Приключения на свою голову

Верный, но злой клиент Опубликовано 02.06.2016

Киви пользуюсь с момента его появления. Проблемы были. Но решались оперативно. Но что-то очевидно изменилось. 31 мая полнила кошелек через сбербанк онлайн по номеру карты. Делаю это иногда 10 раз в день и всегда все происходило мгновенно. Сразу же после выполнения пополнения попыталась войти в кошелек, но очевидно был сбой и в кошелек войти удалось лишь через полчаса. Денег в кошельке не обнаружила. Написала в поддержку. Прошло 17 часов, ответа не поступило. Звонила в поддержку 6 раз. Но! Очевидно 3 письма и 6 звонков в службу поддержки недостаточно для получения хоть какого-нибудь ответа. У меня уже 6 версий происходящего от милых сотрудниц на горячей линии:1) платежа нет и я его выдумала2) данных, которые в чеке недостаточно, но какие еще данные нужны мы не знаем3) ждите 3 дня4) звоните в Сбербанк5) звоните в Сбербанк6) вас не слышно Вот уже прошло 36 часов. Ответа нет. Звонить бесполезно и денег тоже не наблюдается.

Платежная система QIWI - Я в шоке от их "сервиса"...

Дмитрий Опубликовано 16.05.2016

В конце прошлого месяца я решил пополнить счет мобильного телефона через терминал QIWI.Закинул деньги на счет через терминал QIWI WALLET,который принадлежит платежной системе QIWI.Заплатил % за их "услугу". Прошло несколько часов - деньги не пришли.Тогда я написал в службу поддержки QIWI.И вот наша переписка со службой поддержки идет аж с 29 апреля..А деньги так на телефон не поступили..Зато я понял одно-деньги, вложенные в этот терминал, довольно часто пропадают как бы в неизвестном направлении и вернуть их очень проблематично.. Простите за излишнюю эмоциональность, но реально зацепило. Теперь в жизни платить не буду в системе QIWI, не могу просто так отправлять по 1000 рублей в неизвестность!

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КОШЕЛЕК БУДЬДЕ БДИТЕЛЬНЕЙ QIWI МОШЕННИКИ

Гость Опубликовано 03.05.2016

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КОШЕЛЕК С ДЕНЬГАМИ СКИНУЛИ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ КАКИЕ НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ ПРИНЕС ИДЕНТИФИЦИРОВАЛСЯ ВООБЩЕМ ВСЕ ЧТО ОНИ ХОТЕЛИ СДЕЛАЛ, А С ДЕНЬГАМИ НЕ ЧЕГО ОЧЕНЬ ЖАЛЬ НЕ СОВЕТУЮ --"МОШЕННИКИ"--

Блокировка кошелька-2. Почему QIWI - лохотрон.

Ganfild Опубликовано 29.04.2016

Многие по наивности заводят электронные кошельки, в расчете на то, что можно будет вывести онлайн деньги,получить платеж, оплатить счета за КУ, телефон и т.д. быстрым и простым способом. По крайней мере, мы так думали (((. Если Вы ознакомитесь с рисунком 1 (это письмо от QIWI о способе разлокировки кошелька), - станет понятно , что не все так просто... Немного предыстории: На каком моменте кошелек "забанили"? - Клиент из другого города перевел нам сумму в размере АЖ 4800 руб. (у нас частные мини-гостиницы, мы берем предоплату с новых клиентов). Т.к. онлайн деньги у нас часто используются на з/п сотрудникам, оплату коммунальных и пр. расходов, мы по наивности попытались оплатить целых 100 целковых на рабочий номер оператора TELE2... Вуаля!!! Кошелек заблочен!!!! Транзакция подозрительная!!! (Фиолетово, уж простите за грубость, что для подтверждения платежей Киви шлет смс). Кстати - пополнение баланса было видно только на компе - СМС пришла только о подтверждении платежа TELE2 и о блокировке кошелька((( Теперь обратите внимание на картинки 2 и 3. Туда Вас отправят (если Вы столкнетесь с данной проблемой) в "якобы техподдержке" на номере Киви, либо на форме регистрации , если Вы нажмёте "разблокировать кошелек". Приглядитесь и вдумайтесь какие...

Блокировка кошелька.

Алла Опубликовано 28.04.2016

В последнее время знакомые предупреждали, что участились случаи блокировки кошельков как у тех, кто пользуется давно, так и у тех, кто пользуется недавно. Сегодня убедились в этом на практике : На корпоративный номер зарегистрирован киви-кошелек. Обычная идентификация. Клиент переводит около 5 т.р.. ВСЁ!!!! КОШЕЛЁК БЛОКИРУЮТ! Скинули в службу безопасности скан паспорта, договор с оператором предоставить ЕСТЕСТВЕННО не можем, т.к. сим-карту выдало начальство и где сейчас договор никто не знает.Пришло письмо от киви такого содержания :"Добрый день!Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5665779.Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.С уважением,Служба поддержки QIWIЕжедневно с 9:00 до 22:00 по МСК" На резонный вопрос - "Когда это произойдет?" - ответа нет.Вообщем на данный момент за удобство клиента (работаем с другими городами, стараемся рассмотреть все удобные способы оплаты для клиентов) мы поплатились своими деньгами...(((

Комиссия при оплате платежей

Ия Опубликовано 12.04.2016

Пользовалась киви кошельком в течении трех лет, все устраивало. Сначала вообще были без процентные платежи. После вели платеж при покупке 2,5%, Бог с ним нормально, но сегодня?!!!! Что происходит сегодня?!!!! почему стали взымать минимальную комиссию в 30 руб?!!!! Обидно другое, что в кабинет заходила крайне редко, смс на телефон приходил и не обращала внимание. зашла в кабинет и упала в обморок. покупка 119 руб-комиссия 30 руб., покупка 78 руб - комиссия 30 руб, покупка в 580 руб- комиссия 30 руб, покупка в 7 руб комиссия -30 руб. Мелких покупок было много. в итоге я потеряла 580 руб на комиссии на ровном месте!!!! круто, так как в некоторых случаях сбор комиссия составил больше 50%. Буду прощаться. Работайте дальше но без меня!! и еще знакомым надо всем успеть сообщить чтобы точно так не влетели на деньги

почему у меня нет интернета?

Рыцарь Опубликовано 06.04.2016

Пополнял счёт интернета, деньги улетели. Обратился в тех поддержку - сказали, чтобы ожидал, в течение двух суток, деньги вернутся на счёт. Прошло уже пять минут, а денег нет!Где деньги? Мне нужен интернет!!! Срочно!

отписки

пользователь Опубликовано 04.04.2016

Что за отписки. Сайт как не открывался, так и не открывается. А администрация всё молчит.

КИВИ АФЕРИСТЫ! Снимают деньги без предупреждения!

Гость Опубликовано 31.03.2016

Создал кошелек, зарегистрировал на номер корпоративного телефона. Вложил 1000 руб. и тут же без предупреждения произошло пополнение счета мобильно корпоративно телефона. Во первых, ни где ни сказано, что я должен привязывать аккаунт кошелька к личному номеру телефона. Во вторых какого хрена деньги перевелись на погашения долга без предупреждения, т.е вообще без монго ведома!!! Как это понимать! НЕ СОВЕТУЮ КИВИ КОШЕЛЕК!!!

сайт перенесен или отсутствует??????

Сергей Опубликовано 31.03.2016

не могу зайти на сайт кошелька, с четырех браузеров выдает: сайт перенесен или отсутствует. будьте любезны объяснить ситуацию или дать ссылку. спасибо.

Отзывы людей о QIWI Кошелёк

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы QIWI.
Многофункциональный сервис позволяет выбирать как источник средств, так и наиболее удобные интерфейсы оплаты. Для оплаты товаров и услуг можно использовать счет QIWI Кошелька или оператора сотовой связи (Билайн, МегаФон, МТС), наличные или банковскую карту.
Компания активно развивается как в b2b, так и b2с направлениях. Нашими клиентами являются более 36 миллионов человек по всей России и их число постоянно растёт. Наши партнеры – это тысячи ведущих российских поставщиков товаров и услуг и самые популярные интернет-магазины, банки и платежные сервисы.
Пластиковая карта QIWI Visa.
Пластиковая карта QIWI Visa (QIWI Visa Plastic, QVP) позволяет использовать QIWI Кошелек для оплаты товаров и услуг в любых магазинах и на интернет-сайтах, принимающих карты Visa, а также снимать со счета QIWI Кошелька наличные деньги в банкоматах. Пластиковая карта QIWI Visa принимается везде, где принимаются карты Visa.
Счет карты объединен со счетом QIWI Кошелька: доступная для операции сумма на карте равна счету вашего QIWI Кошелька.
Срок действия карты - 1 год. В любой момент пользователь QIWI Кошелька может самостоятельно сменить PIN код или закрыть карту.
К одному QIWI Кошельку можно выпустить несколько пластиковых карт QIWI Visa.

Бизнес и финансы Системы денежных переводов