жду звонка по вопросу компенсации больше двух недель

Анна Опубликовано 16.02.2015

Добрый день! моему негодованию скоро уже как месяц исполнится, так как 12 января мы ожидали доставку сразу двух шкафов, заказанных еще 19 декабря, но из-за праздников планируемых к доставке позже. так вот, 12 января отзванивается мне менеджер и сообщает, что шкафы неготовы, так как только поступили в работу, при том, что в этот день я их ожидала уже увидеть у себя. Ладно, спрашиваю, когда ждать - оказывается, не раньше 27 января, и то могут задержать, в связи с чем, чтобы извиниться, предложили выплатить неустойку,но необходимо написать сперва письмо. Написала письмо, получила сразу ответ с номером входящего. После этого надо было дождаться доставки и лишь после нее со мной сочтут нужным обговорить детали неустойки. Мебель привезли в положенный срок, но вот звонка за доставкой не последовала. Прождала неделю, звоню сама. Оказывается, надо подождать 10 рабочих дней. Подождала не 10, а 16, никто не звонит. Звоню сама и тут понимаю, что это фабрика, а какая-то конторка подпольная, которая начинает все сваливать на кого угодно- Вы брали наверно не у нас, а у диллеров, надо связаться с Юлией, перезвоните позже и по другому телефону. В общем, я попросила, чтобы все-таки меня сразу перевели на Юлию, что оказалось сделать невозможно и она должна была...

Гость Опубликовано 05.02.2015

Мебель фабрики Роникон, не соответствует, цена-качество. За эти деньги получаешь недоделанный шкаф просто доски ДСП, а на вопрос по гарантии отвечают ну что Вам трудно просверлить самим. В инструкции для самостоятельной сборки не указано как крепить детали, которыми напичкан шкаф. Все это конечно мелочи, если не так дорого.

Гость Опубликовано 08.12.2014

"Роникон"-осталось только имя.Настоящий продавец -ООО "Трейд-Мастер" продает мебель через агента ООО "ВиП-Мебель".В договоре купли-продажи основные пункты не в пользе покупателя - если возникнут вопросы к товару то будет прав не покупатель а продавец.С возвратом денег будут большие проблемы.Вот такая политика у "Роникон"-"ТрейдМастер"-"ВиПМебель".С покупателями ведут себя как минимум непорядочно.Продавцы неквалифицированные продают товар без образцов,объяснить и показать при заказе как будет выглядеть заказанный товар не всегда могут.Уважаемые покупатели будьте внимательны имея дело с РОНИКОН!

Татьяна Опубликовано 14.11.2014

Пока уже 20 минут слушаю музыку позвонив в компанию по тел. +7 (495) 967-99-10, решила написать отзыв. Было первое общение с Роникон только с отличным впечатлением. Заказывала два встроенных шкафа и прихожую по индивидуальному проекту. Впечатления только радужные, и от салона (Румер, Ленинская Слобода), и от замерщика, и от сборщика. Под впечатлением решила заказать мебель в комнату, но, то ли Роникону заказчики не нужны, то ли ошиблась с выбором салона (Волгоградский пр-т, 123). 8 ноября был замерщик, обещал выслать чертежи в салон в понедельник вечером или во вторник. В салоне обещали вторник-вечер или среда, потом пятница - к обеду, скоро ужин, а чертежей нет. Кстати, то что находится на Волгоградском, 123, не то что фирменным салоном, а вообще не подлежит никакому определению: на входе в парикмахерскую около лестницы стол и стул, образцов мизер. Я конечно понимаю, что на аренде стараются сэкономить, но нельзя же торговать мебелью на 5 кв. м. и еще называться фирменным салоном. Если бы раньше не видела мебель Роникон, ни за что бы не стала интересоваться мебелью продаваемой на лестнице. По вышеуказанному номеру все-таки дозвонилась, переключили на замерщиков, там звонок сбросили. Подвожу итог: оценка плохо. Наверное придется искать другого исполнителя

Николай Опубликовано 11.12.2012

Качество обслуживания отвратительное.Оговоренная дата доставки переносилась два раза и до настоящего времени неизвестна.О причинах недоставки отвечать отказываются.На эл.письма не отвечают.Боюсь,что до Нового года не успеют.

Мои впечатления о компании.

Оксана Опубликовано 27.04.2019

Заказывала шкафы в компании Роникон 2 раза. Первый раз заказывала в 2008 году, тогда все прошло гладко, а на этот раз немного заставили понервничать. Доставка была долгой, я бы даже сказала неприлично долгой, но в итоге все привезли, и даже скидку предоставили. К качеству мебели никаких замечаний нет, всё соответствует эскизу, сборщики тоже молодцы. Вот еще бы наладить процессы отгрузки и производства, - и будет все отлично.

Достоинства:

плюс то что качевство материала соовецтвуют цене и эскизам

Недостатки:

минус в том что доставка очень долгая.

Фабрика мебели Роникон

Наталия Опубликовано 04.07.2016

Здравствуйте, Фабрика мебели "Роникон". Мои договора № 160216-852 и № 160216-853 от 17.02.2016г. Заказала. Получила. По факту оказалось не совсем то, что мне отправили на эл. почту. В конце моего договора написано: покупатель подробно ознакомлен с чертежами мебели. То, что мне прислали на эл. почту, меня устраивает. Если Ваши сотрудники не видят или не хотят видеть, то можно взять для сравнения стол и шкафы. Все выполнено одинаково. Только у стола сделали как надо фасады, а у шкафов сильно виден корпус. У Вас о размерах серийной мебели, точнее, о фасадах нет нигде никакой информации (ни на сайте, ни в каталогах, ни в паспорте, продавцы-консультанты ничего не говорят). Только о корпусах все написано. Покупаешь мебель, а тут такой сюрприз!!!!!!! Покупаешь кота в мешке. Простите, но покупатель не обязан разбираться в терминах, в процессе изготовления, какие петли нужно ставить, серийное или заказное изделие и т. д. Мне прислали на эл. почту рисунок, эскиз, чертеж на котором видно, что фасады не обрублены,- так я их и заказала. Зазоры у дверей по ГОСТу должны быть, а не щели и дыры. В договоре нет ни ГОСТа, ни ТУ; В акте эксперта указано в п. 2 дефект кромки фасада. А в ответе мне на мою претензию написали:...

Гость Опубликовано 31.12.2014

Договор 141112-170. На данной фабрике заказываю уже третий шкаф (два по заказной программе и один по складской). Притензий к исполнению и сборке двух предидущих заказов не было, но с третьим просто беда. Уже на протяжении 20 дней не могут додоставить разбитую грузчиками дверь и собрать шкаф. Отличная бригады сборщиков, хорошее исполнение шкафа, но организация работы ужасна. Я уже писала на сайт и просила посодействовать в организации рабочего процесса, но в итоге просидела целый вечер ожидая очередной доставки (их было уже 3 или 4), но не дождалась даже звонка об отмене!!!

Сергей Опубликовано 07.12.2014

Присмотрел и приобрёл шкаф-купе Престиж и открытая секция - шкаф с 3-я выдвижными ящиками и антресолью. Модель, цвет, габариты соответствуют виденному и заказанному. Что не понравилось.1. Отсутствие множества отверстий для крепежа. Пришлось размечать и доделывать самому. Даже во внутренних полках шкафа-купе не было выфрезеровок под пластиковые вставки, для установки внутрь шкафа. Вручную такие не сделаешь, пришлось придумывать другое крепление. А также: не все отв. под цоколь, нет отв. под одёжную перекладину, под направляющие дверей, под полозы ящиков просверлены неверно по длине, нет отверстий под ручки... В боковинах нет среза под плинтус, хотя в инструкции указана возможность крепления к стене и в комплекте уголки.2. Отвратительная конструкция выдвижных ящиков - углы прорезаны держатся лишь на декоративной плёнке и вставляемом дне, иной крепёж не предусмотрен. В упаковке сразу 2 ящика были с прорезанной плёнкой, т.е. набор досок без элементов крепежа.Двери шкафа-купе зеркальные, но с внутренней стороны никак не защищены. Ещё и шкаф заужен - глубина распашного, но 8см. "съедают" двери-купе.3. Обращение к менеджеру продаж. Попросила выслать фото дефектных (недоделанных) деталей, с маркировкой упаковок на эл.почту. Выслал. Перезваниваю - получили? - Ещё нет, мол, посмотрю перезвоню. Никто не перезвонил, сам пытался звонить но: не берут трубку/тф. вне зоны/ не берут трубку и т.д.4. Куча...

zokki Опубликовано 28.05.2013

Стандартные варианты шкафов-купе считаем не совсем рациональными в плане использования пространства. При глубине 60 см полки всего лишь 45см. Это очень мало для хранения вещей!!! Экономия материала очень отражается на вместимость и шкаф становится бесполезным при его красоте и размере!!!! ОБРАЩАЙТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ. мы к сожалению не заметили подвоха!

Отзывы людей о Фабрика мебели "Роникон"

Фабрика мебели Роникон - одна из самых стабильных компаний-производителей мебели на рынке Российской Федерации. Фабрика была открыта в 2000 году, а в 2010 году уже вошла в ТОПовую пятерку компаний-производителей мебели.
На сегодняшний день, Роникон производит мебель различных классов и моделей - от мебели эконом-класса, до мебели класса престиж и люкс.

На сайте фабрики Роникон вы можете заказать и купить мебель онлайн. В каталоге компании вы найдете шкафы-купе, прихожие, спальни, библиотеки, угловые диваны и многое другое.

Специалисты фабрики всегда с радостью ответят на все ваши вопросы, произведут калькуляцию и расчет вашего заказа и позаботятся о доставке мебели на территории Москвы и других городов России.