несвоевременная доставка

Ирина Опубликовано 11.04.2018

целую неделю везут посылку из интернет магазина. в пятницу перезаказывала на другой адрес, адрес моей работы. сказали доставят. Звонит курьер и называет адрес проживания. звоню в DPD, там говорят, что адрес не меняли доставки и если курьер СМОЖЕТ, то доставим сегодня. что значит СМОЖЕТ? посмотрим привезет ли? в чем я совсем не уверена! ужасная компания! не пользуйтесь её услугами!

Отвратительно!

Anastasia Kochetkova Опубликовано 11.04.2018

Делали заказ через сайт, который использует в качестве доставки службу DPD.Заказ был сделан 31 марта, сейчас 11 апреля, товар так и не получен, при том, что он оплачен был также 31 числа! Это просто уму непостижимо! Каждый день приходят СМС с планируемой датой доставки и каждый день она переносится! Это просто позорище в 21 веке в Москве оказывать такой сервис!

Худшая служба доставки

Гость Опубликовано 10.04.2018

Худшая служба доставки что мне встречалась, невозможно связаться с оператором, всё время автоответчик. Переносят сроки доставки как им заблагорассудится. Можно прождать посылку весь день и к вечеру придёт смс, что доставка переносится.

Убогая контора

Гость Опубликовано 10.04.2018

Сотрудники не компетентны, путаются в регламентах, оперативно внести правки нельзя, связаться с терминалами - нельзя, я уже молчу о том как они теряют посылки или разрывают коробки. Филиал ада на земле!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Убогая шарага

Гость Опубликовано 10.04.2018

Не одного плюса. Не соблюдают сроки доставки, посылка ездиет по непонятным городам. Доставка из Ногинска в Москву 3 недели, вы что посылку из Ногинска везете через Владивосток в Москву? Сотрудники не компетентны!!! Не могут решить ни одного вопроса. Данная компания вообще не имеет права на существование... Не знают адреса своих пунктов выдачи, приходится искать в интернете и называть адрес оператору.

Работы с клиентами никакой!

Гость Опубликовано 04.04.2018

Посылка RU 001513600 до сих пор не найдена. Когда будет рассмотрена претензия и возвращена компенсация?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Тебе надо ты и звони

Обман, обман и ещё раз обман!!!

Владимир Опубликовано 04.04.2018

До последнего раза много раз отправлял и получал отправления, всё было в норме.То что произошло с последней отправкой вызвало шок.При отправлении оператором была названа сумма отправки в 517 рублей, однако при получении с получателя потребовали 2300..... Вот тут и наступил шок....Нигде в квитанциях сумма не обозначена. Общение с клиентской службой - это общение с стеной, результата ноль! Телефон один, клиентской службой в Москве. Другие телефоны не дают, общение только по мылу.Если у Вас возникли какие-то проблемы с этой шарашкиной конторой, решить вы их не сможете...... Обман работников вешают на Вас и проблемы только Ваши.После этого случая буду обходить стороной эту организацию, чего и Вам советую!

Достоинства:

Все плюсы перечёркиваются одним жирным минусом.

Недостатки:

Не желание решать проблемы

Не рекомендую

Гость Опубликовано 03.04.2018

Отвратительная компания, доставка не в срок, плохая логистика, нет связи с курьером

Отвратительная доставка!

Елена Опубликовано 02.04.2018

Добрый день. Заказали книги в Читай Городе и нам их отправили через Вашу курьерскую службу в г.Самара. Выбрали время и дату доставки на 2.04.2018 с 9:00 до 14:00, но курьер не приехал. И обосновал это тем, что сегодня снежно в городе и он не успевает доехать. Пытались с ним договориться на доставку книг на следующий день на 3.04.2018 на первую половину дня, но он отказался и сказал, что привезет книги только во второй половине дня, потому что ему так удобно.Телефон курьера: 89277556566 Станислав Прошу принять меры и повлиять на Вашего сотрудника!!! Если нужно, могу отправить запись телефонного разговора. Книги нам нужны завтра в первой половине дня! Беспредел!!!

Хуже этой компании нет

Гость Опубликовано 02.04.2018

г.ВологдаСкажите ,где наш груз по старому треку № ru 002805868 этот груз уехал в другую страну. Сейчас через полтора месяца груз отыскали присвоили новый номер трека ru003760209 ,но на горячей линии ответа дать не могут ,где находится наш груз. Ответа на претензию за №12553 от 13.03 до сих пор нет. Товарищи дорогие подумайте прежде,чем связаться с этой компанией.

Достоинства:

Враньё,вранье и ещё раз враньё.

Недостатки:

Врут, не дорожат своими клиентами, конкретного ответа не дают.

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки