Когда сладость не в радость

Гость Опубликовано 27.05.2016

22 мая после очередной покупки к чеку прилагался купон, по которому можно обменять старую карту на новую и приобрести с 30%скидкой конфеты.решила воспользоваться предложением при следующем посещении магазина(Приморский р-н С-Петербург)26го мая. Мало того,что кассир откровенно хамила и посылала на ту кассу,где мне его выдали 22 -го мая(т.е.об акции слыхом не слыхивала)и демонстрировала своё недовольство,так потом и старший кассир с удивлением рассматривала купон и вчитывалась в условия.кассу(1 из 2 работающих в вечернее вреия)закрыли,чтобы сделать перерасчет и все остальные покупатели отправились в одну единственную стоять до посинения.и как я себя после всей истории могу ощущать?а сумма скидки составила500 рублей,что для семьи с младенцем весьма ощутима.кстати, в сети опять купоны выдают,но наша семья теперь в эти игры не играет и другим не советует.

Отвратиленьное отношения к покупателям и к работникам

Татьяна Старостенкова Опубликовано 13.05.2016

Моя подруга работала в этом магазине.Работала продавцом на сырах.И в один "прекрасный" день у них поломался аппарат по резке сыров,они вызвали зам.директора по технической части, и он очень вежливо им ответил матом -"что их надо ... тогда ничего не будет у них ломаться".И что интересно он старый дед, лет ему 60.И культура у него зашкаливает.И как таких уродов старых держут только.Позор! А я как то тоже на не очень хорошая отношения персонала сталкнулась и тоже из начальства, и это был кто то из зам директоров,они с охраной заставили меня показать сумку, якобы так надо, и это их правила.По закону их надо наказать за такое отношение!

Варвара

Варвара Петровна Козлова Опубликовано 12.05.2016

9 мая работникам магазина Окей запретили одевать геоговскую ленточку заместитель директора сказал, что ленточка является украшением и заставил всех работников снять ее.Как не стыдно не знать или не хотеть знать что обозначает этот символ Дня Победы,как такие бесовесные люди могут руководить,нет ничего святого.

Осторожно с покупой спиртного(((((

Екатерина Опубликовано 08.05.2016

Вчера 7.05.2016 совершала покупки в магазине Окей в набор продуктов входило шампанское Санкт-Петербург брют по цене128 р:( за что очевидно мы и по платились:(((((состояние ужасное интоксикация страшнейшая болит и ломит все,Гости не могут прийти в себя!!!!! От одной бутылки на 3 человек!!!!! Просто ужас там отрава полнейшая!!!!! Заставила бы Директора выпить шампанское и утром прийти на работу!!!!!

Угрозы, унижение, нарушение прав потребителей

Энгельса 154 Опубликовано 03.05.2016

Отвратительный персонал, очень неадекватный, в чем вчера я убедилась. Санкт-Птеребург, Энгельса пр 154, ТК Гранд-Каньон. 02.05.2016 вечером, около 23 часов, немного раньше, покупала туфли женские, подошла на инфостойку, с целью, чтобы мне написали, что гарантия 30 дней, наименование товара, дата покупки, подпись сотрудника гипермаркета, чтобы поставили штамп. В результате, получилось много шума из ничего. Казалось бы, сотрудник мог бы без проблем поставить все выше перечисленное мною, однако, нет, для них это была непосильная задача. То ли писать не умеют, то ли, неадекватные сотрудники... Сотрудница инфостойки, вместо того, чтобы без проблем написать все, что я прошу на основании закона "О защите прав потребителей" -- "Покупатель всегда прав", стала звонить куда-то. Отказывалась наотрез заполнить чек и поставить штамп. Продавец этого отдела со скандалом поставила все вышеперечисленное, а штамп не хотел никто вообще ставить. Подошла зам директора Олеся, очень неадекватный сотрудник, чек выхватила у меня из рук, неоднократно пришлось сказать ей, чтобы она отдала мой чек, в результате, она мне его отдала. Стала грубить мне, угрожать вызовом охраны и милиции, хотя я ничего не украла, я всего лишь хотела, чтобы удовлетворили мою несложную просьбу. Охранники появились и стали оскорблять тоже меня. Аудиозапись я сохранила. У меня на глазах один охранник забрал два штампа...

Щербаков Евгений Борисович

Щербаков Евгений Борисович Опубликовано 24.04.2016

24.04.2016 с очень хорошим настроением приехали в магазин О,КЕЙ на автозаводе в Нижнем Новгороде,со мной были жена и дочка,дочка пошла в отдел канцелярских товаров взяла канцелярский клей и положила его ко мне в карзину,через 30 секунд возле меня стоял охранник с рацией и докладывал очень громко,что девочка в коричневой кожанной куртке с меховым воротником взяла этот клей и положила его в карман,рядом с ней женщина в красном польто(это мои жена и дочь).Это все происходит на моих глазах и я обращаюсь к этому охраннику,говорю ему,что то,о чем ты передаешь по рации-лежит у меня в тележке,а эти девушки-это мои жена и дочь,на что охранник быстро убежал в подсобное помещение и больше не вышел,хотя мы простояли у подсобного помещения довольно длительное время,чтобы взглянуть в его глаза......Таких псевдоохранников потом со всякими СЛУЧАЯМИ и показывают потом по центральному телевидению.Таким НЕЛЮДЯМ не место работы в уважающих себя гипермаркетах,типа О,КЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!

торгуют тухлятиной

Настя Опубликовано 22.04.2016

уже 2 раза купила тухлую рыбу, это ужас просто! в второй раз уже проверила жабры, понюхала, все хорошо было. но после того,как я ее приготовила, мы долго не могли выветрить квартиру, воняло тухлятиной на весь дом, уж незнаю чем они ее мажут, что на прилавке выглядит она прилично. Лосось тоже отвратительный, разваливается в на глазах, запах не приятный, но не тухлятиной, а какимито химикатами несет с него жутко.

Окей не вернул деньги за недоставленный товар

Гость Опубликовано 18.04.2016

Заказала в Окей продукты, оплатила картой. Товар привезли не весь, деньги не вернули!!!

Истинное недоразумение!!!

Argentina Опубликовано 14.04.2016

Расскажу, как легко разрушить иллюзии. В прошлом году несколько раз наведывалась в "Гудзон", где единственным светлым впечатлением среди пустых полутёмных галерей оказался гипермаркет Окей. Понравилось всё и ассортимент и цены и обслуживание. А тут недавно обнаружила, что есть доставка товаров на дом со складов Окей, искренне обрадовалась. 3 апреля сделала заказ больше, чем на 3000 и весом в 25 кг..... и ё!!! Доступная доставка только на 7 апреля. Ну ладно, думаю, подождём-с. 6 апреля часов в 10 вечера звонок, извините,мол, нет двух позиций (5л воды и св.огурцов). Я предложила заменить весовые дл.плод.огурцы на на штучные(тож дл.плодные), а воду заменять не стала, отказалась. Доставка планировалась на интервал 16-19 час.Ок. Жду. Никого. Звоню сама на номер экспедитора. "Едем, едем, в пробочке стоим".Ок. Жду. В 20.30 приходят два здоровых лба с тремя пакетиками.- Это что? - спрашиваю.- Ой, извините, - говорит один, недоумевая глядя в накладную, -Мы не всё взяли.-Ладно, -говорю я. - Завтра привозите всё, а частями я заказ не приму.Наступило завтра. Экспедитор приехал в неоговоренное со мной время. Ладно.Вежливый такой парень, стал извиняться, что нет одной позиции. Вот теперь не ладно, лимит моего терпения приближался к критической отметке.Вывалили мы на диван пожуханный товар, особенно апельсины (пересорт и некондиция). Фу. Мне стало...

Ольга

Гость Опубликовано 11.04.2016

8 апреля 2016г в СПб магазине Окей на пр. Просвещения д.80 хотели приобрести по акции кофе в капсулах для кофемашины. Срок действия акции с 31.03 по 13.04. цена по акции- 273руб. Огромный баннер над паллетой с упаковками кофе и каталог печатной продукции обещают цену 273руб. На кассе пробивается- 532руб. На все вопросы "почему?" отправляют на стойку информации. На стойке информации тоже ничем помочь не могут и вызывают представителя бакалейного отдела. Фамилий не называют. На наши вопросы представитель отдела ухмыляясь ответил :" Такова политика магазина. Нам надо было вас заманить- мы заманили. Кофе по цене указанной на баннере в зале мы вам не продадим. А закон о защите прав потребителей нам не указ! Хотите жалуйтесь,нам все равно." Ушли с осадком от хамства, цинизма и безнаказанности. Никому не рекомендую этот магазин.

Отзывы людей о Окей

«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект создала архитектурная мастерская Митюрёва. В 2003 году мастерская получила за него премию «Архитектон» в номинации «Лучшая постройка».

Розничная сеть на октябрь 2010 года объединяла 52 супермаркета и гипермаркета в Санкт-Петербурге, Москве и др. (всего в 18 крупных городах России). Общая торговая площадь — более 267 тыс. м². Для своих покупателей «О'КЕЙ» выпускает дисконтные пластиковые карты. 18 ноября 2009-го года сеть открыла первый магазин формата гипермаркет в Москве в ТРЦ «Золотой Вавилон» в Ростокино. В 2010 году компания планировала выйти на липецкий, воронежский и астраханский рынки. Компания займет место французской группы Carrefour в липецком ТРЦ «Европа» и станет продуктовым якорем в ТЦ «Галерея Чижова» в центре г. Воронеж. В марте 2011 года компания выходит в Новосибирск (ТРЦ "АУРА").

Выручка сети по МСФО за 2008 год составила 50,3 млрд руб. (30,6 млрд руб в 2007 году), EBITDA — 4,7 млрд руб. (2,18 млрд руб.).
Выручка в 2009 году, по данным инвесткомпании Pollyanna Capital Partners, составила 67 миллиардов рублей.