Отвратительный турорератор Пегас

Елена Опубликовано 07.11.2017

Претензия. Купили тур во Вьетнам за полтора месяца до отпуска. Через 2 дня там произошло цунами погибли люди. Позвонили попросили поменять тур на другое направление. И Пегас выставляет штраф 50 процентов от стоимости тура. Ужасный турорератор. Даже на гибели людей пытаются деньги заработать. Друзья купили такой же тур через Санмар, так они выставляет штраф 5 процентов. Когда вели переговоры с менеджером из Пегас она сказала, ну что вы так переживаете.... Можете идти домой и умрете и положила трубку. Не пользуйтесь услугами Турорератор Пегас отвратительное отношение к туристам. И ужасные сотрудники операторы у них работают.... Конечно ее слова бумеранг самой оператору.... Но очень неприятно.

Разочарованы в Пегасе

Гость Опубликовано 01.11.2017

Летали в Грецию в октябре 2017г. Мы живем в Орле. Рейс перенесли на 8 часов назад. И что самое ужасное нас не предупредили о переносе. Чуть не опоздали на рейс. Пришлось искать такси, ж/д билеты пропали. Просто ужас. Стресс перенесли жуткий. И как нам ответили в Пегасе, что СМС о переносе на не пришло, т.к. мы покупали тур в феврале 2017г и тогда оповещения не было, а теперь есть. Про нас просто забыли. А зачем помнить, главное деньги получить. Естественно возместить стоимость такси отказались. Дело даже не в деньгах, а в отношении к туристам. Больше никогда не обратимся в эту фирму, благо не одна на рынке. И вам не советую.

отдых в тунисе

Гость Опубликовано 28.10.2017

Отдыхали в Тунисе с 27.09 по 08.10. Благодаря Пегасу отпуском это назвать трудно . Представителя Пегаса в отеле мы видели один раз , на записанную экскурсию мы с ребенком прождали автобус в холле 40 минут , переодически отзваниваясь представителю Пегаса , на экскурсию мы так и не уехали. Но все это цветочки ! Ягодки были при отлете . Улететь мы должны были 08.10, 06.10 нам сообщили , что улетать мы будем 09.10 и не прямым рейсом на Питер а через Москву, и в Питере мы будем 10.10, т.к. между самолетами перерыв в 8 часов ! Все наши доводы , что на работу нам выходить 10.10 и с нами маленький ребенок 6 лет, Пегас не волновали ! Не буду описывать нашу дорогу домой скажу одно-весь отпуск коту под хвост !!! Пегас туристик- это не турфирма ,это шарашкина контора !

Ужасная работа представителя на Крите Анастасия (+30-693-243-24-51)

Гость Опубликовано 23.10.2017

Отдыхали от компании Pegas в Греции (Крит) с 08.09.2017 по 23.09.2017Путевку покупали в офисе Санкт-Петербурга, никаких проблем, все организовано как всегда на высоком уровне.Но со стороны представителя Pegas в Греции (Крит) столкнулись с полнейшей некомпетентностью, непрофессионализмом, в результате чего общее впечатление от компании Pegas резко испортилось.Отель: St. Konstantin 5* (Это Ираклион)Представитель Pegas – Анастасия (местный номер +30-693-243-24-51).Анастасия предложила нам арендовать машину у компании Pegas, объяснив, что нам лучше взять у них же т.к. вы работаете с нами (Pegas) и не надо искать сторонней непроверенной компании, за все отвечает Pegas, только у нас (Pegas) включена полная страховка по грунтовым дорогам.Услышав, что Pegas предоставляет услуги по аренде машин мы конечно согласились т.к. так проще. Анастасия взяла с нас деньги (300 евро по 50 за сутки) и обещала привезти договор вечером т.к. с собой нет (забыла). Вечером договор привезла, но он оказался не от Pegas, а от фирмы Best Choice. На наш вопрос «вы обещали Pegas» Анастасия ответила «Это тоже самое, просто это наша дочерняя фирма в Греции».В назначенный день мы должны были получить ключи на ресепшен с 5,00 и поехать путешествовать. Но машины, как и ключей от нее не было. Анастасия, услышав о проблеме сказала, что она к этому теперь не имеет...

Не рекомендую покупать туры у этой компании.

Людмила и Сергей Аксёновы. Опубликовано 20.10.2017

Купили тур в Тунис, на 10 октября, вылет из Москвы. Мы с мужем живём от Москвы за 700 км. Естественно, что заранее были куплены билеты на автобус и поезд . И вдруг нам звонит турагент и сообщает , что рейс перенесён на 12 часов раньше. Вылет в 2,50 ночи сегодня, вместо 14,30 завтра.Ни на электронку, ни на телефон туроператор не соизволил прислать сообщение. А зачем? Да плевать на туристов, денежки то уже получены! Мы схватили сумки и на попутках добирались до Москвы. Про испорченное настроение , пропавшие билеты уж и не говорю. Но это ещё не конец наших приключений. Обратный рейс тоже был перенесён на 14 часов раньше. Только за 7 часов до вывоза из отеля в аэропорт мы об этом узнали. Низкий поклон Вам, Пегас. "Спасибо" за заботу о туристах, за ответственность и неравнодушие. Люди , будьте готовы ко всему, покупая тур от Пегаса!

Хамское поведение отельного гида Zephir & Spa 4* Юлии в 09.2017

Гость Опубликовано 05.10.2017

Поехали на отдых в Тунис,хотели отметить мое день рождения. Через Пегас Туристик купили путевку с 16.09 по 27.09.2017 в отель Zephir & Spa 4*. Отель купили по рекомендации работниц туристической фирмы. Настроились на позитив. Прилетели. Заселились в отель. Поинтересовались есть ли такая услуга " Поздравление именинника"? Ответ :"Да". Вопрос:"Сколько стоит" Ответ :" Дополнительно оплатить не надо. Только шоколадку." Нет проблем. Благо шоколад с собой прихватили. Но на следующий день ( день рождения) администрация отеля нас проигнорировала. Как впоследствии выяснилось я не единственная такая именинница. Неприятно, но мы оптимисты. Не дадим ерунде испортить отпуск.На шестой день в нашем номере порылись в вещах, испортили блузку и украли деньги (евро, доллары и динары) Сумму здесь не буду указывать, я ее указала в заявлении в отеле. И вот тут самое интересное. Обворовали в этот день два номера. Вторая пара тоже прилетела из Москвы отметить день рождения мужа. Нас поздравили идентично. Работники отеля отказались с нами разговаривать. :Ждите своего отельного гида". Юлию нашего отельного гида ждали шесть часов.Дождались...Требовали вызвать полицию немедленно,разобраться.Вторая пара улетала ночью. они улетели ничего не добившись. У нас еще было шесть дней отдыха впереди. Полицию в отель вызывать отказались. Гид сказала нам : "Берите такси и езжайте сами в полицию и разбирайтесь....

Достоинства:

Бассейны с водой из термальных источников.

Недостатки:

Непозволительное хамское отношение персонала и отельного гида Юлии фирмы Пегас Туристик к туристам.
Разбавленное спиртное в барах и столовой.
Воровство и копание в вещах в номерах.

ПЕГАС ПРОТИВ ТУРИСТОВ

Оксана Опубликовано 11.09.2017

Ребята! Важная информация Вам всем для размышления.Мы сначала взяли тур в сиде Кизелгач ( Euphoria Palm Beach Resort) , а уже потом начитались отзывов про отель. Но решили не портить настроенин и на все закрыли глаза. Но!! это вобще беспредел!! Мы пропустили к сожалению сдачу номера во время и приехали позже.Отель СВОЕВОЛЬНО ВЫВЕЗ НАШИ ВЕЩИ ИЗ КОТОРЫХ ПРОПАЛО 500 $ и помимо этого требовали штраф в размере 50 $ за просрочку сдачи в 5 часов.Мы бы отдали штраф если б обнаружили наши вещи в номере по приходу. Это было бы справедливо.НО ЧТО ДЕЛАЕТ КОМПАНИЯ ПЕГАС которая не понятным образом начинает содействовать ОТЕЛЮ!?? Они берут клиентов которые им платят за услуги которые оНи обязаны выполнить, становятся на сторону отеля и начинают осуществлять ВЫСАДКУ 2 ТУРИСТОВ ИЗ АВТОБУСА, БЕЗ ДЕНЕГ В ДРУГОЙ СТРАНЕ , С ВЕЩАМИ. ГРОЗЯСЬ ЧТО ОНИ ПРОПУСТЯТ АВИА РЕЙС если не заплатят штраф. Мало того, что о краже и полиции уже не шла речь так как это в другой стране затянется надолго. Нам чтобы уехать пришлось созваниваться с родными из России чтоб они нам в оперативном режиме высылали деньги на карту для ОПЛЫТЫ ШТРАФА ( это пздц). это из ряда вон выходящая ситуация!! Я Вам...

Достоинства:

солнце и море

Недостатки:

ложная продажа не соответствующего тура, задержка выезда из аэропорта противоправные действия туроператора в отношении туристов!

Приз самому мегаподлому и хамскому гиду нужно отдать БАЛАНДИНОЙ-ПЕГАС

Гость Опубликовано 07.09.2017

Мы прилетели в Тунис в аэропорт Монастир 26 августа 2017 г. Нас встретили ,направили к нужному автобусу ,где выдали пакет со справочником на котором были написаны время и дата встречи в отеле с гидом Натальей Баландиной - 9ч.30мин. Подойдя в холл отеля в 9-20.Просидев до 10-00 мы попытались связаться с Баландиной, гудок ожидания был но трубку она не брала. Тогда мы написали ей сообщение.Через 40 мин.сей "ГИД" изволил или лучше сказать осчастливил нас ответным сообщением,в котором написала что наша встреча намечена на 11-30.Но откуда нам знать если на нашем конверте было написано ДРУГОЕ ВРЕМЯ!!!!(((((Мы отослали ей снимок конверта. Ну что вам сказать.......Из нашего общения мы поняли как же ГОСПОЖА баландина занята и что помимо нас с супругой у неё ой-ой-ой как много других наверное более важных туристов.Мы всё понимаем и наверняка поняли бы этого ГИДа с завышенной самооценкой если бы услышали в ответ хоть одно извинение, только хамство и самолюбование....... Но это не всё.Зная что у неё есть подопечные которых она не видела и не слышала бАЛАНДИНА поздно вечером 03.09.17. она оставила информацию об отъезде на стенде.А вот теперь ВНИМАНИЕ!!!!! Наверное для большей подлости информацию об отъезде она продублировала на Viber в 23-20 03.09.17.Просто скотство...

Ужасные представители пегаса

Екатерина Опубликовано 06.09.2017

Отдыхали с мужем месяц назад в Болгарии в отеле Панорама в Свети Влас. Представитель Ирина такое впечатление ничего там не знает (не могла толком ответить на вопросы и сориентировать туристов) и дерзко со всеми общалась. Продавая экскурсии такое впечатление сложилось, что ей лишь бы заработать и пофиг какое впечатление останется у туристов. Мы взяли экскурсию София Экспресс, как нам сказала Ирина, что там мы поедем через Пловдив, где нас проведут к памятнику Алеше. Также она нам сказала что завтрак и обед будут бесплатными и что будет дегустация вин. Когда мы уже сели в автобус, гид нам сказала что завтрак за свой счет, к памятнику Алеше мы не пойдем, т.к. время поджимает и дегустации вин не было. Удовольствие так то не дешевое по 6000р на человека. Если бы мы знали что к памятнику нас не поведут мы бы эту экскурсию за такие деньги не взяли. А еще по дороге у автобуса сломался кондиционер и мы 40 человек в душном автобусе чуть не задохнулись при температуре воздуха на улице +35 градусов. Проще было взять машину в аренду и дешево съездить самостоятельно самим везде. Но т.к. представители пегаса не заинтересованы, то они нам ответили по аренде машин мы ничего не знаем типа ваши...

Пегас туристик это настоящая помойка.

Гость Опубликовано 15.08.2017

Так работать с клиентами, как работает компания Пегас Туристик невозможно!Вы для них важны, пока не заплатили деньги за тур. Как только вы отдали им свои деньги вы для них говно! Людей не видят вообще.Желаю, что бы эта компания сгинула как можно быстрее!

Отзывы людей о Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.

Отдых Туроператоры