Умная деградация

JF Опубликовано 04.10.2019

Представьте, Вы пришли домой и пытаетесь открыть ключом новехонький блестящий замок. А он человеческим голосом говорит, что дополнительно к ключу нужен пароль который вот уже выслан Вам по СМС. Смеркается, соседи жарят картошку и обсуждают новости, а Вам не светит ни сегодня и вообще никогда. Потому что пароля нет и не будет.Зато можно развлекаться перепиской с технической службой чрезвычайно заинтересованной в решении проблемы. Пять дней, десять, тринадцать.И здесь Вы понимаете всю тщетность суеты материального потребления и устроившись в уголке парадного начинаете перебирать в уме прочитанное в детстве ... "Один за всех...", "Нужны новые люди, а не новые континенты!", черт, а ведь капитан Немо прав.Напишем-ка мы не этим, а тем, что заинтересованы в продажах. "Уважаемые служители интернет-магазина «озон»Весьма сожалея о необходимости напоминания о проблемах с авторизацией на Вашем сайте, с не меньшим любопытством ожидаю конструктивных решений схожих по остроумности с той, которую не так давно предложил столкнувшиеся с проблемой обратной связи иной маркетплейс по истечении лишь пары дней с момента обращения к нему. А именно – отправив по почте временный код доступа к личному кабинету.Сомневаясь в способности решить упомянутую проблему силами технических специалистов интернет-продавца обращаю на нее внимание служащих маркетинга как на прекрасный пример антирекламы и введенному для покупки товара на...

Мошенничество. обман

Марина Опубликовано 04.10.2019

Отвратительная работа интернет магазина! Срок доставки в пункт самовывоза не указывается до момента 100% оплаты, только оплатив можно узнать, что кофе будет доставлен через 10!!! днейИ это товар по акции, якобы из наличия!Но и через 10 дней ничего не происходит, тишина. При обращении в чат *кормят завтраками* и опять тишина.Никогда не связывайтесь с этим магазином!

Был нормальный , стал отсталым.

Гость Опубликовано 03.10.2019

Заказать на озон можно, но вот когда вы получите свой заказ неизвестно, даже озон не знает, через неделю , а может месяц , озон стал как Алиэкспресс, доставка через один тире два или три месяца. Заказал товар, через пять дней придёт, жду, доставка 29 сентября, ноль, ни письма ни слова, пишу когда будет, в ответ уточняем и ждите смс по почте или уведомления, до 2 октября кормили этим, заказ просто просохатили, отменил заказ , так как ни сроков ни чего то определенного пояснить не могут, бедолаги, а ведь были времена когда через два три дня заказ приходил во время и в срок, насрать стало им на покупателя, дороже стало дешёвая доставка... Ozon теперь ты гавно, запоминай это

Отношение сотрудников и сроки доставки

Андрей Опубликовано 03.10.2019

Совершил на Ozon 11 покупок из них, в половине случаев были нюансы! Номера курьеров в смс высылают недействительные. Дозвониться и согласовать время нереально! Указанные сроки поставки не соответствуют - опаздывают на два-три дня! Т.е., понадобилась зарядка к телефону, нашёл на сайте "Озона", срок поставки - послезавтра, соответственно все устроило... Но в итоге, пришлось бегать к соседям и заряжать телефон, т.к. заказ пришел только через неделю!!! В службе поддержки даже не соизволили ответить на обращение! Не рекомендую!!! № 36356934-0011№ 36356934-0010№ 36356934-0008

Достоинства:

Удобный сайт
Деньги списывают моментально)))

Недостатки:

Контрафакт
Отношение сотрудников
Сроки доставки

Магазин по прозвищу Гниль

Бывший покупатель Опубликовано 03.10.2019

С таким сервисом желаю Вам побыстрее прикрыться и не пудрить мозги нормальным покупателям.Такого добра сейчас везде хватает в более нормальных ИМ.

Наш любимый дорогой...

Гостья Опубликовано 03.10.2019

Теперь ОЗОН перестал рассылать не только заказы,но и СПАМ-а вот это уже плюс.А все почему?ЖАДНОСТЬ!Только Вчера мимо моего дома проезжал пикапчик Озон,а моего заказа в нем не было!Логистика на 5+++

я просто не ожидала такого отношения!!!!

Елена Опубликовано 03.10.2019

Добрый день!Ранее делала заказы на Озон и они, как правило, приезжали либо вовремя, либо с 1им переносом.Но в этот раз ОЗОН превзошел сам себя!!! Доставка была на 29.09.2019 с 17 до 20. Зная правила доставки, если ты не взял трубку, то заказ автоматически переносится на сл. день, я сидела как статуя у телефона весь вечер. Ни ответа, ни привета!Позвонила им САМА, они сказали что курьер не успевает и перенесли доставку на 1.10.2019. Я была очень недовольна, так как заказы были нужны срочно, но пошла им навстречу.1.10.2019 все как обычно, я, вечер, телефон. и НИЧЕГО! Все по новой, перенесли на 2.10.2019 с 21 до 23. Я встаю в 6 утра, но решила дать им последний шанс, который они также успешно про*срали. Курьер позвонил ближе к 12 ночи, когда я уже спала!В чате не отвечали! После чего написали, сории, вы не взяли трубку, заказ переносится. А ничего что доставка до 23!?!?? Или вам всем вообще все равно, что люди могу спать???Хочу всем сказать , что я могла провести все эти 3 вечера за более увлекательным занятие, как заседание дома. Я пропустила встречу с друзьями и тренировки. Почему вы не цените время своих клиентов? Что за свинское отношение? Я больше никогда не буду...

Отвратительный пункт выдачи

Марина Опубликовано 03.10.2019

Пункт выдачи МТС, г.Королев, пр.Королева, 20. На получение заказа, сделанного на сайте за 2 минуты, ушло 35 мин. ожидания, так как клиенты на получение заказов озона обслуживаются в порядке общей очереди. Ладно, дождалась. Дальше - следующая радость. При получении сумма, заявленная в ЛК и в чеке - разнятся. Ничего не знаю - говорит менеджер. Платите так. При этом (!!!) - открывать посылку нельзя, возврат делать нельзя, - просто оплачиваете кота в мешке. И итоге длительной дискуссии выясняется, что озон упаковал заказ в две разные посылки. При этом в личном кабинете об этом не сказано ни слова, а менеджеру в пункте выдачи наплевать. И за эту доставку ещё и 100рэ взяли. До свидания, озон.

УЖАС, А НЕ ДОСТАВКА!!!

Алена Опубликовано 03.10.2019

Доброго времени суток! Заказала подарок для сестры, принципиальна была дата.Заказа должен был быть доставлен 27.09.2019 до 19:00. В 19:00 27.09.2019 специалист поддержки ОЗОН по телефону убедил, что доставка до 20:00, ждите. Естественно заказ мы так и не дождались. Позвонили повторно, пообещали 200 баллов и доставку до 13:00 28.09.2019 г. На следующий день, сообщили,что такой информации, что доставка до 13:00 никто дать не мог, и что только 28.09.2019 г. заказ отправился в мой город в 4:00 утра. И ясное дело к назначенному времени, не поступит. Заверили ждать до вечера или следующего утра, то есть 29.09.2019 г.

Достоинства:

Цены

Недостатки:

ДОСТАВКА

Возврат неисправного товара по гарантии невозможен

Артём Опубликовано 02.10.2019

Покупал в этом магазине диспенсер и светодиодную лампочку. Сгорело и то и другое менее чем за год. Принимать отказались, сославшись на какие-то 60 дней, в течение которого можно вернуть товар, хотя гарантия была 2 года. Считаю это нарушением закона о ЗЗПП. Я человек неконфликтный, вступать в дискуссию не посчитал нужным, благо стоимость невысокая. Магазин для серьёзных покупок категорически не рекомендую.

Отзывы людей о OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал бы самые новые и удобные веб-сервисы, которые сделали бы покупки в интернете максимально простыми, удобными и доступными широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира. Интернет-магазин активно развивался, требовал новых технических, логистических решений, инвестиций.
OZON.ru — самый популярный в Рунете интернет-магазин, а его сайт является персонализированным динамическим интернет-ресурсом, не имеющим аналогов в российской электронной коммерции. Интернет-магазин OZON.ru заслуженно считается самым большим российским интернет-магазином: в его ассортименте более 850 000 наименований товаров. Огромный выбор, быстрый поиск, оптимальный алгоритм оформления заказа и высокий уровень обслуживания — уникальные преимущества OZON.ru. По данным количественного исследования, проведенного компанией IPSOS в декабре 2010 года, 70% пользователей интернета знают интернет-магазин OZON.ru, из них треть хотя бы раз покупали на OZON.ru.
Интернет-магазин OZON.ru предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает 18 способов оплаты и 16 способов доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать их оптимальное сочетание.

Преимуществом сайта является его справочно-информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок OZON.ru и взаимосвязей. Часть контента сайта посетители создают самостоятельно, используя пользовательские страницы, систему отзывов и рейтингов. Как крупнейший В2С проект российской электронной коммерции, который обеспечивает самый широкий ассортимент культурных товаров на русском языке и доставку заказов в любую точку земного шара, мы также видим свою задачу в предоставлении нашим соотечественникам в ближнем и дальнем зарубежье возможности сохранять связь с национальной культурой. Деятельность OZON.ru по созданию и внедрению стандартов электронной коммерции, обеспечение высокого качества сервисов и применение инновационных технологий неизменно получает высокую оценку профессионального сообщества. Интернет-магазин OZON.ru принимает активное участие в подготовке и проведении многих российских интернет-мероприятий. С 2011 года OZON.ru — член Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций.

Магазины Интернет-магазины