я нашла такой сервис, как шопотам Shopotam.ru. Все было довольно просто: быстрая и простая регистрация, удобный поиск товара и оформление заказа, который обошелся мне в 5,99$ и 10$ за доставку из США (сам заказ, кстати, под номером p663688, от 30.09.15г). Все сложности начались позднее…На электронную почту пришло письмо от шопотам (Shopotam.ru) где говорилось о том, что мой заказ не представляется возможным привезти в Россию,...

Ужасный сервис

Николай Опубликовано 18.02.2015

Единственное, что правда в предыдущих сообщениях - то, что хорошо упаковывают. Что есть - то есть. В остальном люди просто не сталкивались, поскольку отправили 1-2 маленьких посылки и счастливы. В реальности на посылки весом около 10 кг цены совсем не шуточные, посылки идут очень долго, а риски все на клиенте. Компания не раскрывает ни юр. лицо ни адрес, а при возникновении проблем пишет отписки и не предпринимает реальных шагов для розыска. Претензии предъявить некому. После того, как мою посылку потеряли, больше я с этим лохотроном дел иметь не хочу. Вам тоже не советую.

Сергей Опубликовано 10.01.2015

Ужастная контора, пытаются содрать деньги с клиента по максимыму, неделями держат посылки, теряют на складе, потом нужно ждат инвентаризации 30 дней. Совершенно неприемлимый бордак.. В ответ общая демогогия и ничего по делу. Ломовые тарифы за прием и доставку посылок. прежде чем присковать, почтитайте отзывы о их сервисе, спплошнной негатив. Правда их маркетинг пытается писать сами себе хвалебные отзывы, но это сразу видно, фейк!Есть много более достойных компаний, достаточно погуглить!

Отзывы людей о «Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Брендовая одежда и обувь, мобильные устройства, автомобильные запчасти, электроника, товары для спорта, музыкальные инструменты, детские игрушки, косметические средства, бытовая химия и другие товары для дома, видеоигры, товары для животных, керамика, книги- это лишь небольшой перечень товаров которые можно заказать через «Shopotam» - сервис покупок за рубежом. Сегодня невероятно легко преобрести товары в магазинах Великобритании, Америки, Германии и Китая не выхоя из дома и не прокидая пределы своего города. Достаточно зарегетрироваться на сайте и выбрать необходимый товар, остальное за Вас сделает «Shopotam» - сервис покупок за рубежом.