Нам не повезло и, по словам сборщиков, не только нам(((((

Светлана Опубликовано 24.06.2017

Заказали стенку Римини мокко. Вот все хорошо, и привезли за 3 недели, и цена вроде норм,корпус отличный, но вот фасад!!!!! Из 7 древок, только 2 более или менее хорошие, а остальные 5 с браком. На заводе вообще знают,что такое ОТК??? Почему брак отправляют клиентам??? Брак заключается в том,что по кромке идёт как будто непрокрас или скол. Вроде бы и ничего,а когда 2 дверки рядом висят,то как будто все уже обшарпано. И эта беда у завода,говорят,уже давно. Но ещё проблема в том,что в магазине сказали,что не факт что с завода придёт лучше(((( но этож кошмар!!!

Недостатки:

Качество фасадов ужасное

Барахло редкое

Наталья Опубликовано 16.06.2017

Купила в Шатуре мебель-горку через два года отклеился на углах весь шпон или бумага, не знаю что за хрень. Хотела сама заклеить, не получилось. Теперь стоит это уродство. Буду делать ближайший ремонт в комнате выкину эту мебель без зазрения совести.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Качество на нуле

зеркала

Гость Опубликовано 03.06.2017

Вчера написала отзыв о том,как я получила при доставке треснутые зеркала,его удалили,почему вы не решаете вопросы покупателей.Если бы мне пришлось написать хороший отзыв,то вы бы его оставили,но в моем случае это не так.Очень плохо вы поступаете.

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 23.05.2017

На этапе покупки - все так нарядненько. Как только возникли проблемы (недокомплект при доставке) - вот уже 2 месяца проблема не решена. Причем откровенное высокомерие менеджера (салон в Долгопрудном) поражает. Она ссылается на то, что я у нее не единственный клиент, что у нее есть законные выходные и прочее, что это не ее вина по недокомплекту и прочее - именно поэтому за 2 месяца мой вопрос не удосужились решить. Воз и ныне там. При этом товар оплачен полностью. Руководство ШАТУРЫ, как профессиональный маркетолог, я в легком шоке, как отдельные представители вашей компании могут портить репутацию. Пожалуйста, проведите дополнительную работу с менеджерами - повышать голос на клиента (даже на один тон), в то время как клиент уже 2 месяца требует законно положенного ему изделия, НЕДОПУСТИМО. Позор!

Недобросовестные.

Любовь Опубликовано 03.05.2017

Написала плохой отзыв- удалили. Буду писать теперь на всех возможных сайтах, накотоорых у вас нет возможности удалять.

Отвратительное отношение к покупателям

Татьяна Опубликовано 23.04.2017

Заказали кровати с матрасами, через две недели позвонили сказали, что данных матрасов нет, "давайте мы вам привезём другие". Мы согласились, привезли матрасы не той жёсткости, которую заказывали и одну кровать привели без спинки, у одной кровати спинка есть в комплекте, у другой нет. Приехали написали претензию, так как один матрас мы вскрыли, сказали, что заменят только один. Прошло ещё три недели, нам позвонили сказали, что в итоге матрас не заменят, мол московский офис отказал в замене, а спинку от кровати пока не привезли ждите. Ужасное отношение! Издевательское отношение к покупателям! Мы три недели жили с запакованным матрасом, не использовали его, а в итоге нам его не заменят, мол передумали. Больше никогда ничего не куплю в данном магазине и вам не советую.

Доставка не в комплекте. Докомплектовать отказываются!

Березин Сергей Александрович Опубликовано 15.03.2017

Купил шкаф в ООО "ИНТЕРЬЕР-ЦЕНТР" в торговом центре "Румянцево" доставили без 2-х декоративных планок длиной около 35см. Получил письменный отказ за подписью руководителя сервисной службы Зайчука Д. В. Не могу добиться доукомплектовать шкаф.

Достоинства:

Доставка в срок.

Недостатки:

Поставили не в комплекте и отказываются доукомплектовать.

Неисполнение заказа в срок

АЭ Опубликовано 19.12.2016

5 ноября заказали мебель "римини". По номеру заказа отслеживали состояние на сайте, как и говорил менеджер. В результате согласно статусу, состояние готовности каждый день разное, при чем не в лучшую сторону. Шкаф готовый вчера может оказаться снова в производстве через два дня. И эта картина бесконечна! Разговоры с операторами тоже не результативны, т.к. они не могут решать такие вопросы. В итоге имеем, что заказ оплачен, а готовность товара и срок его получение неизвестен.

Нарушение срока доставки

Гость Опубликовано 11.12.2016

Добрый вечер! Заказали гостиную 9 октября, сегодня уже 11 декабря! Не можем получить тумбу под ТВ, каждый раз обещают, но увы!!! Каждый раз разные отговорки! Сколько это еще будет продолжаться?

Шатура -Громкий бренд не гарантия качества!Акция не для слабонервных!

Ирина Опубликовано 02.11.2016

В сентябре 2016 года заказала полный комплект мебели в спальню:кровать, комод, шкаф, тумбочки. Заплатила 100% предоплату. Сделали скидку в честь акции! На этом радость закончилась и началась череда неприятностей, то и дела из готового к отгрузке заказа стала пропадать мебель, есть все кроме кровати, появляется кровать пропадает шкаф, есть шкаф пропадает комод и так 2 месяца. Заказ так и не могут собрать полностью потому что-то и дело из него выдергивают единицы мебели для других заказов, где клиенты видимо больше возмущаются о просроченных сроках. Явно они набрали заказов и не могут справиться с их объемом! Странно, но компанию с таким брендом не пугает что придется выплачивать неустойки за 2 недели ни жалобы! Очень обидно и наводит на мысли что наверно лучше доверять не бренду, где видят в клиентах только средство наживы, а маленьким компаниям которые не зажрались!Пыталась справится своими силами звонила,просила,кричала не помогло!Теперь пытаюсь действовать через Роспотребнадзор надеюсь только на них!!!!!!!

Отзывы людей о Шатура-Мебель

Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют акции и скидки.

Компании Мебель