Отвратительное качество обслуживания!! Никогда больше не свяжусь с этой конторой!!Водитель ( он же грузчик) по-русски разговаривает с трудом, не ориентируются в заданном ему адресе, забивает вместо проспекта улицу!! Загружали мебель неаккуратно!! Предполагаю, что везли как попало, т.к. домчаться от Рыбацкого до Колпино за 20 минут с двумя переездами, умудриться надо!!!Разгружали безобразно!! В практически пустой комнате умудрились снести стол, занося другой, хотя место было предостаточно!! Отбили угол!! А деньги оплачены онлайн....можно и как попало!!Люди, не покупайтесь на персональные скидки Газелькина, - себе дороже выйдет!!!
Ужасная компания!!
Екатерина Опубликовано 05.08.2019
Заказала сегодня авто с двумя грузчиками, для перевозки 4-х предметов мебели ( шкаф двухстворчатый, комод, стелаж и письменный стол).Маршрут Сикейроса 11-> Заречная 41. Время в пути при средней скорости авто, 14 минут. Оформила машину на 1 час, заявили стоимость 1990р. Плюс оператор отметил, что у них еще 10 минут сверху "про запас". Замечательная цена казалось бы, НО!!! началось что-то невероятное. Заказ был оформлен в обеденное время на 21:20. В районе семи вечера, позвонил диспетчер и сообщил, что авто будет с 21:20 до 21:35. Ну ок, не критично.Наступает время заказа, приходит смс о том что мне назначили водителя. Тут же ему звоню, не дозвониться. Звоню диспетчеру, мне заявляют, что машина действительно назначена, но она сейчас в Кудрово!!! А это примерно в 40-50 минутах езды от Сикейроса. Уговаривают дождаться машину, под предлогом что оформят скидку за ожидание, что это их ошибка.На логичный вопрос, как же так вышло, ведь я оформляла авто заранее, и плюс звонили с подтверждением за два часа до заказа, мне ответили:-у нас грузовое такси, машины назначаются по мере освобождения!! WTF??? А зачем я тогда бронирую время???Едем дальше. Обещали что водитель прибудет самое позднее, к 22:00! Но он приехал в 22:26!!!!!Все это...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Существование данной компании
Хамы и преступники
Николай Опубликовано 22.07.2019
Собираю информацию по этим хамам. 20.07.19 пытались похитить у нас вещи. Машину у них изъяли сотрудники ОВД Можайское г. Москвы. Прошу откликнуться. Почта bisstroff@mail.ru телефон 89660997527. Николай, мои юристы составят жалобу, претензию (бесплатно). Надо наказывать хамов.
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Вымогатели, затягивают время, перевозят медленно, избивают женщин.
Ужасное обслуживание
Владислав Опубликовано 18.07.2019
Заказал доставку из Щелково до севера Москвы, ехал 3 часа! По навигатору максимум час-полтора. Ужасно!Звоню водителю - ничего не слышно, ничего не понимает. Говорю, позвони отправителю, он говорит не могу, за это штраф. Перевести деньги на карту по телефону не может (сдачу), тоже штраф. Только по номеру карты. Полный бред.Поддержка адекватно не реагирует, один мямлит, вторая пытается дерзить (не по делу вообще). Очень недоволен, больше ни за что не обращусь сюда!Отдал 3500 за ужасную долгую доставку. Еще и водитель с операторами постоянно тупят, нужно повторять все по 10 раз и звонить контролировать, так как нету трекинга.Ужас!
Обман и некомпетентность
Ирина Опубликовано 11.07.2019
Заказ состоял из перевоза спальной мебели в загородный дом, с использованием услуг грузчиков - разборщиков, 3 часа. По телефону были оговорены все условия, обработан заказ быстро и подача машины осуществлена вовремя. На этом все положительные моменты закончились. Разборку итальянской спальни осуществлял молодой мужчина с помощью!!! отвертки и кулака (стучал по ней) в течении 50 минут. Разобрать необходимо было только шкаф и кровать, все остальное поехало целиком. Дальше производилась погрузка в грузовой лифт, причем каждая деталь повстречалась с углом или дверцей лифта, на мои замечания, что мебель может быть повреждена и необходимо выполнять погрузку аккуратнее, грузчики молчаливо продолжали бить мою мебель. В грузовик мебель была погружена как придется. Все разборные детали просто свалили в кучу. Грузили мебель : шкаф, кровать, две тумбы, туалетный столик 2 часа!!! Далее началось движение. Я на своей машине последовала за газелью. Не успев отъехать от места погрузки - газель остановилась и работники пошли в магазин (в мое оплаченное время). По ходу движения осуществился заезд на заправку, несколько раз водитель сбивался с маршрута и ехал "не туда". Скорость движения на пустой МКАД составляла 50 - 60 км/час, что также увеличивает время в пути. Добравшись до места назначения, мне был выставлен счет на 2800 рублей превышающий первоначальный. Намеренно...
Достоинства:
своевременная подача машины
Недостатки:
намеренное затягивание времени, порча имущества, непрозрачность стоимости, нет чеков
Ужасное впечатление
Гость Опубликовано 08.07.2019
Заказал квартирный переезд.Машина опоздала. Грузчики воруют.Руководство покрывает. Украденная сумка, после моего звонка нашлась у водителя. Предложили мне доставить сумку за отдельную плату. Вот такая компания.Делайте выводы.
Достоинства:
Фиксированная цена.
Недостатки:
Грузчики воруют.
Отвратительно!!! Лучше сами на метро перевозите, чем с ними!!!
Влад Опубликовано 07.07.2019
Заказал машину за сутки на 21:00. Оплатил через приложение. Подумал "как здорово что можно удобно оплатить картой!"... Какова же была моя ошибка... В общем звонят в обед "- Заказ подтверждаете? - Да - Водитель за 15 минут наберет до назначенного времени! - Ок". После работы на такси быстро еду домой, спускаю все вещи на первый этаж, кое-как успел все сделать до 20:45. Жду звонка водителя... Тишина... Звоню в 20:55 оператору: "- Добрый вечер, а где водитель сейчас едет? - Водитель в пути, приедет к вам через 1-1,5 часа." То есть я спланировал все свое время, спешил чтобы успеть к часу вызова, а теперь мне б*ять еще ждать час или два водителя... О*уенно ребята придумали. Ну окей, звоню им снова чтобы отменяли заказ и возвращали деньги. "Здравствуйте, отмените мой заказ. - Хорошо, отменил." и сразу бросает трубку, что даже не успел про возврат спросить. Звоню уже потом им в гневе и с фразами "какого х*ра вы б*ять трубки бросаете?!" пытаюсь узнать как мне вернуть деньги. Оказывается что чтобы вернуть, нужно написать на почту и через 3-5 дней придет ответ. В Общем сегодня 7 день, ответа до сих пор нет. Завтра подаю заявление в роспотребнадзор на них, а далее в суд. Такие...
Достоинства:
Нет ни одного!
Недостатки:
Безответственные операторы
Все долго
Нарушают сроки
Не выполняют своих обязательств
Опаздывают на час и больше
Отвратительное отношение к клиентам
Отвратительный сервис
Предоставляют неверную информацию
Ужасный сервис
Алена Опубликовано 05.07.2019
Безобразное отношение к клиентам, грузчики хамят, маршрут у меня был рассчитан меньше ,чем на час ...приехали через полтора часа, взяли денег за дополнительный час , маршрут ,я проверяла, пробок не было....приехали ко мне во двор....и вместо того чтобы мне позвонить , стояли курили с дворниками.....и когда я вышла и это увидела, они сказали что типо искали мой подъезд.... и потом потребовали деньги за дополнительный час...в итоге отдала деньги за два часа работы грузчиков и владетеля....очень неприятно.....просто безобразная Компания Газелькин....
Ужас!!!!!!!!!
Гость Опубликовано 11.06.2019
Два щуплых узбека не смогли за 4!!!! Часа перенести тахту, холодильник, маленький угловой шкаф разобранный и много, конечно, коробок и пакетов! Сразу развод на деньги и угроза оплаты штрафа за ложный вызов! А как они общаются лучше вообще не описывать!!!
Достоинства:
Нет вообще
Недостатки:
Опоздали на 1.5 часа, угрожали штрафами и тем, что вещи не довезут
Грузчики тянут время, что бы пошел лишний час работы.
Гость Опубликовано 11.06.2019
В марте 2019 года я перевозил вещи с теми же адресами и с тем же набором вещей, что и сегодня 10.09.2019 г. ( просто переехали обратно из съемной квартиры). Единственное, я перевозил все через фирму грузовичкофф. В марте я взял 2 часа и одного грузчика и поехали мы днем, когда были пробки и все равно уложились в два часа.Сегодня я взял 2 грузчиков и сам помогал выносить вещи из квартиры до лифта и взял 2 часа с 21.00 по 23.00. В результате мы минут за 20 погрузили все вещи. Доехал я за 40 минут(дорога свободная), а грузчики на целый час ехали дольше. То есть спускали и поднимали вещи минут 20, ехать 50 минут, итого получается 1.30. Где были и что делали грузчики все остальное время, что вышло 2 часа 43 минуты? Моя жалоба оператору ничего не дала. Вам могут сказать что угодно, но решайте сами, стоит ли обращаться к таким "профессионалам".
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Никогда не обращусь в Газелькин!!
Ужасная компания!!
Хамы и преступники
Ужасное обслуживание
Обман и некомпетентность
Ужасное впечатление
Отвратительно!!! Лучше сами на метро перевозите, чем с ними!!!
Ужасный сервис
Ужас!!!!!!!!!
Грузчики тянут время, что бы пошел лишний час работы.