Даже не думайте обращаться в СДЭК !!!!

Алексей Дьяченко Опубликовано 12.03.2018

как говорится Москва-Воронеж х.. догонишь! но это не про СДЭК!!! Купил дорогой фотообьектив под мероприятие на 8 марта 2018, отправитель отдал его СДЭК 2 марта, крайний срок поставки 6 марта. Обьектива нет. Операторы занимаются отговорками и отписками и врут не стесняясь, говорят что не могут связаться с отправителем что бы подтвердить что было в посылке, они и правда не пытались связаться с отправителем, отправитель сам связался с ними и рассказал что отправил, но мне по прежнему говорят что не могут с ним связаться..... Говорят просто, что посылку №13406939 потеряли и ищут на московском складе, как ее вообще можно было потерять??????????? На руководство выходов нет никаких. Обозначили мне крайний срок поисков до 14.02.18 а потом начнется самое интересное. Как они будут компенсировать потерянный товар вопрос риторический???? В итоге остался без денег и с подмоченной репутацией (тк пришлось отказаться от мероприятия) В свою очередь готовлю пост об этой УЖАСНОЙ компании который в последствии будет размещен со станицы моей подруги у которой миллион!!! подписчиков!!!!! Страна должна знать об этой замечательной СДЭК!К то му же если меня не устроит размер предложенной компенсации будем обращаться в прокуратуру, суд итд. Я ЭТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ!Так что делайте выводы стоит ли вам обращаться в эту...

Недостатки:

просто ужас

Обман людей!

Алекс Опубликовано 09.03.2018

Несколько раз пользовался сдэк все было нормально! сегодня приехал получать груз..вес 3 кг..оплатил..тут же взвесил- 1 кг.50 гр. спрашиваю-почему в накладной вес один-по факту меньше и оплата соответственно больше? Девочка отвечает-груз легкий-а упаковка большая-хотя большой ее не назовешь! Ответ поразил=у вас оплата не по весу-а по обьему коробки!!! Я В ШОКЕ! ДУРИЛОВО СПЛОШНОЕ!! я спрашиваю-если коробка по вашему большая- то пишите в накладной РЕАЛЬНЫЙ ВЕС груза-а стоимость указывайте ..типа по обьему..в ответ ТИШИНА и НОЛЬ эмоций! В общем РОГА И КОПЫТА! больше в сдэк ни ногой и никому не советую пользоваться этой компанией!!! ОБМАН!!!!

Берут двойную плату, обманывают по стоимости доставки

Mike Din Опубликовано 05.03.2018

Накладная 13820405, был согласован тариф 2210 руб. с курьером, посылка была оплачена отправителем полностью. При получении груза в пункте выдачи на Строителей в г. Барнауле с меня начали требовать повторную оплату в полном объёме по завышенному тарифу 2510 руб. Т.к. посылка была оплачена я не ожидал такой гадости и деньги с собой не взял. Груз был срочный, мне было необходимо его было забрать именно в воскресенье, я пожертвовал своим личным временем в выходной день. Сотрудники офиса никакой помощи в решении данной проблемы не оказали. Пришлось бегать искать средства на оплату, потерял нервы, время и деньги. В такую гадкую ситуацию в сфере обслуживания попадаю в первый раз.

Как из жопы

Анатолий Балахонов Опубликовано 03.03.2018

Отказ от посылки ,потому что посылка пришла в пункт выдачи Вся мятая как из жопы больше нет слов

СДЕК-служба не доставки

Олег Опубликовано 03.03.2018

Судя по негативным отзывам о данной "службе не доставки"я понял, что попал в полк ждунов этой конторы. Ожидая товар почтой России, я ужаснулся ,что заказ отправлен этой службой и придёт ли вообще, все сроки вышли, начинают кормить "завтраками".№ накладной 1072764966.Товар судя по номеру отслеживания находится в транзитном городе в КНР с 3.02.18г. и "тишина".

СДЭК- кошмар и ужас

Анастасия Опубликовано 01.03.2018

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Заказ из Ижевска в Москву мне отправили 9/02/2018. Крайний срок доставки был указан 14/02/2018. На сайте отслеживания 11/02 груз прибыл в Москву, затем был отправлен как указано в Транзитный город Москва( Комсомольская) и прибыл туда 12/02, там он лежал до 14/02 и последний пункт указанный в этой «цепочке»- транзитный город Москва 15/02. Сегодня 01/03 и я не могу не то, что получить груз, а даже получить внятный ответ, что с ним и когда я вообще его получу. Менеджеры, к кот я обращалась с вопросами, мило щебечут, но вопрос не решают. Я уже сомневаюсь, что увижу содержимое посылки и вся радость предвкушения сменилась гневом и ощущением, что я почему-то должна бороться за то, за что я платила собственные деньги. Короче, судя по другим отзывам, таких ситуаций было несметное множество. Никогда не пользуйтесь СДЭК. Ей Богу, Почта России и то лучше!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки нарушены, наплевательское отношение к клиенту, ложь в предоставлении информации

Хамское отношение сотрудников пункта выдачи!!!

Александра Бондарь Опубликовано 01.03.2018

Получала посылку по адресу Подольск Проспект Ленина 146/66. Посылка пришла 21,02,18. Но в связи с болезнью ребенка смогла забрать посылку только 1,03,18. При получении получила выговор от сотрудницы пункта за то что долго не забирала хотя посылка хранилась бы там до 7,03,18. Пришлось обменяться "любезностями" с данной сотрудницей.

Никогда не пользуйтесь услугами CDEK!

Полина Опубликовано 01.03.2018

Никогда не пользуйтесь услугами данного "рабочего коллектива".С компанией не продлевают, разрывают договора даже юридические лица-отправители, которые дорожат своей репутацией перед своими клиентами. Безответственность полная, хамство и тупость курьеров; тупость большинства работников call-центра; игнорирование претензий клиентов по существу (формальные отписки) - Сдек вообще не несет никакой ответственности за сохранность посылок(грузов). Репутация - ниже плинтуса. Это сборище не должно работать на рынке. (Москва (Химки)).

Сдэк не отдает посылку

Екатерина Опубликовано 01.03.2018

Заказывали товары для ребенка из Владивостока, продовец отправил компанией СДЭК, посылка пришла в Москву, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, продавец говорит что ее нет! Отфициальный отказ в ввдачи посылки СДЭК не дает, могу предположить, что по причине того, что удерживать чужую собственность (полностью оплаченая посылка является моей собственность) не законно! Товары для ребенка нам нужны сейчас, а не тогда когда СДЭК решит свои проблемы! Думаю это был последний раз когда я согласилась что-то получать через СДЭК

Никогда не пользуйтесь СДЭК!!

Наталья Тиленко Опубликовано 24.02.2018

Сделали заказ в интернет магазине.За срочную доставку 1-3 дня заплатила 650 руб. 21 февраля утром покупка была отправлена на мой адрес. 22 февраля на сайте СДЭКа отразилось, что она в Москве. А курьер нам доставит ее аж 27 февраля! Т.е. через неделю. На мою просьбу: Ребята, нужно срочно!!! Давайте, подъеду куда угодно, заберу сама!! Был получен отказ! Во-первых, у них праздник и выходные. Во-вторых, он находится на Магистральной, а от туда выдача не производится, ждите,короче, понедельника, когда работники срочной службы отдохнут и соберутся поработать. Попросила вернуть разницу в оплате, т,к. доставка вышла несрочная.. Отказали: ведь в Москву она пришла во-время! Нормально?? Вообщем, доставка для лохов. Если вы-лох, вам сюда!

Отзывы людей о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы