Отвратительное обслуживание.

Гость Опубликовано 13.04.2017

Отвратительная компания. Заказали с женой пылесос из Китая, должны были привезти 03.04.2017г. Прождали целый день, так никто не позвонил и не приехал. Телефон курьера не доступен. Звоним снова в СДЕК назначают дату 12.04.2017г. Опять такая же история. Курьер недоступен, а в col центре снова говорят, что у них сбой, давайте на 13.04.2017г. с 14 до 18 часов. Скорее всего посылку украли и тянут время. Я отправил письма в электронном виде в Районную и в Генеральную прокуратуру, и еще в Общество Защиты Прав Потребителей. Пусть промоют им мозги.Одни воры и трепачи. Не связывайтесь с этой компанией. Служба СДЕК находиться в Солнцево по ул. Главмосстроя дом. 7

Отвратительная компания

Вадим Опубликовано 13.04.2017

Третий день не могу получить посылку. Обещали доставку до двери. Вечером звонит курьер и сообщает, что у него много заказов и он не может привести мою посылку, потому, что не хочется ехать в другой район города. После него звонит диспетчер и сообщает, что у курьера сломалась машина. Ага щас! Прошу завезти посылку в пункт выдачи. Второй день уже везут. Заранее звонят и согласовывают время доставки или с 10 до 18 или с 18 до 22. Днем обычно все на работе, поэтому большинство заказов идет на вечернее время. Разбили бы день на интервалы по 3-4 часа и было бы нормально. Сложилось впечатление, что у них в Екатеринбурге всего один курьер.

Отвратительная компания.

Валентина Опубликовано 12.04.2017

Отвратительная компания. Одни воры.Заказала посылку из Китая. Пришла вовремя в СДЕК, но потом вдруг пропала.Должны были доставить 03.04.2017г.Прождали с мужем целый день, так и не привезли.Курьер на телефон не отвечает.Звоним узнать, в чем дело, они ее потеряли, идет инвентаризация. Потом вдруг нашли и договорились,что доставят 12.04.2017г. с 15.00 до 20.00 дали телефон курьера, но он даже не позвонил . Одни воры и трепачи. Написали с мужем письмо в прокуратуру и по защите прав потребителей онлайн. Пусть они там шорох наведут.Не умеют у нас в России работать. Сервис не навязчивый.

Недостатки:

одни минусы.

Никому не рекомендую!!!

Борис Опубликовано 11.04.2017

Не люблю писать негативные отзывы о компаниях, но здесь сдержаться не могу. Заказал из Китая магнитолу, которая 31 марта успешно пришла в СДЭК, после чего и началось моё долгое и безуспешное общение с этой компанией. Мне пришло смс с информацией о том, что мне нужно заполнить данные в накладной у них на сайте. Так как у них на сайте не было населённого пункта, где я проживаю, я им позвонил, и оператор записала мой адрес. После этого мне пришло смс, что курьер приедет 03.04.2017 с 9:00 до 18:00 по указанному мной адресу, сумма к оплате 0. И вот он, долгожданный звонок от курьера со словами: "Вы знаете, это не мой район, я везу Вашу посылку обратно на склад." На следующий день мне звонит оператор и снова спрашивает адрес. Снова называю свой адрес. После этого про меня просто забыли - ни звонков, ни сообщений. Но магнитола-то мне нужна... Звоню им сам... После 20 минут ожидания "первого освободившегося оператора" выясняется, что, для того, чтобы доставить посылку на мой адрес, мне нужно что-то там оплатить. Дальнейший разговор с этим оператором рассказывать не буду. В этот же день мне поступает звонок от очередного оператора и... О, чудо! Всё-таки мне не надо ничего оплачивать и посылку...

безобразная кампания

Ольга Опубликовано 10.04.2017

разговаривает автоответчик! Выяснить ничего по доставке невозможно, просто ставят перед фактом в какой день и в какой промежуток времени будет доставлен товар! ПЕРЕЗВАНИВАЕТ КУРЬЕР и разговаривает по хамски типа буду у вас через 30-40 минут! хотите ждите, не хотите как хотите! Отказалась от товара лишь бы не иметь с ними дела и мотать нервы!!!

Компания, СДЭК - с удовольствием помотает вам нервы за ваши деньги

Гость Опубликовано 07.04.2017

Хотите помотать себе нервы за собственные деньги - обратитесь в компанию СДЭК. Занимаетесь интернет продажами и ищете как потерять клиента? Компания СДЭК с радостью поможет вам в этом за ваши деньги.

Отвратительный сервис

Дарья Опубликовано 06.04.2017

Первый раз сталкиваюсь с данной компанией и последний. На сайте в разделе отслеживание заказа, указано, что крайний срок доставки 5 апреля, позвонив в компанию, мне сказали что не знают почему со мной никто не связался и могут привезти только на следующий день, а мне крайне важно было получить посылку именно 5 числа. Специалист так же не смог решить проблему, сказав что все курьеры уже уехали и у них у всех сформированы маршруты. Меня, как клиента это не очень волнует, поэтому впредь буду пользоваться более гибкими и лояльными к своим клиентам компаниями. Номер накладной 1043417907.

Хамская компания

Алексей Опубликовано 05.04.2017

Курьер опоздал на 1,5 часа от последнего срока, привез не мой товар, обещал приехать позже и привезти мою посылку, не приехал. На мой звонок с вопросом"Когда?" ответил "когда ему будет удобно" в компании сказал, что я бросаю трубку и не принял товар. Так как не я нанимал данную компанию, решаю вопрос через отправителя. Не советую пользоваться услугами СДЭК.

Ужасная компания

Гость Опубликовано 03.04.2017

Заказал одну посылку из Китая с доставкой CDEK, одновременно заказал доставку обычной почтой. Обычной почтой пришла быстрее. Курьер CDEK не доставил груз, отказался со мной говорить, сдал груз обратно на склад, не указав причину недоставки. Накладная 1042488826

"Отличная" компания СДЭК

Svetlana Опубликовано 02.04.2017

31.03.17 позвонили из СДЭК и сообщили о доставке 01.04.2017.Прождала ее весь день!!! В конце дня позвонила и выяснилось, что ее даже не передали в курьерскую службу!!! И конечно же предупредить о том, что доставки не будет никто не соизволил!! Обещали доставить 02.04.17 , сегодня , 02.04.17та же история!! На требование отдать посылку ответили отказом. ( была готова подъехать сама). По какой причине произошла данная ситуация оператор не сообщил, а также он оказался не компетентен решить данный вопрос. Какое право вы имеете удерживать чужое имущество?!!! Где моя посылка??!!! Попросила доставить 03.04.2017 с 21.00 до 22.00, но видите ли этот интервал не соответствует их интервалам доставки!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не отдают отправление!

Отзывы людей о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы