Ужасный туроператор!

Гость Опубликовано 29.12.2017

Купили тур в Турцию на 14 ночей. Ночей 14, а дней 13! Вылет из Москвы в 13.45 (без вариантов), соответственно прибытие в отель в 21 с минутами. При этом еще полным автобусом около получаса ждали в аэропорту гида от Пегаса. Отельный гид никаких вопросов кроме продажи экскурсий решать не хочет. Решали самостоя- тельно! Вылет обратно в 8.45 (без вариантов), соответственно выезд из отеля в 3 ч. ночи. Так первый и последний день нам простили. Нас забирали первыми. Автобус опоздал на 25 мин. Водитель всю дорогу разговаривал сам с собой, три или четыре раза останавливался в непонятных мес- тах и уходил минут на 15. Гид объяснить причины остановок не мог. В конце пути, минут за 25-30 до аэропорта горе-водитель уснул за рулем, автобус завилял по дороге. Проснулся от криков пассажиров, остановил автобус и в резкой форме предложил недовольным ехать дальше на такси. Мастерский подбор персонала!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Трансферные и отельные гиды.
Водитель.

Наш отдых в Иордании декабрь 2017г.

ангелина Опубликовано 18.12.2017

Уважаемые путешественники! Хочу вкратце рассказать историю нашего путешествия в Иорданию с 10.12.2017 по 17.12.2017. И так настала пора долгожданного отпуска и было принято решение поехать на море. Поскольку отпуск получилось взять только на 8 дней, выбор был не велик. В связи с тем, что лететь в Иорданию около 5 часов и погода позволяла купаться выбрали эту страну. Ну и хотелось очень давно попробовать "Дайвинг", а красное море действительно очень красивое! Ну вот и определились со страной, осталось взять тур! На сайте нашла недорогой тур на двоих, как раз на 7 дней, все включено, но фотографий отеля не было, да и тур назывался " РУЛЕТКА", я связалась с оператором, очень приятная девушка Надежда( к ней претензий нет),сообщила, что это система ФОРТУНА, все тоже самое только отель узнаете по прилету в аэропорту. Ну мы и решили попробовать.Ну и вот долгожданный день, день вылета! Все как обычно, регистрация, багаж, дюти фри, самолет, 5 часов перелета и мы в ИОРДАНИИ! По прилету нам нужно было пройти паспортный контроль, из 6 кабинок работали всего лишь 2, поэтому в очереди мы стояли около 1 часа. Далее нас встретил гид, мы отдали ему ваучеры, он что-то нарисовал в своей табличке, и назвал нам номер автобуса. Мы...

Достоинства:

гостеприимная страна, к ней претензий нет))))))))

Недостатки:

указаны в отзыве

Пегас разочаровал !!!!

Гость Опубликовано 13.12.2017

По прилету в Тайланд встреча с гидом прошла за 5 минут!Оставил нам свой номер телефона ,на котором ни Вайбера ,ни Ватсаба(уже проблематично связаться).Вылет перенесли на вечер ,а должны были вылететь в обеденное время,звонили нашему гиду накануне вылета узнать точное время,но он не владеет такой информацией ,звонили по другим номерам,которые нам дали(и только ночью смогли выяснить точно время)В Пегасе вообще бардак!!!...хорошо ,что есть интернет,где можно самим посмотреть!

Ужас

Гость Опубликовано 30.11.2017

В Тайланд задержали вылет на 9 часов а с Тайланда на 78часов раньше улетели. В итоге сутки украли из отдыха.

Пегас Туристик- опасен для туриста!!!

Нет Опубликовано 08.11.2017

Турфирма, которая не контролирует работу своего персонала- опасна для туриста! Началось все с покупки тура в Иорданию на Мертвое море. Обратилась в офис АТЦ Москва на Каширском шоссе61. Менеджер совершенно ничего не знает о туре, забронировала тур в отель Мовенпик , который находится в часе езды от города Аммана с перелетом в город Акабу, что совсем рядом с Израилем, порядка четырех часов до отеля! Понятно было бы , если бы самолеты не летали в Амман. Поменять тур с перелетом в Амман стоило немалых денег. За тур, который на тот период стоил порядка 87 тысяч, заплатили 102 тысячи рублей. Многократное обращение в администрацию Пегаса ничего не дало, обращайтесь в офис, где покупали тур и все! Им нет дела до туриста. А дальше как всегда. Вылет задержали, вместо утра полетели после обеда-день прошел. В аэропорту Аммана на паспортном контроле у всех пассажиров самолета забрали паспорта, чтобы поставить отметку о прибытии. Загнали нас в угол, как заложников и сказали-ждите. Кто-то пытался защитить свои права, не отдавая паспорт. Так мы прождали полтора часа, затем появилась представитель Пегаса Жанна с полным целлофановым пакетом паспортов и сказала, что паспорта отдаст завтра в гостинице при встрече. При этом заявила, что она тут самая главная. Где были...

Отвратительный турорератор Пегас

Елена Опубликовано 07.11.2017

Претензия. Купили тур во Вьетнам за полтора месяца до отпуска. Через 2 дня там произошло цунами погибли люди. Позвонили попросили поменять тур на другое направление. И Пегас выставляет штраф 50 процентов от стоимости тура. Ужасный турорератор. Даже на гибели людей пытаются деньги заработать. Друзья купили такой же тур через Санмар, так они выставляет штраф 5 процентов. Когда вели переговоры с менеджером из Пегас она сказала, ну что вы так переживаете.... Можете идти домой и умрете и положила трубку. Не пользуйтесь услугами Турорератор Пегас отвратительное отношение к туристам. И ужасные сотрудники операторы у них работают.... Конечно ее слова бумеранг самой оператору.... Но очень неприятно.

Разочарованы в Пегасе

Гость Опубликовано 01.11.2017

Летали в Грецию в октябре 2017г. Мы живем в Орле. Рейс перенесли на 8 часов назад. И что самое ужасное нас не предупредили о переносе. Чуть не опоздали на рейс. Пришлось искать такси, ж/д билеты пропали. Просто ужас. Стресс перенесли жуткий. И как нам ответили в Пегасе, что СМС о переносе на не пришло, т.к. мы покупали тур в феврале 2017г и тогда оповещения не было, а теперь есть. Про нас просто забыли. А зачем помнить, главное деньги получить. Естественно возместить стоимость такси отказались. Дело даже не в деньгах, а в отношении к туристам. Больше никогда не обратимся в эту фирму, благо не одна на рынке. И вам не советую.

отдых в тунисе

Гость Опубликовано 28.10.2017

Отдыхали в Тунисе с 27.09 по 08.10. Благодаря Пегасу отпуском это назвать трудно . Представителя Пегаса в отеле мы видели один раз , на записанную экскурсию мы с ребенком прождали автобус в холле 40 минут , переодически отзваниваясь представителю Пегаса , на экскурсию мы так и не уехали. Но все это цветочки ! Ягодки были при отлете . Улететь мы должны были 08.10, 06.10 нам сообщили , что улетать мы будем 09.10 и не прямым рейсом на Питер а через Москву, и в Питере мы будем 10.10, т.к. между самолетами перерыв в 8 часов ! Все наши доводы , что на работу нам выходить 10.10 и с нами маленький ребенок 6 лет, Пегас не волновали ! Не буду описывать нашу дорогу домой скажу одно-весь отпуск коту под хвост !!! Пегас туристик- это не турфирма ,это шарашкина контора !

Ужасная работа представителя на Крите Анастасия (+30-693-243-24-51)

Гость Опубликовано 23.10.2017

Отдыхали от компании Pegas в Греции (Крит) с 08.09.2017 по 23.09.2017Путевку покупали в офисе Санкт-Петербурга, никаких проблем, все организовано как всегда на высоком уровне.Но со стороны представителя Pegas в Греции (Крит) столкнулись с полнейшей некомпетентностью, непрофессионализмом, в результате чего общее впечатление от компании Pegas резко испортилось.Отель: St. Konstantin 5* (Это Ираклион)Представитель Pegas – Анастасия (местный номер +30-693-243-24-51).Анастасия предложила нам арендовать машину у компании Pegas, объяснив, что нам лучше взять у них же т.к. вы работаете с нами (Pegas) и не надо искать сторонней непроверенной компании, за все отвечает Pegas, только у нас (Pegas) включена полная страховка по грунтовым дорогам.Услышав, что Pegas предоставляет услуги по аренде машин мы конечно согласились т.к. так проще. Анастасия взяла с нас деньги (300 евро по 50 за сутки) и обещала привезти договор вечером т.к. с собой нет (забыла). Вечером договор привезла, но он оказался не от Pegas, а от фирмы Best Choice. На наш вопрос «вы обещали Pegas» Анастасия ответила «Это тоже самое, просто это наша дочерняя фирма в Греции».В назначенный день мы должны были получить ключи на ресепшен с 5,00 и поехать путешествовать. Но машины, как и ключей от нее не было. Анастасия, услышав о проблеме сказала, что она к этому теперь не имеет...

Не рекомендую покупать туры у этой компании.

Людмила и Сергей Аксёновы. Опубликовано 20.10.2017

Купили тур в Тунис, на 10 октября, вылет из Москвы. Мы с мужем живём от Москвы за 700 км. Естественно, что заранее были куплены билеты на автобус и поезд . И вдруг нам звонит турагент и сообщает , что рейс перенесён на 12 часов раньше. Вылет в 2,50 ночи сегодня, вместо 14,30 завтра.Ни на электронку, ни на телефон туроператор не соизволил прислать сообщение. А зачем? Да плевать на туристов, денежки то уже получены! Мы схватили сумки и на попутках добирались до Москвы. Про испорченное настроение , пропавшие билеты уж и не говорю. Но это ещё не конец наших приключений. Обратный рейс тоже был перенесён на 14 часов раньше. Только за 7 часов до вывоза из отеля в аэропорт мы об этом узнали. Низкий поклон Вам, Пегас. "Спасибо" за заботу о туристах, за ответственность и неравнодушие. Люди , будьте готовы ко всему, покупая тур от Пегаса!

Отзывы людей о Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.

Отдых Туроператоры