Очень разочаровался

Ярослав Опубликовано 19.11.2015

16 ноября в 19 часов с женой зашли в магазин ОКЕЙ по адресу Санкт-Петербург, Богатырский просп., 13а, чтобы купить продуктов и клавиатуру для нашей новой сотрудницы. Так как нас ждала няня с ребёнком, а рядом не было продавцом из отдела техники – мы взяли клавиатуру без проверки (о чем в дальнейшем пожалели). Придя домой и раскрыв клавиатуру, мягко говоря, удивились её состоянию – её как-будто очень очень долго пинали ботинками, она была вся грязная и без 3-х клавиш. Ну, просто жесть. Ладно, не сильно горюя, решил вернуть, так как чек сохранил и по закону вроде как должны возвращать такие штуки. Далее начинается самое интересное.Наивно полагая, что сеть Окей – серьёзный бизнес, который заботится о лояльности своих покупателей, я пошел менять клаву. Подойдя в сервисный отдел и рассказав свою историю – девушка сказала подойти в отдел техники, попутно дав мне «ценное» напутствие «шош Вы не проверили».Подхожу в отдел техники. Опять никого нет. Через 5 минут выходит заспанный нерусский манагер, я ему объяснил ситуацию, он на меня посмотрел недобро и молвил «как мол вам то пробили, не имели право». Право слово, да мне чихать, кто, что у них там имел и не имел – я взял клаву, мне её пробили на кассе...

качество товара

Гость Опубликовано 13.11.2015

12 ноября 2015 года в 20-33 купила (1,032 кг.) фарш куриный по цене за 1 кг. 199 рублей. Заплатила 205 руб. 37 коп. Ночь простоял в охлаждающей камере. Утром выбросила т. к. оказался протухшим. Пыталась дозвониться по тел. 269-59-58 (указан как контактный телефон) да ни тут то было - режим "занято" в течении всего дня. Вот такие дела.

Чем хуже - тем лучше...

Гость Опубликовано 02.11.2015

В Сургуте случилась печальная история, когда тухлую курицу не пожелали списать и добавили во всё, что только можно (пироги, салаты). Граждане конечно же попробовали и отравились, всего-то 150 человек. Куда смотрела безопасность во главе с региональным руководителем Чайкиным Максимом? Вот именно смотрели, фотографировали, акты составляли и докладывали в ФО Михайлову Станиславу - главному специалисту ничего не замечать и не реагировать, пока не скажут. От людей "откупились", сами получили повышение и теперь можно "не бояться" в Санкт-Петербурге, где работает с недавнего времени Чайкин Максим - за безопасность и здоровье граждан, а на Урале, Сибире, Поволжье и Москве, где Михайлов Станислав - за "отсутствие" коррупции и панибратства.

отвратительное обслуживание

вареня Опубликовано 30.10.2015

оплачивал покупки на кассе в г сочи моремолл, Окей, очень хамское отношение кассира Михайловой Веры!!! Она в чеке пробила мне лишние суммы и не хотела убирать, начала оскарблять и матом посылать. Тварь конченая! как таких допускают к работе? воровка

Тележки.

Гость Опубликовано 28.10.2015

Меня возмущает ситуация с тележками. Если их сделали платными, то и вернуть я свои деньги без проблем. Но, оказывается, что тележка большая и, чтобы получить обратно монету, я должна подняться с ней обратно в магазин. Тогда почему я не могу спуститься с это тележкой по элеватору? Техника безопасности работает только в одну сторону? Сотрудники магазина, которые занимаются обслуживанием тележек и должны иметь ключи, для того, чтобы вытаскивать монеты. Но они отказываются, объясняя, что у них их нет. Ложь. Пару раз мне с монеткой помогали.)))И не плохо бы сотрудникам иметь бейджики. Чтобы предметно разговаривать. Не жалко 10 рублей. Но это должен быть добровольный жест. Или сделайте все тележки одного размера.

ОСТОРОЖНО!!!!! "О*КЕЙ!"

Гость Опубликовано 27.10.2015

Восклицание,хорошее настроение -это не про ВАС.Пока работать будут такие как:Веселова М.,Власова А.,зам директора Шкуратова Е.Ю. Встречала сволоту,но такую впервые.Из-за первых опоздала на работу,так как пришлось доказывать им ,что не страдаешь глюками, хотя Власова М. убрала ценник по карте 191.49 с мужской шампуни ,а с женской нет и мне доказывали уже что у меня мужская же шампунь когда принесла ценник на информ. Одни эмоции,когда тебя еще слепой делают.После 15.00 вышла зам.директора Шкуратова Е.(стоявшая спиной к камере)и просто принести извинения за своих сотрудников и сказав,что будут наказаны стала говорить о том,что мне ведь разницу вернули?Эту разницу кинула Веселовой М.(лазила подбирала,было бы время я бы из кошелька еще ей высыпала) со словами:"Потеряешь больше,чем найдешь!" А БОГ меня любит и это будет именно так.Я идиотка раньше если видела кражи, то оставляла коляску с продуктами и сообщала об этом охране,но теперь только буду радоваться.Хотя все в цены включено у них, даже полиэт. мешки,одноразовые перчатки и т.д.,а это знаю от знакомых,которые работают в О"КЕЙ. Ходила, оставляла там всю пенсию и зарплату свою и мужа.Теперь если и буду ходить,то исключительно в своих интересах за "багетами" муж их любит. Чего и вам советую.Случилось это в магазине на Заневском 65 корп.1 город Санкт-Петербург

пропавшая рыба

Владимир Опубликовано 24.10.2015

Всем доброго время суток! Сегодня в магазине окей купил филе красной рыбы при вскрытии упаковки был сильный запах дуста и на вкус рыба была горькой и вязала во рту.

Жалоба

Оксана Опубликовано 21.10.2015

19.10.2015 зашли в магазин Окей на Варшавском шоссе 152а и более 25 минут простяли с 4х месячным ребенком в отделе корейские салаты т.к продавец отсутствовал.На просьбы других сотрудников пригласить продавца, они отвечали,что она скоро подойдет.Посещаем этот магазин постоянно и неоднократно наблюдаем отсутствие продавца и даже самообслуживание клиентов, на этот раз сами оказались в данной ситуации. Уже ради принципа дождались продавца Кузьминых Татьяну Ивановну, которая даже не извинилась за столь долгое отсутствие, сказала что у нее еще есть отдел в котором она работае и ее вины тут нет.Сотрудник охраны сообщил нам, что мы уже третьи клиенты, которые ее только сегодня дожидаются.Просьба провести беседы с данным сотрудником о качестве обслуживания.PS:проще сделать самообслуживание, чем платить ЗП таким сотрудникам.

невозможно работать!!!

Гость Опубликовано 10.10.2015

Новая метла по новому метёт!Эта метла выметает!Не только сотрудников,но и мерчендайзеров.Работать невозможно!Своих сотрудников увольняют в один день,другие сами уходят.Мерчей пытаются убрать,находя нелепые причины.КТО будет выкладывать товар,если сотрудников и так не хватает???

акция спрашивается для кого????

Гость Опубликовано 05.10.2015

Собирали наклейки на посуду, но так и не смогли приобрести. Сначала не было в наличие, а потом сказали, что поставщик не привез. Вообщем разводят народ как могут!!!

Отзывы людей о Окей

«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект создала архитектурная мастерская Митюрёва. В 2003 году мастерская получила за него премию «Архитектон» в номинации «Лучшая постройка».

Розничная сеть на октябрь 2010 года объединяла 52 супермаркета и гипермаркета в Санкт-Петербурге, Москве и др. (всего в 18 крупных городах России). Общая торговая площадь — более 267 тыс. м². Для своих покупателей «О'КЕЙ» выпускает дисконтные пластиковые карты. 18 ноября 2009-го года сеть открыла первый магазин формата гипермаркет в Москве в ТРЦ «Золотой Вавилон» в Ростокино. В 2010 году компания планировала выйти на липецкий, воронежский и астраханский рынки. Компания займет место французской группы Carrefour в липецком ТРЦ «Европа» и станет продуктовым якорем в ТЦ «Галерея Чижова» в центре г. Воронеж. В марте 2011 года компания выходит в Новосибирск (ТРЦ "АУРА").

Выручка сети по МСФО за 2008 год составила 50,3 млрд руб. (30,6 млрд руб в 2007 году), EBITDA — 4,7 млрд руб. (2,18 млрд руб.).
Выручка в 2009 году, по данным инвесткомпании Pollyanna Capital Partners, составила 67 миллиардов рублей.