Хамские мастера гарантийщики

Алексей Опубликовано 16.05.2017

15.05.2017 мною была оставлена заявка на ремонт холодильника Индезит. По договоренности с контакт центром мастер должен был прийти завтра 17.05.2017 с 14 до 19 часов московского времени. На первую половину дня у меня есть дела. Сегодня 16.05.2017 в 18.03 мне позвонил невнятный человек с номера 89036144355. Он в самовольном порядке начал менять время и условия гарантийного ремонта холодильника. Раз уж он так свободно трактует временные рамки, а он сказал, что готов посетить меня лишь с 12 до 17 часов, и что-то плел про то, что я обманываю людей из Липецка, я предложил договориться на 16.30, на что он ответил категорическим отказом в весьма вольяжной форме. За что и был послан мною в пешую эротическую прогулку. Нарушая условия, озвученные официально, продолжал диктовать свои, совершенно не сообразуясь с мнением клиента. Это что Совок возвращается? Что за дерьмо такое полезло?

Актобе-Казахстан

kersmash Опубликовано 16.05.2017

Купила в 2014г холодильник Индезит,в феврале 2017г сломался ,пришел авторизованный мастер,поменял плату, хвалит конечно фирму по прозвищу Индезит,но до сих не может отремонтировать, лучше с этой фирмой не связываться!

Холодильник Индезит

Елена Опубликовано 06.04.2017

29 сентября купила холодильник Индезит С момента покупки до настоящего времени трещит так что даже подпрыгиваешь в комнате а холодильник на кухне на расстоянии 5 метров.при обращении в сервисную службу девушка по имени Екатерина хамит бросает трубку хотя разговор не закончен. Это разве нормально? Ее предложение мастер приедет из Питера в Кириши 1200= по Питеру плюс за каждый километр от Питера 20= а это еще 150 км. Ссылка что это нормально в инструкции написано возможно потрескивание но не треск. Никому не покупать продукцию данной фирмы а руководству очень бы хотелось научить общению своих сотрудников.Я всю жизнь работала с людьми и такого общения никогда себе не позволяла даже если клиент и не прав.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Я из ОМСКА!!!! купила холодильник индезит!!!! не долго радовалась!!!!

Гость Опубликовано 04.04.2017

В сервисном центре ОМСКА по холодильникам индезит гнать в шею надо!!! одна хамка со мной разговаривала!!! бросает трубку, до свидания посылает!!! у нас не кому работать !!!! А меня то как это должно волновать!!!???? Ставят не качественные запчасти , которые работают 3 месяца!!!! Одна и та же проблема- нет холода ни в морозилке, ни в холодильнике!!!Должны же руководство наконец то обратить внимание на плохое качество своей продукции!!!!, а так же на отвратительное обслуживание!!!!! Буду очень признательна руководству!!! , если получу вразумительный ответ!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы!!!

Стиральная машина

Гость Опубликовано 18.03.2017

Ужасная стиральная машина! Ломается второй раз,за год обслуживания. Мастера ремонтировать не спешат, ужас!!!!!!!!!!

Отвратительная продукция отвратительный сервис!

Гость Опубликовано 03.03.2017

Бытовая техника Indesit (Индезит) отвратительного качества! В стиральной машине с фронтальной загрузкой установлены очень маленькие подшипники – 6202 и 6203, при консольном креплении вала барабана они не выдерживают и двух лет работы. Во всех других фирмах они на порядок мощнее и долговечнее. Конструкция же подшипникового узла не ремонтнопригодна. Заменить копеечные сальник и подшипники невозможно, пока не распилишь по периметру пластиковый бак, в котором находится барабан, а потом его нужно суметь герметично склеить! Не думаю, что главный конструктор в Липецке настолько бездарен, что сделал такую слабую и непригодную к ремонту конструкцию, скорее слишком хитер, и применяет подлый принцип умышленного ухудшения надежности машины. Лишь бы гарантийный срок отработала, а там клиенту легче купить новую, чем отремонтировать эту. И это касается не только стиральных машин, но и холодильника. Хоть какую-то мелкую пакость, но и здесь делают. У меня холодильник не проработал и года, как начало рваться резиновое уплотнение на дверце. Рвется вдоль, прямо по шву. Гарантийный ремонт – вытрепал все нервы. Три месяца добивался - не хотят, писал жалобы в Роспотребнадзор, и в свой Калужский и в их Липецкий, наконец заменили дверцу. «Не долго музыка играла, не долго парень ликовал»! Гарантийный срок кончился, а на новой дверце та же...

Компания лодырей, бездельников и маргиналов.

Гость Опубликовано 01.02.2017

Горячая линия компании мягко говоря - просто ужасна. Не один оператор не может дать ответов, кричит на клиентов из-за собственных не знаний. Так же, бросают трубки, ни один стандарт обслуживание не соблюден. Рынок и помойка.

Хлам

Гость Опубликовано 06.12.2016

Новый холодильник индезит sb200, при включ. выключ. компрессора начинает трещать. По горяч. линии сказали что это пластик от перепадов темп. трещит. т.е не гарантийный случай)), и это вместо того чтобы нормальные материалы использовать. Но судя по отзывам то ли еще будет)

стиральная машина индезит в гарантийном ремонте пропала

Шамова М Опубликовано 15.11.2016

14 сентября у меня забрали в гарантийный ремонт стиральную машину . Сегодня 15 ноября , а о машине ничего не известно . Пропала . Я живу в Казани . А в других городах стиральные машины тоже не возвращают из ремонта ?

Сервисное обслуживание индезит- хамское отношение к клиентам.

Гость Опубликовано 19.10.2016

Купила посудомоечную машину индезит в новую кухню- стучит и гремит. Решила вызвать мастера, договрилась о времени, почти за неделю. На понедельник с 9 до 15. Мастер не пришел в указанное время.На следующий день позвонила в сервисную службу, пообещали презвонить и договриться о следующей встрече. Никто в этот день не отзвонился. В среду опять позвонила , спросила , когда же придет мастер, мне грубо ответила сотрудница сервисного центра . что повторный вызов мастера возможен при оплате за дорогу . На мои обяснения . что повторный вызов случился по причине самого мастера , что он не явился в указанное время , ответила , что я должна была ждать весь день мастера . НА дальнейшие мои обяснения грубо прервала и повесила трубку...

Отзывы людей о Индезит

Indesit Company (Индезит Компани) - один из крупнейших производителей крупной бытовой техники в Европе. Компания занимает лидирующие позиции на европейском и российском рынках. Основными торговыми марками компании являются Indesit, Hotpoint-Ariston и Scholtès. На сегодняшний день в состав Indesit Company входит 14 заводов (в Италии, Польше, Великобритании, России и Турции), 24 коммерческих представительства.
В России компания является лидером на рынке крупной бытовой техники. В 1993 году Indesit Company открыла своё представительство в СНГ. Компании принадлежат два завода по производству холодильников и стиральных машин и Логистический центр в Липецкой области. 1 мая 2010 года представительство Indesit Company в СНГ получило статус российской торговой компании ООО «Индезит РУС».
В СНГ компания выпускает холодильники и стиральные машины под брендами Indesit и Hotpoint-Ariston, которые реализуются российской торговой компанией ООО «Индезит РУС».

Компании Бытовая техника