Доставка ужасная отвратительная

Влад Опубликовано 06.12.2018

Компания СДЭК ненадежная,отвратительная отфутболивают по телефону, заказ не доставляют, опаздывают уже на 2 дня Сами не созваниваются, приходится звонить самому выяснять. Информации конкретной дать не могут, кормят завтраками. Постоянно извиняются в трубку, решения предложить не могут, переносят день доставки. Крайне не рекомендую эту компанию.Пользоваться больше не буду

Видимо хороших отзывов у этой компании нет.

Ирина Опубликовано 05.12.2018

Всегда была уверена, что курьерская доставка создана для удобства и экономии времени клиента, так было пока я не столкнулась с суровой реальностью компании СДЭК.Жду посылку оплаченную с доставкой курьером к дому. Приходит сообщение в мой.сети Вконтакте с просьбой выбрать удобную дату и время доставки,выбираю: 04.12.18 с 9.00 до 14.00, далее сообщение что за час позвонит курьер. 4 декабря -тишина. Пишу вечером, получаю ответ что 04.12 нет доставки. Предлагают выбрать другую удобную дату, выбираю 05.12.18 с 18.00 до 21.00, сообщение, спасибо курьер за час наберет. Пятого декабря звонит робот в 13.00 и сообщает о приезде курьера. Аут. Час дня. Связывают с курьером, на что тот сообщает что либо сейчас, либо в другой день, внимание: когда ОН сможет! На вопрос почему не после 18.00 как выбирали, он сказал, что мы не в Москве и так поздно они не работают. Попросила привезти 06.12.18 к 9.00, он сказал что не поедет, и вообще оставит посылку в ближайшем к моему адресу точке доставки( ШОК), придете и когда удобно заберете. Вопрос: зачем сторона отправителя оплачивали услугу доставки товар курьером???? О каком сервисе вы вообще заявляете? Извините конечно, но с таким количеством негатива у людей по отношению к вашей компании, долго не протянешь. Уверена, что в будущем...

Негатив

Evgeniy Podolskiy Опубликовано 02.12.2018

Все хуже и хуже становиться компания.Скоро люди откажутся от вас .Гавеная становиться услуга.

Бардак крепчал...

Андрей Опубликовано 01.12.2018

14662466... Три дня как якобы "выехал" из Тамбова в Рязань. За три дня не добрался даже до транзитного города (Москва)...Вопрос: "Где посылка?"На линии вчера-сегодня работают не консультанты, а автоботы (именно такое складывается впечатление). На вопрос "Где?" следует тупой ответ "В пути..."Это я и сам знаю. Мне интересно другое - её из Тамбова третий день в торбе пеший "СДЕК-почтальон" тащит? Или всё ещё проще?...Варианты ответов:а) никуда не выезжала из Тамбоваб) отправлена из Тамбова в Тьму-Тараканьв) "Всё уже украдено до вас! (Спасибо за пользование нашими услугами! Ваш СДЕК)Ставлю на голосование...

Отвратительный сервис!

randkichaz Опубликовано 01.12.2018

Компания СДЭК ненадежная, второй день отфутболивают по телефону, заказ не доставляют, опаздывают уже на 4 дня, хотя авансом услуга уже оплачена. Сами не отзваниваются, приходится звонить самому выяснять. Информации конкретной дать не могут, кормят завтраками. Постоянно извиняются в трубку, решения предложить не могут, переносят день доставки. Крайне не рекомендую эту компанию.

кидалово

Paul Опубликовано 29.11.2018

отправляли груз из мск в спб3 дня ни звонка ни смсдозвон занял более часагруз еще не отправлен из мсккидалово полноенаш бизнес им глубоко по х...

отношение к людям (2)

Ирина Опубликовано 29.11.2018

На мой отзыв о работе компании от 21.11.2018 г. последовал "вежливая отписка" от менеджера по работе с клиентами гр. грю "Соцмедиа" Вячеслава Морозова. Прошла еще одна неделя и мне никто так и не объяснил причину отказа возврата денег ( уже пошел второй месяц). Еще раз - номер моей квитанции №13809798

Странная компания, которая не хочет зарабатывать

Сергей Опубликовано 27.11.2018

Пришла смс, что заказ ожидает в месте получения- вроде все отлично. Думаю дай позвоню в пункт выдачи и узнаю, может есть услуга срочной доставки прямо домой. Вес посылки около 30 кг, придется такси вызывать, да и с работы устал, еле ноги волочу. К слову до пункта метров 500 и до закрытия еще 2 часа. Попытка не пытка- тем более если откажут, то сам успею забрать. Звоню и меня обрадовали- да, такая услуга есть за плату! Диктуйте адрес! Сейчас мы вам перезвоним очень быстро! Жду около часа- звонков нет. Набираю снова. Та же девушка. Да да! Сейчас оформим заявку и сразу перезвоним! ( я обьяснил, что меня устроит любая срочная доставка и ее стоимость не имеет значения- я согласен!). Никто так и не позвонил, пункт закрылся после 19 часов и в итоге вместо экономии времени и удобстве за которое я был готов платить- я только потратил время.

СЛОВ НЕТ

любовь Опубликовано 23.11.2018

здравствуйте.Интересно знать в компании СДЭК есть хозяин он читает отзывы о своей компании,кто называет их шарагой кто то еще как -то. Но я могу сказать что такой конюшни никогда не видел.Это надо насколько не любить свою компанию ,держать таких бездарей,платить им з.п. Непонимаю. 20 11 218 звонят,что-бы находились втечении дня дома будет доставка ,я естественно отпросился с работы,просидел прождал весь день .В20 часов позвонила девушка поизвенялась ,обьяснила что не получилось доставить.21 11 2018 обязательно доставят,уточнила номер накладной 1099089943 ,адрес.Я естественно опять отпрашиваюсь с работы.На следующий день опять прождал весь день и безрезультатно, звоню в кол центр СДЭКА ничего вразумительного не ответили,обьяснили одно что товар находится на складе .Вечером звонят как всегда извеняются и клянутся произвести доставку в пятницу 23 11 2018Вот и наступило сегодня.И толку.Звоню в кол центр милая девушка миленько ответила ,сегодня доставки не будет,ждите завтра.КЛАС. Спасибо "фирме СДЭК"за то что сегодня на день рождения дочери я не смог сделать подарок ей.СПАСИБО ВАМ УРОДЫ.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

одни минусы

Ловушки при выдаче заказов

Игорь Яворовский Опубликовано 22.11.2018

В очередной раз препятствуют выдаче посылки (за перевозку которой клиент оплачивает на месте!!!), по причине якобы накопившейся старой задолженности.К сожалению, по старой договоренности отправили посылку в Крым через СДЭК, предварительно заручившись заверением, что никаких блокировок по причине задолженности нет. И, разумеется, они эту блокировку поставили сразу, как посылка пришла на пункт выдачи. Молодцы, очень умно, наверное IQ зашкаливает у сотрудников. Это видимо и есть те прорывные решения в логистике, которые они так рекламируют.

Достоинства:

почти не осталось

Недостатки:

отношение к клиентам на всех этапах

Отзывы людей о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы