Никому не рекомендую данную компанию .9 раз переезжали-всегда все отлично было.Решили воспользоваться услугами газелькин.Машину заменили без предупреждения,на погрузку прибыли с опозданием,вместо 4 часов -грузили,разгружали 6 часов.Грузчики по-русски плохо говорят,одному за 60 лет.Треть груза мы сами перенесли, иначе до ночи разгружались бы...- а теперь с нас требуют доплату.Хуже отношения не встречала.
Достоинства:
нет
Недостатки:
плохая работа компании
не рекомендую
Отвратительная компания.
Аделина Опубликовано 11.09.2019
Несколько лет заказывала машину для переезда на дачу и с дачи в этой компании . являюсь постоянным клиентом и имею соответствующие скидки. Вчера 10 сентября позвонила чтоб заказать Соболь цельнометаллический (вещей мало) ехать всего 30 км от МКАДа мне насчитали больщую сумму и я отказалась от их услуг, через несколько минут мне перезванивают и предлагают переезд уже совсем по другой стоимости 1690 рублей от дачи до дома Я согласилась машина пришла но не Соболь о чем меня рано утром известили по телефону. Приехала грузовая Газель за которую мне пришлось платить на воротах СНТ , Когда я заказывала машину я предупредила что если придет не Соболь а грузовая я платить не буду . Приехали не русские водители чеченцы по дороге стояли в пробке из за аварии на дороге , когда при ехали к дому они насчитали мне 3700 рублей, я отказалась платить такую сумму тк была договоренность на другую. Они заперли машину и отказывались мне выдать груз. Я пробовала позвонить в компанию но у меня закончились деньги на телефоне . Водитель отказался дать мне телефон чтоб позвонить. В конечном итогу водитель сказал чт о мои вещи отвезет на базу и я поеду за ними сама! У...
Если хотите воспользоваться услугами данной компании, то выкинь те эту мысль из головы
Михаил Опубликовано 05.09.2019
Если хотите везде опоздать, оплатить дополнительное время, поругаться с диспетчерами и службой по работе с клиентом, то да, вам сюда. Машина опоздала на полтора часа, причём компания отказалась возвращать ранее пртплаченые деньги. Будьте аккуратно. Попахивает мошенничеством.
Смех сквозь слезы
разочарованный клиент Опубликовано 31.08.2019
По порядку. 30 августа 2019 года оформили в этой компании заказ 2850217 на завтра на перевозку холодильника из одного района Москвы в другой. Просили приехать в 14-00, сказали самое раннее в 16-00. Согласились. На следующий день утром вынесли старый холодильник и, спустя примерно полчаса от назначенного времени позвонили в компанию и узнали, что машина будет не ранее 18-30. Ждем и в 19-00 звоним повторно, чтобы узнать, что раньше 20-00 невозможно. Так еще несколько раз и наконец клятвенное обещание - в 21-30 и предложение 30-процентной скидки за задержку. Соглашаемся, т.к. старого холодильника уже нет, а на дворе лето. Ждем дальше и наконец дождались - в 21-00. Ура! Погрузились, доехали и тут узнали, что о скидке никто ничего не знает, а мы должны еще доплатить за лишние полчаса перевозки. Здорово, правда?!Самое смешное, что в перерыве между дозвонами зашли на сайт компании с компьютера мужа и тут же получили звонок на его телефон с милым вопросом - вы только что заходили на наш сайт, не можем ли чем-то помочь? А на просьбу посодействовать в выполнении ранее сделанного заказа поспешный ответ - это ни к нам, это в отдел претензий.Итог - холодильник перевезли, но никакой скидки за потраченные 5 часов времени, уймы денег на...
Отсутствие клиенториентированности.
Мария Валерьевна Опубликовано 30.08.2019
Добрый день! Хочу рассказать о моем недовольстве сервисом "ГАЗЕЛЬКИН" и прошу принять меры.Я сделала заказ № 28436411 на 28.08.19 в 17-00, чтобы перевезли мои вещи из ул. Бутырской 79 на Кронштадтский бульвар 21.В 17-00 ко мне никто не приехал.В 17-01 я позвонила в службу поддержки, и мне сказали, что водитель задерживается и прибудет через 40 минут.В 17-40 ко мне никто не приехал.Я звоню водителю, и он мне говорит, что он приедет в 19-15 (а должен был в 17-00).Вопрос № 1: Почему столько вранья за такое короткое время?Я звоню в службу поддержки, и мне говорят, что сейчас найдут новую машину в течении 1 часа.На мой вопрос оператору, что я заказывала машину на 17-00 с той целью, чтобы не попасть в пробки в час-пик, и так как по вине организации, доставка моих вещей будет осуществляться в час пик, кто будет оплачивать издержки, в случае, если мы не успеем за час? .... Оператор отвечает, что конечно же я.Вопрос № 2: Откуда столько безответственности и отсутствия клиенториентированности? Почему если организация косячит, то за это должны платить клиенты?Далее:С 18-23 мне звонит водитель и спрашивает, к какому подъезду нужно подъехать. Я даю ответ. В 18-27 мне приходит СМС, что водитель приедет через 5 минут, то есть...
Никогда не обращусь в Газелькин!!
Марина Роганова-Журавлева Опубликовано 29.08.2019
Отвратительное качество обслуживания!! Никогда больше не свяжусь с этой конторой!!Водитель ( он же грузчик) по-русски разговаривает с трудом, не ориентируются в заданном ему адресе, забивает вместо проспекта улицу!! Загружали мебель неаккуратно!! Предполагаю, что везли как попало, т.к. домчаться от Рыбацкого до Колпино за 20 минут с двумя переездами, умудриться надо!!!Разгружали безобразно!! В практически пустой комнате умудрились снести стол, занося другой, хотя место было предостаточно!! Отбили угол!! А деньги оплачены онлайн....можно и как попало!!Люди, не покупайтесь на персональные скидки Газелькина, - себе дороже выйдет!!!
Ужасная компания!!
Екатерина Опубликовано 05.08.2019
Заказала сегодня авто с двумя грузчиками, для перевозки 4-х предметов мебели ( шкаф двухстворчатый, комод, стелаж и письменный стол).Маршрут Сикейроса 11-> Заречная 41. Время в пути при средней скорости авто, 14 минут. Оформила машину на 1 час, заявили стоимость 1990р. Плюс оператор отметил, что у них еще 10 минут сверху "про запас". Замечательная цена казалось бы, НО!!! началось что-то невероятное. Заказ был оформлен в обеденное время на 21:20. В районе семи вечера, позвонил диспетчер и сообщил, что авто будет с 21:20 до 21:35. Ну ок, не критично.Наступает время заказа, приходит смс о том что мне назначили водителя. Тут же ему звоню, не дозвониться. Звоню диспетчеру, мне заявляют, что машина действительно назначена, но она сейчас в Кудрово!!! А это примерно в 40-50 минутах езды от Сикейроса. Уговаривают дождаться машину, под предлогом что оформят скидку за ожидание, что это их ошибка.На логичный вопрос, как же так вышло, ведь я оформляла авто заранее, и плюс звонили с подтверждением за два часа до заказа, мне ответили:-у нас грузовое такси, машины назначаются по мере освобождения!! WTF??? А зачем я тогда бронирую время???Едем дальше. Обещали что водитель прибудет самое позднее, к 22:00! Но он приехал в 22:26!!!!!Все это...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Существование данной компании
Хамы и преступники
Николай Опубликовано 22.07.2019
Собираю информацию по этим хамам. 20.07.19 пытались похитить у нас вещи. Машину у них изъяли сотрудники ОВД Можайское г. Москвы. Прошу откликнуться. Почта bisstroff@mail.ru телефон 89660997527. Николай, мои юристы составят жалобу, претензию (бесплатно). Надо наказывать хамов.
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Вымогатели, затягивают время, перевозят медленно, избивают женщин.
Ужасное обслуживание
Владислав Опубликовано 18.07.2019
Заказал доставку из Щелково до севера Москвы, ехал 3 часа! По навигатору максимум час-полтора. Ужасно!Звоню водителю - ничего не слышно, ничего не понимает. Говорю, позвони отправителю, он говорит не могу, за это штраф. Перевести деньги на карту по телефону не может (сдачу), тоже штраф. Только по номеру карты. Полный бред.Поддержка адекватно не реагирует, один мямлит, вторая пытается дерзить (не по делу вообще). Очень недоволен, больше ни за что не обращусь сюда!Отдал 3500 за ужасную долгую доставку. Еще и водитель с операторами постоянно тупят, нужно повторять все по 10 раз и звонить контролировать, так как нету трекинга.Ужас!
Обман и некомпетентность
Ирина Опубликовано 11.07.2019
Заказ состоял из перевоза спальной мебели в загородный дом, с использованием услуг грузчиков - разборщиков, 3 часа. По телефону были оговорены все условия, обработан заказ быстро и подача машины осуществлена вовремя. На этом все положительные моменты закончились. Разборку итальянской спальни осуществлял молодой мужчина с помощью!!! отвертки и кулака (стучал по ней) в течении 50 минут. Разобрать необходимо было только шкаф и кровать, все остальное поехало целиком. Дальше производилась погрузка в грузовой лифт, причем каждая деталь повстречалась с углом или дверцей лифта, на мои замечания, что мебель может быть повреждена и необходимо выполнять погрузку аккуратнее, грузчики молчаливо продолжали бить мою мебель. В грузовик мебель была погружена как придется. Все разборные детали просто свалили в кучу. Грузили мебель : шкаф, кровать, две тумбы, туалетный столик 2 часа!!! Далее началось движение. Я на своей машине последовала за газелью. Не успев отъехать от места погрузки - газель остановилась и работники пошли в магазин (в мое оплаченное время). По ходу движения осуществился заезд на заправку, несколько раз водитель сбивался с маршрута и ехал "не туда". Скорость движения на пустой МКАД составляла 50 - 60 км/час, что также увеличивает время в пути. Добравшись до места назначения, мне был выставлен счет на 2800 рублей превышающий первоначальный. Намеренно...
Достоинства:
своевременная подача машины
Недостатки:
намеренное затягивание времени, порча имущества, непрозрачность стоимости, нет чеков
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Отвратительная работа компании
Отвратительная компания.
Если хотите воспользоваться услугами данной компании, то выкинь те эту мысль из головы
Смех сквозь слезы
Отсутствие клиенториентированности.
Никогда не обращусь в Газелькин!!
Ужасная компания!!
Хамы и преступники
Ужасное обслуживание
Обман и некомпетентность