› ›

2.4 5

546 отзывов / 130285 просмотров

Александр Опубликовано 01.05.2014

В конце марта 2014 г оплатили путевку в Rixos Tekirova. Хотели именно в этот отель. Прям сразу при оплате сказали что отель все подтвердил. 29 апреля выдали на руки все документы, ваучеры страховки и тп. вылет 1-го мая . А 30-го апреля позвонили из турфирмы и сказали что в этом отеле ремонт и нам меняют отель. Дали отель хуже и дешевле и без пересчета по деньгам!!! Просто поставили перед фактом!!!На наши возмущения - тур фирма отвечает что это не их вина и тп а туроператора ПЕГАС ТУРИСТИК, который все подтвердил, взял оплату , выдал все документы И в последний день "вспомнил" что в отеле РЕМОНТ и он закрыт и откроеться не раньше 15-го мая!!! . Ага и тоесть в отеле это поняли токо 30-го апреля что ли!!?? СМЕХ просто! Звоним в Пегас - а там просто - никакой информ, ни на кого не соединяют, никаких претензий не принимают, и отвечают - общайтесь только через турфирму, мы с частными обращениями вообще не разбираемся!!! система устроена так специально , чтобы туристу не куда было жаловаться! Тоесть туристам специально продают путевку в отель в которой они хотят а потом , перед самым вылетом (чтоб не было времени для маневра ) меняют на...

Гость Опубликовано 23.04.2014

Несколько раз летали через Пегас туристик и каждый раз это был испорченный отпуск, ни у одного туроператора нет такого количества накладок, ошибок и некомпетентных сотрудников на всех уровнях. В этот раз они превзошли самих себя, испортив нам отпуск в последний момент предложив заменить купленный заранее тур на совершенно другой с несопоставимо худшими условиями, либо забрать деньги(тур оплачивался заранее по акции раннего бронирования по курсу доллара на 20% ниже сегодняшнего, то есть при выборе последнего варианты мы теряем часть денег).

Анастасия Опубликовано 17.03.2014

Ездили в паттаию 28.02.2014, перелёт и трансфер всё было во время, доставили в отель отлично. Далее нам сказали что встреча с гидом послезавтра в 15.00, а это значит что денб потерян. Когда стукнуло 15.00 мы спустились на рисепшен, гида не обнаружили,нам сказали что он опоздает на 20 мин, в итоге он опоздал почти на 2 часа, гида звали Калашников Никита.После чего он нам начал быстрым голосом рассказывать про экскурсии, т.к. я сама продажник сразу прокупила все приёмы, но не выяснив наши потребности и неся всё подряд нам было его не интересно слушать, мы приехали купаться в море на экскурсии не собирались, когда мы ему сказали что подумаем, он заставлял нас купить туры прямо сейчас, а когда мы отказались, он сразу резко начал собираться и недовольный ушёл, сказав что вечером в 19.00 перед вылетом оставит запись на ресепшене когда за нами приедет трансфер. Мы естественно ничего не обнаружили и начали сами звонить в 22.00, позвонив Никите в ответ услышали что у нас поменялся гид сейчас он свяжется с кем то и нам перезвонят. Звонка мы ждали 2 часа, в итоге позвонили сами, он ответил и начал спрашивать кто мы с какого отеля, сделав вид что никто ему 2 часа назад и...

елена Опубликовано 26.02.2014

Работу гида евгении в отеле Tiran Island в Шарме с 15 по 24февр оцениваю на 1.При обратном вылете нас выселили из номера в 12ч дня,а самолет в 12ночи.На все вопросы портье говорил-обращайтесь к гиду.Гид что-то промямлила в трубку насчет платы за номер,на этом все и закончилось.Не позаботилась даже о сух.пайке в дорогу.Бросила нас бичевать,за свои же деньги!А зарплату получает за наш счет!Отвратно

Юлия Опубликовано 17.01.2014

Даже писать не хочу об этой компании Пегас, все сервис и самолеты г.....но. Извините, по другому не сказать.

Гость Опубликовано 24.10.2013

Сколько можно так поступать с людьми!!! Погоня за прибылью, это единственное что беспокоит "Пегас-Туристик"?! В 2007 году отложили вылет на час в Египет ( с нами были друзья летевшие в свое свадебное путешествие). 1 час с одной стороны это вроде ерунда, разное бывает. О самом самолете в плане комфорта и самого безопасного в мире транспорта, история вообще умалчивает. "Ведро с болтами". Информации обратного вылета не было до последнего дня, весь отдых бегали по очереди к стенду информации, в итоге вылет был назначен на 6 утра по расчетам в путевках, мы в в общей сложности потеряли 7 ОПЛАЧЕННЫХ часов. В 2012 году отложили рейс в Тайланд на 10 часов, на тот момент мы уже были с ребенком, ни горячего питания ни напитков ничего предложено не было. Соответственно и компенсации тоже никакой за 10 ОПЛАЧЕННЫХ часов на троих человек. 2013 об отложенном рейсе сообщали два раза. На данный момент мы уже потеряли 10 ОПЛАЧЕННЫХ часов на троих человек и это еще не предел, т.к. информация о времени вылета до сих пор не подтверждена. И это ПЕРВЫЙ РЕЙС из нашего города во Вьетнам!!! Кто объяснит в чем дело? Читая множество других отзывов, очень много похожих ситуаций. Куда...

Владимир Коба Опубликовано 24.10.2013

Похоже на то у что у Пегаса одна задача: вытрясти как можно больше денег с клиента. Эта задача понятно, но дальше должна быть задача качественного обслуживания. Этого нет. Поехал в Тунис с женой и Пегасом. С женой ладно, но ведь от Пегаса можно было отказаться после прочтения отзывов. В гостиннице с горе пополам разместились. На следующий день появился представитель фирмы с целью впарить экскурсии. Купили 2. Карфаген и Пиратскую яхту. По идее в Карфаген должна быть интересная экскурсия с посещением города Тунис. Начнем с того, что Пегас представлял тунисец. Он говорил на хорошем русском, нос закидонами. Из-за этого часть туристов более часа не могли найти автобус в г. Тунис. Привез нас в центр. Все ожидали музеи, экскурсии, А закончилось так: вот г.Тунис, столица Туниса. Это центральная улица, впереди рынок. Ходите только прямо, могут украсть. На противоположной стороне центральный магазин..Кстати ничего там не покупайте. Мы купили финики в красивой заводской упаковке. Все заражены червьями! Качество всего очень сомнительное. Может кожа. (говорят) лучше.У вас 1,5 часа. Такой позорной экскурсии я давно не видел. Экскурсия по Карфагену заняла полтора часа. Сказать ничего не могу. История есть история. После заезжаем еще в один город. Сразу на рынок. Продавцы сразу на нас...

Гость Опубликовано 15.10.2013

Добрый день! начну с того, что до 2013 года летали на отдых через Корал, в феврале впервые воспользовались услугами Компании Пегас туристик, впечатление было отрицательное. Но воспользовавшись повторно в октябре 2013 просто лопнуло терпение, села написать отзыв или даже претензию. Такой наглости и хамства уже давно нигде не сыщешь!!! Мало того, что итак скучнейшие экскурсии, плохо говорящие на русском языке экскурсоводы, но еще и остальной сервис просто кошмар. Отдыхали в отеле Vikingen Infinity 5* в Алании с 04/10 по 12/10. Вот такие ситуации нас коснулись: я оставила туфли на пляже, вернулась - нету. Ну, естественно думаю, подойду к гидам Пегаса конечно помогут обратиться к персоналу, вдруг где то нашлись мои туфли (т.к. на ресепшн отеля вообще не говорят и не понимают по-русски, это все знают там!!!)... Подхожу к отельному гиду от Пегаса Юлии, она - увидев меня издалека улыбается (видимо ждала, что иду за экскурсией), рассказываю свою ситуацию, она сразу сникла и с недовольнейшим видом махнула в сторону ресепшн и буркнула "там узнавайте" и отвернулась! я три дня объясняла на ресепшн про свои туфли, поняла уже , что бесполезно, но разочарование было не из-за туфель. а из-за отношения гидов. Подходила к другому гиду(его имя не знаю, не Халит точно), он...

Кравцов Опубликовано 07.10.2013

В Хорошевский районный суд Истец: Кравцов Алексей Владимирович123458, г. Москва, ул. Маршала Катукова, д.24-6-2т. 89266102646 Ответчик 1: ЗАО «ВЕРС ТРЭВЕЛ СЕРВИС»125468, Москва, Ленинградский пр-т, д. 53, 1 этажИНН 7714267250, КПП 771401001т. 8 (495)981-66-61 Ответчик 2: ООО «Пегас Туристик»125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 53, 5 этаж, ИНН 7724270572/КПП 771401001 тел. 8 (495) 967-81-55ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 2 сентября 2013 г. я вместе со своей женой обратился в офис официального представителя туристического оператора – ООО «Пегас Туристик», ЗАО «ВЕРС ТРЭВЕЛ СЕРВИС», расположенный по адресу: Москва, Ленинградский пр-т, д. 53 на первом этаже, с целью приобрести тур в Турцию для нашей семьи (я, жена, дочь (1,5 года) и няня) в период ежегодного отпуска. Нас приняла сотрудница Кривобоченко Оксана. Мы объяснили Оксане, что мы хотели семьей и с няней-тещей провести отпуск в Турции в г. Белек в отеле «Сусеси». Также мы ей объяснили, что т.к. мы едем с няней, то нам нужен семейный номер с двумя раздельными комнатами. Вместе с этим мы объяснили, что мы хотели бы получить номер с понтонным выходом в бассейн для купания нашей дочери, как это было в прошлогоднем нашем отпуске и даже показали ей...

анжела Опубликовано 06.10.2013

пегас это просто дикий ужас...информации нужной предоставлено не было....когда с нами случилась беда гид сказал решайте свои проблемы сами....ничем помочь не можем в чужой стране мы брошены на произвол судьбы

Отзывы людей о Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.

Отдых Туроператоры