Подарок не подарок!

Ольга Опубликовано 04.03.2016

Мне подарили некую продукцию к которой в качестве подарка был приложен подарочный сертификат netprint на изготовление фотокниги в твёрдой персональной обложке, размеров 18*13 и 10 разворотов.Я приступила к формированию фотокниги. При оформлении заказа оказалось, что сертификат совсем и не на фотокнигу в твёрдой персональной обложке с 10 разворотами, а на 8 разворотов и в мягкой обложке. Вот только узнать это Вы сможете написав в службу поддержки, которая также сообщит Вам, что у сертификата срок ограничен 31.03.2016.Но на сайте Netprint есть волшебный сервис, который позволяет Вам проверить срок действия сертификата....и данные разнятся....данный функционал говорит, что мой сертификат до 31.12.2016.На разные мирные вопросы, просто в попытке разобраться, что и к чему техподдержка Netprint просто водит Вас по кругу фразами "посмотрите на сертификат", "посмотрите на сайт".....Никакого уважения к клиентам, желания помочь разобраться в ситуации, на репутацию тоже видать данной компании плевать. Если есть хоть один специалист в NetPrint, который исследует репутацию компании в сети и не только, сходите на курсы что ли какие-нибудь, их много сейчас и бесплатные есть, можно туда всех отправить.....а то видно, как за каждую копейку трясутся Ваши работодатели.

плохой альбом!

Наталья Опубликовано 26.02.2016

Не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса. Давно являлась клиентом компании, напечатала шесть альбомов, претензий к которым нет. а на седьмом произошла неприятность. Цвета совершенно искаженные, обрезка кривая! Делала фотоальбом в подарок, а он оказался испорченным. в этой ситуации жалко не столько деньги (хотя сумма в 4000 руб была существенна для бюджета), а очень жалко потраченное время. Альбом собирался долгих 3 месяца. Так что дорогие мои, ищите альтернативные варианты печати! Сегодня (февраль 2016) в команде "нет принт" работают дилетанты!!! И руководство компании по всей видимости их поощряет!!!!

Испорченные фотографии

Гость Опубликовано 05.01.2016

Потратила несколько дней, перебрала весь семейный архив, отправила на печать более трёх тысяч фото и получила фотографии такого низкого качества, что хочется плакать от досады. Фотографии с телефона и с хорошего фотоаппарата одинакового качества. Смысл нашего дорого и хорошего фотоаппарата если на выходе все фото испорчены и напечатаны под одну гребёнку. Это надо было постараться, что бы так все испортить. Лица то серые, то оранжевые, чёткости нет, краски искажены, в общей части фото темные, на домашнем принтере можно лучше напечатать. Выброшенные деньги, зря потраченное время и огромное разочарование - вот что вас ждёт в NetPrint.

испортили 150 фото

Дмитрий Опубликовано 22.05.2015

Крайне негативный опыт. Заказ 20150519-NPN33-531-928056Заказал фото Поларойд.В итоге я получил 150 фото с названием файла картинки в подписи типа JPG_2248.JPG на каждом фото!!! На странице с описанием продукта http://www.netprint.ru/moscow/1528 ничего об этом не сказано. По мнению операторов я должен несколько раз перейти по ссылке "Узнайте, как подписать ваши фото". Зачем? Мне не нужно ничего подписывать, автоматом они должны быть без подписи, либо сообщайте об этом явно, или предупреждайте хоть как-то. Это 100% ваша вина, или разработчиков, которую вы перекладываете на потребителя! Неужели так сложно это признать и оперативно доработать сервис? Оператор по телефону подтвердила, что это частое обращение. Может это сделано специально?Хочу вернуть за фото деньги, готов сдать их обратно, мне они в таком виде не нужны! Опять же - заранее оплатил заказ, сделал удобнее вам, а в ответ брак. Больше оплачивать заранее - ни за что!

Гость Опубликовано 11.02.2014

Несколько раз пользовались услугами, в общем-то удобно. Залил фото на сайт из дома, потом приехал и забрал. Но постоянно в заказах попадался брак, заказы были не очень большие, поэтому пропускали "мимо себя". Но последний заказ составил около шестисот фотографий. Причем много было студийных фото, но были и с мыльницы. В принципе мы снимаем на кэнон 5д, вспышка есть, так что понимаем, что к чему. Так вот, треть фотографий, а именно 194шт были с нарушением цветового баланса и уводом в красный цвет, причем были фотографии с похожим наполнением сцены, но в нормальном цветовом качестве. И целая серия однотипного брака - фиолетовая рубашка на мужчине в продольную полоску, так вот все фото, содержащие эту рубашку, были явным браком - полоски на рубашке слились и стали похожи на мокрое пятно, а на части изображения рубашка вывшла вовсе без полосок, каким-то серовато-фиолетовым пятном. В общем, сформировали мы претензию, сняли фотографии на белом листе бумаги, сделали сравнительные фото брак+хорошая_фотка и отправили все в поддержку нетпринта. На следующий день получили подленький ответ, цитирую: "По факту вашего обращения информация была передана в соответствующий отдел, по заключению которых, указанный вами дефект не является браком, так как печать была выполнена, согласно оригиналу изображений. Рубашка - особенность печати оборудования. Слишком...

Лиза Опубликовано 04.10.2013

Отвратительно отношение к постоянным клиентам!Два раза присылали одну и ту же книгу с браком! Добро, хоть денег не взяли. С третьего раза разродились нормальной. Но это только начало! Сегодня, в день, когда нам надо было уже забирать подарочный принтбук для нашего клиента, вдруг выяснилось, что они не успевают! Смогут сделать только завтра (завтра - суббота, да и подарок дарить СЕГОДНЯ). Помочь не могут, производство у них "автоматизированное поточное". А не успевают они после запуска акции по купонам!!! Так почему я, постоянный клиент, должна страдать от жадности их руководства и неумения рассчитывать свои же производственные мощности?!

Плохая передача цветов

Олег Щепилов Опубликовано 04.12.2015

Заказ 20151202-NPN33-100-992404.Плюсы: 1. Хороший, достаточно понятный интерфейс сайта. Делать заказ было удобно. 2. Соблюдение сроков заказа. Как ожидал, так и было. 3. В предыдущем месте, куда обращался, при печати существенно срезали края фотографий. В netPrint.ru с этим проблем не было.Минус: Цветопередача. Фотографии получились желтоватыми что ли. Когда у меня был дешевый цветной принтер, печатал не хуже. Серьезно!Выводы сделал для себя следующие: если надо печатать без уклона в сторону качества, то сервис хороший; если нужны красочные фотографии (свадьба, дети), лучше пользоваться услугами других компаний.

Гость Опубликовано 08.05.2018

Заказал в Netprint фотографии, много, 10*15 и 15*21. Так вот, маленькие сделали с хорошим качеством, а большие все вышли темные, причем и те и другие - одни и те же кадры. Начал переписку, почему так. "Включили дурака", стали раз за разом отсылать к статьям c цветовыми профилями печатных машин, цветовым охватам и способам редактирования в Photoshop. А также: "Заказ был напечатан с автокоррекцией. 15х20 - эту продукцию мы не корректируем при печати, фото нужно корректировать перед вставкой в макет. Оригинальный цвет файла возможно увидеть только на калиброванном мониторе и в программе использующей Color management, например Adobe Photoshop (стандартное средство просмотра Windows или браузер для этого не подойдет)". Вот и гадай теперь. И да, кадры существенно обрезают несмотря на предварительное кадрирование на сайте. Так что печатать в этой конторе своего рода лотерея...

плохая компания

Гость Опубликовано 29.12.2016

в 2015 году печатала фотографии с поездки. при загрузке в корзину нетпринт навязывает услугу "авторедактирование". По факту все лица на фотках были красные, в том куртки. если вы любитель и снимаете на телефон, то вам это даже не заметно будет. но если занимаетесь фотографиями профессионально - нет принт только губит фотографии.это раз.2) они объяляют акции с ... по, а в реальности отменяют акцию на 1-2 дня раньше. и Уважаемый клиент, денег не хватает ... Очень недовольна. ничего хорошего я этой компании пожелать не могу но новый год. пусть они потеряют больше чем я, но уже в процентном эквиваленте.

Не указаны особенности для доставки

Елена Опубликовано 16.02.2016

Для доставки выбрала сервис PickPoint, доставку в постамат. На сайте netPrint никаких ограничений по габаритам не было указано. После окончания озвученного срока доставки в PickPoint пришлось звонить самой. Оказалось, что по габаритам моя посылка не может поместиться в постамат, и нужно перенаправить в пункт выдачи - получается, о неподходящих габаритах они узнали только после моего звонка?!

Отзывы людей о netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати

netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати, предлагает широкий спектр услуг в области профессиональной фотопечати. Теперь Вам не нужно искать ближайший салон для того, что бы напечатать фотографии, теперь Вы можете сидя у себя дома отправить фотографии в netPrint.ru курьером, по интернету или отправить диск с файлами по почте. Ну а дальше в работу вступает netPrint.ru. Ваши фотографии будут обработаны и распечатаны на лучшем оборудовании. Забрать свои материалы Вы сможете на пунктах выдачи, почтой или заказать курьерскую доставку.

Компании Издательство и полиграфия