› ›

1.7 5

1455 отзывов / 252215 просмотров

Доставка заказов

Юрий Опубликовано 14.12.2017

Все так запутано. Правды не добиться, одни стандартные отписки. Спрашиваю, где мой закз за номером таким-то, а мне в ответ "укажите номер накладной". Они вообще не читают запросы, а просто всем отправлют заранее записанные ответы. Главное им это время тянуть. Непроффесиализм налицо. Ни разу с таким не сталкивался поэтому дико показалось.

Ужасно!!!

Юлия Опубликовано 14.12.2017

Отправила посылку друзьям, на Новый год подарок, из Омска в Аликанте (Испания). Оплатила отправление в Омске. При получении с друзей взяли ещё 50 евро! Какие-то таможенные сборы, про которые меня никто не предупреждал и на которые нет никаких документов. НИ-КОГ-ДА больше не обра щусь и другим не советую!!!

Недостатки:

дополнительные непредвиденные расходы со стороны получателя!!!

Очень неадекватная компания

Андрей Бардаков Опубликовано 13.12.2017

1960003427 Ужасный сервис. Не в первый раз подводят, а сейчас вообще подставили. Получается что с доставкой моей посылки у них возникли проблемы и пока они их решают (если еще решают...) мне надо уже уезжать на вахту, а когда я приеду, то месяц хранения уже пройдет и они отправят посылку обратно в Китай... нормально ваще так... единственное что рекомендовали связаться с gearbest и попросить их увеличить срок хранения... да там такие же "профессионалы" (тем более инакоговорящие, инакослышащие и инакомыслящие) как и в СДЭК: сплошные дежурные отписки. Вообщим желаю в новом годе этой компании разориться, что бы они подавились вместе с китайцами моим смартфоном, что бы он им во сне являлся до конца их жизни!

Достоинства:

Надеюсь что СДЭК подавится моей посылкой

Недостатки:

Я никогда не увижу свою посылку

Конченная компания СДЭК

Ольга Волкова Опубликовано 13.12.2017

Если хотите потерять клиентов и опозориться перед заказчиками работайте с компанией СДЕК.Безобразное отношение сотрудников и руководства, неадекватность и некомпетентность просто зашкаливает.Из пяти посылок только одна дошла по указанному адресу, но не в срок. Три пришли не по адресу, одна с пометкой "Супер Экспресс" по самой высокой цене, за двое суток так и не дошла из Челябинска в Москву.Сотрудники компании не компетентны, не информированы, не могут дозвониться в филиалы других городов, в общем полный бардак.

Достоинства:

Красивые номера на сайте по которым не возможно дозвонится

Недостатки:

Вся компания СДЭК в целом ГОВНО!!!

ОТСТОЙ ВОРЫ И МОЩЕННИКИ

Юлия Кульчицкая Опубликовано 12.12.2017

отвратительная компания уровень сервиса ниже плинтуса. Мной был оформлен заказ на забор товара на четверг, товар забрали только во вторник (то есть через 6 дней). Я являюсь заказчиком плательщиком, но меня даже никто не известил о данных обстоятельтвах. Никому не пожелаю даже врагу хоть раз связаться с данной компанией. Они даже одной звезды не заслуживают. Когда он ко мне приедет вообще не знаю. В офисе г. Королев вообще телефон не работает не уверена что вообще данный офис существует и может они продали и украли мой товар и ничего от них добиться не могу.ПРОЩЕ ГОВОРЯ ВОРЫ И МОЩЕННИКИ ХОЧУ ЧТОБЫ ИХ ПРОВЕРИЛИ НАЛОГОВАЯ И ОБЭП

Достоинства:

плюсы отсутствуют

Недостатки:

одни минусы

В наглую врут и отправляют куда подальшк

Servis Den Опубликовано 12.12.2017

Ужасная контора! Пришла посылка, пришел получать мне в ответ мы ее отправили обратно! Я им с какого перепуга??? Кто разрешил! Те в ответ мне говорят разбирайся с китайцами! Я такой ок! Вышел и звоню на горячую линию, всё объяснил, те мне в ответ, ждите завтра курьером! Наступает следующий день, прождал курьера зря, не приехал! Снова звоню на горячую линию, те в ответ простите щас все будет и сбрасывают! Плюнул пошел в контору, и вот тебе сюрприз, посылка на месте! В итоге вся правда в следующем: китаец им не оплатил сразу доставку, те чтоб как то протянуть время, меня обманывали!

Просто ужасно

Анхель Тарасенкова Опубликовано 11.12.2017

Заказывала на aliexpres фломастеры в подарок, плохо отслеживалось, ждали на почту, но позвонили из сдэк, сказали что приехал заказ можете забрать или вам нужен курьер. Пункт выдачи был не далеко решили дойти сами. Спросили какой треков номер сказали не знают, для получения нужен только паспорт. Через 30 минут после звонка пришли в пункт выдачи. От меня потребовали трековый номер, пришлось срочно выяснять какой номер, выяснив мне сказали что моего заказа у них нет. Ещё через пол часа мне принесли мой заказ. И О БОЖЕ В КАКОМ ОН БЫЛ СОСТОЯНИИ!!!! СУМКА ПОРВАНА ПОЛОВИНА МАРКЕРОВ РАЗБИТЫ!!! НА ВОПРОС ЭТО ЧТО ТАКОЕ РАЗВЕЛИ РУКАМИ И СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО НЕ НИМ. В КОЛ ЦЕНТРЕ ТОЖЕ НЕ СМОГЛИ НИЧЕГО ОТВЕТИТЬ. УЖАС. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!!

Достоинства:

Нету их никаких

Недостатки:

Один большой ужас

Очередной ужас

Павел Опубликовано 11.12.2017

Хуже. чем данная компания не знаю.К сожалению вляпываюсь в их доставку 3-й раз. В очередной раз приходит в Viber выбор времени и даты на доставку заказа 1063593902. Заявка принята, сроки в программе согласованы. В очередной раз никто не звонит. Просидев целый день дома в ожидании курьера, при заказе обратного звонка вечером, ибо дозвонится не реально - выясняется, заказ не выдан курьеру. Все как обычно, у нас аншлаг, мы не успеваем, мы работаем до 18, мы доставляем в выходные по Москве, а по области только до 18 и вечерней нет. Хотя в программе ни одного уведомления.Диспетчер не компетентен и груб. Когда я сказал, что в будни я не могу получить товар по указанному адресу и дал новый адрес, даже не взяли контактный номер телефона нового места. И вот очередные сутки тишина, никто не звонит, не извиняется. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Всячески избегайте общения с ней. Смотрите чем отправляет продавец товар. Или просите отправить хотя бы почтой России, а не этой горе конторкой. ВСЕ посылки приобретенные в тот день, а их 11 шт., получены через почту России, а ЭТА-МЕГА-КРУТАЯ-ПЛАТНАЯ-ДОСТАВКА-ЧУДО-КУРЬЕРАМИ до сих пор пытается вручить мне посылку.Так же через юристов хочу пробить возможность наказания за такую работу, и если...

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Компания ужасная.

Денис Маметьев Опубликовано 10.12.2017

Посылка из города Москва в Кемеровскую обл не может уйти на протяжении недели. "Почта России" уже бы за это время доставила. Советую не обращаться к услугам этой компании, курьеры в назначенное время не переходят.

Достоинства:

Нет их.

Недостатки:

Вся работа компании, цена и качество услуг, сплошной минус.

Непрофессионализм ниже уровня дна

Руслана Опубликовано 08.12.2017

Была оформлена заявка № 7853480 в Москве 15 ноября 2017 и произведена предварительная оплата онлайн платежом. По техническим проблемам самой компании в конце дня выясняется, что моя заявка "чудесным" образом аннулирована в Новосибирске!!! Претензия принята только со 2-3 попытки, но кроме извинений до сих пор никакого результата. Вернее результат в бездействии и не возврате средств по состоянию на 8 декабря 2017. И последняя "вишенка" на торт в сегодняшней переписке...."Карл, это 21 век!" Коробченко Руслана Анатольевна |8 декабря 2017 19:21Заказ Заявка № 7853480 (номер заказа №36631372) был предварительно оплачен онлайн-платежом с размере 690 руб, но услуга организацией СДЭК не предоставлена (онлайн заказ по техническим причинам СДЭК анулирован).Затягиваются все сроки рассмотрения претензии и возврата средств. Качество работы отвратительноеДобрый день, Владлена!Позвольте принести свои извинения за доставленные неудобства.К сожалению, из за технической ошибки посылка не была выдана курьеру на доставку 07.12.17. Уточните, пожалуйста. когда Вам удобно принять доставку посылки. Ближайшая дата 09.12.17.8 декабря 2017 20:42СДЭК, у вас все в порядке? Претензию см. выше. Меня интересует возврат моих средств за невыполненную услугу. Чужие посылки меня не интересуют.8 декабря 2017 20:47P/S/без выбора звезд невозможно опубликовать отзыв, пришлось поставить 1 звезду. Здесь должно быть 5 звезд со знаком минус!!!

Отзывы людей о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы