НЕДОПУСТИМАЯ ХАЛАТНОСТЬ!!!

Яна Опубликовано 19.11.2015

Сегодня ночью на объекте вооруженные лица напали на персонал. Были использованы три тревожные кнопки. Наряд прибыл лишь через 35 минут!!!! Это через 19 минут после, слава богу, благополучного разрешения конфликта силами сотрудников!!! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ДОПУСТИМО В СФЕРЕ ОХРАНЫ?????????

вопрос о лицензии Гольфстрим

Гость Опубликовано 24.04.2015

есть информация, что у гольфстрима отозвали лицензию на охранную деятельность. кто может помочь с подробностями и подтвердить достоверность?

Людмила Опубликовано 01.02.2015

Имела глупость заключить договор 1610563 с этой компнией на охрану квартиры. 22 июля 2014 года в 4:00 утра произошел взлом. Мы находились в отпуске за границей. О взломе узнали из автоматического отчета через сутки! Гольфстрим не предпринял ничего! Его ЧОП не прибыли даже через сутки, несмотря на неоднократные звонки к ним. Нам пришлось самим вызывать полицию из-за границыНи извинений, ни коментариев не последовало. Единственно повезло - камера видимо вспышкой вспугнула воров, ничего не вынесли.

Гость Опубликовано 11.01.2015

Все охранные организации(для квартир)-это организация рабочих мест за наш счет. Работают отваратительно. Приехать после срабатывания сигнализации могут и через девять часов. Если ничего не украли, подпишите Акт, что претензий не имеете. Заставить их работать качественно стоит больших усилий.

Дарья Опубликовано 30.12.2014

инженер не отвечает на звонки с 10 утра и вот по настоящее время (18-00). Чтобы вызвать группу которая поменяет всего лишь батарейку на пульте перекидывают в кол-центре из отдела в отдел. Пульт пищит весь день. Раздражительность и агрессия - вот мое состояние теперь. Никому не советую Гольфстрим, ни за какие деньги! Никаких приличных слов они не вызывают. Скотское отношение. Буду уходить от них.

Юлия Опубликовано 29.12.2014

Два года являюсь абонентом Гольфстрима, Москва. Полтора года назад при сработках экипаж приезжал за 5-7 минут, поскольку машины реагирования постоянно находились в пределах района. По договору прописано ожидание приезда собственника 1,5 часа и дежурство у выхода из квартиры все это время. Группы реагирования на момент заключения договора были экипажами собственного ЧОПа Гольфстрима. Работали прекрасно, сотрудники были отлично экипированы, вежливы. Неизвестно с какого времени Гольфстрим убрал свои экипажы из моего района и взял на аутсорс Вневедомственную охрану. Как результат - время прибытия 22(!) минуты, кроме того, сотрудники полиции никого не ждут, они видят, что входная дверь закрыта и просто уезжают. То есть, если злоумышленник проник в квартиру и в ней закрылся, сотрудник полиции убедится, что дверь закрыта и просто уедет. И все эти удовольствия за 1590р в месяц, что, согласитесь, совсем немало. Расторгаю договор, так считаю такую охрану совершенно бесполезной. 22 минуты - недопустимое время реагирования, и плевать Гольфстрим хотел на прописанные 12 минут в договоре. В службе клиентской поддержки прямым текстом говорят "время гарантировать теперь не можем". Их материальная ответственность в случае ограбления - 150 тысяч рублей, смешно...

Гость Опубликовано 24.10.2014

Отвратительное реагирование, менеджер втирает тебе что по факту это 5-7 минут при тревоге, в договоре фиксируют 11, а по факту приезжают 15, так какой к черту смысл . Если экипаж наяривает круги по 2 раза во круг объекта!!! Расторгаю....

Никита Опубликовано 16.10.2014

Столкнулся с неверно настроенной системой, в результате чего потерпел убытки.Написал претензию,жду ответа.Уже все сроки вышли, если не будет ответа, пойду в суд.С 20 декабря 2013 г. по 22 декабря 2013 г. я находился за пределами территории России. Перед поездкой в арендуемой мной квартире были установлены датчики открытия двери и окна (3-й режим безопасности). В период моего нахождения за пределами России со мной связался Ваш сотрудник и сообщил о том, что сработал датчик объема в гостиной комнате, что меня сильно удивило, поскольку я не устанавливал упомянутое устройство. Я пояснил ему, что не устанавливал датчик движения в гостиной и поинтересовался, на что среагировал датчик, и были ли предприняты какие-либо меры оперативного реагирования с целью пресечения противоправных действий. На что Ваш сотрудник заверил меня в том, прибыл мобильный наряд частной охранной организации, и ими никаких нарушений не выявлено. Однако, никаких убедительных доказательств выезда сотрудников частной охранной организации впоследствии мне представлено не было. В моем распоряжении имеется запись телефонного разговора, подтверждающая вышеизложенные обстоятельства.22 декабря 2013 г. по прибытии в Россию я обнаружил, что в квартиру незаконно проникло неустановленное лицо, которое тайно похитило денежные средства на сумму 610 000 рублей, чем мне был причинен...

Акс Эйл Опубликовано 09.10.2014

Мда, несколько по детски выглядит навязчивая реклама, по всему агент недавно начал работать, а это его первые ошибки. Думаю достаточно будет предупреждения от ЗАО Гольфстрим.

Владимир Опубликовано 08.10.2014

Не имея ничего против Гольфстрима, можно начать его ненавидеть и отказаться от его услуг благодаря отзывам с кодами для скидок.