Обсчет покупателя!!!

Гость Опубликовано 20.12.2017

Ул.Крылатая,2.19.12.17 обсчитали на кассе на 393 рубля,на следующий день 1,5 часа ждала возврата своих денег,звонила на горячую линию,до сих пор нет ответа,кассир которая обсчитала даже не извинилась.

Интернер магазин Окей (Ростокино)

Эльвира Опубликовано 19.11.2017

ПоНе покупайте в интерне магазине ОКЕЙ (самовывоз). Сделала заказ и очень разочаровалась. Приняли заказ и вдруг почти когда я должна получать мне отказали. Зачем интернет магазин, который не может облегчить жизнь? Не понимаю - зачем они его создали? Просто что бы был, но не работал?

Интернер магазин Окей

Эльвира Опубликовано 19.11.2017

Не покупайте в интерне магазине ОКЕЙ (самовывоз). Сделала заказ и очень разочаровалась. Приняли заказ и вдруг почти когда я должна получать мне отказали. Зачем интернет магазин, который не может облегчить жизнь? Не понимаю - зачем они его создали?

Проблемы с возвратом товара

Купчинец Опубликовано 10.11.2017

Попросил родственника сходить в магазин. Ашан, которым мы обычно пользуемся, был закрыт. Пришлось идти на риск и отправлять в ОКЕЙ, услугами которого очень давно не пользуюсь и не покупаю у них ничего. В итоге, когда пришел родственник в магазин, то стал спрашивать где что находится. Часть работников по-русски не понимает, а та часть, которая понимает, не знает где что находится. В итоге родственник купил не тот товар, я его попросил вернуть сразу же. Ему на инфопункте отказали, сославшись на закон. Видимо, всё человеческое им чуждо и они не захотели войти в положение человека. В итоге товар оказался непригодным (индивидуальная непереносимость компонентов), пришлось выкинуть, а ОКЕЙ "по закону" присвоил себе мои деньги. Вот такие там работают люди. Больше к ним ни ногой. Куда угодно, только не в ОКЕЙ, а то без последних штанов можно остаться покупая у них. Для них главное деньги. Люди для них ничего не значат.

Достоинства:

Удобные месторасположения магазинов

Недостатки:

Неклиентоориентированный персонал

Горбуша под кету

Гость Опубликовано 07.11.2017

03.11.2017 в окее на Приморском шоссе в Сестрорецке продавали горбушу под видом кеты. Интересно, это руководство их учит так делать или продавщица сама такая умная?

Случайность или глобальная афера?

Гость Опубликовано 15.10.2017

15.10.2017 года решили купить в отделе "Табак" блок сигарет. Кассир Комарцова Лилиана вскрыла блок зачем-то, одновременно достав пачку сигарет для пробивания по кассе, в чеке пробила как 10 пачек, отдала блок в пакете с чеком, при выходе на кассе заметила, что блок какой-то не такой, открыв блок, обнаружила, что не хватает одной пачки. пошли разбираться, она еще с наездом, вызывала охрану в связи с тем, что мы уже с пробитым чеком вернулись. со скрипом доложила пачку. Такое ощущение, что это отработанная схема по обману людей. Подумаешь, одной пачки в блоке не хватает... а за день можно не хило так навариться. будьте бдительны, уважаемые граждане!

Несоблюдение правил акции

Валентина Опубликовано 13.10.2017

Уже дважды попадаю в ситуацию, связанную с не выдачей акционных наклеек, на этот раз сохранила чек. Санкт-Петербург, проспект Большевиков 27А, супермаркет ОКЕЙ в Тц Смайл. Об'ясните своим кассиршам правила обслуживания покупателей! Или набирайте на работу мужчин, как в Спаре! Неделю назад при выдаче чека кассир, работающая около года, произнесла :"посчитайте, сколько там нужно наклеек," Я ушла от кассы, сказав, что не должна стоять и считать и в принципе ЗНАТЬ сколько мне ПРОСИТь у неё наклеек!!! На что она в догонку на весь магазин стала "наезжать" на меня же! При этом мужчину передо мной она спокойно обслужила как полагается, у меня же была слишком большая сумма для неё. Сегодня снова наблюдала странное поведение кассирши Бакаева Екатерина, смена 158, чек 349, 12.10.17, 18:38,. Мужчину передо мной она спросила, собирает ли наклейки, он отказался. Мне же даже не задала вопроса! Как само собой разумеется,, нет,,. Как они определяют и решают, кому давать наклейки? Я вроде бы прилично одета, или плохо выгляжу? Или наоборот слишком цветущий вид и не заслуживаю чайник по скидке??? Обучайте уже свой персонал обслуживать всех одинаково качественно! ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН СТОЯТЬ С ПРОТЯНУТОЙ РУКОЙ И ПРОСИТЬ НАКЛЕЙКИ! От кассира требуется выдать чек и предложить наклейки всем, кто купил на определённую...

Достоинства:

Хочу чайник по акции!

Недостатки:

Не дают наклейки

Проблемы с туалетом

Гость Опубликовано 29.09.2017

Уже год не могут отремонтировать туалет в маркете на ул. Минской Краснодара. Причем при вопросе куда можно сходить. Уборщица сегодня 29 сентября 2017 сказала коротко и ясно - терпите.

Недостатки:

Элементарно туалет отремонтируйте для начала

Очень плохо!!!

Гость Опубликовано 28.09.2017

В очередной раз убедился в хамском отношении к покупателям в магазине Ok" в Сестрорецке на Приморском шоссе. Магазин работает до 24.00, а после 20.00 магазин превращается в сельпо с быдлом вместо продавцов и директора. Звонки на горячую линию не помогают. Кулинария ужасная, курица сырая. Попросил нарезать колбаски, ответили что бы приходил до 20.00 и нарежут. Ценники не соответствуют ценам на кассе. Потребовал продать по ценнику, обозвали скупердяем. Звонок на горячую линию помог, но выслушал от кассирши и администратора все, что они обо мне думают. В следующий раз напишу в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!!!

ужасный сервис

Гость Опубликовано 28.08.2017

Добрый день, хочу пожаловаться на сервис в магазине Окей на по.Науки. На информационном столе не знают, где находятся их сервисные центры посылают неправильно по адресу. Я еще три раза адрес спросила у девушки на инф.столе адрес. Это было 28.08.17 примерно в 12.10. Прошу принять меры.С уважением,Ольга.

Отзывы людей о Окей

«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект создала архитектурная мастерская Митюрёва. В 2003 году мастерская получила за него премию «Архитектон» в номинации «Лучшая постройка».

Розничная сеть на октябрь 2010 года объединяла 52 супермаркета и гипермаркета в Санкт-Петербурге, Москве и др. (всего в 18 крупных городах России). Общая торговая площадь — более 267 тыс. м². Для своих покупателей «О'КЕЙ» выпускает дисконтные пластиковые карты. 18 ноября 2009-го года сеть открыла первый магазин формата гипермаркет в Москве в ТРЦ «Золотой Вавилон» в Ростокино. В 2010 году компания планировала выйти на липецкий, воронежский и астраханский рынки. Компания займет место французской группы Carrefour в липецком ТРЦ «Европа» и станет продуктовым якорем в ТЦ «Галерея Чижова» в центре г. Воронеж. В марте 2011 года компания выходит в Новосибирск (ТРЦ "АУРА").

Выручка сети по МСФО за 2008 год составила 50,3 млрд руб. (30,6 млрд руб в 2007 году), EBITDA — 4,7 млрд руб. (2,18 млрд руб.).
Выручка в 2009 году, по данным инвесткомпании Pollyanna Capital Partners, составила 67 миллиардов рублей.