При доставке транспортная компания

Павел О. Опубликовано 10.08.2026

При доставке транспортная компания, с которой работает БатутМастер, помяла одну дугу рамы. Батутмастер говорит: «претензии к транспортной». Транспортная: «упаковка была нарушена при погрузке у отправителя». Я между двумя компаниями, и оба кивают друг на друга. Месяц переписки.

Собирал батут строго по инструкции

Марат Х. Опубликовано 27.01.2026

Собирал батут строго по инструкции. Инструкция оказалась неполной — не указано усилие затяжки болтов. Перетянул один, резьба лопнула. Попросил болт на замену — сказали «в запчасти не продаём, только комплект рамы за 4 200 рублей». Один болт, которому цена 15 рублей.

Сетка безопасности начала расходиться по шву через

Алексей Г. Опубликовано 08.10.2025

Сетка безопасности начала расходиться по шву через 5 месяцев активного использования. Производитель: «это результат эксплуатации». Но дети прыгали в штатном режиме, ничего сверхъестественного. Шов должен выдерживать нормальное использование.

Через 8 месяцев лопнула одна из пружин

Евгений Ф. Опубликовано 14.09.2025

Через 8 месяцев лопнула одна из пружин. Обратился по гарантии. Сказали: «пружины — расходный материал, не входят в гарантию». Нигде в документах это не было прописано отдельно. Пружина стоит 90 рублей, но прецедент неприятный.

Отвратительно

Батутистов Опубликовано 27.08.2019

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!Это отзыв от реального покупателя, а не от тех, кому они обещают последующую скидку за отличный отзыв.Прошу прощения за мой французский, но все кто меня читает, и дорожит своими деньгами и временем, не заказывайте здесь ничего!!!На сайте все красиво и сладко, и при общении с с этими недоменоджерами, а особенно во главе с их бл@дским хозяином павликом, все становится на свои места. Отношение к клиенту на должном уровне, только до того, как ты перевёл предоплату, а дальше?? А дальше сосите хрен.Их отгрузки переходят по максимому на последний день в договоре, а не на следующий после оплаты. Потом то вне плановые проверки на таможно, то СЭС их остонавил. Одни отговорки вобщем. И вам очень повезёт, если вам пришлют, то что вы заказали, а не другую хрень. А если нет, то придётся отправлять все назад, да и за свой счёт. И ждать 2.5 месяца, а это целый сезон. И ещё ебливый безмозглый менеджер будет доказывать тебе твою непровату. Это взрыв мозга. Вобщем все кто прочитал не связывайтесь с этой конторой никонора. Это один сплошной обман и разочарование!!!!!Пожалуйста, услышите меня, их горе клиента, который уберегает всех от этого отвратительного обслуживания...

Плохое качество ужасное взаимодействие менеджеров

Антон Опубликовано 11.07.2019

Подкупила низкая стоимость. В начале декабря заключил договор и произвел оплату в конце января мне прислали макет ботута который не совпадал с (как они его там называют "бриф") я им об этом сообщил на контакт менеджеры не идут, исправлять не чего не хотят, я так понимаю что затягивают время в итоге батут пришло после майских праздников, качество кошмарное какими то кусочками заклеины швы везде торчат нитки. В общем кошмар занимаюсь батутами не первый год есть с чем сравнивать. Не в коем случае не рекомендую.

Не советую

Павел Опубликовано 15.04.2019

Пожалел, что связался! Изготовили не так, как было оговорено. На почту не отвечают. По телефону не дозвониться. Сроки поставки затягивают. Старался заказать заранее к майским праздникам. Не привезли. Заказ оформил в декабре. В итоге упущенная выгода.

Ужасный сервис!

Гость Опубликовано 08.11.2018

Заказала в данной компании батут "Маленький слоник", значительно были нарушены все сроки поставки. Направляла для изготовления схему с четким указанием размеров, на которых видно, что батут должен быть не более 2,8 м. В итоге прислали мне батут с входной аркой 3м. Батут не вписался в пространство помещения.

Очень низкое качество материала!

дарья Опубликовано 26.05.2018

Соблазнилась низкой стоимостью! Когда забирали заказ из транспортной компании, то мне показалось, что произошла ошибка: батут размера 7х5 метров с горкой не мог свернуться в такой маленький рулон! Но, когда надули и посмотрели из чего он сшит, все стало понятно! Ткань тонкая, швы некачественные. Проработал три месяца и в некоторых местах пвх протерся до арматуры. Продали его, как только отбили стоимость. Кошмарное качество. Кстати, мой опыт в этом бизнесе 8 лет, но такой ерунды еще не покупала!

Грубый персонал

Станислав Опубликовано 19.04.2017

Очень грубый персонал. Очень часто говорят, нам некогда разбираться и кидают трубку. Пример: продали нам батут, отправили транспортной компанией вписав все телефоны и координаты свои. По приходу батута в наш город, транспортная компания не могла им дозвониться и в итоге батут перележал, что привело к дополнительной Оплате. Нас никто не предупреждал о приходе батута, в итоге оплачивать пришлось все ихние косяки нам! А в трубку мы услышали от батут мастера, (конкретно консультант Павел), что мне некогда разбираться у меня дел полно, вы сами виноваты и бросил трубку! И это ни один косяк!

Отзывы людей о Компания БатутМастер

Компания БатутМастер являет собой крупнейшую отечественную компанию по производству надувных аттракционов. Надувные аттракционы от БатутМастер это всегда надёжность в использовании, и индивидуальный подход в производстве только качественных аттракционов.