подтверждение расходов на командировку

Гость Опубликовано 26.10.2017

Купил билеты в Пермь из Москвы и обратно на себя и коллег на сайте Tutu.ru. Там же нашел сервис о бронировании отелей и решил им воспользоваться, перенаправили на oatrovok.ru. Забронировал и по условиям бронирования оплатил полностью. Мне пришло подтверждение для предъявления в гостинице полностью оплаченных услуг. В гостинице "Урал" в Перми кассовый счет и документы об оплате выдать отказались, мотивируя это тем, что я должен их получить не в гостинице, а у тех, кому платил, то есть у ostrovkа. Эти достойные посредники по "горячей линии" согласились выслать оригинальные документы об оплате не ранее, чем через неделя после запроса, то есть моего звонка. Отчитаться о командировке надо в течении трех дней. И это полностью исключающие друг друга обстоятельства! В гостинице мне сказали, что это не исключение, а правило с сайтом ostrovok.ru. Поэтому в в при поездке командировки лучше им не пользоваться никогда!Александр Ваганов

Остерегайтесь мошеники !

Влада Опубликовано 08.08.2017

Забронировала отель в Кемере ,за неделю до предполагаемой поездки .Бронь пришла .Подошел и долгожданный отпуск ,и тут такси упирается в шлакбаум и Охрана на входе говорит что отель уже закрыт как 2 года .Итог пришлось бегать с чемоданом в 40 жару и искать себе пристанище.Островок же ничего не компенсировал и не оказал никакой помощи ,мотивируя тем что они лишь площадка для бронирования и ответсвенности не несут !Будьте аккуратнее !

Негативный отзыв об Ostrovok.ru

Валерий Опубликовано 03.11.2016

Три месяца назад планировали поездку в Португалию, в Лиссабон. Долго выбирали отель на двоих, чтобы был в центре, чтобы в номере были все удобства, чтобы легко добираться. Выбрали. И дернул нас черт вместо привычных сервисов воспользоваться Ostrovok.ru. Начиналось все хорошо, отель нашли, забронировали, получили уведомление что все в порядке, вообщем все ОК. Напрягало только обилие спама от Островка. И вот за две недели до отъезда от Островка приходит СМС-ка с сообщением: Бронь отменена по техническим причинам. За две недели! Почему отменена? Кто отменил? Этого горячая линия Островка пояснить не смогла. Это не сервис - это рулетка в которой непонятно занимается ли бронированием Островок или просто морочит голову. Делает вид что что-то бронирует для того чтобы раскрутиться. Девушка на горячей линии сообщила что в принципе она сожалеет, но такое случается. С кем случается? С Островком? Я не помню ни одного случаю, чтобы это случалось с каким-то другим сервисом.Отдых испорчен. Забронированный отель ушел куда. Оставшиеся варианты в три раза дороже. Для чего нужен такой Островок? Чтобы потом платить в разы дороже и все-таки купить на другом сервисе?Я никому не рекомендую пользоваться этим сервисом. Если хотите получить результат и забронировать отель этот сервис Ostrovok.ru не для Вас. Есть старые добрые ресурсы...

Кинули с бронью!

Анна Козлова Опубликовано 01.10.2016

Из-за Ostrovok наша поездка в Таллин стала нервотрепкой! Прислали подтверждение по интернету,а в отеле о нас даже и не знали! Прошлось доплатить за единственный номер,который у них остался.Это отвратительно! Кидают людей!

не стоит

Гость Опубликовано 13.08.2016

В Питере забронировали апартаменты заранее, созванивались,бронь была подтверждена. Планировали отметить годовщину свадьбы. Однако, по приезду в Санкт-Петербург, оказалось, что ничего нет. Весь день прошел впустую, нашли свободное место только к вечеру. А кто возместит за неустойку, за потраченное время и нервы? Звонили в Москву, искали уже другие варианты . Просто хотелось развернуться сдать билеты и уехать. Безобразие... Никому не рекомендуем связываться с "Островком". Хотите стресса и потраченных нервов бронируйте через них. Надо бронировать напрямую в гостиницу, если хотите ехать в СПб. Только не через них!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недобросовестный сервис

Елена Опубликовано 12.08.2016

Забронировали номер в Казани, отель Акспай, 3х-местный, 3 гостя, 3 односпальные кровати. В подтвержденном бронировании от островка именно так и написано. Связалась с отелем на всякий случай. В ответ получаю: раз ребенку 9 лет, номер будет стоить не 1200, а 1700 руб. в сутки. Пытаюсь выяснить причину, объясняют, что ребенку больше 7 лет. Бред, да и только. Не все равно, сколько лет ребенку, если у него отдельная кровать. В чем проблема, понять сложно, но я думаю, что сайт некорректно отрабатывает условия размещения детей, хотя в нашем случае это, по определению, не должно влиять. Очевидно, что островок некорректно прорекламировал предложение отеля, либо намеренно ввидит в заблуждение. Ведь если ты уже приехал на место, а цена другая, вряд ли побежишь искать другое.Есть отзывы, как вижу, других пользователей, которые тоже сталкивались с проблемой несоответствия цены. Проблемы у сайта были и есть. В Акспае решать проблему не хотят, упорно стоят на своем. Тот еще отель, судя по всему. Но и островок включил динаму, каждый день выслушивает от меня историю, кск будто я им звоню первый раз, обещают перезвонить, разобраться, и не перезванивают. Так уже 4 дня. А мы, меж тем, выехали за 1500 км, с остановками в 3х городах. Не советую обращаться к ним,...

Кирдык какой-то!

Гость Опубликовано 10.08.2016

В мае забронировал номер в гостинице через островок! на август! Прислали подтверждение! Супер! В начале июля от гостиницы пришло письмо, что номер занят уже немцами и нас троих туда (в этот номер) ни как нельзя! Потому, что тое!Нет так нет! Но в начале августа от островка пришло смс - Ждем Вас на заселение в назначенный срок! Опа! Звоню в гостиницу! Отвечают, что номер занят, а с островком давно не общаются, т.к. КИРДЫК, а не компания!!! Хуже не куда!

Послевкусие от отдыха в г.Сочи

Любовь Опубликовано 04.07.2016

На "Островке " 26.06.16 г. забронировала 6 ночей отель "Ривьера "г.Сочи Ривьерский пер.5--по эл.почте пришло подтверждение и сумма ( с 28.06.-04.07.16г.)-во время вселения руководство в лице Дмитрюшкова Олега Вячеславовича-подняли цену за номер ?????..а с 01.07.16г. --ещё раз подняли ???? В случаи не оплаты-грозились заблокировать мой номер ( с моими вещами ???)Будьте осторожны в выборе отеля --В ЭТОМ ОТЕЛЕ -РУКОВОДСТВО-МОШЕННИКИ....

не бронируйте ничего через этот сайт!

Гость Опубликовано 16.06.2016

Бронировал апартаменты в Питере, на бутлерова 9 к2, перед этим созванивался с человеком, предоставляющим апартаменты для подтверждения брони - 8 911 986 66 93,приехав в Питер, позвонил этому человеку и был банально послан в связи с тем, что он не сотрудничает с островком, и что это мои проблемы, что так произошлокороче - бизнес по питерски)) и островку пофиг))

Просто деньги на ветер...

Анна Опубликовано 22.01.2018

Забронировали на Островке отель, оплата в отеле, но при бронировании нужно указывать номер карты. Бронь не отменяемая. Из-за плохой погоды появилось желание перенести поездку на два дня. Звоним в службу поддержки, спрашиваем, а можно ли. Нам уверенно ответили, что можно, а если нет, они с нами свяжутся и предупредят. Результат: на следующий день отель списывает с карты плату за проживание. Звоню в службу поддержки. Оказалось, они не смогли дозвониться до отеля. Но нас никто не предупредил!!! Бронь прошла по статусу "не заезд", деньги мы потеряли. Естественно, если бы нам не обещали изменить даты, мы бы поехали в тот же день!Не советую Островок! Если делаете тут бронь, будьте готовы к каким угодно сюрпризам (что о вашей брони не знают в отеле, что изменится тариф, что плату будут списывать заранее при тарифе "отложенная оплата", что в отеле не будет номеров). Я часто бронировала на Островке, и через все это проходила. Это первый случай, когда косяк Островка привел не только к неудобствам, но и к потере денег. Не поленюсь где только можно отзыв о них написать.