Решил купить спальню, продавец в магазине №143 ООО"Хит Мебель" который работает с шатура мебель и продаёт ихнюю продукцию по ценам завода находящегося в торговом центре "Гранд" г.Люберцы уговорила преобрести в рассрочку типо переплата около 3-х, 4-х тыс. а через два-три дня с Вами свяжутся и договоритесь о дне доставки. За 5мин. нашёлся специалист из банка "Хоум кредит", через 20мин. банк одобрил выдать сумму. При заключении договора оказывается что это не рассрочка а кредит 15% годовых и переплата составит около 10тыс.руб. Плюс на месте без всяких чеков специалист берёт 1500руб. что-бы банк одобрил выдачу кредита а далее Вы попали. С этой минуты щётчик в виде пени на Вас включён. Условия меня устроили. Через неделю звоню в магазин, узнаю о доставке её ответ а Вам не звонили я ответил нет. Жду ещё пару дней набрал в нете отзывы а там и месяц и два.....итд. ждут. Звоню в Шатуру ответ Вы знаете что Ваша мебель снята с производства и к ней нет комплектующих которые приходили из Италии и предворительная дата формирования заказа в течении месяца. Через пару дней смс из банка о предупреждении о своевременной внесении суммы она равна 7тыс. 400руб. (первый взнос). После нескольких звонков в магазин, на завод и...
Ждем доставки уже 2 месяца
Орлова Виктория Опубликовано 29.09.2015
Заказали мебель 13.07.2015 в Городе Ростов-на-Дону, магазин Шатура в торговом комплексе Интерио, это магазин дилера ООО "Мебельный Мир", взяли 100% предоплату крайний срок доставки 28.08.2015, мебели до сих пор нет, сегодня 29.09.2015. Информации ни от Мебельного мира, ни от Шатуры нет ни какой. Сотрудник которая заключала договор, даже не посчитала нужным позвонить и предупредить что есть проблемы и они не укладываются в сроки, приходится звонит каждый день самой, салоне ссылаются на офис, говорят что проблема в нем, но телефон офиса не дают, говорят запретили. Нашла телефон в интернете, телефон явно мобильный, позвонила, человек сказал что не имеет отношение к Мебельному миру, но через 10 дней выяснилось, что это телефон директора этой фирмы.На горячей линии Шатуры сначала говорили что, заказ на складе но он в стопе, скорее всего по причине не оплаты заказа дилером, потом сказали, что был брак они довозят позиции, вчера вообще сказали, что мой заказ удален, хотя если вбить номер заказа на сайте он висит и там стоит предполагаемая дата отгрузки 10.10.2015.В салон была отдана претензия 03.09.2015, все сроки по исполнению претензии прошли.Я так понимаю нет другого выхода кроме обращения в суд, так что до встречи в суде!!!
Елена Опубликовано 05.02.2015
Заказала у дилеров Шатуры в Румянцево 21.12.2014 прихожую Кенер 13. Срок поставки в договоре "после Нового года". Февраль, а меня кормят "завтраками", что привезли только три предмета мебели. Первый раз столкнулась с этой шарагой под названием Шатура и надеюсь в последний! На звонок на справочный телефон Шатуры мне мило обьяснили - ну это же дилеры. И что?! Мебель делать не надо? Или дилеров обслуживают по одному предмету мебели в месяц? Хорошо еще не оплачивала заказ. Сильное желание поменять симкарту в телефоне и пусть они: фабрика или дилеры, мне всеравно, сами свою мебель используют за свои же деньги!
Евгений Опубликовано 29.12.2014
Надеюсь отзыв будет полезным тем потенциальным покупателям, кто дорожит своим временем, а значит и деньгами. Заказали мебель два месяца назад. Сказали, что будет все готово через три недели. В назначенное время сроки сдвинулись еще на две недели, потом еще на две и вот... Пообещали все доставить 29 декабря. Естественно, нам пришлось переотпрашиваться, вынесли из дома старую мебель (заказывали много чего и большой коридор обставить и спальню, диван, тумбу под ТВ, кресло, пуфик и т. д.).Позвонили в день доставки, сказали, что сегодня снова не судьба, теперь только если после НГ праздников. Повторюсь: мебель из дома вынесли. Предложили позвонить куда-то и отказаться. Я думаю, мы так и сделаем, но прежде пускай все же довезут ее до нас) И это мы им еще не передали деньги. А что происходит у тех, кто уже заплатил и им не все довезли, не дособрали, не меняют брак и т. п. Что пожелать вам, господа из #шатура#мебель в новом году?... Горите в аду на кострах того незамысловатого скарба, который вы так и не научились продавать. Кто считает, что этот текст писали конкуренты так же могут присоединиться на огонек к коллегам: номер заказа 5172920.
Гость Опубликовано 19.12.2014
Не выдержала и решила написать отзыв о магазине Шатура на индустриальном шоссе...В сентябре месяце заказали в Шатуре диван+кресло и стол со стульями.Терпеливо ждала до конца ноября (крайний срок поставки) мебель не пришла...Названивала по московскому телефону - ответ один - мы сообщим вам дополнительно, писала в службу поддержки покупателей шатуры - первое время кормили завтраками, потом просто перестали отвечать на письма.30 ноября написала претензию по дивану на расторжение договора - после этого привезли диван... да какой! кожа порезана, планка в коробе для белья разбита... естественно отказалась получать.Деньги за диван 12 декабря якобы перечислили на карту - до сих пор ничего не поступило и не вернулось.Со столом и стульями решила ждать до победного... и сегодня - 19.12.2014. мне заявляют что поставки не будет приходите и пишите претензию мы вам деньги и неустойку вернем...Говорю нет ребят, поставьте мне то что я заказала в сентябре, оплатила и жду уже столько времени!!!! Понятно что я потеряла деньги что уже ничего не куплю и не найду по ценам которые были в сентябре месяце и сейчас меня тупо кинули и им неинтересно мне поставлять мебель по сентябрьским ценам когда можно "состричь бабла" уже по новым ценам и курсу доллара... Я просто в шоке... мне...
Гость Опубликовано 19.12.2014
Не выдержала и решила написать отзыв о магазине Шатура на индустриальном шоссе...В сентябре месяце заказали в Шатуре диван+кресло и стол со стульями.Терпеливо ждала до конца ноября (крайний срок поставки) мебель не пришла...Названивала по московскому телефону - ответ один - мы сообщим вам дополнительно, писала в службу поддержки покупателей шатуры - первое время кормили завтраками, потом просто перестали отвечать на письма.30 ноября написала претензию по дивану на расторжение договора - после этого привезли диван... да какой! кожа порезана, планка в коробе для белья разбита... естественно отказалась получать.Деньги за диван 12 декабря якобы перечислили на карту - до сих пор ничего не поступило и не вернулось.Со столом и стульями решила ждать до победного... и сегодня - 19.12.2014. мне заявляют что поставки не будет приходите и пишите претензию мы вам деньги и неустойку вернем...Говорю нет ребят, поставьте мне то что я заказала в сентябре, оплатила и жду уже столько времени!!!! Понятно что я потеряла деньги что уже ничего не куплю и не найду по ценам которые были в сентябре месяце и сейчас меня тупо кинули и им неинтересно мне поставлять мебель по сентябрьским ценам когда можно "состричь бабла" уже по новым ценам и курсу доллара... Я просто в шоке... мне...
наталья Опубликовано 30.11.2014
Добрый день! Заказала спальню в интернет-магазине ШАТУРА 12 сентября 2014, 14 сентября 2014 оплатила 100 %, заказ №5120694. Сегодня 30 ноября, а груз не известно где. Уже тысячу раз пожалела, что связалась с этой компанией. Полтора месяца не могла добиться отправки. Потом отправили. Живу далеко от Москвы в Иркутской области, к нам Транспортная Компания доставляет 10 дней. Прошло 10 дней пишу в ТК, а там отвечают, что ШАТУРА вернула груз. Звоню в ШАТУРУ и слышу одно и тоже, что вам перезвонят и никто не перезванивает. Никто не может дать внятного ответа где мой груз, когда ждать. На горячей линии бросают трубку. Выход один - подавать в суд, и подавать на моральный ущерб и неустойку. Как я раньше не прочитала отзывы. Люди, не повторяйте наших ошибок! Я читаю сейчас отзывы, и вижу, что я не одна такая. Очень много похожих случаев. Будьте бдительны!
oksana2805@rambler.ru Опубликовано 18.09.2014
Заказали дочке спальню.Шкаф в сколах ладно проглотили. Кровать в сколах ездили заменили. Комод когда открыли были вообще в шоке его как будто замочили перед продажей весь вздутый. Опять ездили менять. Новый тоже в сколах. А стол письменный так вообще не от нашего гарнитура. Мы такой не заказывали! Опять менять! Мало того, что 1 сентября уже давно прошло и наш ребенок до сих пор без стола так еще и нет говорят этого стола в наличии. А деньги проплачены 3 месяца назад!!! Никому никогда не советую связываться с этой кошмарной конторой! За свои же деньги получите себе проблемы! Будете ждать долго, а потом бегать менять еще.
Влад Опубликовано 29.07.2014
Заказ в Шатуре N 218155 от 12 января 2014 на 70 тыр собираю до сих пор в связи с политикой компании о 100% предоплате, после чего потребитель никому не нужен. На звонки в салон и кол-центр компании ежедневно, попугаи обещают что Вам перезвонят и тишина, а воз и ныне там. Никому не советую связываться с этой Шарашкиной конторой! Совковый отстой !:076: Письменная претензия по неисполнению договора от марта 2014 рассматривается типа юристами до настоящего времени. Думайте,люди!
Анна Опубликовано 19.07.2014
Заказали мебель "Британика", сборщик испотрил всю мебель, абсолютно на каждой детали были сколы и царапины. Решили отказаться от мебели и вернуть деньги. Начались проблемы, то у них гофры нет для упаковки, но в то же время звонит водитель, что бы забрать мебель (а она еще собранная стоит). В общем связи между доставщиками, сборщиками у них нет. А клиентская служба это вообще отдельный вопрос, можно звонить целый день, а том конце провода будут говорить, что узнают и тишина. Берегите свои нервы, не связывайтесь с компанией Шатура
Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют акции и скидки.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Замануха в кредит
Ждем доставки уже 2 месяца