Не соответствие цены и качества

Евгений Опубликовано 12.05.2019

Самый большой минус это постоянный трафик пролетающих над территорией отеля рейсовых самолётов! Через каждые 15-30 минут самолеты идут на посадку, гул и вибрация в подарок днём и ночью!! Территория большая, но бестолковая( опять же есть с чем сравнить). Всё остальное как и везде, поэтому переплачивать не вижу смысла. Горящие путёвки можно в мае взять всегда. Турфирма «Акварель» и её сотрудники не заинтересованны в решении ваших проблем, основное это получить от вас 100% оплату. Не рекомендую Отель Aldemare, туроператора музенидис, турфирму «Акварель» г.Москва ул. Маршала Рыбалко д.2

перенос рейса без уведомления

Марина Опубликовано 06.09.2017

жалею, что выбрала этого туроператора. При оплате тура был зафиксирован рейс утренний, а выдали документы на поездку и оказался рейс вечерний. Музенидис без предупреждений оттяпал у нашего отдыха целый день отдыха, а едем мы всего на неделю

отдых в отеле Крета Роял. Алла.

Гость Опубликовано 27.09.2016

Отдыхала в Греции з раза через компанию Музенидис. на этот раз в отеле Крета Роял. Бронировали путевки за 6 месяцев, все пожелания прописали заранее. По прибытии в отель разместили в ужасном номере площадью 6 квадратных метров, ванна 1.5 метра - это отель 5 звезд. Администрация даже не хотела слушать мои претензии, менеджер отворачивался и говорил, что других номеров нет, или предназначены другим туристам. Только после многочисленных звонков мне сменили номер и то не по моим изначальным пожеланиям. В этом отеле хорошо относятся к немцам и англичанам. к русским плохо.

качество сервиса потребительское

Георгий Опубликовано 04.09.2016

Музенидинис в лице менеджера Кати на низком уровне предоставляют услуги. Главный критерий существуют правила и вы уже по нашим правилам обслуживаетесь, поскольку услуга оплачена на 100%. А то что номер без второй кровати для ребенка, то это надо было брать два номера, то что доставляют из аэропорта в отель 2,5 ч то надо персональный трансфер заказывать итп

Поездка на о.Корфу

Lara Опубликовано 15.07.2016

В июне 2015 года отдыхала в Греции на материковой части от туроператора Музенидис Трэвел. Отдых был комфортным, экскурсии интересными. Поэтому в этом 2016 году я также обратилась к данному туроператору по вопросу приобретения путевки на о. Корфу, учитывая тот факт что Музенидис Трэвел позиционирует себя ведущим оператором по турам в Грецию. Но, к сожалению я ошиблась.Первоначально по рекомендации представителя фирмы был выбран отель Pontikonissi 2* Перама и полностью оплачен в размере 650 Евро. Скажем прямо, Перама это небольшая деревня в 15 минутах от аэропорта без какого либо намека на курортную зону. По приезду в отель представитель фтрмы первоначально предупреждает о проблемах с канализацией, со спуском воды (т.е. чтобы ни в коем случае не спускали туалетную бумагу в канализацию). По вопросу заселения, мадам с ресепшена недовольного вида сказала, что учитываю высокий сезон ( середина июня) заселение возможно только на первый этаж. На других этажах свободных мест нет. Следует отметит, что туристов из России заселяют только на 1-2 этаж (то ли это отношение хозяев отеля или туроператор так резервирует эти этажи с целью экономии не знаю).Запах канализации проживая на первом этаже будет сопровождать весь отпуск. Пляжа как такового нет, есть забетонированная площадка с лежаками. Прогуляться вечером, дойти до таверны можно только по...

ОПАСНО

Гость Опубликовано 23.09.2015

Два раза ездила в ГРЕЦИЮ с Музенидис и доверяла им. Во 2-й раз чуть не заплатила жизнью за своё доверие. Будьте осторожны !

Наталья Опубликовано 06.09.2013

Отдыхала через Музенидис трэвел в августе 2013 на Родосе в Фалираки.Через эту фирму стоит бронировать отели и авиабилеты. Выходит дешевле. Самолеты авиакомпании Yamal вылетают без задержек, питание - хорошего качества. Трансфер быстро собирает народ и лоставляет в отель или в аэропорт без задержек.Отель Apollo Beach великолепный, питание отличное, сервис хороший.НЕ СТОИТ брать экскурсии от этой фирмы. Плохо говорящие гиды с нечистой, с постоянными тофтологиями речью. Не доводят ни одну мысль до конца. Рассказы ни о чем. Пустой треп. Кроме Анастасии. Послушав ее, заинтересуетесь историей Родоса и главное запомните весь рассказ в деталях. Ей огромное спасибо. Нину и Марину надо увольнять.Представителем в отеле работала девушка Анна, студентка. Абсолютно косноязычная, плохо говорящая по-русски. Ничего толком не могла рассказать по экскурсиям, хотя работала уже примерно полгода. Конспект, в который она смотрела ей не помогал. Видимо, всю ночь проводит в ночных барах, т.к. знает о них все. А днем она спит, поэтому телефон отключен или она не берет трубку. В конце концов, отвечает сонным голосом и толком опять ничего не может сказать.Экскурсия греческий вечер за 30 евро -развод. Обещают ужин в ресторане на берегу моря, а везут в отель в Калифее с 15 столами. Ужин - это рыбки и несколько кусков сосисок с...

Античная Греция

Елена Опубликовано 26.08.2019

В апреле 2019 купила экскурсионный тур Античная Греция из Салоник в офисе на Таганке. В аэропорту в списках трансфера меня не оказалось. Водители из Музенидис, встречающие других туристов, звонили по поводу меня в офис. Там ответили, что ждали меня другим рейсом (!). В отели меня в списках тоже не оказалось. Хорошо помог водитель Музенидис, который согласился довезти меня до отеля. Разбирались на ресепшн до 22.30 ч. Московский телефон для экстренной связи не отвечал (в т ч пыталась связаться по вотсап), это уже не удивляло. На утро села в экскурсионный автобус, в списках туристов меня тоже нет! Как потом оказалось, использовались списки 2-х недельной давности. Новички не учитывались. Не буду писать о своих эмоциях! Это был холодный душ! В группе 70 человек. Конечно, это много. Билеты в музеи покупали сами. Соответственно очереди в каждую кассу. Очереди в туалеты на каждой остановке. Перед отлетом накануне вечером я оказалась в списках трансфера в аэропорт (ура). Также в списках оказались туристы, которые еще оставались в Греции. Почему такая плохая организация?! В общем и целом тур интересный. Насыщенный. Нужно ехать весной или осенью, когда не так жарко.

Достоинства:

интересные экскурсии

Недостатки:

клиентоориентированность

Путешествие на Корфу началось

Гость Опубликовано 27.05.2019

Итак мы на Корфу конец мая 2019 встречает гид Дарья провожает в отель отель не готов принять туристов смысл в где Даше??? Никакой! Сидим после ночного перелета все устали нам рассказывают сколько нам ждать еще отель Patomaki а хотелось бы начать отпуск с хорошего настроения вот и думайте сами!!!!

Достоинства:

Отель выглядит неплохо после ремонта местоположение также хорошее что в номерах еще не видели надеемся что все будет хорошо но настроение испорчено

Недостатки:

Номера для заселения не готовы ждали 2 часа

В гостях хорошо...

Гость Опубликовано 28.08.2017

В целом спасибо за отдых! Организация хорошая.И цены, и визовая поддержка, и перелет, и трансфер.Просьба обратить внимание на организацию экскурсий. Отдыхала в августе 2017 на о. Тассос, отель Филиппос. Отель конечно не 3 звезды, но к этому была готова, не первый раз на этом прекрасном острове. Об экскурсиях. Много читала отзывов о морской прогулке на паруснике, хороших. В результате 21.08.17. к месту начала экскурсии нас отвез отельный гид, капитан не говорил по-русски, он и управлял лодкой, и швартовался, и готовил еду: кастрюля мидий, хлеб, бутылка воды, початая пластиковая бутылка спиртного(?!), ланч боксы с фаршированным рисом перцем и помидором, недоеденная кем-то свежая капуста и свекла, растворимый кофе. Мило. Мастер.Все приемы так называемой пищи и купания в бухтах сопровождались осами, покусали почти всех. Обещанного тента для всех на лодке не было! Но самое милое, когда мы причалили, трансфера в отель мы не нашли, жара 33! Пришлось ехать на такси, это ещё 18 евро, к 60 евро за экскурсию! Гид извинился только когда намекнула. Деньги никто не вернул. Бог вам судья. А если на так организованной экскурсии случится дтп, анафилактический шок,кто-то утонет? Удивила безответственность и жадность.

Достоинства:

Сам остров

Недостатки:

Организация экскурсий

Отзывы людей о Музенидис Трэвел

Музенидис Трэвел (Mouzenidis Travel) - туроператор по Греции, пользующийся заслуженно высокой репутацией как среди клиентов, так и партнеров в обеих странах. Головной офис Музенидис Трэвел располагается непосредственно в северной столице этой страны - в городе Салоники. Это позволяет нам знать всю инфраструктуру изнутри и оперативно решать все возникающие вопросы. За 17 лет работы значительно выросла и продолжает развиваться филиальная сеть.
Штат компании Музенидис Трэвел состоит из первоклассных специалистов – менеджеров, гидов, экскурсоводов, водителей, которых объединяет преданность туристическому делу. Мы на эксклюзивной основе сотрудничаем с лучшими русскоязычными гидами Греции. Это не только квалифицированные профессионалы, это замечательные люди и подлинные фанаты своего дела, пользующиеся заслуженной симпатией и уважением всех, кому посчастливилось иметь с ними дело.
Mоuzenidis Travel - компания, которой Греция открыта во всех направлениях. Мы располагаем собственным автопарком автомобилей представительского класса, а также туристических автобусов и минивенов, яхт, вертолетов, самолетов и пр.
Спектр услуг нашей компании ограничивается только желаниями наших клиентов: мы организуем как традиционный пляжный или экскурсионный отдых, так и тематические туры и специальные мероприятия в Греции.

Отдых Туроператоры