Списали деньги без уведомления.

Гость Опубликовано 16.03.2016

Несколько лет пользовалась Кошельком Qiwi. Очень было удобно.Последнее время использовала его для пополнения счетов мобильных телефонов, покупки купонов на разных сайтах, не очень часто. Лежало на счету чуть меньше 1 тыс. рублей. Сегодня зашла в личный кабинет. Лежит там сумма, явно не та, что раньше - оказывается 340 рублей списали как с неактивного пользователя. Ни уведомления об этом не было, ни предупреждения. Хотя при любой операции со счетом приходила всегда подтверждающая смска. Просто по истечении 6 месяцев (в случае, если вы не совершаете никаких платежей в течение этого времени) с вас за каждый последующий день списывают 10р/день.Здесь в комментариях представитель Киви пишет, что в других платежных системах аналогично. Да, но там работает система уведомления пользователей об этом. У того же Яндекса, когда решили ввести подобную систему, была возможность активации кошелька и тд, т.е. пользователи были предупреждены о возможном списывании средств. У Мейл.ру - 350 р. в год списывается (не 10 р/день!!!).Не советую пользоваться, обманщики.

Деньги не приходят на кошелек

Гость Опубликовано 15.03.2016

Перевели деньги через карту, вторые сутки денег нет.

QIWI передает информацию о вас в Google

Гость Опубликовано 14.03.2016

В личном кабинете после авторизации подгружается Google Analytics, соответственно компания Google знает все ваши действия, которые вы производите в личном кабинете, в который якобы доступ только у вас. И после этого QIWI пишут, что они защищают ваши данные :) Где оферта о передаче конфиденциальной информации третьим лицам, т.е. компании Google ???

Ни один агрегатор не хочет работать с Киви

Гость Опубликовано 09.03.2016

На прямую подключить магазин невозможно в виду убогости поддержки, агрегаторы тоже не хотят работать с киви, отвечают - модерации магазина не дождемся!!!

Магазин не можем подключить

Гость Опубликовано 09.03.2016

Техподдержка невменяема полностью, ни на что не могут ответить, ни в чем помочь. Сервер пургу метет вместо подтверждения прохождения платежа, исправить ничего не могут и не хотят.

Отвратительный сервис

Владимир Опубликовано 02.03.2016

QIWI - это самый адовый кошелек, который только можно придумать. 1.11.2015 я пытался через обменник перевести с него деньги с него СВОИ деньги из руб. в BTC. Я со спокойной душой перевожу 1856 руб. на банковский счет обменника, за что они блокируют мой кошелек и замораживают эту сумму, но это только начало. Звоню в qiwi, объясняю ситуацию, говорю что мне нужно совершить этот платеж срочно, т.к. для успешного обмена оплата должна пройти в течении 30 мин., на что они мне отвечают что они ничего сделать не могут и нужно писать на почту их "службе безопасности", в которой, как мне показалось работают или слепые люди или "участники гей парадов". Для разблокировки кошелька им нужно было отправить сканы договора с оператором сотовой связи и мое фото с паспортом в руках. То ли они хотели посмотреть мое фото с разных ракурсов, то ли забыли одеть очки, но мне пришлось отправлять свое фото 4 раза в течении 8 дней. Аргументировали они это по разному - не то освещение, на фото срезан угол с обложкой паспорта, не полностью видно лицо! В ответ на очередную просьбу отправить читабельное фото написал им все что думаю о них и о их уверенности в том, что у каждого человека...

Техподдержка никакая !!!

Александр Опубликовано 26.02.2016

День добрый. Пользуюсь не так часто, но и то, дважды возникали проблемы: 1. в 2015 году очень долго зачисляли денежные средства на кошелек. Обращение в техподдержку кроме того как: "ждите сутки", потом еще сутки"... в итоге на 3-й день, после того, как потребность в срочном платеже пропала, зачислили. спасибо ))2. сегодня 26.02.16 зачисление прошло моментально, а вот оплатить выставленный в мой адрес счет не могу, так как не приходят СМС для подтверждения платежа.... При обращении в службу поддержки по телефону, получил опять ценные указания: "заполняйте форму на сайте и ждите когда вам ответят... и опять срок в течение суток.... (( Обращаюсь к руководству QIWI: У ВАС более 15 миллионов пользователей (как Вы заявляете), что нельзя сделать нормальный он-лайн сервис службы поддержки для решения вопросов, тем самым не вызывать негативных эмоций у тех же пользователей?Для себя принял решение, в дальнейшем пользоваться Вашим сервисом нецелесообразно до тех пор, пока не отладите нормальную работу техподдержки

Воруют деньги.

Михаил Опубликовано 23.02.2016

Был у меня кошелек QIWI, на котором оставалась некая денежная сумма. И вот спустя какое-то время захожу и вижу, что на счете - ноль. Пишу запрос - где деньги. Получаю ответ - а они после полугода неактивности начинают списываться до полного исчерпания. Спрашиваю, какая услуга оказывается, на каком основании. Получаю ответ - типа Вы галочку поставили, что согласны с публичной Офертой. Ссылаюсь на ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей", по которой компания навязала мне какую-то платную услугу. И далее начинается ЦИРК в исполнении службы поддержки, которая вначале ссылается на несуществующие законы, потом сыплет понятиями, неприменимыми к ситуации, в частности, КОМИССИЕЙ за платежи, и в конечном итоге расписывается в своей беспомощности. Сначала - пишите в наш юридический отдел, а потом - идите нахрен, возврат денег просто невозможен. Ниже для обоснования своего мнения привожу нашу переписку. Для тех, кто будет писать шаблонный ответ и кому будет "искренне жаль за сложившуюся ситуацию" - обращение QW53231321. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: Уважаемый пользователь, суть услуги в рассматриваемом случае сводится квозможности осуществлять платежи с использованием предоплаченной карты иполучать информацию о совершенных операциях и доступном остаткеэлектронных денежных средств. Эти услуги оказываются всем без исключенияпользователям Платежного сервиса VisaQIWIWallet. С учетом того, чтокомиссия ко всем пользователям Платежного сервиса...

Развод на...

Разочарованный клиент Опубликовано 17.02.2016

Пользовалась киви кошельком много лет, делала заказы на eBay. На какое-то время сделала перерыв и когда в определённый день зашла на сайт сделать заказ, написали, что не могу воспользоваться картой. Когда попыталась войти, оказывается карту в тихую удалили и деньги соответственно сняли. О том что они молча снимали деньги, а потом удалили карту, не пришло ни одного подтверждения. Пожалела что столько лет уделяла этой компании. Неизвестно сколько ещё у них подводных камней.

Отвратительная работа!

игорьbas Опубликовано 16.02.2016

Пользуюсь кошельком более четырёх лет! всё было нормально,оплачивал все кредиты через этот банк. А сейчас там как будто все с ума сошли! заблокировали мою страницу вместе с деньгами! После кучи звонков и двух недель ожиданий,стали требовать у меня какой то договор и фотку с паспортом! У них там переклинило что ли! Теряете клиента в моём лице!!! И всем советую не пользоваться вашими услугами!!!

Отзывы людей о QIWI Кошелёк

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы QIWI.
Многофункциональный сервис позволяет выбирать как источник средств, так и наиболее удобные интерфейсы оплаты. Для оплаты товаров и услуг можно использовать счет QIWI Кошелька или оператора сотовой связи (Билайн, МегаФон, МТС), наличные или банковскую карту.
Компания активно развивается как в b2b, так и b2с направлениях. Нашими клиентами являются более 36 миллионов человек по всей России и их число постоянно растёт. Наши партнеры – это тысячи ведущих российских поставщиков товаров и услуг и самые популярные интернет-магазины, банки и платежные сервисы.
Пластиковая карта QIWI Visa.
Пластиковая карта QIWI Visa (QIWI Visa Plastic, QVP) позволяет использовать QIWI Кошелек для оплаты товаров и услуг в любых магазинах и на интернет-сайтах, принимающих карты Visa, а также снимать со счета QIWI Кошелька наличные деньги в банкоматах. Пластиковая карта QIWI Visa принимается везде, где принимаются карты Visa.
Счет карты объединен со счетом QIWI Кошелька: доступная для операции сумма на карте равна счету вашего QIWI Кошелька.
Срок действия карты - 1 год. В любой момент пользователь QIWI Кошелька может самостоятельно сменить PIN код или закрыть карту.
К одному QIWI Кошельку можно выпустить несколько пластиковых карт QIWI Visa.

Бизнес и финансы Системы денежных переводов