DNS магазин бракованных товаров и продавцов!!!!!!!!!!!!

недовольный покупатель Опубликовано 07.11.2015

2014 год г.Нижний Тагил. Решила сделать себе подарок на ДР взяла айфон 5s. Спустя пару месяцев телефон стал глючить. Сразу же я обратилась в магазин где мне просто развели ручками и отправили в сервисный центр. В сервисном центре его обновили. На следующий день та же проблема. В магазине отказались принимать и отправляли обратно в сервиз. Вообщем мою проблему так и ни кто из персонала не решил. Да и общались со мной как с кокой то тупой блондинкой. Делаю вывод один, что магазин DNSполное дерьмо. И вообще пора эту лавку прикрыть уже!!!!!!!!!!!!!!!!1

Качество обслуживания - ГОВНО!

Гость Опубликовано 05.11.2015

Питер Пулковское шоссе 25 корп. 1. В данном филиале DNS изначально впаривают брак! Решил запечатлеть свой отпуск в славном городе - герое, для этого решил приобрести фотоаппарат. 02.11.2015 года приобрел - соотношение цены и технических характеристик устроило, коробку искали 20 минут всем персоналом, в догонку приобрел все аксессуары! Приобретенным удовольствием пользовался сутки! Вернувшись в магазин 03.11.2015 года и предъявив претензию, отношение к покупателю изменилось на глазах! продавец, а потом и старший менеджер добросовестно "ссали" в уши , взять на себя ответственность категорически отказывались, товар не меняли, всю вину, по неисправности аппарата, валили на меня, отправили в сервис центр! В сервис центре (спасибо ребятам, оперативно сработали!) неисправность удалили - поменяли запчасть, при этом не скрывая поведали о том, что моей вины здесь нет- производственный брак, о котором продавцу известно! Суть в том, что приехав отдохнуть и по фотографироваться, я до хохоту накатался решая проблемы с фотоаппаратом! Спасибо огромное ССЫКУНАМ из DNS!!!!!!! Ни продавцы ни старший менеджер не могут принять мужского решения, кто их набирает!?

хотите купить брак - вам туда

Гость Опубликовано 03.11.2015

Хуже магазина не встречал. Покупал телевизор, привезли весь пыльный и залапаный. Дома обнаружил, что не работают HDMI порты. когда привез назад, чтоб вернуть деньги (не прошло 2 недели), начали разводить, чтоб не оставлял претензию, типа без нее всё вернем, но после экспертизы. Притом другие магазины бытовой техники идут навстречу и возвращают деньги сразу.

Гарантийное обслуживание

Александр Опубликовано 02.11.2015

В 2014 году, зная репутацию сети магазинов ДНС в г. Рязань, всё-таки рискнул приобрести в филиале на ул. Есенина видеорегистратор. Причём, на тот момент один из самых дорогих. За период эксплуатации регистратор периодически зависал, но я всё оттягивал момент обращения в сервисный центр по гарантии. И вот за 2 месяца до окончания гарантийного срока, решил всё-таки сдать его в сервисный центр. На приемке сидела девушка, которая в наглой форме начала объяснять мне, что забирает его на ремонт на 45 дней. По закону мне должны были предоставить регистратор с аналогичными функциями на период ремонта. Когда я напомнил об этом приёмщице, она швырнула мне бланк заявления и сказала, что в течении 3 дней со мной свяжутся. Никто так и не позвонил, пришлось ехать самому. Вызвав главного по сервисному центру, объяснил ему ситуацию. Он начал плести какую то бурду про то, что регистратор на замену долго не приходил, но сейчас, наверное пришёл, и он пойдёт смотреть. Прождав около 30 минут, я наконец-то дождался регистратора на замену. Им оказался прибор фирмы ДНС стоимостью семьсот с небольшим рублей. Естественно никаких функций, какие были в моём регистраторе и которые мне жизненно необходимы там не было. Трудно даже представить, как может снимать регистратор за 700 рублей....

Ничего не покупайте в DNS.

Гость Опубликовано 18.10.2015

В мае купил смартфон DNS в магазине DNS в московском ТЦ "Золотой Вавилон". Через 4 месяца он сломался. Принес обратно в магазин DNS. Там телефон взяли и отправили в гарантийный ремонт. При этом сказали, что если не отремонтируют, то вернут деньги. На днях пришло сообщение, что можно приехать за смартфоном. Поехал в магазин. К моему удивлению мне вернули сломанный смартфон и сказали, что у меня якобы случай негарантийный. Что там такое негарантийное, мне так и не объяснили, сказав что возможно он находился во влажном помещении и от этого произошло окисление материнской платы. При этом еще подсунули и просили подписать бумажку о том, что я не имею претензий к работоспособности смартфона. Вывод мой однозначный. Бракованный смартфон просто не стали чинить, т. к. это, зачастую, дороже, чем сделать новый. А чтобы не возвращать деньги, придумали некий "НЕГАРАНТИЙНЫЙ" случай. Разводилово и лохотрон!!! НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В DNS!!!!

купил клавиатуру

Гость Опубликовано 27.09.2015

купил клавиатуру которую можно мыть водой, решился все таки помыть ее под струей воды. И клавиотура сломалась(((

DNS отношение к клиенту

Максим Опубликовано 16.09.2015

Заказ № ЖД9-000315 от 05.09.2015Обратился в со сломанным телефоном к Вам в магазин, где его приобрёл 01.06.15. Сначала мне сказали так нельзя, только через сервисный центр. (я пункты обращения уточнял при покупке, тогда было можно) Причина: ставлю на зарядку телефон постоянно вибрирует, экран не горит. Написал заявление на временную подмену сломанного телефона на другой. Сказали перезвонят в течении 3-х дней и дадут подменный аппарат, после предварительной проверки в магазине.(на предмет установления моей вины). Звоню сам 11.09.15 говорят отсутствует технический специалист Кирилл Нестеров, и так весь день.Прихожу в магазин 13.09.15, мне говорят, что телефон отправлен в СЦ, т.е. на ремонт и вам должны выдать телефон, но вот незадача Нестерова К. опять нет на месте и не дозвониться, но он вам перезвонит.Звоню 16.09.15 уже четыре раза, менеджеры зала уже узнают меня по голосу, первый записал мой тел. в очередной раз (который есть в заявлении) ещё в 10.25 утра и сказал, что самый "главный" как я понимаю на точке Индустриальный д24 литА некая несправляющаяся со своими обязанностями личность Нестеров К. вышел. На протяжении этого времени (сейчас 16.27), он выходил, был занят, ребята он сегодня здесь? Для Вас это вообще нормально? Ответ: конечно нормально мы же просто барахолка а вы все болваны. Ну и...

DNS Ялта - пиздоболы, за слова не отвечают.

Гость Вашего Крыма ) Опубликовано 05.09.2015

Обслуживание покупателей - ниже плинтуса. Почти час гонялся за консультантами, типа очень заняты. Когда все таки поймал - показал фото Lumia 640DS дешевле чем у них (в АЛЛО 9490р против 9990р в DNS), типа попадает под акцию -500р от цены конкурента. Отказались продать - сослались на занятость управляющего и перезагрузку базы, хотя при этом продавали и паковали другую технику. Попросили подойти позже - через два часа, как раз база закокончит грузиться ))) Ок, сходили погуляли по городу, на пляже пузыри попускали, пришли еще раз - через три часа. Опять долго ловили консультанта, опять начали пытаться купить телефон по акции. Консультант, сказал, что управляющий еще не приехал из Симферополя (а как же перегрузка базы?!?! ((: ), говорит - подождите минут 15, он уже на подходе. ОК, ждем в магазе, читаем ценники, торгуем лицом.Через полчаса закатывается управляющий(натуральный колобок), говорит консультантам - меня ни для кого нет и укатывает в подсобку. Тут стоит отдать должное менеждеру - пошел за ним в подсобку выяснять по поводу акции. Через 20-30 минут выходит и говорит, мы не можем вам продать телефон по акции, типа в АЛЛО на него акция, они специально цену занизили а мы и не знали, я в легком акуе - три часа...

Днс севастополь

Гость Опубликовано 05.09.2015

Подделка в ДНС. Наушники sennheiser без гарантии, перестали работать через неделю аккуратного обращения. Жалею, что купила тут ноутбук до этого еще

ДНС г.Старый Оскол м-он Конева мошенники

Гость Опубликовано 31.08.2015

Попробовал купить микроволновку в ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Товар хотел оформить в кредит (условия были указаны на ценнике). Продовец-консультант заявил что товар без доп.гарантии (1000р.) он оформить не может. Пришлось проконсультироваться в другом магазине ДНС. Оказалось что это выдумки продовцов ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Когда я вернулся продовец-консультант извинился и сослался на какой-то «план» из-за которого ему приходится предоставлять заведомо ложную информацию (а это уже нарушение прав потребителя). Выписав чек я отправился к представителям банков-партнёров, где троица молодых дам наперебой уверяли меня что условия предлагаемые магазином это обман. В итоге банки предложили условия по которым стоимость микроволновки увеличилась ещё на 2000 руб. Отсюда вопрос: с чем сравнить ДНС г.Старый Оскол м-он Конева – с рынком или с табором цыган?

Отзывы людей о DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Магазины Цифровая техника