› ›

2.4 5

546 отзывов / 130291 просмотр

Ольга Опубликовано 12.01.2015

Отдыхали (если это можно назвать отдыхом) в Тайланде в городе Патайя с 29.12.2014-10.01.2015. Пегас работает только на развод! Впаривают свои ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ экскурсии, говорят что если вы поедите с другой фирмой, ваша страховка не будет действовать! Ну это ладно, там даже 50% красочных рассказов о великолепных экскурсиях, не соответствует действительности. Обзорка-хождение по магазинам с завышенными ценами специально для вас, весь день! Квай премиум 2 дня: сама экскурсия интересная, если бы не но! опять потерянное время на посещение местных лавочек и аптек народной медицины, окончательно добил 2х часовой массаж, т.е. предварительно до приезда в отель уставших от долгой поездки туристов, разводят на раз, два на ОТЛИЧНЫЙ массаж, который вам сделает СПЕЦИАЛЬНО обученный человек. Очень жалко потерянное время, это не массаж, а полная хрень. Сам гид ведь знает все преимущества этой Экскурсии:горячие источники, сплав, сам отель очень красивый, горки, бассейны и т.д., а вместо этого нахваливает эту хрень, называемую профессиональным массажем. В общем вместо того, чтобы наслаждаться преимуществами, ты теряешь время, в очередной раз понимая, что ты ЛОХ! Кстати, никаких королевских номеров для нас тоже предусмотрено не было, наверное чисто случайно! Бангкок современный: ну тоже ничего если бы не: зачем после океанариума нам дали 3 часа свободного времени для хождения по...

Антон Опубликовано 03.12.2014

Говно под видом конфетки. Хороший офис, милые сотрудники которые или ни хрена не знают о чем говорят, либо живут в каком-то ином мире. Даже не считают что может быть какое-то иное мнение, если они сказали что отель 5*, значит отель 5* и не важно что увидел, и что считает гость который находится в этом же отеле. Наплевательское отношение как со стороны младшего персонала, так и со стороны директора Ставропольского филиала.

Анна Опубликовано 24.11.2014

Добрый день! Пишу этот отзыв, понимая, что негативный отзыв скорей всего удалят. Начну с того, что уже зарекалась не путешествовать с Пегасом, но так получилось, к сожалению... Не буду рассказывать, что очень устали от перелета (9 часов до Тайланда), если учесть, что наш рейс задержали на 5! часов.Прилетев в аэропорт мы положили багаж в машину и пошли в автобус. Оказалось, что весь автобус, а это 41 человек в один отель. С этого все и началось! Собирали народ 2!!! часа и это при такой жаре! Никакой организованности!!! Когда наконец нас собрали, повезли в отель... По дороге начался ливень... Представьте, что ни гид, ни водитель не знали как доехать до нашего отеля! Поэтому проехав поворот нас попросили выйти из автобуса и дойти с вещами под ливнем до отеля! Вот это сервис!!! После заселения мы немного успокоились, т.к. отель оказался очень хорошим. На следующий день была встреча с гидом Аидой (хотя лучше ей подошло бы имя АДА, уж извините). Очень неприятный человек!!! При всем при этом хамка, нахалка, грубая и наглая!!! Не передать словами, как прошла встреча... на нее невозможно было даже смотреть, не то, что слушать. И представьте, когда гид, человек, с которым мы должны были общаться в чужой стране...

Гость Опубликовано 04.11.2014

Упаси бог с с ними связаться. В марте 2014г. купила у них путевку на Кипр на сентябрь с вылетом из Оренбурга по раннему бронированию. За два месяца до отпуска мне позвонили из агентства и без каких-либо объяснений поставили перед фактом, что все вылеты из Оренбурга на остров отменяются. Пришлось ехать на поезде в другую область, торчать в Самаре почти сутки. Что естественно вылилось в дополнительные расходы, беготню и усталость. Еда в самолете убила своей скудностью, а мяса там вообще не было. Из основных блюд было на выбор 2 блина или 2 маленьких жиденьких кружочка омлета. После прилета ни Кипр стало ясно, что тур фирма решила сэкономить, поэтому туристов, приехавших отдыхать в два разных города запихнули в один автобус, который сначала поехал в один город, потом в другой. Тоже самое было и на обратном пути. Гиды у Пегаса и организация экскурсий это отдельные нецензурные выражения. Гид, который забирал нас из аэропорта поначалу не смог сказать кроме перечисления экскурсий. Сотрудница агентства, курировавшая меня в отеле, приняла эстафету. Она не сказала, что можно купить проездной на автобусы на целый день. На вопрос как попасть на местный базар, отвел был: "Его вообще нет в городе". А он существует. Про местные достопримечательности она тоже была...

Ирина Опубликовано 14.10.2014

Отвратительно работает компания Пегас в Волгограде. Сократили наш и без того короткий отдых(7 дней) до 6 ночей, просто отвратительное время вылета и возвращения, на месте представители фирмы заняты только впариванием туров втридорога. На обоснованную претензию ответили только через месяц, что сроки соблюдены, а испорченный отдых это ваши проблемы.

Гость Опубликовано 17.09.2014

Турция, Кемер, Бельдиби, отель Милленниум 4*!!! Мы в ужасе!!! Я так полагаю, что Пегас должен знать о состоянии отелей и соответствуют они своим звездам или нет! Мы заплатили за 4 звезды, рекламный проспект в интернете не плох, а попали ...... Отелю явно требуется как минимум косметический ремонт, элементарно смесители не работают, лампочки тоже не утрудились вкрутить пока их не напрягли. Встретили по хамски, не накормили, не напоили после достаточно долгого перелета пришлось подождать ( даже не предложили присесть) пока оформят в номер. Местные напитки отсутствуют в баре (вместо них предлагают виски, водку и джин, пахнущие все одинаково, резиной, пить побаеваемся)! Вино, пиво отсутствует уже четвертый день (хотя в рекламном проспекте обещанны)! Пляжная зона вообще отсутствует как таковая ( в рек. прос. не одна линия лежаков выставленна), да и пляж не близко! В общем попали в турецкую деревню с мечетью под окном ( кричащую с пяти утра) и пончиками на полдник каждый день!!!

Анна Опубликовано 09.09.2014

я заключила с туристическим агентством МЛС-ТУР Договор №23046 на реализацию туристского продукта, 20.08.2014 туристическое агенство перечислило в PEGAS TOURISTIK с указанием номера наших паспортов дс в размере 43000 руб6, также 20.08.2014г мы передали все документы для оформления визы ( а это копии и оригиналы За гран паспортов,копии Российского паспорта, фото 2 шт, выписка с банка о состоянии счета, справка с работы, анкету, свидетельство о браке т.к мы летим с мужем), наша поездка должна была состоятся с 08.09.2014-15.09.2014 в Италию, 04.09.2014 мне сообщили, что МЛС-ТУР обанкротился, 04.09.2014 я обратилась в PEGAS TOURISTIK с просьбой уточнить состоится ли тур поездка и местоположение наших документов, на что сотрудники PEGAS ответили, что оплаты от МЛС не было и наши и документы не передавали. Я начала разбираться с МЛС тур, и сотрудники меня уверили, что все передали в PEGAS, позвонив PEGAS 09/09/2014г. сотрудники действительно сказали, что паспорта находятся у них в визовом отделе (интересует почему 04.09.2014г меня обманули), вот интересует, если паспорта и оплату МЛС произвели в срок до банкротства, почему PEGAS не отправил нас в тур т.е это сознательный обман клиентов, с умыслом, что если МЛС обанкротился, то все претензии будут к ним, по принципу, если можем обмануть, обманываем...

Мария Опубликовано 07.09.2014

Настоятельно не рекомендую вам, по собственному опыту, пользоваться услугами данного оператора. После того, как нас "забыли" забрать в аэропорт из отеля, мы обращались в течение суток к десяткам сотрудников компании в четырех точках с целью разобраться с данной ситуацией. Везде один ответ: "отфутболивание", и даже, к большому сожалению, открытое хамство. В аэропорту Шереметьево сотрудник Пегас за стойкой даже "умудрился" нецензурно обозвать моего мужа (чему есть видео-подтвердение), что просто непозволительно для работника крупного туроператора.Дорогие друзья, Пегас неплохо выполняет свою роль как оператора, но персонал - это просто ДНО сервиса, это самый низший уровень, набранный из людей, которые не понимают, что от того, как они обслуживают клиента, зависит их зарплата.Уважаемый туроператор Пегас, я искренне желаю вам не жалеть денег на персонал и работать только с квалифицированными кадрами, а главное - с клиентоориентированными! Учитывая текущую экономическую ситуацию в стране и партикулярно в вашей отрасли, рынок туристов - не бесконечен, и я не понимаю, почему вы спокойно относитесь к тому, что ваши сотрудники своим антисервисом буквально "поставляют" клиентов другим туроператорам.Вследствие того, как сотрудники вашей компании отнеслись к нашей проблеме, мы, безусловно, отправим жалобы в соответствующие органы, в том числе в ваш юр отдел, а также постараемся, чтобы максимальное количество людей узнало о том, как...

Станислава Опубликовано 29.08.2014

Я разочярована. Ужас ужас 2 дня немогли попасть в номер.Номер был ужасным .Сотрудники отеля были УЖАСНЫМИ. Сотрудники пегаса были дружелюбные.Вообшем несоветую ну вы сами решайте.Но зато в этом отеле прекрасный выхад на красное море. А вастальных не 200 м по калено вады а потом 1000 км в низ в обрыв.И ПОЖАЛУЙСТА ПОШЛИТЕ ТУТА СЕКРЕТНУЮ ПРОВЕРКУ

Сергей Опубликовано 03.08.2014

Подарил детям тур на пару недель во Вьетнам в Нячанг от Пегаса. Сейчас перед детьми стыдно. Вместо отеля на первой линии заселили в убогий отель с 1 звездой)))от которого до моря пешком почти полчаса!!!. Прошли сутки,пытаюсь решить этот вопрос,но по "круглосуточному"номеру телефона(не бесплатному),указанному на сайте никто не поднимает трубку. Похоже отдых у детей-коту под хвост.

Отзывы людей о Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.

Отдых Туроператоры