В Пятерочку за продуктами? Нет, больше не заходим.

Гость Опубликовано 12.06.2016

Грустно наблюдать за постепенной деградацией магазина Пятерочка в Петербурге по адресу Ленинский пр. 156.С момента открытия, а это более 10 лет назад, это был очень неплохой магазин с достаточно широким ассортиментом продуктов, конкурентными ценами и до недавнего времени таким и оставался.Магазин находится между домом и местом работы, в нем было удобно делать покупки по дороге с работы домой.Если большие закупки делаются по выходным в крупных супермаркетах, то ранее до 60% продуктов повседневного спроса закупалось именно в этом магазине.В последнее время произошли серьезные изменения в работе магазина, что заставило пересмотреть отношение, как к этой торговой точке, так и ко всей сети «Пятерочка».Недавно в магазине сделали ремонт, алкогольную продукцию перенесли на второй этаж, что позволило расширить проходы между стеллажами с продуктами, но основные проблемы никуда не делись.1) Несоответствие цены, указанной на ценнике на витрине с товаром и суммы которую пробивают на кассе.Периодически приходилось сталкиваться с ситуацией, когда товар, брошенный в корзину из-за привлекательной цены на ценнике под товаром, на кассе при оплате оказывается дороже. Об этом узнаешь уже после покупки, просматривая чек.Отговорка в этих случаях стандартная: «не успели поменять ценник».В последние месяцы такая «забывчивость» настолько возросла, что становится похожей на систему и возникает сомнение, действительно ли «не успели».Создается впечатление, что или руководство...

Татьяна

Гость Опубликовано 23.05.2016

Недостатки: непрофессиональные сотрудники, несоответствие ценников, очереди, пренебрежение администрации, просроченный товар, сплошные минусы, хамство продавцов и кассиров.город Коломна. Могу сказать,что приходится ходить в этот магазин потому что одному ребенку 1,10, а второй инвалид детства,потому что он рядом с домом.Обслуживание отвратительное,очередь постоянная,касса работает обычно 1-2, причем очень долго обслуживают продавцы хамят,качество товара не удовлетворительное..Пробивала товар пожилой женщине(которая еле ходит),женщина попросила чек,на что КАССИР ответила все"вам дала,наверное с прилавка УЖЕ уборщица все смела"....только когда уборщица успела)))Следующая в очереди была я,нахамив в ответ мне когда попросила что бы еще открыли кассу а не грубили,вот здесь и началось,услышав в ответ что умная слишком..что работать не кому вот шли бы и работали здесь,вообще шли бы тогда в другие магазины,начинает орать на весь магазин.Я попросила позвать администратора магазина,ОТВЕТ:"вам надо вот ТУДА и идите к нему"....уходя из магазина все таки взяла книгу жалоб и пригласила администратора..задав вопрос ей знает ли она как ведут и хамят кассиры и что в книге жалобы ОДНИ ЖАЛОБЫ,на что ответила ЗНАЕТ. Если же вы покупатель - я вам сочувствую.У "Пятёрочки"мало достоинств. Хотелось бы,чтобы владельцы задумались о своих клиентах и улучшили сервис.

В застенках пятерочки.

Vasily Kudrin Опубликовано 21.05.2016

За последний год два эта сеть не однократно мелькала по ТВ.То их охранники когото избили то бабушку до инфаркта довели то старушку ветерана ВОВ до смерти запугали.И решил посмотреть. Честенько товар просроченый или переписаный.Вобщем не рекамендую.

недостача

Лариса Опубликовано 28.04.2016

26.04.16 поселок Глубокий Ростовская область купила моющее средство "ARIAL mountain spring 3 in 1". Дома обнаружила, что контрольная лента на упаковке нарушена и не достает 4!!! капсулы средства из 15(27%!!!!!)

акции

Гость Опубликовано 14.04.2016

город Клин в магазине пятерочка на ул Чайковского по акции продают икру по 189руб за баночку 95г под маркой икра лососевых. Но что лежит вместо икры это надо видеть. Хотелось бы знать где они ее берут и по какой цене.Банку с лжи икрой я выбросила в магазин обратно не пошла идти это поднимать свои нервы.12 04 2016 пенсионерка О А

Это просто ужас

Даниил Котин Опубликовано 30.03.2016

Найдена просроченная продукция (причём кладут просрочку именно в такое место, чтобы её скорее купили). Заваленные проходы коробками и тележками в час пик. Цена упаковки не соответствует цене, которая на чеке. Не отзывчивый персонал. В книге жалоб и предложений не дождёшься ответа целый месяц (а максимум по закону - 2 недели).

Пятёрочка это обман и по качеству и по акциям

Гость Опубликовано 28.03.2016

"Пятёрочка" по ул.Кирова, г.Ржев. Обман покупателей и по качеству продуктов и по акциям, введение покупателей в заблуждения по предлагаемым акциям на товар. Сегодня утром решила купить порошок "Тайд. Альпийская свежесть" 3 кг. стоял НА ВЕТРИНЕ по акции за 199 руб. (по ГК РФ, такого рода предложения являются публичной офертой, т.е. предлагают товар именно по данной цене, неопределённому кругу лиц, населению) , взяла 2 пакета, на кассе пробили данный порошок по 379 рублей. Класс! Проверив чек, я поняла, что, меня по акции просто облопошили)). На кассе отменили покупку, вернув почему то 575 руб. (на карту поступила именно такая сумма, т.к. я расплачивалась картой), вместо 758 руб., которые должны были вернуть. Данный факт я уже обнаружила придя домой и проверив поступившую смску. Чек выдали на возврат суммы на 758 руб., сумма вернулась 575 руб., на 183 руб меня обманули. Класс! Пятёрочка молодец. Желаю таких выручек- 183 руб. в день хозяину данной забегаловки ))). P/s Мало того, что Пятёрка нарушает закон О правах потребителя, ГК РФ, так ещё и в скором времени станет причиной массового отравления людей, т.к. предлагаемые тушки бройлера пахнут испорченным тухлым продуктом, как вообще данный продукт можно выставлять на витрину, это сродни привлечению предпринимателя к уголовной...

Директор магазина довела до слез

Ольга Владимировна Караваева Опубликовано 25.03.2016

Я постоянный покупатель магазина в Смоленске по адресу Гарабурды,3. Я покупаю в основном молочные продукты и в этот раз покупала йогурты. на кассе оказалось что они вдвойне подорожали. я попросила пригласить заведующего магазином.чуть ли не с пеной у рта она начала кричать на меня. якобы я ее отрываю от важных дел (сама при этом говорила по мобильному телефону). Я попыталась перевести наш разговор в более лояльную сторону. Но она мне в ответ сказала чтобы я убиралась из магазина и больше никогда не приходила сюда. И охранник поспешно попросил меня удалиться. НЕУЖЕЛИ ПЯТЕРОЧКА НЕ ЦЕНИТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ?!!!!!!Например об этом инценденте я разговаривала со своими приятелями. Они остались так же огорчены. Причем директор там хамит, оскорбляет и вышвыривает из магазина детей моей подруги, называет их воришками. Уважаемая администрация магазина.прошу принять меры! Директор не представилась

Обманывают покупателей

Гость Опубликовано 22.03.2016

Ценник на товар весит один а продают по завышенной цене.Директор Старых разговаривает в очень грубой форме

обманывают...

натальяРБК Опубликовано 22.03.2016

совершила сегодня покупку в магазине пятерочка московской области, вечно обманывают на кассе! предела этому нет! еще и чеки не дают, видимо специально не хотят раскрываться. больше и ноги в этом магазине не будет! обсчитали на этот раз на 60 рублей. да многие прочитав подумают что это же копейки, но не с зп 15000. каждая копейка насчету и тут еще обсчитывают

Отзывы людей о Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом продуктов и сопутствующих товаров повседневного спроса. Магазины сети предлагают сбалансированный ассортимент качественных товаров по низким ценам и пользуются большой популярностью у людей с умеренным достатком.