Конченный магазин...2 раза покупал телефон и оба 2 раза неисправные...сперва 21 день проверяли неисправность, потом еще 10 дней надо на рассмотр заявления о возврате денег...и не факт что сроки будут эти...далее через суд..
Ужасно
Гость Опубликовано 09.03.2016
Всем привет! Вот моя история покупки в ДНС.Сколько можно ждать ответ? Дублирую жалобу с личного кабинета!!! Прошла уже неделя!Добрый день! Мною, 16.02.2016 г. в ваш магазин, расположенный по адресу: г. Псков, Яна Фабрициуса, дом 10, был возвращен некачественный товар (смартфон) и предоставлено заявление о возврате денежных средств. Данное заявление было принято сотрудником сервисной ячейки. Ответ на данное заявление согласно закону должен был мне поступить в течение 10 дней. Так и не получив ответа 01.03.2016 г. я позвонил в магазин сам, на что получил положительный ответ в результатах рассмотрения данного заявления. Я приехал в магазин в этот же день, со всеми документами и комплектующими. На сервисной ячейке специалист рассказал о том, что сумма будет пересчитана продавцами и деньги будут возвращены, в связи с чем попросил написать на моем оригинальном экземпляре заявления, что я не имею претензий, после чего, пройти к продавцам для возврата денежной суммы. Что я и сделал. Сервисный специалист экземпляр моего заявления забрал. Продавец, который должен был вернуть мне деньги, пригласил заместителя директора, чтобы он помог в программе провести операцию по возврату. Далее они пытались сделать данную операцию, не получилось. В итоге в возврате денежных средств мне отказали, аргументировав тем, что данного товара нет в наличии и они могут...
Ремонт телефона
Люба Опубликовано 11.02.2016
Купилась телефон марки Samsung A7,через 6 месяцев у телефона сломалась основная кнопка,т е не могла войти в меню и т.д.Принесла сдавать телефон по адресу:г.Спб.,Средний пр-кт.д.36/40 лит.А,на что мне сказали,что на время ремонта моего телефона,мне дадут аналогичный телефон!!!Я была очень рада,подумала какая хорошая сеть что так заботятся о своём клиенте!!В итоге,мне на руки дали телефон Lenovo...Естественно был вопрос к продавцу:почему именно такой телефон,который даже по функциям не такой как мой телефон который я сдала в ремонт??Последовало очень много возрожений на мой вопрос,типо:а вы что думали???может Вы ещё хотите что бы вам новый телефон дали???Малого того,что гарантию по телефону не продлевают так ещё не могут предоставить аналогичный телефон,как обещали!!!Первый и последний раз обращаюсь в этот магазин(((И всем не советую!А если будете обращаться и потом по каким либо причинам сдавать технику на ремонт,берите с них рассписку что Вам в замен того же телефона дадут аналогичный телефон!!!Просто что бы на Вас потом не смотрели как на дебилов!!
Хамло
гость Опубликовано 05.02.2016
Купил телефон-обнаружил дефект,отнес в сц в днс,предварительно заскочив в сам магазин. В общем прошло уже более 20 дней, ни ответа ни привета. ДНС это худший магазин,не покупайте ничего там,завтра пойду разбираться лично. P.S. покупал я этот телефон тоже долго,так как хамские сотрудники сначала 20минут не подходили, а потом еще 20 мин неквалифицированный дятел-продавец не мог толком рассказать ничего о телефоне.
Нижний Тагил оплатили товар но выдать отказались
Гость Опубликовано 30.01.2016
Такого за 9 лет в Бизнесе я еще не видел !!! Наша компания ООО "СпецТехСтрой Тагил" ИНН 6623086053 оплатила товар 45540 руб. на основании счет-фактуре № Б-00004929/88 от 28.01.2016 и счета на оплату № Б00018014 от 28.01.2016 включая НДС 18%. Оплата прошла у нас 29.01.2016 что подтверждает платежное приручения заверенная нашим банком ( деньги со счета у нас списались ). Приходим в магазин АЛЕКСАНДРОВСКИЙ Проспект Ленина, 22 к сотрудникам показываем все документы. В ответ получаем от ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА : Я не знаю что вы мне принесли и что это за бумажки, я вам товар не отдам. Оплачивайте как все в кассу и забирайте товар. Я был просто в шоке !!! мы оплатили товар есть все документы. Директор не образованный вообще !!! не знает как работать с юр. лицами. Принципиально буду судиться, даже если отдадут товар мы сделаем возврат, и все своим партнерам я вышли данный инцидент. Либо добьюсь того что бы директор публично извинился перед нашел компанией в письменной форме и оформил доставку за свой счет бесплатно. С настройкой все купленного конкретно у нас в офисе.
Сервисный центр
Гость Опубликовано 30.01.2016
30 декабря 2015 года муж купил мне в подарок на новый год смартфон Lenovo, как и положено подарил его вечером 31, я подарочку очень обрадовалась (не знала еще сколько сил он у меня вытянет). Через 6 часов работы телефон попросил обновить ПО - но оказалось что это не возможно т.к. телефон попался с браком, как только обновление подходило к концу на экране появлялось сообщение ошибки и упавший на бок робот после нескольких таких попыток телефон пришлось убрать обратно в коробочку. Дождавшись первого рабочего дня 3 января 2016, я пошла в тот магазин DNS где подарок покупал мой муж. Там меня отправили в сервисный центр. Придя в сервисный центр я отсидела в очереди 2,5 часа (видимо так повезло не мне одной на праздники) у меня приняли телефон для проведения проверки качества, т.к. у меня не обновлялось ПО сказали что результат будет известен через 2-3 дня. Через три дня я позвонила в сервисный центр узнать результаты, там мне сказали что отправили телефон в Новосибирск и придет он не позднее положенных 20 суток со времени сдачи телефона, значит 23 января. Позвонив 23 января в Сервисный центр мне сказали что телефон сегодня 23.01.16 выехал с Новосибирска, придет 25.01.16. В положенный день 25.01. я пригласила...
Наушники
Гость Опубликовано 26.01.2016
Купил наушники Razer - сломались, купил наушники Bloody - сразу сломаны были. Обе пары наушников были гарантийными, а в сервисном центре ДНС сказали "хер, ни чё мы чинить не будем!". Консультанты не сказали, что для наушников Bloody нужен заземлённый комп, ибо без этого микро дерьмо! Магазину 1 балл из 5!!!
Плохой магазин, плохой персонал.
Роман. Опубликовано 26.01.2016
04.01.16г. 14:52. Товарный чек № В-XXXXXX53. В магазине DNS Цифровой, по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Прибрежная д. 18, лит А. Мною был приобретен (внешний HDD Seagate 1TB EXPANSION [STEA1000400] 2.5 USB 3.0).Так - как в январе много праздничных дней и в общем этот приобретенный товар являлся подарком его конечно начали эксплуатировать не сразу.18 января подключили устройство к компьютеру, устройство обнаружилось операционной системой и приняло рабочее состояние. На устройство было перенесена ценная информация в среднем объеме около 700-800 ГБ, после чего устройство ПРАВИЛЬНО извлекли из компьютера и АККУРАТНО положили на стол. (Слова ПРАВИЛЬНО и АККУРАТНО написаны заглавными буквами потому что, в дальнейшем они будут фигурировать, чуть ли не через слово у ваших сотрудников данного магазина).На следующий день 19 января в 08:00 на том же компьютере включаю купленное устройство и тут мои эмоции не находят предела, устройство не функционирует. Попробовав еще на 4 компьютерах проделать те же действия, не увенчались успехом. В силу специфики своей работы я не смог сразу 19 января обратиться в магазин.25 января 2016г. в 17:30 я пришел в магазин по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Прибрежная д. 18, лит А. и обратился к техническому специалисту его имя Владимир, ему предоставил все содержимое в целости и сохранности, без единой царапинки даже...
НЕ заказывай в интернет магазине ДНС
Николай Опубликовано 16.01.2016
10 января заказал смартфон с доставкой в магазин ДНС в своем городе, получил смс с датой доставки смартфона 16 января. Пытался по телефонам сайта ДНС узнать судьбу заказа, по другому не как сервис такой...Операторы футболили весь день 16 января. Вечером поехал в магазин понадеялся...зря. Товара нет ... номер заказа есть, товар в заказе определен... товар не доставлен и доставки не будет в связи с отсутствием товаров. ДНС х.......
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
торгуют одним браком
Не ходите туда
Ужасно
Ремонт телефона
Хамло
Нижний Тагил оплатили товар но выдать отказались
Сервисный центр
Наушники
Плохой магазин, плохой персонал.
НЕ заказывай в интернет магазине ДНС