Просто ужас!!!

Гость Опубликовано 06.03.2017

Отправили посылку 07.02.2017г. в Москву в магазин, чтоб обменять ботинки на другие, в результате потерялись наши ботинки, стоимостью 13000 руб.( с пересылками). А компания нам предложила 3800 рублей. Мы даже один ботинок (которые пропали) на такие деньги не купим. До сих пор не можем понять как можно потерять посылку???????

Достоинства:

нет

Недостатки:

Теряют посылки.....

Почему так?

Гость Опубликовано 06.03.2017

Звонили 27.02.17 вызывали курьера в Москву на 28.02.17 забрать груз в Киров. Мальчик-оператор принял звонок, оформил заказ, сказал номер накладной (не записали), что груз будет забран и доставлен в течение 3 дней. Ещё ведь, как знала, попросила озвучить, проговорить мне мой заказ. Сегодня поставщик сказал, что груз ещё на складе и курьера не было. Работаем по договору со СДЭКом давно. В последнее время чёрт-те-чё.

Просто жесть

Гость Опубликовано 03.03.2017

Привезли коробочку размером в спичечный коробок за 8 дней и взяли 430 руб... просто охренели они...

Самая худшая служба доставки

Гость Опубликовано 28.02.2017

Заказ так и не доставили. Несколько раз переносили. Не понятно кто там работает и как. Не советую эту компанию!

звонили после 23:00

Гость Опубликовано 28.02.2017

сстранно, что курьерская служба звонит после 11 вечера.

Жалоба

Юрий Опубликовано 27.02.2017

10 дней не могу получить заказ каждый день обещают и не выполняют не связывайтесь с этой кампанией

1040609347

Гость Опубликовано 27.02.2017

25 февраля в субботу (по предварительной заявке через сайт!) с 10.00 до 18.00 целый день прождала курьера с посылкой 1040609347, который так и НЕ ПРИЕХАЛ!На звонок по телефону, указанному в смс о доставке (+7 9252798020), ответили, что никакую посылку мне привозить и не собирались????????Кто ответит за безответственность по отношению ко мне, и по какому телефону я могу все-таки узнать о доставке мне посылки?

жалоба !!!!!

Светлана Солопова Опубликовано 25.02.2017

Отправила письмо в Барселону 17.02.2017г. В пункте приема сказали максимально 7 дней. Сегодня 25.02.2017 письмо еще не получили. Выясняется - КУРЬЕРСКАЯ !!! служба не работает в выходные и праздничные дни ! Это курьерская служба !!! Надо клиентам разъяснять и говорить правду! Ваши услуги стоят очень дорого и если клиент их оплачивает он вправе рассчитывать на качество услуг!!! Советую всем очень хорошо подумать перед тем как выбрать эту компанию !!! Большая жирная - двойка!!!!

Достоинства:

плохо !!!!!1

Недостатки:

очень плохо !!!!

Жуть

Артур Опубликовано 24.02.2017

Это самая ужасная транспортная компания с которой когда либо я сталкивался. Отправляли груз 6 раз, из них 4 привозили не вовремя и каждый раз с нервотрёпкой. Хочу описать последнюю доставку. Груз пришёл в Тулу 21 февраля, 22 февраля я звоню на горячую линию, где мне говорят что якобы курьер не дозвонился до меня и груз мне не привезут. Пропущенных звонков не было, да и я был на месте всё это время. Сказали что груз точно доставят 24 числа. Затем телефон в офисе стал "занят" до момента закрытия. Сегодня 24 февраля, груз не доставлен, сказали что раньше понедельника (а это уже 27 февраля) курьера не будет... Попросил телефон начальника Тульского офиса, телефон выключен. На горячей линией пообщаться с руководством не получилось. На обратную связь ответили "приносим свои извинения..." но мне груз нужен в срок, а не извинения.В общем если хотите себе разнообразить жизнь то воспользуйтесь компанией сдек. Это не курьерская служба а детский сад. Никто не хочет отвечать за свои обязанности, все просто выключают телефон и кладут трубку

Жесть. Жулики

Гость Опубликовано 24.02.2017

Обратилась в эту компанию повторно - от безвыходности И ПО БОЛЬШОЙ ГЛУПОСТИ! Т.к., уже была история с этой курьерской службой - очень неудачная!Но нет же, мы же с первого раза не учимся!В общем, зашла на сайт рассчитала стоимость доставки - меньше тысячи руб., но дороже, чем другой курьерской службой, до которой не смогла дозвониться. Думаю, ну ладно разница в 2 сотни - не страшно. Позвонила оператору - по телефону мне насчитали ту же сумму (!!!! СПРОСИЛИ И ПРО ВЕС ПОСЫЛКИ И ПРО ЕЕ, су*а, ГАБАРИТЫ!!!) - все оформила. Жду.Приходить моя посылка, весом 11 кг(!!!) и суммой к оплате - 1812 руб. Звоню, уточняю в чем дело, а мне говорят, что посылка моя весит 24 кг!!! - типа, мы ее рассчитали не по фактическому весу, а ПО ОБЪЕМНОМУ!Ё!! Понятно ВАМ? При приеме заявки мне ни слова не сказали, что расчет может быть какой-то другой. И все, что они мне предложили - это извинения ( на словах, конечно же) от лица компании.

Недостатки:

Калькулятор на сайте и операторы неверно рассчитывают стоимость доставки. Думаю - намеренно.
Дважды обращалась в эту службу, дважды за доставку пришлось платить в 2 раза больше, чем рассчитывал сайт и оператор.

Отзывы людей о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы