Обслуживание в магазине г.Астрахани ,ул.Бакинская 39,ТЦ. Васторг, просто ужасное,- раздражают непрофессионалы с полным отсутствием навыков общения с клиентом - не обращают внимания на клиента, говорят сквозь зубы, не предлагают свою помощь, сводят рассказ о товаре к оценке "лучше, хуже", критикуют клиентов.Заявляют открытым текстом,все характеристики указаны в инструкции мы не обязаны вам растолковывать.Хотелось бы узнать по какому принципу набираются так называемые "консультанты"?
Не доставляют в магазины
Гость Опубликовано 22.07.2016
МО, г. Воскресенск Заказала через сайт морозильную камеру. Доставка через 1 день. Через час перезванивает менеджер и сообщает, что такой нет на складе, единственная стоит и то в магазине, доставить витринный экземпляр не могут. А на сайте об этом ни чего не сказано! Заказала другую,обещанная доставка в магазин не произошла, сказали что кладовщик не увидел в накладной и не выгрузил, ввиде компенсации привезут через 2 дня с доставкой. И опять не привезли. Теперь забыли погрузить!!! а еще 2 дня у меня не получается принять. В итоге вместо 2х дней, ДНС может и неделю и две везти. Если вам дорого время - ищите другие магазины!!!
Ремонт товаров
Татьяна Опубликовано 21.07.2016
Волгоградская область,г.Камышин. Ремонт товаров в магазине Г...О. Отдала планшет в платный ремонт. Ремонтируют 2 месяца. аванс не возвращают. Работник сервиса на работе появился только на четвертый день после окончания отпуска. Может меня возьмете я тоже так хочу)))). ?? представляться их не учили....Планшет просто держат..... Почему за свои деньги и недешевый ремонт должна получать хамство и отсутствие проффессионализма???
С боем получил свой товар
Vadim Опубликовано 20.07.2016
19.07.2016 сделал заказ в интернет магазине на смартфон Asus Go, указал, что доставка нужна именно на этот день. Далее произвел оплату через банковскую карту. Через несколько минут мне перезвонил менеджер, уточнил по поводу заказа, предупредил, что за час до доставки мне позвонят.Спустя несколько часов служба доставки мне так и не перезвонила. Я позвонил по номеру федеральному номеру ДНС, поговорил с одним оператором, меня перенаправили на следующего. Второй оператор несколько минут пытался найти мой заказ, в итоге на мой вопрос: "Как там дела с заказом?" у меня спросили: "Кто это?". Как оказалось Оператор номер 2 переключил меня на Оператора номер 3. Оператор номер 3 быстро сориентировалась и сообщила мне, что мой товар отдали службе доставки и в течении дня я его получу.Спустя еще какое-то время мне позвонили и сообщили, что это доставка по поводу стиральной машины. Какой стиральной машины? Как оказалось, что перепутали, все-таки по поводу телефона. Далее мне сообщили, что свой товар я сегодня не получу. На логичный вопрос: "Почему?" мне ответили: "Ну... так получилось, привезут завтра".Серьезно? Так получилось? Ладно, всякое бывает, пообещали, что доставят 20.07.2016 до 16:00. Обращаю Ваше внимание, до 16:00. Это было дополнительно обговорено с менеджером, т.к. телефон я покупал в подарок и планировал подарить его 19.07.2016...
DNS г. ЩЁКИНО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ.
Жанна Опубликовано 15.07.2016
11 июля купили телефон САМСУНГ А3. 12июля отключился ,принесли в магазин ,где работник в шортах и майке- девушка "представитель фирмы".Отказалась принять телефон и вернуть деньги,мотивируя диагностикой телефона. На моё предложении о независимой экспертизе ,сказала ,что сначала они сделают свою .а потом можно мне сделать.НЕ ПОКУПАЙТЕ в DNS ТОВАРЫ, Сомневаюсь ,что мне вернут деньги....
обман
Гость Опубликовано 10.07.2016
Сотрудники отказались подавать заявку на рассрочку по акции ссылаясь на то, что обязательное условие дополнительный год гарантии к телефону, на секундочку более 4х тысяч. Скорей всего, это условие его начальства, дыбы выполнить пресловутый план по доп гарантии. Дак будьте проще, в условиях на сайте и в рекламе так и пишите. А по факту, магазин потерял продажу, а я оформил в другом месте, без гарантии. Пермь колизей атриум
ДНС-магазин говно товаров
Гость Опубликовано 28.06.2016
Заказали телефон сони z3+пришол с опозданием и с состоянием б/у телефона . Брать не стали.
грубый, непрофессиональный персонал
Гость Опубликовано 13.06.2016
Здесь покупателя не любят. Главный девиз магазина ДНС, расположенным по адресу: Волгоград, ул. Комсомольская. 3 в здании "Диамант" звучит так "Клиент всегда не прав". Если не хотите проблем с товаром, лучше не приобретайте его там.
Не покупайте в DNC особенно "бренды" DEXP.
олег Опубликовано 07.06.2016
Купил в ДНС смартфон DEXP, через месяц ипользования смартфон потух и не включился. Отдал продавцу по гарантии в ремонт. Через 20 дней вернули телефон без ремонта, якобы при диагностике выяснилось что в него попала вода и это не гарантийный случай. Я соглисен, что попадание воды это не гарантийный случай, но только не в моем случае. Я свой телефон носил всегда с чехле, ни какой воды туда не лил, в дождь не разговаривал. У меня один вывод, что "фирма" DEXP состоит из мошенников. Они не заботяься о своем авторитете, и тупо невочто не ставят нас - покупателей. Даже китайцы и те возвращают деньги за некачественный товар , а наша Российская типа фирмочка полный отстой. Катигорически не советую брать товар этой "Фирмы". А еще буду делать независимую экспертизу, и везде в интернете " славить" "фирму" DEXP.
Ph ph ph
Serzh2 Опубликовано 30.05.2016
до с тех пор в городах можно найти такие магазины?
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Просто ужас
Не доставляют в магазины
Ремонт товаров
С боем получил свой товар
DNS г. ЩЁКИНО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ.
обман
ДНС-магазин говно товаров
грубый, непрофессиональный персонал
Не покупайте в DNC особенно "бренды" DEXP.
Ph ph ph