Просто шляпа

Гость Опубликовано 07.02.2019

Магазин ужасный, доставка ночью, причем они не предупреждают что приедут ночью, просто звонят около 12 за 15 минут до приезда и ставят перед фактом. Второе_ либо станки у них кривые либо руки у рабочих либо все и сразу, отверстия не совпадают от слова совсем. Лучше у них ничего не покупать, качество дрянь, телефон постоянно занят.

Самый отвратительный магазин.

Андрей Опубликовано 17.01.2019

Я впервые в жизни пишу отзыв, потому, что хуже магазина я еще не встречал...Из 5 купленных позиций, за которые были оплачены не малые деньги, 3 из них оказались с браком! На электронную почту менеджеры не отвечают, отправленные претензии специально не регистрируют, дозвониться до них не возможно, а если чудо произошло, то внятного ответа Вы не дождетесь, так же как и фамилия менеджера, который кормит вас завтраками, а по итогу разговора говорит, что ему не интересно больше с вами общаться и бросает трубку ( не умный Евгений привет, у него кстати фамилия - это конфиденциальность...)) Судя по отзывам и отношениям к клиентам звонить и писать смысла нет, надо сразу идти в суд, что я и собираюсь делать, со всеми отправленными претензиями и телефонными разговорами, которые я записывал!!!Если кому то интересно вот начало моей истории, с непонятным пока еще концом: 04.12.2018 - мною был сделан и оформлен заказ №152045 в интернет магазине BestMebelShop.ru.04.01.2019 года- заказ был доставлен. 05.01.2019 года - при сборке мебели был выявлен многочисленный брак, а именно:1. Привезли распашной шкаф в пол, а угловой - сделали на ножках, хотя менеджер подтвердил, что шкафы будут сделаны в едином стиле! ( если угловой шкаф не поставить на ножки, он получается ниже, чем...

КАКОЙ ДОЛЖЕН БЫТЬ КОМОД ?

светлана Опубликовано 04.12.2018

Купила комод Карло м 10 , указала габариты. Так мне сделали 4 ящика по 8 см глубиной. Вот интересно, что можно туда положить ? Почему менеджеры не спрашивают при заказе , НЕ уточняют какие будут ящики , если меняются габариты ? Теперь , чтобы с делать НОРМАЛЬНЫЙ комод, я должна еще заплатить 5 тысяч рублей. Вообщем наказала себя, из за плохой подготовки менеджеров к своей работе. НЕ попадайте в мою ситуацию, для меня БЭСТ мебель теперь не существует.

ООО "Бест-Мебель" - это поразительные разгильдяи.

ООО Опубликовано 10.10.2018

Несколько раз заказывали у них мебель для офиса и ни разу они не привезли всё как положено. Потом, после неоднократных звонков и скандалов, еле-еле, кое-как, несколько раз всё поперепутав, всё-таки что-то привозили. Если бы ни необходимость единообразия, мы бы и во второй раз к ним не обратились. Директору дозвониться невозможно, диспетчеры как невменяемые, наверное привыкли ни на что не реагировать. Пишу для других. Никогда не обращайтесь в эту шарашку, если дорожите своей нервной системой.

Недокомплектация

Ольга Опубликовано 23.08.2018

Который раз убеждаюсь ,что перед тем как купить что-то в интернет магазине нужно почитать о нем отзывы покупателей.Купила в магазине комод Стендфорд. 27.07.2018 года.Сборщик приехал поздно и не наклеил наличники.Вызвали его еще раз.Приехал но оставил одну ручку которую он не смог установить на комод.В результате длительных переговоров с отделом рекламаций и отделом сборки ,менеджеры решили что я должна сама сходить в магазин и прикрепить эту ручку потому как у них у них нет комплектующих.Мастер огрызается и говорит что он собрал комод ,а ручка не его проблема.Это мошенники и не известно какую мебель они привезут в следующий раз.Менкджеры обманывают, не отвечают на телефонные звонки и все время говорят что они подумают что делать.Позор так относится к своим покупателям и ждать даже умеренного рейтинга по оказанию услуг.Не советую даже связываться с этими жалобами за наши деньги.

Достоинства:

Много минусов

Недостатки:

Недоукомплектованность товара,некомпетентность и неуважение к своему покупателю со стороны мастера и менеджерского состава.

Обходите стороной

Гость Опубликовано 24.07.2018

Сделали большой заказ корпусной мебели состоящий из 6 предметов, это и 6 шкафов и комод и зеркало и тумбы. Сборку не заказывали, оказалось очень дорого. Привезли. При вскрытие коробки стенка шкафа оказалась ударенной. К зеркалу не сделали крепления. Комод с ящиками не правильно разметили крепления ящиков. А в 4х дверной шкаф 2 двери вешаются, а на 2х дверях петли сделали на 2 см ниже из-за чего оказалось невозможно повесить двери. На все претензии, мне ответили "фото не соответствуют описанию претензий" . Хотя я снимала даже видео. Короче, если не хотите нервотрепки, обходит магазин стороной. Заказ от июня 2018г.Не советую этот магазин, очень трудно потом что-то доказать если выявляется какой либо косяк.Трубку телефона по претензиями не берут, играет музыка, на электронный адрес не отвечают.

Хуже этого магазина нет.

Гость Опубликовано 02.06.2018

Заказала 24 апреля 2018 г кухню Грецию. Сегодня 2 июня но полностью ее нет. Они привозяи частями. Сначало ошиблись в расчетах. Потом от своей болды решили мне другие по цвету корпуса. Потом я звоню нервы трачу поменять исправить свою ошибку. Они не очень то хотят общатся. Но с трудом поменяли. Ждем водителя когда в нашу сторону поедет. Но у него ннт заказа в эту сторону. Ждем каждый вечер. Но через 10 дней. А кухня лежит. Потом они не все довезли. Опять звоню прошу,умоляю довезите , опять водитьеля ждем каждый вечер звонка. Если у него будет поездка в нашу сторону, довезли и опять не все задних стенок нет. И опять по той же цепочки все тоже самое. Привезли сегодня проверяю на один стол и полку нет задней стенки. Просто издевательство за наши деньги

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никто низачто не отвечает. Недовозят полностью мебель .ждать полностью когда довезут несколько месяцов.

Хуже этого мазазина не видела

Крниенко Опубликовано 29.05.2018

Я такого магазина еще не видела. Сплошной ужас. Второй месяц я не могу получить полность кухню. Началось с того что менеджер по продожи Людмила ошиблась размерах ,хорошо что я вовремя заметила.Потом она мне цвет корпуса не тот написала и мне изготовили я долго и упорно добивалась чтобы поминяли,изготовили но оказывается водителя надо ждать уогда он поедет в мою сторону проживания а это надо ждать неопределенное время каждый вечер . День ,ниделю 10дней ждала. Потом оказывается они не все коробки довезли. Умоляла довезите ,извеняются. Обещали .Превезли но не все опять не хватает. Опять упорно звонила добиваясь.теперь уже ниделю жду опять когда водитель в мою сторону поедет. Уважаемые я за все оплатила и за доставку тоже месяц мы собираем по каробкам кухню.

Достоинства:

Вежливость

Недостатки:

Работают не квалифицированно. Без ответственные . Сваливают ошибки друг на друга. Концов не найти. Ошибаются.

Ужасный магазин

Гость Опубликовано 03.04.2018

Заказали мебель в выставочном зале на *Калужской * . Все прекрасно . Доставку поставили на 2 апреля . Довольные приехали домой , ждём . Через два дня звонок от водителя - ваш заказ готов , буду 2 апреля с ним в два - три часа ночи . Может я что то не так понимаю (((( как ночью ! Ночью я сплю ! Звоню в отдел доставки, но там трубку никто не берет! Ну путём перезвонов попросила связаться со мной . Ответили все Ок , привезут вечером с 17 до 21 часа . Ну вот и 2 апреля , ждём доставку . Звонок от водителя ! Привезу с 14 до 17 . В 14-46 пришла смс от бестмебель ! Ваш груз в пути !Ну и хорошо , мы выделили день для этого - ждём! В 18 решила позвонить в отдел доставки, узнать где наш груз . И вот сюрприз - у нас доставка оказывается не 2 , а 3 апреля . Как ! Ну как так можно ? Ну 21 век , вы что в лесу живёте и у вас нет связи с фабрикой , с водителями . Поздно вечером мне перезвонили , извинились и сказали что 4 апреля точно всё...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Про минусы написала

Ужасный магазин

Екатерина Опубликовано 14.03.2018

Привезли диван без комплектующих. Это просто дрова. Неделю я добивалась довоза. Сегодня везут, но опять не все. Сборщики отказываются собирать этот диван,т.к. нет ни схемы, ничего. Дозвониться невозможно в рекламацию. Кормят завтраками.

Отзывы людей о ООО «Бэст-Мебель»

16 лет мы производим качественную и недорогую мебель. Только за последние 1,5 года мы обеспечили хорошей мебелью население небольшого города. За это время множество людей стали нашими постоянными клиентами и продолжают покупать нашу продукцию. Мы стараемся развиваться в сторону снижения цен и повышения качества, а также заботимся об окружающей среде.