Ужасный магазин

Гость Опубликовано 24.09.2019

Отказали в возврате товара в пункте выдачи, а также через колл-центр. Товар невозможно эксплуатировать, мои объяснения не подействовали.При получении потребовали оплатить "кота в мешке", после первой попытки эксплуатация невозможна, НО это их не интересует, ссылаются на перечень невозвратный товаров.Я им прислал статьи из закона РФ "О защите прав потребителей", они опять перечень.Больше не буду заказывать в этом магазине и другим не советую.

Единственный интернет-магазин, который не дорожит ни клиентами, ни репутацей...

Екатерина Опубликовано 23.09.2019

Про платную доставку уже писали много, но возмущает не она...возмущает, что магазин изменяет условия работы и не сообщает об этом! Все, кто пользуется услугами данного магазина получают рассылку с призывами "купить"! Но никто не получил рассылку или уведомление, что изменились условия бесплатной доставки! А ведь это не очень сложно сделать... На все обоснованные претензии магазин ответил отказом. Вывод для тех, кто все-таки будет пользоваться услугами данного магазина - читайте внимательно правила при каждом заказе, даже если вы много лет это делаете, так магазин меняет условия без предупреждения! Данный интернет-магазин не дорожит ни клиентами, ни репутацией...

Халтурная туалетная вода

Анастасия Опубликовано 23.09.2019

Туалетная вода отвратительного качества далеко от оригинала, холостого пшика не было, хотя для совершенно новой парфюмерии он должен быть. стойкость максимум 5 мин, заводской пленки не было на коробке. Испорченный подарок, настроение и зря потраченные деньги. Товар в мусорке.

Крайне не советую этот магазин!

Алексей Опубликовано 20.09.2019

Не смотря на то, что у ВБ полно достойных и более крупных конкурентов (Ламода, Озон, КупиВИП и т.д.) они не стремятся ни с кем конкурировать. Лепят необоснованно тупые правила, для кого?Решил на осень и зиму накупить верхнюю одежду для всей семьи.Для начала хотел оформить заказ под себя (положил 3 понравившиеся куртки, а т.к. бывают маломерки или наоборот слишком большого размера заказал 2 куртки по 2 размера и 1 куртку одного размера. На общую сумму 190 тыс. рублей. Однако, в корзине я обнаружил, что за этот заказ я должен оплатить сразу, а не при получении).Что это вообще за бред такой? При том, что я ранее почти не покупал в данном магазине, а тут мне понравились вещи бренда, который к великому сожалению есть только у ВБ и на тебе, такой облом.Заказов я делал мало у них, зато 100% выкуп. Еще и максималка всего 20 тыс, когда самая дешевая куртка стоит от 30 тыс.!!!!Нет, я бы еще понял, если б магазин торговал продуктами питания, но в данной ситуации такие ограничения в 21 веке я считаю просто грабительские!!

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

сплошные минусы!!!!!

Магазин не достоин внимания

Марина Опубликовано 17.09.2019

Товары все с браком. Деньги не возвращают. Купила парфюм, выброшены деньги !Вместо парфюма - вода из крана!Возмутимо! Надо судиться с ними.

Не рекомендую

Кириченко З. И. Опубликовано 11.09.2019

Давно являюсь клиентом Валберрис, серьёзнее вещей ничего не покупала, рискнула, купила часы. Пожалела сто раз! За неделю до окончания гарантийного срока электронное время на часах перестало совпадать со временем по стрелкам. Сдала часы на проверку. В итоге прошло 76 (!!!!) дней как я без часов. Произвели замену батарейки, созвонились со мной что часы направляются в пункт выдачи и всё, часы пропали на месяц! В личном кабинете не отвечают, полный игнор. Когда стала требовать возврата денег, то сразу вспомнили про часы. В письмах утверждают что часы меня ожидают в пункте выдачи, а по факту выяснилось что их там так и не было и привезли их буквально вчера (10.09.2019г.). Серьёзнее одежды покупать там не рекомендую от слова совсем!

Крайне нелояльное отношение к клиентам

Ирина Л. Опубликовано 09.09.2019

Крайне непорядочны к клиентам. Являлась клиентом Вайлдберриз не менее 4 лет. Покупала в основном одежду. Впервые решила здесь купить смартфон и очень пожалела об этом: решилась на эту покупку, т. к. начислялись бонусы 2700. за 4 года ни разу не возникала потребность использовать при общении с магазином телефонного номера, указанного в личном кабинете, но оказалось при использовании бонусов - это обязательное условие, телефон за 4 года изменился.Вот ту и началось: приняли заявку на замену номера сначала по телефону, потом по сайту, изменить не могут уже вторую неделю, а срок действия бонусов 30 дней. Специально затягивается перепривязка номера, чтобы не дать клиенту воспользоваться бонусами. В возврате товара в 14-дневный срок отказали.Так что выводы делайте сами, покупая, что-то посерьезнее одежды...Ранее технику покупала в специализированных магазинах, там проблем не было.Ответ магазина на данный отзыв (в другом отзовике) - очередное лицемерие. Лгут, что проблема решена.Фиксируйте каждый свой шаг - иначе можно пострадать от общения с Вайлдберриз

Достоинства:

Недостатки:

непорядочное отношение к клиентам

Возврат денег

Екатерина Опубликовано 06.09.2019

Оплачивала покупку наличными. При возврате товара получила отказ в выплате наличными. Перевели деньги в Личный кабинет. А далее начались следующие проблемы: ошибка в фамилии. Написала заявление 26.08. Операторы подтверждают, что заявление есть, но! Сроки рассмотрения не установлены! Итак 11 дней! Да! В промежутке сделала покупку и пыталась использовать деньги! Опять отказали! В фамилии ведь ошибка) а заявление будут рассматривать столько, сколько им будет выгодно!

Недостатки:

Нарушения закона о защите прав потребителя . Нет возможности при возврате получить оплаченные день!

Проверка по браку длится с апреля месяца

Светлана Опубликовано 28.08.2019

Заказывала много товаров в этом магазине, в том числе и телевизор. Было все отлично до того момента пока я не выкупила телефон в апреле месяце и тут началось вскрыть коробку и посмотреть телефон до выкупа нельзя, ну ладно подумала я все же было нормально все приходило целое. И тут после дня работы телефон перестал ловить связь, отправили на проверку по браку без всяких проблем вернулся телефон через месяц с ответом, что телефон исправен и работает все. Прихожу в пункт выдачи забрать его вставляю симку карту и телефон как не ловил так и не ловит, сотрудники пункта выдачи поставляли свои сим-карты толку ноль. Сдаём телефон на повторную проверку которая длится более 45 дней якобы нет связи с сервисным центром(около 65 дней) мне надоело ждать пишу заявление на расторжение договора купли продажи и тут буквально через день находится мой телефон и мне на этом основе отказывают в расторжение договора, брак не подтверждается, но там меняют какую то механическую часть.но после первой проверки не было ни какого брака откуда он взялся после 5 минут нахождения у меня в руках неизвестно. Приходит телефон после повторной проверки и что телефон как не ловил связь так и не ловит, звоним на горячую линию но толку...

Больше там делать нечего

Александр Опубликовано 27.08.2019

Добавил товар в корзину оформил заказ, но нужно было внести извинения, так они за отмену через 30 секунд после оформления снизили процент выкупа в 2 раза. На горячей линии сказали , что я "идиот" и отмена хоть через секунду после оформления отрицательно влияет на процент скидки.На попытку узнать ,где это вообще отображено - ответ ищите на сайте! В общем все хорошее ,что когда либо было в магазине улетучилось!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Уже много

Отзывы людей о Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за передвижением их покупок, и таким образом всегда быть в курсе о дате доставки. Кстати о доставке, Вы можете заказать доставку купленного товара, это бесплатная услуга, которая действует на всей территории России. Или клиент может самостоятельно забрать свой заказ из пункта выдачи.

Магазины Интернет-магазины