› ›

2.2 5

37 отзывов / 2 просмотра

Отношение к клиенту оставляет желать лучшего

ol4enok 93939393 Опубликовано 02.05.2022

1 мая 2022 года пришла в тц звёздочка, город Москва, метро марксистская забрать заказ. Ваш заказ 36434813 доставлен в магазин. Сумма 1424 р. Приятного чтения! И весь торговый центр был закрыт, хотя накануне я специально... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_13338384.html. Дата публикации в источнике: 2022-05-02.

Достоинства: Книги

Недостатки: Отношение к клиенту

Компании вообще плевать на клиентов. Лучше закажите из другого места книги.

kirill2555 Опубликовано 15.03.2022

Не дай Бог я когда-нибудь ещё раз решу здесь что-то покупать. Лучше закажу с Озон и буду спокоен что в любое время могу отменить заказ и не тратить время на поездки с бланками. Заказал книгу... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_13180483.html. Дата публикации в источнике: 2022-03-15.

Достоинства: нет

Недостатки: - приложение неудобное (верстка летит местами, невозможно нормально заказ оформить) - клиентский сервис по-классике: вместо того чтобы сделать возврат без проблем, устроят 1000 препятствий.

Ужасное качество обслуживание и доставки

miss678 Опубликовано 29.01.2022

Заказали на сайте читай город, книги ( общий вес был 2кг. ) Заказывали 5.01.2022 Дата доставки была написана на 20.01.2022 число. 20.01.22 было написано в приложение что товар передан в службу доставки . 21.01.2022 звонила... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12997677.html. Дата публикации в источнике: 2022-01-29.

Достоинства: Ни одного плюса не вижу

Недостатки: Все это огромный минус

Отвратительная работа магазина!

Елена Белая25 Опубликовано 27.01.2022

Очень ПЛОХО! 17 января 2022 года сделала (заказ № 34419033) через интернет-магазин календарь на 2022 год. Оплатила и стала ожидать доставку, назначенную на 20 января. 22 января доставки нет, звонков и смс нет... Позвонила в... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12988493.html. Дата публикации в источнике: 2022-01-27.

Достоинства: нет

Недостатки: товар не доставили (украли), деньги не возвращают, операторы как боты и разговаривать с ними крайне неприятно. Если у вас что-то не гладно, то магазин про вас забывает.

Разочарование

AfrikaFrancuzova Опубликовано 16.03.2021

Заказала книгу на сайте Читай Город chitai-gorod.ru, получила заказ в магазине Пятёрочка, книга была упакована в пузырчатую плёнку и крафтовую бумагу, обмотано скотчем. Пришла домой, развернула, а книга повреждена. Позвонила сразу на горячую линию, оформили... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11638325.html. Дата публикации в источнике: 2021-03-16.

Достоинства: Никаких

Недостатки: -сроки -отсутствие решений проблем -испорченый товар -потеря времени -отсутствие возможности обратиться в реальный магазин , только интернет магазин решает вои вопросы сам

Клиент, увы, не прав

Ламия879878 Опубликовано 03.07.2020

Цитирую сайт читай-города: "Руководству национальной книжной сети Обращайтесь по всем остальным вопросам, для которых нет специального раздела. Найдем решение вместе." Только, увы, по факту никто не чешется что-либо решать. Ситуация следующая: был сделан и предоплачен... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10295176.html. Дата публикации в источнике: 2020-07-03.

Достоинства: цена

Недостатки: клиентская поддержка, возврат, доставка

УЖАСНО!

little1ashley3 Опубликовано 25.12.2019

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Ужасная доставка!!! Уже неделю не могу получить товар!!! НЕДЕЛЮ! И никогда видимо не дождусь!!! Постоянно отсылают и посылают на другой день!!! Сколько... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_9220384.html. Дата публикации в источнике: 2019-12-25.

Достоинства: нет!

Недостатки: ужасно!

Отвратительно

KuzSN Опубликовано 20.12.2019

Это самый ужасный магазин! Просто катастрофа. Оформил заказ 20983034 на Валерию И и оплатил его, написали что заказ на сборке и придет 17.12.19. Наступает 18 число заказа нет. Я звоню по номеру горячей линии, на... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_9196174.html. Дата публикации в источнике: 2019-12-20.

Достоинства: нет

Недостатки: Отношение к клиентам, обман,

Дорогой ширпотреб из Китая!

psss Опубликовано 30.11.2018

Последнее время участились продажи некачественного товара. В некоторых случаях брак невозможно обнаружить без потери товарного вида. Разрешить ситуацию с возвратом такого товара мне не удалось. Претензия подавалась через разделе сайта "Связаться с нами". В ходе... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_7324387.html. Дата публикации в источнике: 2018-11-30.

Достоинства: нет

Недостатки: плохо работает поддержка/горячая линия

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

strelkris Опубликовано 25.04.2018

Заказала книгу на ОПРЕДЕЛЕННУЮ дату, ОПРЕДЕЛЕННЫЙ день! Сегодня мне ДОЛЖНЫ БЫЛИ доставить заказ, но ни смс, ни сообщения на почту о готовности мне не пришло. Решили, видимо, что смс о том, что "вы будете получать... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_6392708.html. Дата публикации в источнике: 2018-04-25.

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Всё остальное - сплошные минусы! Срок доставки НЕИЗВЕСТЕН! Связаться вы ни с кем кроме бесполезной справочной не сможете! отследить заказ НЕРЕАЛЬНО! сидите и ждите у моря погоды! Сервис напрочь отсутствует!

Опыт клиентов и информация: chitai-gorod.ru

Chitai-gorod.ru - интернет-магазин "Читай-город"

Сайт: https://chitai-gorod.ru

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Магазины Интернет-магазины