Заказал квартирный переезд.Машина опоздала. Грузчики воруют.Руководство покрывает. Украденная сумка, после моего звонка нашлась у водителя. Предложили мне доставить сумку за отдельную плату. Вот такая компания.Делайте выводы.
Достоинства:
Фиксированная цена.
Недостатки:
Грузчики воруют.
Отвратительно!!! Лучше сами на метро перевозите, чем с ними!!!
Влад Опубликовано 07.07.2019
Заказал машину за сутки на 21:00. Оплатил через приложение. Подумал "как здорово что можно удобно оплатить картой!"... Какова же была моя ошибка... В общем звонят в обед "- Заказ подтверждаете? - Да - Водитель за 15 минут наберет до назначенного времени! - Ок". После работы на такси быстро еду домой, спускаю все вещи на первый этаж, кое-как успел все сделать до 20:45. Жду звонка водителя... Тишина... Звоню в 20:55 оператору: "- Добрый вечер, а где водитель сейчас едет? - Водитель в пути, приедет к вам через 1-1,5 часа." То есть я спланировал все свое время, спешил чтобы успеть к часу вызова, а теперь мне б*ять еще ждать час или два водителя... О*уенно ребята придумали. Ну окей, звоню им снова чтобы отменяли заказ и возвращали деньги. "Здравствуйте, отмените мой заказ. - Хорошо, отменил." и сразу бросает трубку, что даже не успел про возврат спросить. Звоню уже потом им в гневе и с фразами "какого х*ра вы б*ять трубки бросаете?!" пытаюсь узнать как мне вернуть деньги. Оказывается что чтобы вернуть, нужно написать на почту и через 3-5 дней придет ответ. В Общем сегодня 7 день, ответа до сих пор нет. Завтра подаю заявление в роспотребнадзор на них, а далее в суд. Такие...
Достоинства:
Нет ни одного!
Недостатки:
Безответственные операторы
Все долго
Нарушают сроки
Не выполняют своих обязательств
Опаздывают на час и больше
Отвратительное отношение к клиентам
Отвратительный сервис
Предоставляют неверную информацию
Ужасный сервис
Алена Опубликовано 05.07.2019
Безобразное отношение к клиентам, грузчики хамят, маршрут у меня был рассчитан меньше ,чем на час ...приехали через полтора часа, взяли денег за дополнительный час , маршрут ,я проверяла, пробок не было....приехали ко мне во двор....и вместо того чтобы мне позвонить , стояли курили с дворниками.....и когда я вышла и это увидела, они сказали что типо искали мой подъезд.... и потом потребовали деньги за дополнительный час...в итоге отдала деньги за два часа работы грузчиков и владетеля....очень неприятно.....просто безобразная Компания Газелькин....
Ужас!!!!!!!!!
Гость Опубликовано 11.06.2019
Два щуплых узбека не смогли за 4!!!! Часа перенести тахту, холодильник, маленький угловой шкаф разобранный и много, конечно, коробок и пакетов! Сразу развод на деньги и угроза оплаты штрафа за ложный вызов! А как они общаются лучше вообще не описывать!!!
Достоинства:
Нет вообще
Недостатки:
Опоздали на 1.5 часа, угрожали штрафами и тем, что вещи не довезут
Грузчики тянут время, что бы пошел лишний час работы.
Гость Опубликовано 11.06.2019
В марте 2019 года я перевозил вещи с теми же адресами и с тем же набором вещей, что и сегодня 10.09.2019 г. ( просто переехали обратно из съемной квартиры). Единственное, я перевозил все через фирму грузовичкофф. В марте я взял 2 часа и одного грузчика и поехали мы днем, когда были пробки и все равно уложились в два часа.Сегодня я взял 2 грузчиков и сам помогал выносить вещи из квартиры до лифта и взял 2 часа с 21.00 по 23.00. В результате мы минут за 20 погрузили все вещи. Доехал я за 40 минут(дорога свободная), а грузчики на целый час ехали дольше. То есть спускали и поднимали вещи минут 20, ехать 50 минут, итого получается 1.30. Где были и что делали грузчики все остальное время, что вышло 2 часа 43 минуты? Моя жалоба оператору ничего не дала. Вам могут сказать что угодно, но решайте сами, стоит ли обращаться к таким "профессионалам".
Обманывают с начала подачи заявки!
Наталья Опубликовано 06.06.2019
Раньше обращалаль в эту компанию, всё было нормально, а последние два года отвратительное качество обслуживания. Заказывала последние оба раза заблаговременно машину с определёнными данными по размеру, каждый раз в последний момент, такой машины не было в наличии. Оба последних раза грузчик и водитель были "чурки". Извините, но точную их национальность они мне не говорили. Худые, слабые, не компетентные в своей работе. В результате - поломаная и поцарапаная мебель, разбитое стекло! При подаче заявки оператор озвучивает одну сумму, а по приезду она уже другая. Разгружать машину не хотели пока не отдадут деньги (это, по их словам, такая политика компании, о которой мне почему-то не было сказано при подаче заявки), причем мне на руки не выдали ни каких бумаг о их получении. Когда я сделала замечание о состоянии мебели на момент приезда, мне было заявлено, что они вообще её разгружать не будут, мол, закроют борт и уедут! Служба поддержки клиентов, в итоге просто сбрасывала звонок, когда я пыталась с ними объясниться.По-видимому, чтобы работать с этой компанией, нужно всё фиксировать на видео и аудио запись, чтобы было потом что предъявить, в случае проблем.
Отвратительно
Василий Опубликовано 03.06.2019
01.06.2019г. заказ № 2689019 переезд с г.Люберцы, мкр. Самолет (точка А) в г.Балашиху, мкр. Ольгино (точка Б), расстояние 8-10 км, цена вопроса 6090 руб. Воспользовавшись услугами компании Газелькин, проклял все на свете! Отвратительное обслуживание. Все началось с того, что а/м У884АУ799 приехал в 11.20, а назначено было на 11.00. Грузчики, а их было 2, крепкие нерусские ребята вообще не хотели работать. Газель (4 метровую) грузили 4 часа, хотя вещи были все упакованы и разобраны. Звонок с жалобой оператору в компанию никаких результатов не принес. Я не мог смотреть на это и сам спустил все вниз и начал грузить в машину, выслушав кучу неприятных слов со стороны консьержа и жильцов дома. Выражения звучали такие: "Где ты этих олигофренов взял"? В тот момент я не понимал за что мне такое наказание?! И так продолжался весь переезд, который составил с 11.20 до 17.00. Вы понимаете это- 4-х метровая газель, 8 км. расстояние и почти 6 часов "АДА" с Вашими "грузолями", по другому даже не назвать. В точке Б мне заявили, что за 2 часа все разгрузят и надо оплатить 5900 руб. Искать новых грузчиков не было возможности и пришлось оплатить! На этом АД не закончился. Когда пришло окончание времени во дворе стояло вещей...
Постоянные задержки.
Дмитрий Опубликовано 31.05.2019
Ни когда во время не приезжают , и при чём не звонят ,что будет задержка.Оооочень не доволен,хотя основателю по барабану.Ещё играют ценами щас цена другая,а через мин другая.Развод.
Достоинства:
Не нашёл
Недостатки:
Постоянно не русские,а если просишь русского то дерут в три шкуры
ужасная компания
Кирилл Опубликовано 30.05.2019
Заказывал переезд с разбором мебели. Обьем обозначил. Обещали управиться за 3 часа, в итоге с полной некомпетентностью и промедлением грузчика-сборщика вышло 6. Оплата почасовая естественно. Но это пол беды. Во время сборки дивана порвали обивку, сорвали резьбу на болтах. Не говоря о том, что остальную половину они потеряли и закручивать не стали. Работают специально вручную без инструментов, чтоб потянуть время.На мою претензию о возмещении ущерба, который был нанесен имуществу во время сборки, ответили, что не несут ответственности за транспортировку. Т.е. даже не читали мою претензию и что я там говорил про сборку. После того, как скинули док-ты в соответствии с которыми они ни за что не отвечают, загасились.Ужасный сервис, в хлам убитые машины, грузчики-сборщики, которые не говорят по-русски и первый раз видят мебель.
Вымогателии хамы
Гость Опубликовано 29.05.2019
Был заказ на 1 час. Ехать 12 минут. Загрузили, въехали во двор (я наблюдала с балкона) Оставалось ещё 25 минут. Они сидели в машине 10 минут, пока я к ним не вышла. Они сразу сообщили, что я должна ещё за час. И пока мы пререкались (а время шло), я позвонила диспетчеру и та сказала, что ещё не вышло время и осталось ещё несколько минут. В итоге, они выгрузили всё на улицу и уехали. К слову сказать я сама с соседкой подняла это всё за 15 минут, правда пострадало здоровье и нервы. И остался отвратительный осадок от работы с этой гладкой недокомпанией!
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Ужасное впечатление
Отвратительно!!! Лучше сами на метро перевозите, чем с ними!!!
Ужасный сервис
Ужас!!!!!!!!!
Грузчики тянут время, что бы пошел лишний час работы.
Обманывают с начала подачи заявки!
Отвратительно
Постоянные задержки.
ужасная компания
Вымогателии хамы