Купила онлайн электронный билет. Сегодня пошла обменять его в соответствии с 6 пунктом ваших правил, где указано, что я имею право обменять билет в специализированных пунктах или кассах указанных на сайте, дальше ссылка, прошла по ней, она ведет на общий сайт, нашла меню кассы поискала информацию про обмен электронных билетов-не нашла. Только адреса, режим работы касс. Выбрала удобную для себя и поехала в кассу на Садовой. Кассир даже смотреть на билет не стал отправил меня на Сампсоньевский. Я спрашиваю почему здесь нельзя обменять, написано же, что либо в специализированных центрах либо в кассах, он нехотя взял билет спросил где написано, я говорю -в 6-ом пункте, кассир прочитал и меня ждал равнодушный тот же самый ответ "на Самсоньевский". Ни больше ни меньше. Решила позвонить на вашу горячую линию, вышла из подземки на улицу. Была 5-ая в очереди, ждала 25 минут, думала рука отвалится, замерзла. И что произошло, интрига... а ничего. ..просто попали гудки и все. .. ничего!!! 5 минут тишины!!! Сбросила. Позвонила снова, оказалась 6-ая. Ждать уже не стала. Вернулась к кассиру. Спрашиваю, почему мне отказывают обменять, когда в билете написано что можно, по ссылке, указанной в билете ни слова не было сказано о том, что только в определенных кассах можно...
Зывышают цену в 2 раза
НАТАЛИЯ Опубликовано 17.07.2023
Купила 2 билеты по 1100 рублей плюс 10 процентов комиссионных, за два билета 2240 рублей. На следующий день зашла на сайт Билетер, ру, цена без комиссии за один 600 рублей, с комиссией за два было бы 1320 рублей. То есть нажива КАССИРА = 920 рублей, и это при продаже билетов не высокой стоимости!!!Я сама виновата, надо было посмотреть на других сайтах. Но даже не предполагала такого бандитизма. Тем более, что года три назад пользовалась услугами КАССИРА.РУ, и брали только комиссионные.Давайте не будем покупать билеты у КАССИРА.РУ !!!
Отвратитльный сервис!
Денис Опубликовано 28.06.2023
Забронировал билеты, пришло смс с указанием срока, до которого надо выкупить. Но приехав в кассу оказалось, что бронирование на данное мероприятие не производится и моя бронь на места уже продана. Спасибо, что не позволили мне сходить на мероприятие.
шарашка - деньги взяли там сами как хотите.
Сергей Опубликовано 14.06.2023
Куплены билеты на Кубок Монстров на все семейство, на данный момент мероприятие перенесено на 2 недели и даже другой стадион. Есть вероятность что теперь сходить может и не получится. На вопросы о возврате - рассмотрение 10 дней. "Комиссию 10% в любом случае не возвращаем, мы свою часть сделки выполнили, билеты вам продали" , что считаю абсолютным свинством. Когда вы в магазине покупаете поврежденный товар и возвращаете продавцу - он не говорит что вернет вам только часть денег, а свою комиссию оставить при себе - "мы же вам его все же продали". В общем ребята не несут никаких рисков, им плевать о дальнейшей судьбе покупателя и мероприятия, как только они получили деньги за билет.
Наталья
ПЛОХО Опубликовано 29.05.2023
Купила на сайте билеты "Гостиницы, экскурсии" (Вестибюль Московского вокзала) - Экскурсия "Фонтаны Петергофа" — 3190Р. на 15 сентября 2017г., но приехав в Санкт-Петербург была очень огорчена, мероприятие отменили, не поставив нас в известность, приехав на Московский вокзал, потратила время и деньги ( на такси) и помучилась с возвратом денег, но комиссию так и не вернули в размере 290 рублей ( общая потеря составила 890 рублей), день был потерян, так как на другие экскурсии уже было поздно. Советую повнимательней читать отзывы, таких как у меня ситуаций, очень много с этим сайтом.
Гнилая контора
Сергей Опубликовано 25.04.2023
Забронировал билет на футбол Спартак - Терек. На сайте выбрал место. Созвонился на счет брони. Мне прислали заказ с выбранным мною местом. Курьеров для доставки у них не было. За билетом пришлось ехать самому. Офис представляет собой небольшой совковый кабинет. В итоге забронированного мною билета у них не оказалось. Цены на билеты завышены раза в 3. Взамен они мне предложили билет с очень неудобным местом. Контора гнилая. НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩУСЬ.
Недостатки:
Сервиса никакого.
Бронирование билетов по факту не работает.
Ужасный сервис!
Виктория Опубликовано 03.04.2023
Ужас!Первый раз заказали билеты на концерт на сайте кассир.ру.Приехали на концерт Симфо-рок(Новочеркасск),а его нет!Оказывается отменили,а людей не предупредили.Я в шоке,за что берут сервисный сбор?!!Второй раз взяли билеты на концерт Within Temptation(Ростов-на-Дону).И опять так же песня!Мы чисто случайно зашли на сайт кассира (в день концерта)и увидели что афиши нет.Позвонили на кассу и спросили в чем дело.Оказалось что концерт перенесли в другое здание с сидячими местами(мы брали фан-зону в зале без мест).Кошмар!И мы это узнали за 4 часа до концерта!Опять никто не оповестил(брали электронные билеты и сервисный сбор не маленький).Снова туда позвонили ответил парень и повторял :"Бегите скорее,а то мест не останется".ШАРАШКИНА КОНТОРА!ДЕНЬГИ ДЕРУТ!ОБСЛУЖИВАНИЯ НИКАКОГО!НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
касса Кассир.ру на Щёлковской
Елена Опубликовано 02.04.2023
Заказала на сайте Кассир.ру билеты на концерт Скорпионс, для выкупа билетов выбрала кассу недалеко от метро Щёлковская. Живу в Подмосковье, 1.5 часа добираться на автобусе в один конец. Приехала, а на окошке кассы висит бумажка "перерыв до 15:30". К кассе я подошла, когда не было и 14:30. Погода ещё оказалась дождливой, кое-как дождалась 15:30. Касса в указанное время не открылась. Прождав ещё немного, ушла, уехала без билетов. Куплю у другого театрального агенства, время есть. А на моё обращение в кассир.ру, ответили, что кассир отсутствовала 40 минут в Сбербанке и пришла в 15:20. Ну, не было её в 15:20!!! Если бы я знала, что будет такой ответ, написала бы претензию официально, а не письмом по эл. почте на сайт. Теперь жалею, что этого не сделала. Передо мной даже не извинились, типа того, что я всё преувеличила. Кстати, на киосках Тикетлэнда (теперь обратила внимание) висит табличка с номером телефона кассы. Может в Тикетлэнд?
Достоинства:
плюсов не обнаружила
Недостатки:
не уважительное отношение к клиентам
НЕ возвращают деньги
Майкл Опубликовано 10.03.2023
Будьте осторожны! Ребята из Кассир.ру очень часто продают билеты на сомнительные мероприятия, шанс проведения которых равен шансу приезда Элвиса (в добром здравии)с концертом в Урюпинск.По факту, благодаря публичной оферте на сайте, при отмене мероприятий сбор в 10% Вам никто не вернет. Схема проста-продали билеты на мероприятие-->отменили-->заработали 10% на "лохах". Из последних мероприятий с такой схемой это "Кубок монстров" - вроде как услуга по продаже оказана не придерешься. Лучше идите на другие сайты и читайте их оферту или возвращайте деньги через банк, если платили с карты и время не упущено.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Никакой клиентоориентированности-хапнули и забыли.
УЖАСНО!!!!!!!!!!!
Гость Опубликовано 24.02.2023
НИКОГДА больше не будем заказывать тут билеты. Хотели сходить на хоккей, но у нас это не получилось по вине кассир.ру. Первый раз, нас отфутболили и сказали, что именной в этой кассе билеты выкупить нельзя. Еще и нахамили. Хотя в письме было указано, что выкупить можно в ЛЮБОЙ их кассе. Ладно, перебронировали и поехали на след.день в другую кассу. Там случилась какая-то накладка и билеты нам не дали, на следующий день все повторилось. Далее, предварительно позвонив и уточнив, что все в силе, поехали в центральную кассу. И там нам сказали, что билеты оказывается уже сняты с брони и их купили другие люди... Ребенок в слезах. СПАСИБО ОГРОМНОЕ вам за полученное удовольствие!
Кассир.ру (Kassir.ru) - это удобный способ покупки билетов на концерты, шоу, в театры, цирк. Среди самых интересных мероприятий Москвы есть события, на которые KASSIR.RU продаёт билеты без сервисного сбора.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Плохой сервис, равнодушие.
Зывышают цену в 2 раза
Отвратитльный сервис!
шарашка - деньги взяли там сами как хотите.
Наталья
Гнилая контора
Ужасный сервис!
касса Кассир.ру на Щёлковской
НЕ возвращают деньги
УЖАСНО!!!!!!!!!!!