навязчивый сервис, аллергичная косметика

Ирина Опубликовано 13.03.2016

После двух применений этой косметики в рекомендуемых дозах началась аллергия, так что пришлось обращаться на скорую. Направила в Дешели претензию - чемоданчик приняли назад, деньги вернули, но навязали сервис услуг на 30 тыс. Полгода прошу их прислать мне прайс на оказываемые услуги, чтобы я сама могла выбрать сколько и какие процедуры могла использовать - говорят, что это коммерческая тайна. Я должна обязательно прийти в салон и мне назначат процедуры только там. Такой подход, честно говоря, настораживает. Услугами не пользуюсь. Так что впечатления после перенесенной аллергии, потерянных 30 тыс. руб и странной маркетинговой политики - сами понимаете какие...

Продают использованную косметику!

Ольга Опубликовано 19.03.2015

После презентации косметики Дешели купила чемодан - взяла в кредит! После того как пришла домой, часа через четыре началось жуткое жжение на лице и покраснение. В результате купленной косметикой так и не пользовалась. Обратилась в центр Дешели, написала претензию. Пригласили на расторжение договора. В результате, когда начали смотреть косметику, выяснилось следующее: два тюбика с кремами уже использовались, а у средства для снятия макияжа с глаз еле заметная трещинка на крышке. Спрашивается, как такое могло произойти, если я не открывала и не доставала ни одного тюбика из чемодана? При покупке товара тюбики тоже не доставали, только открыли чемодан. А я вся довольная от покупки даже не посмотрела! Тем более, девушки были настолько вежливыми и правдоподобными, что даже в мысли не могло придти, что мне продают БУ товар. Вот бы были такими вежливыми при возврате товара! В результате пришлось заплатить за то, чем я даже не пользовалась и не буду пользоваться.

Виктория Опубликовано 09.02.2015

Здравствуйте! как мне связаться с представителем Дошели? Надо срочно анулировать номер и договое моей мамы,которая по неопытности попала под вашу косметику и процедуры. Она неработающий человек,доход ниже прожиточного минимума и ей это не надо. Подписывала договор по неопытности. Сейчас с серцем проблемы из-за этого!

Гость Опубликовано 18.12.2014

здравствуте,я из Перми!Хочу вернуть чемодан с косметикой,так как она мне не подходит.Написала претензию,предоставила справку от дерматолога,но мне отказали.Может Вы мне поможете?

Вернуть деньги.

Юлия Опубликовано 15.09.2016

Здравствуйте! Меня зовут Юлия, я являюсь клиентом компании на ул. Сущевский вал г. Москва. В декабре 2013 года оплатила процедуры по уходу за лицом, но ни на одну процедуру не попала из-за нехватки времени. Подскажите, обязана ли компания вернуть мне деньги?

вернуть деньги

Гость Опубликовано 27.01.2016

Здравствуйте! Я приобрела эту косметику год назад вместе с годовым абонемента по уходу за лицом. Могу ли я вернуть деньги за не пройденные процедуры, так как у меня нет времени ходить в салон. Как мне вернуть деньги? Как с вами связаться?

Меня попросили подъехать за аппаратами на следующий день, то-есть сегодня.

Надежда Опубликовано 19.03.2015

Это у вас вобще нормальная ситуация? Мне аппараты решили выдать только на следующий день, мотивируя это тем, что врач будет только завтра и она расскажет мне про аппараты и как ими пользоваться?

Татьяна

Татьяна Опубликовано 10.03.2015

Здравствуйте, подскажите как вернуть косметику и расторгнуть договор?

Елена Опубликовано 16.12.2014

А мне не понятно, как может одна косметика подходить всем типам кожи и сухой и жирной и чувствительной?

Гость Опубликовано 13.11.2014

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать не о качестве косметики "Дешели" о об обслуживании в салоне. Начну с самого начала. В июне этого года мне позвонили из солона и пригласили на бесплатную СПА процедуру, я согласилась и первое, что меня насторожило, это девочки "косметологи". Я спросила, являются ли они профессионалами своего дела, ответили "ДА" но на стенах кабинета кроме сертификатов на косметику ничего не висело. Я посещала косметологов в разных салонах и знаю. что после окончания учебы(курсов) им выдается соответствующий сертификат о присвоении квалификации. В данном салоне ничего подобного нет.Далее, пройдя бесплатную процедуру и выслушав все восхищения от "косметолога"о результате на моем лице. я приобрела эту косметику (причем кожа и волосы). Став, таким образом "VIP клиентом. получила сертификаты на 12 диагностик по волосам и 24 бесплатных СПА процедуры на лицо. Я еще в июне уточнила, мне самой звонить или ждать приглашения на СПА, ответили что будут приглашать. Первый раз мне позвонили только в августе месяце.Прошла 1 диагностику на лицо и 1 СПА процедуру. Я еще раз уточнила, о звонках-приглашениях, ответ тот-же. Сейчас уже середина ноября. ни ответа ни привета. Моя свекровь тоже приобрела 2 чемодана и прошла уже 5 СПА. По моей просьбе она им обо мне напомнила, они сказали что...